標(biāo)桿興國(guó)

前言

　　在正式介紹標(biāo)桿管理的整個(gè)體系之前。我必須給大家“洗一洗腦”，進(jìn) 入一種重新正確看待管理本身的清醒狀態(tài)。重新確認(rèn)管理工作應(yīng)達(dá)到的效果 和管理者應(yīng)該做的事。市面上有一些有關(guān)標(biāo)桿管理的書(shū)籍，包括從國(guó)外翻譯 引進(jìn)的，讀者拿到后卻無(wú)法導(dǎo)入實(shí)踐，包括其他類型的管理學(xué)書(shū)籍也是這樣 ，內(nèi)容不是東拼西湊就是過(guò)于片面膚淺，工具類型的書(shū)又非常的僵化。在我 看來(lái)不實(shí)用就不是好的，20年的工作實(shí)踐與研究中，我經(jīng)歷過(guò)同樣的困惑期 ，在付出非常多的代價(jià)后，最終研究出了一套簡(jiǎn)單、直接地解決管理問(wèn)題的 系統(tǒng)方法——標(biāo)桿管理體系，這些內(nèi)容是在結(jié)合了眾多管理理論和眾多卓越 組織的實(shí)操方法之后，以美國(guó)目前頂級(jí)的對(duì)標(biāo)管理理論為最初起點(diǎn)，再融合 中西方眾多哲學(xué)思想之后形成的實(shí)踐方法體系，相信已經(jīng)集各家之大成。 這些方法由本人實(shí)踐多年及持續(xù)升級(jí)完善，并通過(guò)多種途徑輔導(dǎo)中國(guó)的 各類組織導(dǎo)入實(shí)踐，在本人的輔導(dǎo)下，已幫助近百家客戶成為國(guó)內(nèi)行業(yè)第一 和系統(tǒng)內(nèi)綜合排名第一。它適合很多類型的組織和不同素質(zhì)的人員，簡(jiǎn)單到 只用四種方法就可為組織帶來(lái)巨大效益。“標(biāo)桿四法”是系統(tǒng)的管理學(xué)方法 、問(wèn)題分析方法、同時(shí)也是思維方式和哲學(xué)的思想體系和實(shí)踐方法論。因此 我將我20年來(lái)的心歷結(jié)晶整理匯總成這部《標(biāo)桿興國(guó)》，協(xié)助大家擺脫事業(yè) “苦海”。本書(shū)中的內(nèi)容我已注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，僅限于各類組織學(xué)習(xí)實(shí)踐之用 。為保證其成效及個(gè)人心血，我已成立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心處理侵權(quán)事 務(wù)，未經(jīng)專門培養(yǎng)授權(quán)，禁止任何個(gè)人、咨詢公司用于授課和管理咨詢。

內(nèi)容概要

　　《標(biāo)桿興國(guó)：從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)》包括對(duì)標(biāo)管理策略一：基準(zhǔn)完善，自我挖潛、對(duì)標(biāo)管理策略二：標(biāo)桿模仿，學(xué)習(xí)跟進(jìn)、異業(yè)對(duì)標(biāo)之核心競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)標(biāo)管理的作用與全方位降本增效、標(biāo)桿管理實(shí)施不力的第二大借口：條件不同無(wú)法學(xué)，等。

