說得對方心服口服

前言

　　話，人人都會說，但是如何把話說好，說得可以被人接受，那就是一 門相當(dāng)高深的學(xué)問了。人們無時(shí)無刻不在說話，也許說話對你我來說并不 困難，但是如何說得對方心服口服，卻是一門人人必修的學(xué)科?！　∥覀兠恳淮握f話，都有目的，我們在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。對恰當(dāng)?shù)娜苏f出恰 當(dāng)?shù)脑?，達(dá)到了目的，這就是會說話。會說話就是把話說得有理、有力， 說到對方的心坎里，這才是最高明的口才！ 辛郁是唐太宗時(shí)期的大臣，別名叫太公，唐太宗對他的別名很不滿意 ，想讓他改掉?！　∫淮?，辛郁進(jìn)宮面見太宗，太宗一見到他就問：“你叫什么名字？” “辛太公?！毙劣艋卮稹！　　靶拢ㄐ粒┨扰f太公（指姜太公）如何？”太宗半開玩笑地問道?！　⌒劣袈牫龌实鄣某芭馕?，忙回答說：“我當(dāng)年18歲就遇到了陛下， 而舊太公80歲才遇到周文王，這樣說來，我比舊太公強(qiáng)多了?！?唐太宗聽了非常高興，再也不討厭他的別名了?！　∪巳硕加刑摌s心，喜歡聽好話。唐太宗也不例外。辛郁緊緊抓住太宗 的心理，適時(shí)發(fā)言，不僅化解了自己的尷尬，又把太宗說得心花怒放，這 就是好的口才?！　≌f得對方心服口服。體現(xiàn)了一種高明的交際手腕?！　♀钻街悄铣R新野人，善于言談。歷任黃門吏部郎、御史中丞，曾 兼侍中，在皇帝左右當(dāng)差。　　一次，齊武帝大宴群臣。席司，他禁不住問道：“我死后應(yīng)當(dāng)?shù)檬裁?謚號？” 群臣聽后，相視無言，誰也不敢妄加回答。尚書左仆射王儉望著杲之 ，希望他能夠出來為大家解圍?！　」魂街疀]有讓大家失望，他不慌不忙地答道：“陛下壽比南山，與 日月齊明，千年以后的事情，哪里是我們這些平凡之人所能知道的！” 皇帝聽了龍顏大悅，當(dāng)即重賞了杲之。　　又有一次，杲之以主客郎的身份接待北魏使臣。　　“怎么這里的百姓門上都貼著變賣房屋的帖子？”魏使挑釁地問道。　　杲之見話中有刺，便毫不客氣地加以回?fù)簦骸俺⒓热幌霋呤幘┒悸?陽，收復(fù)神州，百姓自然沒有必要久留在此，所以家家只好將房子賣掉。　　” 北魏使者聽后，羞隗難當(dāng)，只好岔開話題談其他的事?！　∵@個(gè)故事里，杲之與北魏的使臣辯論時(shí)毫不留情，尖銳鋒利，既打擊 了北魏使臣的囂張氣焰，又張揚(yáng)了自己威風(fēng)，這樣的口才真正是擲地有聲 、令人贊嘆1 21世紀(jì)的優(yōu)秀人才需要三大戰(zhàn)略武器：舌頭、金錢和電腦。人才也許 不是口才家，但有口才的必定是人才。　　《說得對方心服口服》就是現(xiàn)代人闖社會必備的口才秘籍，它從十個(gè) 方面教你怎樣把話說得滴水不漏，說到對方的心坎里，把話說好了，得到 了人心，做事才容易成功?！　【幷?2007年5月

內(nèi)容概要

　　要想別人接受你，就要會表達(dá)自己，表達(dá)好自己，這樣才能說服別人。說話是一門藝術(shù)，往往善于溝通的人能夠建立起良好的關(guān)系群，能夠擁有好的人緣。那么，怎樣才能說服別人呢？口才的最大功效不在于如何說得漂亮動聽，而在于攻心為上。古人云：動之以情，曉之以理，引之以利。要從情、理、利三個(gè)角度出發(fā)，說得對方心服口服?？诓诺淖罡呔辰?，也是要達(dá)到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的，說得對方心服口服。

