真北

前言

由于從小在一所著名的大學(xué)里長(zhǎng)大，所以我一直相信，只有那些最聰明的人才能成為最優(yōu)秀的領(lǐng)袖。我出生在一個(gè)學(xué)者家庭，父親是數(shù)學(xué)教授，兩位哥哥也分別成了醫(yī)學(xué)教授和心理學(xué)教授，所以我有這種想法也是很自然的。我的家族成員和朋友們都非?？粗匾粋€(gè)人在智力上的成就，所以我也相信，那些真正聰明的人往往也能在大多數(shù)事情上，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)別人上做到最好。后來(lái)我才明白，我錯(cuò)了?？?0歲的時(shí)候，我搬到了華盛頓，開(kāi)始在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中接受教育。在大約30年的時(shí)間里，我有幸在白宮先后成為四任美國(guó)總統(tǒng)的顧問(wèn)，并與政府、媒體、商業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)袖級(jí)人物一起共事。他們當(dāng)中有很多人都非常出色，我也十分珍視與他們之間的友誼。他們還教會(huì)了我很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)。是的，一個(gè)人的能力是非常關(guān)鍵的：要想領(lǐng)導(dǎo)其他人，你就必須了解自己的工作，具備強(qiáng)烈的好奇心和敏銳的判斷力。但最終造就一位偉大領(lǐng)導(dǎo)者的，卻是個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)。你很難定義這些品質(zhì)，但它們對(duì)于成功卻極為重要，我們每個(gè)人都必須學(xué)會(huì)培養(yǎng)這些品質(zhì)。在本書(shū)當(dāng)中，比爾？喬治，這位美國(guó)最真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，所探索的正是這些品質(zhì)。這本書(shū)就像是一盞指路明燈，照亮你的人生旅程。為了說(shuō)明堅(jiān)持自己的真北到底有多重要，我想先跟你分享一些我自己的心得。20世紀(jì)70年代早期，我從法學(xué)院畢業(yè)沒(méi)多久，并且剛剛從海軍退役，就開(kāi)始為理查德？尼克松（Richard Nixon）效力。我在他的白宮辦公室工作了三年半的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)他的演講稿起草和領(lǐng)導(dǎo)他的研究團(tuán)隊(duì)。我當(dāng)時(shí)的導(dǎo)師雷？普萊斯（Ray Price）告訴我，尼克松是美國(guó)有史以來(lái)最為復(fù)雜的總統(tǒng)之一。他有著非常光彩耀眼的一面，直到今天，我還相信他是這個(gè)國(guó)家曾經(jīng)選出的最出色的戰(zhàn)略家之一。尼克松似乎可以爬上山頂，看到20或30年后的未來(lái)，而且他可以告訴你怎樣通過(guò)協(xié)調(diào)國(guó)際形勢(shì)來(lái)保障美國(guó)的安全。他的中國(guó)之行和他所作的其他很多決定都說(shuō)明了這一點(diǎn)。如果沒(méi)有其他缺點(diǎn)的話，尼克松很可能會(huì)成為美國(guó)歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。可惜的是，尼克松的性格當(dāng)中還有黑暗、尖酸和扭曲的一面。你跟他一起共事的時(shí)間越長(zhǎng)，就越能感受到他內(nèi)心的惡魔，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)，尼克松從來(lái)沒(méi)有戰(zhàn)勝過(guò)它，甚至可能從來(lái)都沒(méi)有認(rèn)清它。但這種惡魔的破壞性卻是極其強(qiáng)大的：他在白宮內(nèi)部建立了一個(gè)小組，專(zhuān)門(mén)用來(lái)監(jiān)視那些可能會(huì)危害國(guó)家安全的人，但這支小組后來(lái)卻把重點(diǎn)放到了政治選舉上面。以他的名義所進(jìn)行的犯罪活動(dòng)最終不可避免地進(jìn)入了公眾的視線，并直接威脅到他的政治前途。他成為自己宿命的設(shè)計(jì)師，雖然他具備所有成為總統(tǒng)的條件，但最終卻由于內(nèi)心的迷失而走向失敗。尼克松離開(kāi)白宮之后，我的上司變成了杰瑞?福特（Jerry Ford），然后是羅納多?里根（Ronald Reagan）。兩人都不及尼克松聰明，但他們最終取得的成就卻遠(yuǎn)比尼克松出色，尤其是里根。福特非常了解自己，非常清楚自己的長(zhǎng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，而且由于他有著很清醒的意識(shí)，所以他很愿意請(qǐng)一些比自己更加聰明的人擔(dān)任內(nèi)閣成員。因此，雖然他擔(dān)任總統(tǒng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但他卻成功地組建了美國(guó)現(xiàn)代史上最出色的內(nèi)閣；雖然他先后經(jīng)歷了多次失敗，但他能夠從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終以自己的人格魅力給白宮帶來(lái)了榮耀，并拯救了整個(gè)國(guó)家。里根跟福特一樣，也是一個(gè)非常了解自己的人，并且能夠坦然接受自己的一切。他不僅在生活中有著明確的指針，在政治上也有著非常明確的信念，并且他還將自己那極富感染力的樂(lè)觀精神傳遍整個(gè)美國(guó)。不管他的政策是否得到認(rèn)同，但他無(wú)疑是自富蘭克林？羅斯福以來(lái)最優(yōu)秀的美國(guó)總統(tǒng)。里根并沒(méi)有自以為是，他非常清楚自己應(yīng)該怎么做。讓他走向成功的關(guān)鍵就是奧利佛?溫德?tīng)?霍姆斯（Oliver Wendell Holmes Jr.）曾經(jīng)用來(lái)評(píng)價(jià)富蘭克林?羅斯福的那句名言，“他只有一個(gè)二流的大腦，但有一種一流的性格。”再來(lái)說(shuō)比爾?克林頓（Bill Clinton），他是我曾經(jīng)效力過(guò)的第四任總統(tǒng)。大多數(shù)美國(guó)人都承認(rèn)克林頓的確是一個(gè)很有天賦的人：他的心智和口頭表達(dá)能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)代國(guó)際舞臺(tái)上的任何一個(gè)人。