完美制造

內(nèi)容概要

有三個詞可以用來描述你手中的這本書：    簡單——內(nèi)容簡單，一個過程并不復(fù)雜的故事；    高效——思想豐富，在實踐和總結(jié)中悟出真理；    震撼——教訓(xùn)深刻，出人意料的結(jié)果發(fā)人深省。    本書講述的是，當(dāng)喬（Joe）家的車庫要建造和安裝擱板架時，他帶領(lǐng)家人、鄰居和同事一起丁作的故事。在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中，大家逐漸接觸生產(chǎn)管理的一些理論和方法，甚至互相交鋒的不同理念。    通過本書，讀者能學(xué)習(xí)到的生產(chǎn)管理知識有：    ·零（低）庫存/批量生產(chǎn)/柵欄；    ·單元式制造/流暢生產(chǎn)流程/持續(xù)改善；    ·計劃和控制/防差錯系統(tǒng)/流程評估；    ·準(zhǔn)時化/全面質(zhì)量管理/自慟化；    ·暗燈系統(tǒng)/看板/成本控制；　　……    此外，本書還涉及21世紀(jì)商業(yè)管理的各種技能和思想，如部門設(shè)置、員工激勵、合理定價、產(chǎn)品設(shè)計、物流管理、客戶服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、個人發(fā)展和全球觀等等。在書后附有卓越生產(chǎn)的十大管理箴言、生產(chǎn)管理常用術(shù)語表和推薦讀物，可供讀者學(xué)習(xí)。    作為一部國際暢銷書，本書已經(jīng)獲得全球數(shù)十家著名機構(gòu)的大力推薦。在中國這樣一個制造大國，有理由相信它會成為各類企業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實踐的必備教材。

作者簡介

威廉·米勒（William B.Miller）和維琪·申克（Vicki L．Schenk）是w Miller&Co.管理咨詢公司的負責(zé)人。這家公司面向制造業(yè)，服務(wù)對象是這個行業(yè)內(nèi)一切企業(yè)和組織。他們的經(jīng)驗涵蓋了從幫助困難企業(yè)扭虧為盈，到“價值導(dǎo)向型生產(chǎn)管理”（Value Based Manufacturing。）的戰(zhàn)略實施。（“價值導(dǎo)向型生產(chǎn)管理”，將會是“世界級生產(chǎn)管理”之后的下一代生產(chǎn)管理模式。）他們熟悉所有的產(chǎn)品和流程，從精細的醫(yī)療器械到汽車和飛機，從金屬加工到電子產(chǎn)品組裝。他們的客戶涵蓋各種不同規(guī)模的國有企業(yè)和私營公司。
　　威廉·米勒一直在制造業(yè)經(jīng)營著不同的公司，曾擔(dān)任一家國際管理咨詢公司的合伙人。他曾出版過《美國人的管理挑戰(zhàn)》，該書被選入“經(jīng)理人書籍俱樂部”。維琪·申克是一位資深咨詢師和生產(chǎn)管理經(jīng)理。她曾在剛開始創(chuàng)業(yè)的公司和發(fā)展成熟的企業(yè)中，擔(dān)任過高級別的運營和工程職務(wù)，如首席運營官等。

書籍目錄

出發(fā)計劃流程準(zhǔn)備制造檢驗安裝重裝回家后記：卓越生產(chǎn)的十大管理箴言生產(chǎn)管理術(shù)語表生產(chǎn)管理補充讀物結(jié)語作者簡介