作者簡(jiǎn)介

陳泓冰(泓子)
 全球全面標(biāo)桿(基準(zhǔn))管理模式理論體系創(chuàng)始人、基準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論奠基人；
中國(guó)科技大學(xué)特聘教授，長(zhǎng)期受邀于清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、高級(jí)研修班授課，前美國(guó)紐約大學(xué)、芝加哥大學(xué)、佐治亞西南大學(xué)多位國(guó)際專家組成的標(biāo)桿管理自由學(xué)術(shù)小組核心成員，現(xiàn)美國(guó)國(guó)際標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)專家委員會(huì)常委之一，被國(guó)際管理學(xué)術(shù)界認(rèn)可的中國(guó)籍管理大師；
“黃炎培中國(guó)十佳通用管理專家”之一，中國(guó)企事業(yè)及政府機(jī)構(gòu)全行業(yè)對(duì)標(biāo)管理首推者、權(quán)威專家，數(shù)十家500強(qiáng)及行業(yè)第一企業(yè)常年管理顧問(wèn)；
 國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)卓越績(jī)效實(shí)踐研究者，
“標(biāo)桿興國(guó)論”的倡導(dǎo)者，要素管理、戰(zhàn)略協(xié)同理論奠基人；
當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)效的“輔導(dǎo)式培訓(xùn)”與“輔導(dǎo)式咨詢模式”創(chuàng)始人，承諾“培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”的管理學(xué)界實(shí)戰(zhàn)派“魔教教主”；
品牌國(guó)際化及跨文化管理、精細(xì)化、精益管理、集團(tuán)管控、政府創(chuàng)新、國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)卓越績(jī)效管理高級(jí)顧問(wèn)；
 泓冰標(biāo)桿管理(中國(guó))顧問(wèn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)。