我曾不止一次地在橢圓形辦公室里見(jiàn)到這樣的一幕：克林頓與三四個(gè)人坐在一起，他一邊和大家交談，一邊默默地玩《紐約時(shí)報(bào)》上的填字游戲。而且更加讓人印象深刻的是，他總是懂得從不同的角度看問(wèn)題：不僅是站在他的同事的角度，還包括那些通常都沒(méi)有發(fā)言權(quán)的人，比如說(shuō)黑人、西班牙裔、女性等。他擁有一種我所說(shuō)的“360°領(lǐng)導(dǎo)力”（我相信，在今天這個(gè)日趨復(fù)雜的世界里，這種領(lǐng)導(dǎo)能力將會(huì)變得越來(lái)越重要），這種能力大大地提高了他的判斷水平。因此，他可以輕松地作出一些政策上的選擇?？闪硪环矫妫缢腥硕贾赖哪菢?，克林頓的性格當(dāng)中也有著殘缺的一面。在我看來(lái)，雖然他一直在努力地修補(bǔ)這些缺陷，但卻并不是十分成功。我一直認(rèn)為，如果等他更加成熟，人格變得更加完善時(shí)，再當(dāng)總統(tǒng)，那么他留在我們心中的整個(gè)形象可能會(huì)變得更加高大。在我2000年出版的《見(jiàn)證權(quán)力》（Eyewitness to Power）一書(shū)當(dāng)中，我曾經(jīng)深有感觸地寫(xiě)道：如果說(shuō)尼克松一直都在光明與黑暗之間掙扎的話，我感覺(jué)克林頓的核心問(wèn)題是：他的內(nèi)心沒(méi)有一個(gè)明確的指針。他擁有360°的視角，卻沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)定的真北。他的內(nèi)心不夠強(qiáng)大……他不清楚自己到底是誰(shuí)，總是希望通過(guò)別人的視角來(lái)定義自己。這讓他變成了一個(gè)充滿(mǎn)沖突和矛盾的人，而在其他人看來(lái)，他似乎也是一個(gè)矛盾的混合體，給人一種忽強(qiáng)忽弱的感覺(jué)。當(dāng)然，克林頓的批評(píng)者對(duì)他的評(píng)價(jià)要更加嚴(yán)苛一些。但是我并不是要在這里大肆評(píng)價(jià)克林頓。相信所有人都看到，克林頓本來(lái)是一個(gè)非常有潛力的人，可恰恰就是由于他性格中存在的一些殘缺之處，使得他在歷任美國(guó)總統(tǒng)中的排名遠(yuǎn)低于其應(yīng)有的位置?？杉幢闳绱?，我還是相信他要比那些批評(píng)者所說(shuō)的優(yōu)秀得多。而且需要指出的是，在離開(kāi)白宮之后的這些年里，克林頓開(kāi)始變得越來(lái)越真誠(chéng)，他正做著許多有益于人類(lèi)的事情。所有這些都說(shuō)明了什么呢？非常簡(jiǎn)單：對(duì)于一位總統(tǒng)來(lái)說(shuō)，能力是非常重要的，但內(nèi)在的品質(zhì)卻更加重要。正如歷史學(xué)家大衛(wèi)？麥庫(kù)盧（David McCullough）在評(píng)價(jià)哈里?杜魯門(mén)（Harry Truman）時(shí)所說(shuō)的那樣：“人品是一位總統(tǒng)身上最為重要的資產(chǎn)。”我還要加上一句：對(duì)于一位領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，只有人品沒(méi)有能力是一種軟弱，而只有能力沒(méi)有人品則意味著危險(xiǎn)。比爾？喬治和他的天才合著者彼得?西蒙斯，在本書(shū)當(dāng)中提出了一條令人信服的論點(diǎn)：無(wú)論是在商界、政府部門(mén)還是非營(yíng)利組織當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)并追求自己的真北是實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵所在，對(duì)此我深有同感。在過(guò)去的幾十年里，我有幸接觸過(guò)各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，有年輕的，有年長(zhǎng)的，有男士，也有女士，我還曾經(jīng)為其中一些人提供過(guò)指導(dǎo)和建議。從他們身上我可以看到，引領(lǐng)他們走向成功的關(guān)鍵就是比爾和彼得在本書(shū)中所講的真誠(chéng)。而且在這個(gè)問(wèn)題上，我相信沒(méi)有任何人比比爾更有發(fā)言權(quán)了。從經(jīng)歷上來(lái)說(shuō)，他本人就可以成為其他人的榜樣。比爾如今投入了大量的時(shí)間和精力教導(dǎo)和幫助年輕的領(lǐng)導(dǎo)者。我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他和哈佛的學(xué)生談到真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，所有人的眼里都露出了光芒，這不禁讓我大為敬佩。他在本書(shū)中所談到的，是他和彼得采訪了125位領(lǐng)袖人物之后得出的結(jié)論，也是所有有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者真正需要的深刻而實(shí)用的人生智慧。它不僅是比爾那本備受推崇的《誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)》的續(xù)集，還是一本能夠幫助今后幾代人發(fā)現(xiàn)自我的無(wú)價(jià)指南。希望大家閱讀愉快，享受這次真北之旅。大衛(wèi)?格根劍橋，馬薩諸塞州2006年10月

內(nèi)容概要

領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖之路，真誠(chéng)是你所需要的一切。　　真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)是用一個(gè)共同的目標(biāo)將身邊的人聚集在一起，授予他們足夠的權(quán)力擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，并最終為所有的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值?！　≡谶@本領(lǐng)導(dǎo)力巨著中，作者深入采訪了當(dāng)今全球最頂尖的125位領(lǐng)導(dǎo)者，與讀者一起分享這些卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧，探索他們從領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖的心路歷程。其中包括：摩根士丹利、高盛、通用電氣、星巴克、嘉信理財(cái)、富國(guó)銀行、?？松戎M織的領(lǐng)袖，以及多位美國(guó)總統(tǒng)、資深總統(tǒng)顧問(wèn)。