章節(jié)摘錄

　　星期六清晨，太陽剛剛跳出了地平線一兩個小時，晴空中有幾朵云彩正在遠處互相戲逐。今天這樣的天氣，對于將要在喬（Joe）的房子里進行的項目應(yīng)該是個好日子，只是希望中午天氣不要變得太熱?！　　　檀蛩阊刂能噹斓膬?nèi)墻建造木質(zhì)擱板架，于是，他叫了一幫人來幫忙?！　　　〗M織起一個團隊并在一天內(nèi)完工，有點類似于上個世紀(jì)鄉(xiāng)村里建造谷倉的活動。喬邀請的人大部分是鄰居和鄰居們稍大一點的孩子們，大家共同居住在頗有聲望的橡樹河（River Oaks）社區(qū)。他也叫上了我，是因為我在加雷特（Garrett）齒輪公司為他工作，他是公司的生產(chǎn)副總裁，我在職位上比他低四個級別。我猜想，我是他認為可以信任的人吧。我希望他就某種職位升遷的方面，開始關(guān)注到了我。　　　　喬說，他有我們干活所需的所有工具，所以，除了我自己之外，根本不需要在我的舊龐蒂克（Pontiac）汽車?yán)镌賻掀渌魏螙|西。當(dāng)我沿著傾斜的水泥路，向停在馬路邊的汽車走去時，我看到離我兩戶人家之外的拉爾夫·森田（Ralph Morita）也正離開家。拉爾夫與我年齡相仿，他和他的家人——妻子和兩個小孩子，幾個月前才搬進這片社區(qū)。據(jù)我所知，拉爾夫供職于一家名叫山地（Yamachi）的齒輪廠。這個小齒輪廠與加雷特公司隔城相望。我曾在開車經(jīng)過時，去那里看過一眼。那個廠子雖然土地不少，但是只有大約20000平方英尺的一幢建筑物。相對加雷特公司，這個山地齒輪廠看起來太小了，似乎構(gòu)不成任何威脅?！　　　‘?dāng)聽說喬要建造擱板架項目時，拉爾夫就詢問他是否能夠參加。他說，他想同喬認識認識，或許能從喬那里學(xué)到些東西，因為他也正想在這些天拾掇一下自家的車庫。當(dāng)然，我就此征求了喬的意見，但這就如同詢問辛納屈是否在意有人看他唱歌一般?；蛘撸玫恼f法應(yīng)該是，這就像貝比·魯斯在向喬請教打棒球的技巧一樣。一個日本人竟然想從一個美國人那里學(xué)些東西，真是有點讓人不可思議啊！　　　　在一起去喬家的路上，拉爾夫和我隨便地聊了起來，就像人們相互之間只是認識而不是朋友時通常會聊的那些并無實在意義的話。我把我們間的這種關(guān)系稱作“除草劑和天氣”的關(guān)系，這個說法源于新鄰居們在路邊偶然相遇后通常會談及的那些話題。我并不知道有關(guān)拉爾夫個人生活和職業(yè)生涯的太多細節(jié)，他也不知道關(guān)于我的這些信息。但是，可以看出，拉爾夫似乎是一個表達清晰的聰明人（他的英語可比我的日語要強多了）。我希望通過喬的這個擱板架項目有機會更多地了解一下拉爾夫。　　到達喬的家門前時，我們發(fā)現(xiàn)有很多汽車沿著街邊的樹陰首尾相連地停了一大串?！　　　∥矣X得自己來得有些晚了，后悔得想要踹自己幾腳。不過，在拉爾夫和我走到喬家雜亂的院子的雙開門前時，又有三輛車才剛剛趕到?！　　　‘?dāng)我在廚房里狼吞虎咽地吃著喬的妻子溫徹爾制作的美味甜點時，我感覺自己好像正在一個很忙亂的場景中參加電影拍攝。這種感覺使我不禁很疑惑，我們到底是要建車庫擱板架，還是要修建一整棟房子呢？　　　　我一邊想這個問題，一邊吃了三個巧克力圓圈餅和一個肉桂卷。這時，喬的其他鄰居也陸續(xù)到了。于是，喬開始把我們大家召集到車庫里?！　　　檀蠹s6英尺高，頭發(fā)灰白，面容飽經(jīng)風(fēng)霜，這就像告訴你，他的生產(chǎn)管理絕不是在讀工商管理碩士（MBA）時學(xué)到的。他爬上一架十分牢固的梯子，站在第二層對大家開始講話。這個時候的人群，已經(jīng)從車庫里一直延伸到門外的車道上。我們有將近20個人，其中有三分之二是年近中年的成人，其余的是上高中的孩子。有些孩子明顯是和某些成年人一起來的，而另一些看著像是被單獨送來或召集而來的?！　　　探忉屨f，我們雖然人數(shù)眾多，但是，他希望大家能一起“正確做事”?！　　　∵@就是喬的風(fēng)格，我心里說，不論是生產(chǎn)齒輪或者是建造車庫擱板，他信奉的是要做高質(zhì)量的工作。我偷偷地看了一眼拉爾夫，不過，我看不懂他的表情。我希望喬的表現(xiàn)給他留下了印象?！　　　∵@間車庫有三個車位，一張堅固的工作臺和一個白色的高大金屬柜子面朝外地被放在車庫的后墻前。后墻上還有一道通往車庫外面的門。車庫的兩面?zhèn)葔κ鞘喟宀馁|(zhì)，被刷成了淺灰色，光禿禿的，沒有任何遮擋物?！　　　踢@樣描述自己的側(cè)墻擱板建造計劃：每面?zhèn)葔ι蠈⒉⑴虐惭b4個大小相同的隔板架，每個隔板架是8英尺高、5英尺寬。這些隔板架就像巨大的書架，每個隔板架包括側(cè)板、頂板和底板，中間還有6塊擱板，以便分成不同尺寸的垂直空間，可以存放不同高度的物品。而每個隔板架又分別由3個獨立的子隔板架建成，然后，這些像小書架一樣的子隔板架被組裝成一個完整的隔板架，并將沿著墻面擺放。喬會在以后有空時，再來用油漆粉刷這些隔板架?！　　　≌w計劃看起來不太難掌握。于是，沒過多久，有不少人開始不停地在原地挪動著雙腳，或者雙臂交叉抱在胸前，急切地想看到詳細的圖紙或者計劃，那樣就可以開始工作了；還有一些人開始皺起眉頭，眼睛好奇地四處掃視著。起初，對大家的舉動我感到很困惑，直到后來意識到他們正在尋找建造擱板所需的木料和工具時，我才恍然大悟。知道喬很注重整潔和安全，我猜想，那些工具應(yīng)該在金屬柜子里。至于木頭放在哪里，我卻沒有一點頭緒。我向車庫地面四處看了看，除了許多雙穿著舊工作鞋和網(wǎng)球鞋的腳，以及光禿禿的水泥地面外，其他任何東西我都沒有找到?！　　　　奥犞?！”喬大聲喊起來，重新吸引了我和其他人的注意力。當(dāng)喬在頭頂上揮舞著一個又大又厚的深棕色信封時，他的兒子羅賽爾（Russell）把與之相同的信封分發(fā)到每個人的手中。我記得，有一年，羅賽爾在加雷特公司做夏季臨時工時，他和我似乎見過面。羅賽爾是一個身材高大的金發(fā)小伙子，繼承了父親的粗獷線條和母親的明亮膚色。當(dāng)向我和拉爾夫遞交信封時，他嘴里咕噥了幾句，我也同樣用含糊不清的話咕噥著回應(yīng)了幾句。這就是傳統(tǒng)的反應(yīng)方式，用來應(yīng)對一個你不能確定你們是否見過面，并且名字也記不清的人?！　　　‰S著紙張的沙沙聲響，大家打開了信封，并查看里面的資料。以一種蓋過這些嘈雜聲的聲調(diào)，喬接著講述，為眼前這個工程的設(shè)計和建造，他是如何勸說公司的工程部和制造工程（ME）部幫助自己，才準(zhǔn)備出這樣一種“高水準(zhǔn)的文件包”。我本人就來自于加雷特公司的制造工程部，當(dāng)然很快就能認出大部分資料。工程部的貢獻有三個方面：繪制成品擱板架的圖紙；完成展示各個部件如何緊固在一起的擱板架分解圖；制作部件清單，包括從木料（明確等級、顏色、尺寸等要求）到所用的螺絲釘?shù)人胁考?。而生產(chǎn)工程部則從工程部的資料入手，準(zhǔn)備了實際制造工作的書面指導(dǎo)書，從木料的切割打磨到最后的螺絲釘鉆孔裝埋。他們還準(zhǔn)備了圖紙，展示了如何建造3個子隔板架，以及如何把它們組裝成一個完整的擱板架?！　　　≡谖铱磥恚@是個非常不錯的文件包，我為喬“正確做事”的決心感到驕傲。