書(shū)籍目錄

開(kāi)篇 標(biāo)桿管理介紹
上篇 對(duì)標(biāo)模仿篇
 脫離迷茫狀態(tài)——能衡量的才是能夠管理的
 聚焦卓越組織的共性——傻瓜化的精益基準(zhǔn)
 ◆強(qiáng)者真正的核心能力
 ——“第一次就把事情做對(duì)”
 ◆法國(guó)核能公司幾十年的“沉淀”
 ◆不經(jīng)意的“薯?xiàng)l問(wèn)題”
 ——復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題傻瓜化
 ◆最具實(shí)效且簡(jiǎn)便易行的辦法
 ——“烤鴨問(wèn)題”與中國(guó)式的“少許”
 ◆實(shí)現(xiàn)卓越如此簡(jiǎn)單
 ——標(biāo)桿管理的“四化”與三件事
 同業(yè)對(duì)標(biāo)產(chǎn)生的驚人效能
 ◆重奪市場(chǎng)壟斷地位
 ——競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)是唯一的生存之道
 ◆強(qiáng)化管控，提升政績(jī)
 ——指標(biāo)對(duì)標(biāo)的得失
 ◆降低成本別無(wú)捷徑
 ——功能型(職能型)對(duì)標(biāo)的立竿見(jiàn)影
 ◆美國(guó)空軍對(duì)標(biāo)求精
 ——流程型對(duì)標(biāo)提升戰(zhàn)爭(zhēng)效能
 ◆泓冰要素對(duì)標(biāo)法
 ——組織內(nèi)部對(duì)標(biāo)實(shí)現(xiàn)逆境突破，令同行驚嘆
 ◆借花獻(xiàn)佛為上策，百億利潤(rùn)輕松得
 ——綜合型對(duì)標(biāo)既少花錢又多辦事
 潛伏的痛楚與后來(lái)者的奮進(jìn)——擺正對(duì)標(biāo)情報(bào)的地位
 選擇刀劍還是導(dǎo)彈——對(duì)標(biāo)管理的策略選擇與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
 ◆對(duì)標(biāo)管理策略一：基準(zhǔn)完善，自我挖潛
 ◆對(duì)標(biāo)管理策略二：標(biāo)桿模仿，學(xué)習(xí)跟進(jìn)
 ◆對(duì)標(biāo)管理策略三：突破式對(duì)標(biāo)，創(chuàng)新再造
 ◆對(duì)標(biāo)管理策略四：革命式對(duì)標(biāo)，全面出擊
 異業(yè)(跨行業(yè))對(duì)標(biāo)與突破瓶頸實(shí)現(xiàn)“藍(lán)?！?br /> ◆異業(yè)對(duì)標(biāo)之要素對(duì)標(biāo)
 ——聚焦“烤鴨問(wèn)題”，美孚石油增加銷售額l0％
 ◆異業(yè)對(duì)標(biāo)之核心競(jìng)爭(zhēng)力
 ——一招鮮吃遍天，泰康人壽口碑第一
 ◆異業(yè)對(duì)標(biāo)之商業(yè)模式創(chuàng)新
 ——超額20倍的夢(mèng)幻業(yè)績(jī)
 ◆異業(yè)對(duì)標(biāo)之全面革命
 ——從瀕臨“散伙”到行業(yè)第一的奇跡：曾經(jīng)的內(nèi)蒙古小肥羊
 對(duì)標(biāo)管理的作用與全方位降本增效
 不要自己腳下“拌蒜”——論對(duì)標(biāo)管理的實(shí)施
 ◆標(biāo)桿管理實(shí)施不力的第二大借口：條件不同無(wú)法學(xué)
 ◆標(biāo)桿管理實(shí)施不力的第一大借口：缺乏信息數(shù)據(jù)
 ◆只關(guān)注收集信息和強(qiáng)行模仿的都是傻帽兒
 對(duì)標(biāo)中的儒家學(xué)習(xí)觀——標(biāo)桿“在哪里”與“和誰(shuí)對(duì)標(biāo)”的問(wèn)題
 ◆見(jiàn)賢思齊焉，為學(xué)習(xí)標(biāo)桿對(duì)象而對(duì)標(biāo)
 ◆見(jiàn)不賢而自省也，為解決問(wèn)題而對(duì)標(biāo)
中篇 標(biāo)桿思維篇
 文武大通——必須發(fā)現(xiàn)“主腦”問(wèn)題
 ◆改變獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，人人成為有用之才
 ◆關(guān)掉問(wèn)題的背后的電源
 ◆為什么中國(guó)幾百年沒(méi)有偉大發(fā)明?“中國(guó)創(chuàng)造”的必由之路
 ——剪“支脈”，立“主腦”，實(shí)現(xiàn)民族質(zhì)的飛躍
 ……
下篇 創(chuàng)標(biāo)超越篇
附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：主管人的職責(zé)第三步：橫向改善與縱向傳播在處理工作問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)閱?wèn)題已經(jīng)發(fā)生，所以這時(shí)的“創(chuàng)標(biāo)建?！眲t是一種“被動(dòng)”的工作方式，你不得不去做，不做還出問(wèn)題。這時(shí)的“立標(biāo)”工作是立“問(wèn)題之標(biāo)”，把錯(cuò)誤狀態(tài)向正確狀態(tài)“對(duì)標(biāo)”，使之“達(dá)標(biāo)”，達(dá)標(biāo)之后依然是“創(chuàng)標(biāo)”。那么你創(chuàng)完了標(biāo)，是否應(yīng)該再去“立標(biāo)”而使其他部門和相關(guān)類似的問(wèn)題繼續(xù)向你新立的標(biāo)桿對(duì)標(biāo)呢？答案是一定！我創(chuàng)造的標(biāo)桿環(huán)的理念就是這樣要求的，不然你只是解決自身的問(wèn)題，獨(dú)善其身，可是有這樣一句話，“人在江湖，身不由己”。一個(gè)不良現(xiàn)象有29乘以300乘以1000個(gè)不良因素，你做得再好也必定會(huì)被其他的不良因素所影響著。在標(biāo)桿管理中，獨(dú)善其身是一種最無(wú)知的做法！獨(dú)善其身的人肯定不具備負(fù)責(zé)任的能力！橫向改善指的是兩個(gè)方面的意思，一是本部門中還有沒(méi)有類似流程、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)不健全的問(wèn)題，那么一起連帶著分析解決，創(chuàng)標(biāo)建模。另一個(gè)方面指的是，其他平級(jí)部門的相同問(wèn)題是什么？流程、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)……類似問(wèn)題有哪些？那么指出來(lái)，方便幫助其他部門向你對(duì)標(biāo)，創(chuàng)標(biāo)建模?？v向傳播在“剪刀流”中也詳細(xì)講過(guò)了，你不可能命令平級(jí)部門去整改，就像互聯(lián)網(wǎng)上常常調(diào)侃的“中國(guó)最神秘的部門是哪個(gè)部門——有關(guān)部門或相關(guān)部門”，問(wèn)題、難題被轉(zhuǎn)交給了“有關(guān)部門”之后誰(shuí)理你呀？甚至連問(wèn)題應(yīng)歸口于哪一個(gè)有關(guān)部門都不知道！你說(shuō)這不是組織管理能力的問(wèn)題還能是什么問(wèn)題？除非整個(gè)組織的管理標(biāo)準(zhǔn)、流程、職責(zé)相當(dāng)科學(xué)完善，即我說(shuō)的組織實(shí)現(xiàn)了“標(biāo)桿化”，那么各有關(guān)部門之間才可以實(shí)現(xiàn)“協(xié)同作戰(zhàn)”，我將在標(biāo)桿第四法“協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法”中指導(dǎo)大家該如何去實(shí)現(xiàn)這種狀態(tài)。如果達(dá)不到這種認(rèn)識(shí)的話，那么肯定是“橫向改善”不了的。他們不改仍然為你將來(lái)的工作留下了隱患，怎么辦？“非標(biāo)桿化”的組織現(xiàn)狀中，辦法只有一個(gè)——找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去！更重要的是，你的改善涉及了預(yù)算問(wèn)題、權(quán)限問(wèn)題，甚至通過(guò)研討分析你還找到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)該管的事，比如監(jiān)督機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、授權(quán)機(jī)制等，不去找領(lǐng)導(dǎo)、不去縱向傳播怎么解決得了！