在書(shū)中，你將看到：　　◆星巴克CEO霍華德·舒爾茨坦然面對(duì)童年陰影，最終把星巴克變成全世界讓員工最有歸屬感的跨國(guó)公司；　　◆通用電氣CEO杰夫·伊梅爾特把公司對(duì)他的不公平調(diào)動(dòng)當(dāng)作是為公司服務(wù)的一次機(jī)會(huì)，并以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jī)徹底征服了杰克？韋爾奇；　　◆高盛集團(tuán)前主席約翰·懷特海德遵循內(nèi)心的呼喚，毅然違反軍隊(duì)中生硬的鐵律，并在10秒鐘內(nèi)挽救了美軍的諾曼底登陸；　　◆諾華制藥主席兼CEO丹尼爾·魏思樂(lè)從幼年長(zhǎng)期與病魔的抗?fàn)幹校w悟到寬容與關(guān)懷的價(jià)值，并率領(lǐng)諾華制藥實(shí)現(xiàn)著解救全球飽受疾病折磨的患者的崇高使命；　　領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)個(gè)人藝術(shù)，放棄那些無(wú)用的尋覓和拙劣的模仿，《真北》為我們提供了一個(gè)成功指南，它可以幫助任何人走上真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)之路，成為一個(gè)遵循內(nèi)心呼喚的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者。

作者簡(jiǎn)介

比爾·喬治Bill George，哈佛商學(xué)院管理學(xué)教授；美敦力公司前主席兼CEO；美國(guó)董事協(xié)會(huì)“年度董事”；美國(guó)管理學(xué)會(huì)“年度執(zhí)行官”，公共廣播公司“25年來(lái)最頂級(jí)的25位商業(yè)領(lǐng)袖”在他的領(lǐng)導(dǎo)下，美敦力公司的市值在10年內(nèi)從11億美元增加到600億美元，年增長(zhǎng)率高達(dá)35％。他還是高盛、塔吉特超市、諾華制藥等集團(tuán)的董事會(huì)成員。喬治曾就職于美國(guó)國(guó)防部，是耶魯管理學(xué)院的住校執(zhí)行官。在《財(cái)富》《華爾街日?qǐng)?bào)》《哈佛商業(yè)評(píng)論》等權(quán)威媒體上發(fā)表過(guò)多篇極具影響力的文章。

書(shū)籍目錄

知名人士推薦權(quán)威媒體推薦前言引言第一部分　領(lǐng)導(dǎo)是一場(chǎng)旅程　第一章　真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)之路　　領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑　　繼續(xù)自己的領(lǐng)導(dǎo)之路：我的故事　　練習(xí)：人生經(jīng)歷與領(lǐng)導(dǎo)之旅　第二章　為什么領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)迷失真北　　迷失真北的五個(gè)因素　　迷失真北的五種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型　　練習(xí)：迷路的危險(xiǎn)　第三章　轉(zhuǎn)型：從”我”到”我們”　　轉(zhuǎn)變：領(lǐng)導(dǎo)之旅的關(guān)鍵步驟　　練習(xí)：你面臨的最大挫折第二部分　發(fā)現(xiàn)你的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力　第四章　認(rèn)識(shí)你的真誠(chéng)自我　　為什么說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的EQ比IQ更重要　　為什么認(rèn)清自己如此重要　　如何認(rèn)清自己——?jiǎng)冄笫[　　接受與欣賞自己　　練習(xí)：認(rèn)識(shí)你的真誠(chéng)自我　第五章　實(shí)踐價(jià)值觀和個(gè)人原則　　價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)原則、道德界限　　確立道德界限　　從目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)　　練習(xí)：實(shí)踐價(jià)值觀和個(gè)人原則　第六章　尋找領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)力　　動(dòng)力來(lái)源：內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力　　發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)在動(dòng)力　　避開(kāi)陷阱，忠于真北　　平衡內(nèi)外動(dòng)力　　找到領(lǐng)導(dǎo)力的興奮點(diǎn)　　練習(xí)：你的動(dòng)力和激發(fā)能力　第七章　組建你的支持團(tuán)隊(duì)　　在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力過(guò)程中最重要的人　　家人：精神支柱　　導(dǎo)師：良師益友　　好朋友：紅杉樹(shù)的友誼　　你的個(gè)人支持群體　　練習(xí)：建立你的支持團(tuán)隊(duì)　第八章　快樂(lè)工作，精彩生活　　學(xué)會(huì)選擇與取舍　　水桶理論　　整合使你的生活保持平衡　　打造完整生活　　練習(xí)：塑造完整的領(lǐng)導(dǎo)者第三部分　領(lǐng)導(dǎo)之旅中的授權(quán)藝術(shù)　第九章　用目標(biāo)和激情去領(lǐng)導(dǎo)　　你的激情在哪里　　你的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是什么　　如何圍繞目標(biāo)調(diào)配資源　　商業(yè)目的究竟是什么　　練習(xí)：我的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)　第十章　指揮家式的領(lǐng)導(dǎo)　　全能領(lǐng)導(dǎo)　　如何授權(quán)　　練習(xí)：學(xué)習(xí)授權(quán)藝術(shù)　第十一章　磨煉你的領(lǐng)導(dǎo)效力　　優(yōu)化你的領(lǐng)導(dǎo)效力　　最大化發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效力　　練習(xí)：磨練你的領(lǐng)導(dǎo)效力尾聲 領(lǐng)導(dǎo)者的滿(mǎn)足感附錄A 真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)研究項(xiàng)目介紹　練習(xí)：你的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃附錄B 《真北》中采訪過(guò)的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者譯者注 《真北》中出現(xiàn)的公司簡(jiǎn)介致謝作者簡(jiǎn)介