書籍目錄

第一章　巧舌如簧，讓陌生人心服口服1．初次見面時(shí)的開場白2．合理稱呼惹人愛3．從共同點(diǎn)里找話題4．與人交談巧發(fā)問5．人人都會喜歡你6．看什么人說什么話7．不想回答怎么辦8．贊美他人要真心實(shí)意9．說者無心，聽者有意第二章　對方如果心服口服，道不同也為謀1．如何使自己得到更多朋友2．營造和諧的談話氣氛3．用言語正衣冠4．拉近距離時(shí)該怎么說5．巧妙應(yīng)對令人討厭的談話者6．糾正他人錯(cuò)誤時(shí)這樣說7．贊同他人有妙法8．拒絕有方不傷人第三章　抓時(shí)機(jī)，巧進(jìn)言，上司也會心服口服1．積極與上司溝通2．讓上司尊重你3．給上司留足面子4．老板說錯(cuò)話時(shí)5．女口何對付出言不遜的老板6．用漂亮話維護(hù)老板尊嚴(yán)7．批評上司又討好8．巧妙應(yīng)用10句型，讓你升職又加薪第四章　激勵(lì)下屬，讓其服服貼貼1．贊賞和認(rèn)可讓員工備受激勵(lì)2．稱贊下屬有方法3．表揚(yáng)不當(dāng)也會傷害人4．拉攏下屬的心5．批評下屬要掌握分寸6．避免輕率地批評7．讓下屬對你言聽計(jì)從8．激發(fā)下屬的工作熱情第五章　怎樣讓同事心服口服1．與辦公室不同的人交往2．三個(gè)女人一臺戲3．到什么山上唱什么歌4．學(xué)會與小人共事5．和同事有了沖突怎么辦6．辦公室里的不良言行7．"糊涂一點(diǎn)"是聰明第六章　看人下菜碟，說得客戶心服口服1．"說"與"聽"的結(jié)合運(yùn)用2．商務(wù)談判時(shí)怎么說3．緊緊抓住客戶的9個(gè)語言技巧4．取悅顧客有方法5．運(yùn)用委婉的策略6．體現(xiàn)你的說話魅力7．富有影響力的談吐第七章　柔情蜜語，說得愛人心服口服1 捅破窗戶紙2．快速攀談的小話題3．約會時(shí)不善言辭怎么辦4．因人施術(shù)，尋找合適的話題5．巧抓女人心6．換一種方式談愛情7．向戀人表示不滿要注意8．男人這樣迷醉女人9．女人這樣俘虜男人第八章　智言慧語，圍城風(fēng)景獨(dú)好1．夫妻也要常溝通2．夫妻交流的4個(gè)誤區(qū)3．夫妻溝通的"555"原則4．促進(jìn)"夫妻聯(lián)盟"與"婚姻認(rèn)同"5．夫妻之間的6句"貼心話"6．夫妻吵架無贏家--7．幸?；橐?大特征8．在沉默中守護(hù)愛情第九章　動情曉理，長輩和孩子都心服口服1．說話要注意場合2．老吾老及人之老3．站在對方的角度想4．縮短與孩子的距離5．走進(jìn)孩子的心里6．孩子有錯(cuò)時(shí)．你該這樣說7．有時(shí)也要順著孩子說話第十章　說得對方心服口服有學(xué)問1．把話說得有成效2．注意態(tài)度好和語言美3．順勢改變處境4．適當(dāng)撒謊不為過5．日常交談的4大禁忌6．不討人喜歡的社交語言