媒體關(guān)注與評(píng)論

縱論標(biāo)桿泓涵演迤 期盼興國(guó)冰心玉壺從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo) 引領(lǐng)企業(yè)步步高　　——羅干平 平高集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理 教授級(jí)高工對(duì)標(biāo)管理是一種有效的學(xué)習(xí)實(shí)踐方法?！　　趺鞣?深盟南方地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司總經(jīng)理泓冰運(yùn)用翔實(shí)的數(shù)據(jù)、成功的案例、生動(dòng)的文字和卓越的管理工具，圍繞。從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)”的理論與實(shí)踐，深刻論述了標(biāo)桿管理對(duì)興國(guó)與治企的重大現(xiàn)實(shí)意義，內(nèi)容涵盞不同行業(yè)及領(lǐng)域。彰顯科學(xué)發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)理念。其廣泛性、實(shí)用性和可操作性強(qiáng)．令人思路頓開(kāi)、耳目一新?！　　瘧c 深圳西部公共汽車有限公司副總經(jīng)理陳泓冰標(biāo)桿管理法促進(jìn)國(guó)企管理開(kāi)先河，使企業(yè)管理工作開(kāi)竅。讓員工工作開(kāi)心！　　——郭冀明 深圳賽格清華培訓(xùn)聯(lián)盟總監(jiān) 珠海清華校友會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)真不錯(cuò)，聽(tīng)陳老師的課越聽(tīng)越興奮，我們的干部員工茅塞頓開(kāi)。斗志高昂。我們一定會(huì)成為卓越企業(yè)！　　——葉旭全 金威啤酒董事長(zhǎng)抓了這么多年安全管理，用過(guò)很多種方法．總是感覺(jué)不到位。終于發(fā)現(xiàn)把陳泓冰的標(biāo)桿管法運(yùn)用在電力企業(yè)安全管理方面。安全管理工作才可以真正做好，我們公司要力推標(biāo)桿管理，全面實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。成為系統(tǒng)內(nèi)安全籬理先進(jìn)單位?！　　烊罩?圈家電兩蒙東供電公司 安監(jiān)部主任

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《標(biāo)桿興國(guó):從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)》猛虎唯怨林中寂，蒼鷹獨(dú)翔倍感傷？頭雁渴求共艘翅，霄夜長(zhǎng)嘯為群狼。

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