章節(jié)摘錄

第一部分　領(lǐng)導(dǎo)是一段旅程第1章　真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)之路星巴克創(chuàng)始人霍華德?舒爾茨是一位用自己的人生經(jīng)歷定義領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者。舒爾茨小時(shí)候住在紐約布魯克林區(qū)的一套由聯(lián)邦政府資助的廉租房里。1961年冬天，有一天他正在外面的空地上和朋友打雪仗，突然他的母親從七樓的窗口喊道：“霍華德，快進(jìn)來(lái)。爸爸出事了?！苯酉聛?lái)發(fā)生的事情改變了他的一生?；氐郊抑螅吹礁赣H一條腿上纏滿(mǎn)了繃帶，正趴在沙發(fā)上。原來(lái)當(dāng)卡車(chē)司機(jī)的父親在工作時(shí)不小心踩到了一個(gè)冰塊，跌傷了腳踝。這次事故讓父親失去了工作，還有整個(gè)家庭的醫(yī)療福利保障。由于當(dāng)時(shí)根本不存在工傷賠償這回事，而已經(jīng)懷孕7個(gè)月的母親又根本不可能去工作，所以整個(gè)家庭一時(shí)陷入了孤立無(wú)援的境地。曾經(jīng)有很多個(gè)夜晚，舒爾茨聽(tīng)到父母在餐桌上爭(zhēng)論到底該借多少錢(qián)，又該向誰(shuí)借。從那以后，只要電話鈴一響，媽媽就會(huì)讓他去接電話，告訴債主父母不在家。舒爾茨發(fā)誓：如果有機(jī)會(huì)，他一定會(huì)改變這一切。他夢(mèng)想著能夠建立一家善待所有員工、為員工提供醫(yī)療福利保障的公司。雖然當(dāng)時(shí)他根本沒(méi)有想到自己有一天會(huì)成為一家擁有14萬(wàn)名員工、業(yè)務(wù)遍及全球11萬(wàn)家店面的公司總裁。就這樣，舒爾茨的個(gè)人經(jīng)歷激勵(lì)他創(chuàng)辦了星巴克，并將其發(fā)展成為全球頂級(jí)的咖啡連鎖公司。在擔(dān)任這家公司的CEO13年之后，他將大權(quán)交給了自己的繼承者，但仍然擔(dān)任董事會(huì)主席的職位。童年的經(jīng)歷讓舒爾茨把星巴克變成了美國(guó)第一家為所有每周工作20小時(shí)以上的員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)的公司?！斑@一決定完全來(lái)自于我童年的經(jīng)歷，我的父親先后做過(guò)30份藍(lán)領(lǐng)工作，可他最終卻失去了工作，在他所供職的公司里，沒(méi)有受過(guò)教育的人根本沒(méi)有任何機(jī)會(huì)?！笔鏍柎恼f(shuō)道。那件事情直接影響了星巴克今天的企業(yè)文化和價(jià)值觀。我想要?jiǎng)?chuàng)辦一家我父親當(dāng)年沒(méi)能遇上的公司，在這家公司，每個(gè)人都會(huì)得到尊重和重視，無(wú)論你來(lái)自哪里，你的皮膚是什么顏色，你的教育水平如何。為所有員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)從根本上提高了星巴克的品牌價(jià)值，使得員工們對(duì)公司形成了強(qiáng)烈的信任感。我們要建立一家能夠?qū)⒐蓶|價(jià)值跟員工價(jià)值直接相連的公司。跟許多出身貧寒的成功人土不同，舒爾茨從來(lái)不避諱談?wù)撟约旱某錾?。他認(rèn)為恰恰是這段人生經(jīng)歷給了自己足夠的動(dòng)力來(lái)取得成功，而這個(gè)成功是美國(guó)歷史上25年來(lái)最大的商業(yè)成功之一。但你必須認(rèn)真思考之后才能真正理解這些經(jīng)歷對(duì)他的意義，因?yàn)楹退腥艘粯?，他也必須面?duì)這些經(jīng)歷所帶來(lái)的恐懼和陰影。在布魯克林的經(jīng)歷已經(jīng)深深刻進(jìn)了舒爾茨的生命中。當(dāng)他帶著女兒前往自己從小生活的地區(qū)時(shí)，女兒吃驚地說(shuō)道：“我真不知道你是如何長(zhǎng)成正常人的?！钡瑫r(shí)也正是這段經(jīng)歷讓舒爾茨學(xué)會(huì)了跟所有人建立友好關(guān)系。他說(shuō)話的時(shí)候帶有一些輕微的布魯克林口音，他會(huì)在附近熟悉的小館子里吃意大利飯，他很喜歡穿牛仔褲，他尊重所有人。他永遠(yuǎn)不會(huì)忘記自己的出身，更不會(huì)被財(cái)富沖昏頭腦：“我的身邊都是一些吃了上頓沒(méi)下頓的人，他們窮于應(yīng)付各種賬單，總是感到生活沒(méi)有任何希望，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)休息。這些經(jīng)歷我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記——永遠(yuǎn)不會(huì)?！彼哪赣H告訴他：在美國(guó)可以做自己想做的一切?！皬奈议_(kāi)始記事的時(shí)候，我的母親就反復(fù)地告訴我這句話。這成了她的座右銘?！钡赣H的經(jīng)歷對(duì)舒爾茨的影響卻截然相反。父親當(dāng)過(guò)卡車(chē)司機(jī)、出租車(chē)司機(jī)和工人。為了維持家庭的開(kāi)銷(xiāo)，他常常要同時(shí)做兩三份工作，但他每年的收入從來(lái)沒(méi)有超過(guò)2萬(wàn)美元。舒爾茨親眼看著父親一邊抱怨自己沒(méi)有機(jī)會(huì)得到別人的尊重，一邊陷入崩潰。十幾歲的時(shí)候，舒爾茨就感受到了父親的失敗所帶來(lái)的恥辱，所以他們兩個(gè)經(jīng)常吵架?！拔铱偸怯X(jué)得父親不負(fù)責(zé)任，是個(gè)失敗者，”他回憶道，“我一直以為，只要努力，他應(yīng)該做得更好?！笔鏍柎臎Q定改變自己的命運(yùn)?！拔业膭?dòng)力部分來(lái)自于對(duì)失敗的恐懼。我太了解失敗的可怕了?！庇啄甑慕?jīng)歷讓舒爾茨下定決心要取得成功。他最初喜歡上了運(yùn)動(dòng)，“在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的時(shí)候，人們不會(huì)知道我是個(gè)窮人家的孩子。” 