總經(jīng)理柔性管理術(shù)

前言

　　管理思想沒有固定不變的答案可尋，也不是一勞永逸的?！　‰S著知識經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)的管理模式正在受到巨大的挑戰(zhàn)，一些在先前看來穩(wěn)如磐石的管理思想正在發(fā)生動搖，一些因循守舊的企業(yè)由于管理思想落后而瀕臨倒閉。于是，以人為本的管理思想開始被人們廣泛提及，代表未來企業(yè)管理潮流和方向的柔性管理逐漸浮出水面。　　柔性管理是相對于剛性管理提出來的。剛性管理以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段管理員工。而柔性管理則是以人性化為標(biāo)志，以人為中心的全新管理模式，它依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和企業(yè)文化、精神氛圍對員工進行人性化管理，在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性的方式，對員工產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人的自覺行動?！　∪嵝怨芾韽娬{(diào)的是靈活與彈性、跳躍與變化、速度與反應(yīng)，它注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和精神、遠見和控制，它依據(jù)信息共享、虛擬整合、競爭性合作、差異性互補等，實現(xiàn)知識由隱性到顯性的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。　　柔性管理與發(fā)號施令式的剛性管理格格不入，它的最大特點，在于它主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、權(quán)利平等和民主管理。

內(nèi)容概要

“柔性管理”是相對于傳統(tǒng)的“剛性管理”而言的．是在知識經(jīng)濟市場競爭中應(yīng)運而生的。實行“柔性管理”的企業(yè)講求管理軟化，重點突出“人本管理”的思想，給員工以博大精深而深層的人文關(guān)懷，從而實現(xiàn)和諧管理的目的。它代表了未來企業(yè)管理的潮流和方向。    同時，柔性管理并不排斥管理中的剛性成份．而是對傳統(tǒng)管理方式強硬、重物輕人、手段單一、缺乏彈性的辨證否定，是在保持適度剛性的同時，盡可能地提高管理的柔性．使企業(yè)管理有剛有柔，剛?cè)嵯酀?，更靈活，更有效。

作者簡介

樸玨，工商企業(yè)管理博士，資深管理顧問和培訓(xùn)師。畢業(yè)于中國人民大學(xué)，現(xiàn)任教于中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院。研究領(lǐng)域包括戰(zhàn)略管理，員工關(guān)系管理。企業(yè)文化等。多家大型企業(yè)高級管理顧問。

書籍目錄

序言第一章　管理百年，回歸人性　一、從“以制度為中心”到“以人為中心”      “剛性管理”已經(jīng)略顯疲態(tài)    “柔性管理”的出現(xiàn)是一種必然    從“制度”到“人性”的轉(zhuǎn)變　二、柔性管理——企業(yè)管理的第二次革命    “自我管理”是柔性管理的核心    “自我改善”是柔性管理的靈魂    “回歸人性”是柔性管理的精髓　三、制度管理是被動管理，柔性管理是主動管理    被動管理的諸多弊端    主動管理遠勝于被動管理    由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變　四、柔性管理是一種博大、深沉的人文關(guān)懷    以“人本思想”為基礎(chǔ)的特色文化    以人的思想行為為起點的行為文化    以先進文化為引導(dǎo)的人文管理模式　五、柔性管理的宗旨是達到管理的和諧    柔性管理以管理的和諧為目的    柔性管理營造出和諧的管理氛圍　六、柔性管理是未來企業(yè)管理的潮流和方向    柔性管理的優(yōu)越性日益凸顯    柔性管理引領(lǐng)企業(yè)管理的潮流    柔性管理指明企業(yè)管理的方向　七、柔性管理并不排斥管理中的剛性成分    剛?cè)嵯酀木C合管理模式的特征，    實現(xiàn)剛性管理與柔性管理的有機融合    實施剛?cè)嵯酀墓芾砟Ｊ綉?yīng)當(dāng)注意的問題第二章　事業(yè)成功．以人為本　一、粗暴管理傷害員工，最終也會傷害企業(yè)    “塔基”之怨    粗暴管理是多錯管理    徹底消滅粗暴管理方式　　……第三章　跳出自我，移情溝通第四章　深入群眾，走動管理第五章　績效靠人，激勵為先第六章　領(lǐng)導(dǎo)魅力，外圓內(nèi)方第七章　平等對話，民主開放

章節(jié)摘錄

　　由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變　　在此之前，我們已經(jīng)闡述了被動管理的諸多弊端，也列舉了主動管理遠勝于被動管理的八條優(yōu)勢，這就給現(xiàn)代企業(yè)的管理者提出了一個迫切需要解決的問題：如何由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變？關(guān)于這一點，我們來看一下海爾集團的轉(zhuǎn)變過程?！　∽鳛楹柤瘓F的總裁，張瑞敏非常清楚，盡管海爾的現(xiàn)場管理非常嚴(yán)格，但是一個企業(yè)的成功絕不取決于嚴(yán)密的被動管理，而在于全體員工的自主管理水平和參與意識。員工不自覺的行為往往導(dǎo)致失敗，他決心要把員工培養(yǎng)成為自覺工作的員工?！　∮谑?，海爾從員工是“自我實現(xiàn)的人”這一假設(shè)出發(fā)，一改對員工具體行為的控制，而開始將注意力放在如何創(chuàng)造一個使員工更充分發(fā)揮其才能的工作環(huán)境上。在激勵方面，則主要靠員工自己的內(nèi)在激勵；同時，促使員工參與企業(yè)的管理與決策，給予其更多的自主權(quán)?！　」芾碚叩娜蝿?wù)就是創(chuàng)造條件使個人和組織的目標(biāo)融合一致。只有把個人利益與企業(yè)緊密相連，樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的主人翁意識，讓員工覺得自己是企業(yè)的主人，才能真正達到自主管理的境界?！　『柕淖灾鞴芾硎菑能囬g的班前會萌芽的。為了加強企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，電冰箱總廠流行起班前會來。班組圍繞質(zhì)量問題、生產(chǎn)均衡、設(shè)備處理、文明生產(chǎn)、物耗等問題展開討論，其目的是讓員工自己管理自己，并接受所屬小組的管理。這一形式切實解決了生產(chǎn)中存在的許多問題。　　在班前會等制度的基礎(chǔ)上，為了讓不同職務(wù)的員工更多地發(fā)揮自己的才能和智慧，海爾發(fā)起了“自主管理班組”活動。

編輯推薦

　　我們固然需要“用制度管人，按制度辦事”，但從長遠發(fā)展來看，我們更需要充滿“人文關(guān)懷”的柔性管理，這才是公司基業(yè)長青的根基。制度管理，是企業(yè)日常的基礎(chǔ)管理；柔性管理，是企業(yè)文化的深層管理。

圖書封面

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