出版時(shí)間:2007-1 出版社:工商 作者:唐立軍 頁數(shù):341 字?jǐn)?shù):300000
內(nèi)容概要
本書從推銷理論與技巧兩個(gè)方面,較充分地闡述了現(xiàn)代推銷學(xué)的原理與策略、方法,理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。前三章側(cè)重介紹推銷理論與顧客分析;4—7章重點(diǎn)闡述推銷過程各環(huán)節(jié)的策略和方法以及售后服務(wù);8-10章介紹推銷員的自我管理、推銷渠道模式、推銷業(yè)務(wù)管理等基本內(nèi)容。最后一章為推銷理論和實(shí)踐的最新發(fā)展。各章均有案例和,突出實(shí)務(wù),有利于培養(yǎng)學(xué)生的操作能力;全書邏輯嚴(yán)密,概念明晰,深入淺出。本書既可作為高等學(xué)校本科階段的教材,又可供推銷人員培訓(xùn)及自學(xué)使用。
作者簡介
唐立軍,漢族,河北遷安人,1962年6月出生,在讀博士,副教授,現(xiàn)任北京工商人學(xué)黨委副書記。主要研究領(lǐng)域?yàn)椋菏袌鼋M織與管理、市場營銷理論與方法、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)與管理,并對(duì)經(jīng)紀(jì)人有專門研究;主講研究生和本科生課程:“消費(fèi)經(jīng)濟(jì)與管理”、“市場營銷學(xué)”、“經(jīng)紀(jì)運(yùn)營與管
書籍目錄
第一章 緒論 個(gè)案分析第二章 推銷員 個(gè)案分析第三章 顧客 個(gè)案分析第四章 推銷的準(zhǔn)備與接近 個(gè)案分析第五章 推銷洽談 個(gè)案分析第六章 處理顧客異議 個(gè)案分析第七章 促成交易與售后服務(wù) 個(gè)案分析第八章 推銷員的管理與自我管理 個(gè)案分析第九章 推銷渠道的模式與管理 個(gè)案分析第十章 推銷業(yè)務(wù)管理 個(gè)案分析第十一章 推銷理論的最新發(fā)展 個(gè)案分析附錄:推銷員業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)規(guī)程參考書目
圖書封面
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