憑著高中校隊(duì)明星四分衛(wèi)的頭銜，他拿到了北密歇根大學(xué)（Northern Michigan University）的獎(jiǎng)學(xué)金，也是舒爾茨家族第一位拿到大學(xué)學(xué)位的人。從那以后，他的這種強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)從來(lái)都沒(méi)有減弱過(guò)：只是從橄攬球轉(zhuǎn)到商業(yè)而已。大學(xué)畢業(yè)后，舒爾茨加入了施樂(lè)公司，但很快就感覺(jué)到那里的環(huán)境過(guò)于僵化，自己很難得到發(fā)展。就這樣，當(dāng)其他人在施樂(lè)平步青云的時(shí)候，舒爾茨卻迫切渴望去追尋自己的道路?！拔冶仨氄业揭粋€(gè)能夠讓我做回自己的地方?！彼f(shuō)道。在這個(gè)問(wèn)題上，我絕對(duì)不會(huì)妥協(xié)。你必須有足夠的勇氣去選擇一條不同尋常的道路。你不能用當(dāng)時(shí)的情境來(lái)決定自己的生活，沒(méi)有找到自己之前，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己在人生之路上會(huì)有什么發(fā)現(xiàn)。我的人生經(jīng)歷影響了我的人生，塑造了我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。舒爾茨隨后開(kāi)始銷(xiāo)售咖啡過(guò)濾器，并在西雅圖的派克市場(chǎng)上第一次接觸到了星巴克咖啡?！拔蚁癜l(fā)現(xiàn)了新大陸?！彼f(shuō)道。他積極地申請(qǐng)加入這家公司，成了它的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)主管。在一次去意大利采購(gòu)時(shí)，舒爾茨注意到米蘭的咖啡吧在當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的日常生活中扮演著一種非常獨(dú)特的角色。于是他開(kāi)始萌發(fā)了一個(gè)想法，希望能夠以咖啡為載體，在美國(guó)的社區(qū)生活中創(chuàng)造一種同樣的感覺(jué)?；氐轿餮艌D之后，舒爾茨決定自己創(chuàng)辦公司，并很快在西雅圖連開(kāi)了三家咖啡店。在聽(tīng)說(shuō)可以收購(gòu)星巴克的消息之后，舒爾茨立刻開(kāi)始從私人投資者那里募集資金?？删驮谑召?gòu)進(jìn)行到最后階段時(shí)，舒爾茨遇到了自己職業(yè)生涯中最大的挑戰(zhàn)——他的一位投資商表示要自己收購(gòu)這家公司?！拔覔?dān)心其他有影響力的投資者都會(huì)轉(zhuǎn)向他那邊，”他回憶道，“于是我開(kāi)始向微軟創(chuàng)始人的父親老比爾？蓋茨求助，我需要他的社會(huì)地位和信心，希望他能夠幫助我與那些西雅圖的商業(yè)巨頭抗衡。”舒爾茨與那位揚(yáng)言要自行收購(gòu)星巴克的投資人進(jìn)行了一場(chǎng)激烈的交鋒，后者宣稱(chēng)：“如果不接受我的建議，你以后別想在這座城市混了。你一個(gè)子兒也別想籌到。你完蛋了?！闭勗捊Y(jié)束時(shí)，舒爾茨眼里滿(mǎn)是淚水。在隨后的兩個(gè)星期里，他準(zhǔn)備了一份新的籌資方案，籌集到了380萬(wàn)美元，將星巴克從那位投資者手中拯救出來(lái)。如果我接受了那位投資者的條件，我的夢(mèng)想就會(huì)被奪走。他可能會(huì)隨時(shí)解雇我，可能會(huì)破壞星巴克的氛圍和價(jià)值觀。那么我所有的激情和責(zé)任都會(huì)消失一空。舒爾茨生命中最難過(guò)的時(shí)候就是他父親去世的那天。當(dāng)他向朋友聊起自己當(dāng)初與父親之間的矛盾時(shí)，他的朋友說(shuō)：“如果你的父親是一位成功人士，你可能就不會(huì)像現(xiàn)在這樣干勁十足了?！备赣H去世后，舒爾茨對(duì)父親的看法開(kāi)始有所改變。他逐漸發(fā)現(xiàn)了父親身上的一些好品質(zhì)：為人誠(chéng)實(shí)、對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)等。他開(kāi)始意識(shí)到，其實(shí)是父親所處的組織摧垮了他?！案赣H去世后，我意識(shí)到自己以前對(duì)他的看法是不公平的。他一直都沒(méi)有機(jī)會(huì)在工作中獲得滿(mǎn)足感和尊嚴(yán)?！闭?yàn)檫@樣，舒爾茨開(kāi)始把這股動(dòng)力當(dāng)成激勵(lì)自己的力量：他一定要?jiǎng)?chuàng)辦一家會(huì)讓自己的父親為在其中工作而感到自豪的公司。他支付給員工高于最低薪資要求的工資，提供大量的福利，并為所有的員工提供股票期權(quán)。通過(guò)這些方式，星巴克為員工們提供了舒爾茨的父親從來(lái)都沒(méi)有享受過(guò)的待遇。舒爾茨利用這些待遇來(lái)吸引和留住那些與星巴克價(jià)值觀相同的人才。結(jié)果，星巴克的員工流失率不到其他零售商的一半。舒爾茨最大的天賦之一，就是他能夠和來(lái)自不同背景的人很好地相處。他會(huì)在一些特殊場(chǎng)合講述自己的經(jīng)歷和星巴克的故事，他每個(gè)星期都會(huì)視察20家以上的星巴克店。他每天早晨5點(diǎn)半起床，通過(guò)電話與全球各地的星巴克職員交流。他說(shuō)星巴克給了他一張“可以讓他任意揮灑的畫(huà)布”。星巴克絕對(duì)是一家以人為本的公司，我們所做的一切都是圍繞著人性進(jìn)行的。星巴克的特色就在于它的企業(yè)文化和價(jià)值觀，這也正是我們區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方。我們之所以能夠吸引全世界的客戶(hù)，是因?yàn)槿藗兛偸强释軌蛳嗷贤?，彼此真誠(chéng)相待。無(wú)論你是中國(guó)人、日本人、西班牙人，還是希臘人，咖啡就是這種溝通的催化劑。我不知道是否是我的出身讓我愛(ài)上了這一行，或者說(shuō)它給了我與其他人相互溝通的機(jī)會(huì)，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這一切都是那么的自然。舒爾茨的經(jīng)歷之所以能夠給人巨大的啟示，是因?yàn)樗偸怯幸庾R(shí)地利用自己的個(gè)人經(jīng)歷構(gòu)建理想中的星巴克，并最終通過(guò)努力將其變成了現(xiàn)實(shí)。事實(shí)上，像舒爾茨這樣，把自己的成功直接歸功于個(gè)人經(jīng)歷的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者還有很多，舒爾茨只是其中之一罷了。