媒體關(guān)注與評論

　　“如果你正在尋找有關(guān)當(dāng)代生產(chǎn)管理理念的簡潔、精煉、易懂的總結(jié)概括，我建議您必須讀一讀這本書。”　　——吉米-特瑞斯（JimTreece），高級記者（《商業(yè)周刊》）雜志（Business Week Magazine）　　“在我所讀過的高效生產(chǎn)管理原理方面的書籍中，本書最簡單、最有效，且不乏趣味性。”　　——比爾·席林福特（Bill Shitlingford），廠長　　福特汽車集團公司　　“這是一本精益管理思想的簡短教材，采用了易于讀者理解的風(fēng)格?！薄　　萍{德·維斯海德（Donald E．Westerheide），副總裁　　洛克希德一馬丁公司（Lockheed Marlin）　　“本書淺顯易懂，是快速培訓(xùn)生產(chǎn)管理知識的最佳讀物。”　　——奎思塔·漢伯頓（crista Hambleton）；銷售經(jīng)理　　優(yōu)利系統(tǒng)公司（Unisys）

編輯推薦

　　《完美制造:最簡單高效的生產(chǎn)管理課》講述了：《商業(yè)周刊》、波音、麥道、劍橋工業(yè)、通用（GM）、克萊斯勒、福特、嘉實多、杜比、ITT、禮來、史丹利、優(yōu)利系統(tǒng)……數(shù)十家全球一流組織鼎力推薦！

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