章節(jié)摘錄

　　人與人之間能否順利、和諧地溝通和相處，全在于初次見面時(shí)的開場 白如何。當(dāng)眾演講的第一步，首先要讓不認(rèn)識、不了解自己的人對自己有 個(gè)大概的認(rèn)識，所以盡可能在很短的時(shí)間里，簡明扼要地介紹自己，給對 方和聽眾留下深刻的印象才是上策。　?。?）自然的開場白 在一個(gè)街區(qū)的計(jì)劃生育辦公室，我正在了解此地青年男女早婚早育的 情況，那位主管此事的女干部沒有像我想象的那樣給我列舉一大堆的數(shù)目 ，而是很自然地給我講了個(gè)故事?！　　敖衲甑脑露漳翘?，這個(gè)街區(qū)某校的一名十五歲高中少女， 初次見到本區(qū)的一名個(gè)體戶青年，這個(gè)青年也不過二十出頭，剛剛到法定 的結(jié)婚年齡。元月二十九日，也就是距他們相識不過三天的時(shí)間，他們就 雙雙到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蟮怯浗Y(jié)婚，那少女發(fā)誓說她已工作，父母遠(yuǎn)在邊疆 ，因此無須取得父母的同意。派出所當(dāng)然不相信，一定要她出示戶口本以 驗(yàn)證她的實(shí)際年齡，但他們卻不知從哪里找來一名治安人員，硬是替他們 作了證，領(lǐng)取了結(jié)婚證書。就這樣新郎為新娘租了一家旅館房間，兩人在 那里住了三月有余，等少女的母親發(fā)現(xiàn)已為時(shí)過晚，因?yàn)樯倥呀?jīng)懷孕， 而新郎卻在此后突然不知去向，到現(xiàn)在為止，一直再沒出現(xiàn)過?！?我個(gè)人非常喜歡這段自然的開頭，她說出具體的時(shí)間，令人預(yù)感將要 有一段回憶或暗示一件有趣的事情要發(fā)生。令人產(chǎn)生渴望要了解細(xì)節(jié)的興 趣，既為我的采訪提供了很好的素材，同時(shí)也從側(cè)面揭示出早婚早育的后 果?！　。?）充滿自信的自我介紹 二十世紀(jì)三四十年代，美國有個(gè)政界要人叫凱升。他首次出現(xiàn)在眾人 面前時(shí)土氣十足，因?yàn)樗麆倧奈鞑苦l(xiāng)間來到城市?！　∫粋€(gè)勢利、淺薄的城市議員初次見他時(shí)說道：“這是哪里來的鄉(xiāng)下人？ 口袋里一定裝滿了麥子吧！”這句話引起在場人的哄堂大笑，眾人忍不住把 目光盯向他。　　凱升沒有畏懼，而是自信而坦然地說道：“我們住在西部的人，多數(shù) 是土里土氣的，而且不光我的口袋里裝滿了麥子，頭發(fā)里還藏著許多菜籽 呢。雖然如此，我們的麥子和菜籽卻能夠長出很好的苗子來！” 這一番自我介紹使凱升的大名傳遍全美國，并送給他一個(gè)外號：“西 部州的菜籽議員”。　　由此可見，對自己客觀但充滿自信的介紹能迅速取得人們的好感，尤 其是他最后的一句話：“能夠長出很好的苗子來”，暗示著：雖來自邊遠(yuǎn) 地區(qū)，在政壇上也可以干出一番事業(yè)來；同時(shí)也表明，西部的農(nóng)業(yè)在整個(gè) 國家中有著不容忽視的地位。　?。?）幽默、詼諧的開場白 一般以這種方式開口說話的人，本人的性格一定活潑機(jī)智，平日里就 妙語如珠，反應(yīng)機(jī)敏，因此隨時(shí)隨地他都能幽默、詼諧地展開話題?！　≡谝淮涡峦戮蹠r(shí)，大家的自我介紹都已經(jīng)結(jié)束，主持人對姍姍來 遲的一位說：“請你也作個(gè)自我介紹吧！” 這位遲到的同事站起來，不慌不忙地以深沉的表情開口說道：“非常 抱歉！我遲到了，因?yàn)槲覄倓傇谕饷姹蛔擦?。?瞬間，聽眾的腦際閃過疑問。大概是車禍，于是目光集中在他身上， 等待他說出究竟?！　　啊f來話長，其實(shí)我是和狗相撞了?！?眾人被這出乎意料的解釋逗得大笑起來，雖然是短短的幾句話，卻一 下子吸引了眾人。　　“其實(shí)我和狗很有緣份……我是養(yǎng)狗協(xié)會的會員，并且我的名字叫‘ 楊荀’?！?又是一陣更熱烈的笑聲和掌聲，在數(shù)秒鐘之內(nèi)，用其幽默、詼諧的話 語，達(dá)到了十分驚人的效果，給大家留下了非常深刻的好印象?！　　?/pre>








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