人生經(jīng)歷與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格每當(dāng)真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者被問(wèn)到自己為什么去領(lǐng)導(dǎo)別人時(shí)，他們總是會(huì)表示，是他們的人生經(jīng)歷給了自己成為領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)力。正是這些經(jīng)歷讓他們清楚地認(rèn)識(shí)了自己，并開(kāi)始學(xué)會(huì)追隨自己的真北。他們的故事涵蓋了各個(gè)層面：父母、教師、教練和那些發(fā)掘他們潛力的導(dǎo)師的影響；他們所生長(zhǎng)的社區(qū)的影響；他們?cè)谇蜿?duì)里的經(jīng)歷，童子軍時(shí)期的經(jīng)歷，學(xué)生組織中的經(jīng)歷，以及早期工作的經(jīng)歷等。許多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己的動(dòng)力來(lái)自于那些比較痛苦的經(jīng)歷：他們本人或某位家庭成員的患?。桓改富蛐值芙忝玫娜ナ?；或者是一種被同伴們排斥、拒絕或歧視的感覺(jué)。在采訪過(guò)程中，我們漸漸發(fā)現(xiàn)，所有受訪的領(lǐng)導(dǎo)者都是通過(guò)自己的人生經(jīng)歷找到激情的?！羲麄儾⒎翘焐褪穷I(lǐng)導(dǎo)者?！羲麄兩踔敛⒉幌嘈抛约壕哂幸晃活I(lǐng)導(dǎo)者的性格或者風(fēng)格。◆他們也沒(méi)有刻意地模仿其他優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。有些杰出的真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者，比如默克（Merck）公司前任CEO羅伊？瓦格洛斯（Roy Vagelos）表示，他從來(lái)沒(méi)有把自己看成是領(lǐng)導(dǎo)者。相反，他覺(jué)得自己只是想改變什么，想激勵(lì)其他人和自己一起沖向一個(gè)共同的目標(biāo)罷了。如果說(shuō)這還不算領(lǐng)導(dǎo)的話，那什么才算呢？下面讓我們?cè)敿?xì)了解一下其他三位領(lǐng)導(dǎo)者的人生經(jīng)歷吧。閱讀這些故事時(shí)，我建議你不妨思考一下你的人生經(jīng)歷對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響，并進(jìn)而定義自己的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。美國(guó)收益增長(zhǎng)率最快的富國(guó)銀行主度兼CEO——迪克？科瓦塞維奇從運(yùn)動(dòng)場(chǎng)到第一銀行家。在過(guò)去的20年間，舊金山富國(guó)銀行主席兼CEO迪克？科瓦塞維奇交出了一位商業(yè)銀行家所能交出的最完美的答卷。在接受采訪的過(guò)程中，他并沒(méi)有過(guò)多討論自己在商業(yè)上所取得的成功，反而大談自己在西華盛頓一個(gè)小鎮(zhèn)上長(zhǎng)大的經(jīng)歷是如何影響自己的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的?？仆呷S奇自幼生長(zhǎng)在一個(gè)工人家庭，從小就和各種不同收入和教育水平的人打交道。在他的印象中，他所接觸過(guò)的那些農(nóng)場(chǎng)工人、伐木工人，還有當(dāng)?shù)劁從緩S的工人們都非常聰明和勤奮，并且都有很高的道德標(biāo)準(zhǔn)，他們唯一缺少的只是接受大學(xué)教育的機(jī)會(huì)。這些工人和他的老師都對(duì)他產(chǎn)生了巨大的影響，他們鼓勵(lì)他努力學(xué)習(xí)，一定要考上大學(xué)。從11歲那年開(kāi)始一直到高中，科瓦塞維奇都在當(dāng)?shù)氐囊患译s貨店工作，這段經(jīng)歷讓他對(duì)商業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。他每天上午上課，下午從3點(diǎn)到5點(diǎn)半進(jìn)行體育鍛煉，然后跑回家吃飯，再?gòu)?點(diǎn)工作到9點(diǎn)。當(dāng)他的雜貨店老板去外地避暑時(shí)，他就被任命來(lái)經(jīng)營(yíng)整個(gè)商店。他要負(fù)責(zé)貨物的擺放、定價(jià)、訂購(gòu)等工作，在這個(gè)過(guò)程中他逐步培養(yǎng)起了對(duì)商業(yè)的興趣。這些經(jīng)歷同樣給了一些讓科瓦塞維奇受益終生的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：“我開(kāi)始逐漸形成了一些商業(yè)活動(dòng)中所需要的直覺(jué)和領(lǐng)導(dǎo)技能，這比我在商學(xué)院里學(xué)到的多得多?！斌w育運(yùn)動(dòng)對(duì)科瓦塞維奇成長(zhǎng)為一名領(lǐng)導(dǎo)者也產(chǎn)生了重要的影響。從4歲開(kāi)始，他每天都會(huì)抽出幾個(gè)小時(shí)打球，后來(lái)他成了中學(xué)壘球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)和橄欖球隊(duì)的四分衛(wèi)。“在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，我發(fā)現(xiàn)一群入精誠(chéng)合作的力量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人單打獨(dú)斗的力量之和。就這樣，通過(guò)早年的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，我在不斷的嘗試和失敗中學(xué)到了許多可以應(yīng)用于任何商業(yè)領(lǐng)域的技能?！比绻械那騿T都想當(dāng)四分衛(wèi)，那你的球隊(duì)一定會(huì)輸?shù)舯荣悺＞秃孟袢藗兛偸沁^(guò)于高估四分衛(wèi)的作用一樣，人們也總是過(guò)于高估CEO的作用。事實(shí)上，如果沒(méi)有優(yōu)秀的前鋒、優(yōu)秀的接球手和一個(gè)好的跑陣的話，你不可能成為一位明星四分衛(wèi)。對(duì)于任何一支高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，技能的多樣化都是非常重要的。所以每當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)者在身邊安插與自己相似的人時(shí)，我就會(huì)感到非常意外。這樣的團(tuán)隊(duì)根本不可能變得高效。我們要意識(shí)到自己的不足，但不要去放大它。你需要在自己的身邊安排一些能夠跟自己形成互補(bǔ)的人，用他們的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。迪克？科瓦塞維奇先后在花旗銀行、西北銀行和富國(guó)銀行任職，他將自己的這一領(lǐng)悟很好地應(yīng)用到了工作當(dāng)中。他請(qǐng)來(lái)了一大群才華橫溢的執(zhí)行官創(chuàng)辦銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)，并給了他們極大的權(quán)力和自由度來(lái)發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，他本人卻始終擔(dān)任四分衛(wèi)的角色。科瓦塞維奇自幼在小鎮(zhèn)長(zhǎng)大的人生經(jīng)歷深深地影響了他的銀行經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)其他銀行開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，科瓦塞維奇卻在努力地把富國(guó)銀行變成每個(gè)社區(qū)中對(duì)用戶(hù)最友好的銀行。當(dāng)你走進(jìn)富國(guó)銀行申請(qǐng)房屋抵押貸款時(shí)，信貸部的人很可能會(huì)建議你開(kāi)一個(gè)存款賬戶(hù)，為女兒以后上大學(xué)做準(zhǔn)備，或者建議你開(kāi)一個(gè)退休賬戶(hù)。由于科瓦塞維奇身邊有很多極具才華、極富責(zé)任心的執(zhí)行官，所以在過(guò)去的20年間，富國(guó)銀行成為了美國(guó)收益增長(zhǎng)率最快的商業(yè)銀行。

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領(lǐng)導(dǎo)力密語(yǔ)《紐約時(shí)報(bào)》(New York Times)威廉·J.霍爾斯坦 多年來(lái)，管理大師、專(zhuān)家顧問(wèn)及學(xué)院教授們異口同聲地宣稱(chēng)：他們能夠通過(guò)教育把管理者培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。諸如此類(lèi)的言論數(shù)不勝數(shù)，從而大大豐富了圖書(shū)館的藏書(shū)，盡管其中許多言論明顯過(guò)于簡(jiǎn)單或是人云亦云?！墩姹薄返某霭婵芍^眾望所歸。該書(shū)的作者比爾?喬治和彼得?西蒙斯對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所持的觀點(diǎn)和理論具有真正的寶貴價(jià)值。喬治先生曾擔(dān)任美國(guó)美敦力公司CEO達(dá)十年之久，現(xiàn)任?？松梨谑凸尽⒏呤⒐?、瑞士諾華公司董事會(huì)成員，并在哈佛商學(xué)院授課。該書(shū)是在對(duì)125位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入采訪的基礎(chǔ)上完成的?！邦I(lǐng)導(dǎo)的心智不是學(xué)來(lái)的”，這是書(shū)中所提出的一個(gè)觀點(diǎn)。相反，領(lǐng)導(dǎo)者是由個(gè)人危機(jī)及其他生活經(jīng)歷共同塑造而成的。這種經(jīng)歷常常發(fā)生在年輕時(shí)代，或是中年時(shí)期，它能使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感。如果這種觀點(diǎn)是正確的，那么許多花在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)上的錢(qián)就是不折不扣的浪費(fèi)。星巴克集團(tuán)主席霍華德?舒爾茨講述了令他終生難忘的一次經(jīng)歷。那是1961年的冬天，他當(dāng)時(shí)只有7歲。一天，他正在布魯克林的”Bayview Housing Projects”外和朋友打雪仗。突然他母親大聲叫他進(jìn)去。原來(lái)，他父親出事了。他的父親是一位貨運(yùn)司機(jī)，不小心摔倒在冰面上，扭傷了腳踝。父親因此而丟了工作，并因而失去了所有收入來(lái)源，他開(kāi)始在飯桌上和舒爾茨的母親就借多少錢(qián)的問(wèn)題大肆爭(zhēng)吵。書(shū)中原原本本地引用了舒爾茨先生的話：”我的周?chē)际悄切┱烀β倒ぷ?、疲于奔命的人，這種記憶我永遠(yuǎn)忘不了……永遠(yuǎn)。”從這些話中可以看出，舒爾茨家庭的凄慘經(jīng)歷激發(fā)了他爭(zhēng)取成功的野心，刺激他著手創(chuàng)建了星巴克，直至發(fā)展到今天的規(guī)模。舒爾茨先生手下的每一位員工工資都至少高于最低標(biāo)準(zhǔn)，而且還能領(lǐng)取數(shù)目可觀的健康福利津貼和股票期權(quán)。所有這些，同樣也是源于家庭經(jīng)歷帶給舒爾茨的感悟和影響。丹尼爾?魏思樂(lè)是瑞士諾華公司的CEO。他從小就患有哮喘病、肺結(jié)核和腦外腫，因而不得不長(zhǎng)年與家人分離。他的妹妹死于癌癥，父親死于一次外科手術(shù)中。魏思樂(lè)的初衷是當(dāng)醫(yī)生，他希望幫助家人和自己擺脫疾病的困擾。但后來(lái)，他的興趣轉(zhuǎn)移到了制藥領(lǐng)域。在他任職諾華公司期間，他總是催促研發(fā)人員盡快研究新的藥物，因?yàn)樗麑?duì)病人有一種感情上的親近?！弊鳛橹Z華公司CEO，我的力量和影響關(guān)系到的是許多人的生命?！蔽核紭?lè)先生如是說(shuō)。喬治先生指出，上述情況是杰出領(lǐng)導(dǎo)者中普遍存在的一種現(xiàn)象，即他們都強(qiáng)烈渴望實(shí)現(xiàn)更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而不僅僅是賺錢(qián)。總而言之，本書(shū)中描繪的CEO形象與通常出現(xiàn)在大眾暢銷(xiāo)書(shū)中的那些高傲而貪婪的CEO形象截然不同。喬治先生并不否認(rèn)這類(lèi)CEO的存在，但他認(rèn)為他們并不是真正的CEO，也不可能取得最終成功。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者擁有令組織中所有人都理解并欣賞的品質(zhì)，這就是真北的精髓所在?！澳切┲欢⒆?quán)力、財(cái)富和名聲的領(lǐng)導(dǎo)者，往往一味追求別人的滿(mǎn)意，要求所有人都認(rèn)可他的光輝形象?！眴讨蜗壬跁?shū)中寫(xiě)道，”這樣的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論在公共場(chǎng)合還是在私人場(chǎng)合，都表現(xiàn)出極端的自戀?！薄墩姹薄敷w現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)理念上的鮮明變化，即由以美國(guó)國(guó)際集團(tuán)前CEO莫里斯·格林伯格(Maurice Greenberg)為代表人物的”命令-控制”式管理向協(xié)作型管理的轉(zhuǎn)變。 最關(guān)鍵的是要認(rèn)識(shí)到管理活動(dòng)并不是圍繞”我”--即CEO的活動(dòng)，而是關(guān)于”我們”，即整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。”領(lǐng)導(dǎo)者的作用并非迫使其他人服從，而是在于通過(guò)授權(quán)使他人學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)”，喬治寫(xiě)道，”如果管理活動(dòng)主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，那么領(lǐng)導(dǎo)者將很難激發(fā)出員工創(chuàng)造最大的工作績(jī)效。”書(shū)中提出的其他深刻見(jiàn)解將有助于開(kāi)辟關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的新思路。其中一個(gè)觀點(diǎn)闡述的是，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上可以向他人展現(xiàn)出自己脆弱的一面，而沒(méi)有必要煞費(fèi)苦心地裝作神通廣大、無(wú)所不知。安妮·馬爾卡希(Anne Mulcahy)是施樂(lè)公司的CEO。2001年，她面臨著公司倒閉清算的危險(xiǎn)局面。她在書(shū)中這樣描述她的感受：”晚上8點(diǎn)半，我結(jié)束了一天的工作，拖著疲憊的身軀走在回家的路上。我把車(chē)停在了馬利特公路路邊，然后對(duì)自己說(shuō)，'我該去哪兒？我不想回家。我根本沒(méi)地方去啊！'“她毫不吝嗇地展示出了自己脆弱的一面，同時(shí)也表達(dá)了自己追求勝利的決心。正是這種脆弱幫助安妮重新整頓隊(duì)伍、恢復(fù)士氣，并努力清償了60%的負(fù)債，從而挽救了整個(gè)公司。最終的分析表明，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是與個(gè)性和性格密切相關(guān)的。喬治先生花費(fèi)大量工夫討論了最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所必備的、工作與生活之間的平衡。這一點(diǎn)頗令人費(fèi)解，因?yàn)檫@相比起把所有時(shí)間投放于工作、把家庭完全拋在腦后的典型領(lǐng)導(dǎo)者形象來(lái)說(shuō)，可謂大相徑庭。喬治舉了約翰·多納霍(John Donahoe)先生的例子。多納霍曾在美國(guó)貝恩咨詢(xún)公司任職。盡管他官運(yùn)亨通、春風(fēng)得意，但卻常常為如何處理工作與生活之間的關(guān)系而大傷腦筋。他的妻子艾蓮每天早上7點(diǎn)半去上班。這樣一來(lái)，誰(shuí)送他們的兩個(gè)孩子上學(xué)就成了大問(wèn)題。多納霍找到老板，提出辭職以方便接送孩子。但出乎意料的是，他的老板和客戶(hù)一致同意他每天上午10點(diǎn)上班。喬治先生最后總結(jié)道，現(xiàn)任eBay高級(jí)長(zhǎng)官的多納霍，這樣做在某種程度上提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)效能?！疤幚砉ぷ髋c生活的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的最大的一個(gè)挑戰(zhàn)”，喬治寫(xiě)道，”領(lǐng)導(dǎo)者要想擁有完整無(wú)缺的生活，就必須學(xué)會(huì)將個(gè)人生活和職業(yè)生活的各個(gè)主要因素整合在一起，包括家庭、社區(qū)環(huán)境、朋友，等等。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能夠從容面對(duì)各種情況，免于遭受分身應(yīng)對(duì)各種情況的痛苦。”如果切實(shí)做到了這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者就可避開(kāi)孤立與傲慢的誤區(qū)。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者亦具有建立不斷增強(qiáng)的良性領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)的能力。喬治對(duì)此闡釋道，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者往往受個(gè)人經(jīng)歷所激勵(lì)，善于授權(quán)給周?chē)娜恕＿@引領(lǐng)他們的企業(yè)走向成功，并逐漸吸引了更多的優(yōu)秀人才和先進(jìn)理念。綜上可見(jiàn)，《真北》是近年來(lái)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域最重要的書(shū)籍之一。該書(shū)的寫(xiě)作是基于大量緊貼個(gè)人生活的細(xì)致觀察，比起管理專(zhuān)家一窩蜂兜售那些枯燥理論來(lái)說(shuō)，《真北》的現(xiàn)實(shí)意義要強(qiáng)得多。

編輯推薦

《華爾街日?qǐng)?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》《商業(yè)周刊》等權(quán)威媒體摩根士丹利、高盛、通用電氣、星巴克、嘉信理財(cái)?shù)淖罡哳I(lǐng)袖?！墩姹?125位全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白》講述的是真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)的力量。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都有一種激情與使命感，同時(shí)也有一種強(qiáng)烈地想要改變世界的沖動(dòng)。只要你真正熱愛(ài)你所做的事情，你就能找到自己的“真北”。《真北:125位全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白》為那些迫切想要開(kāi)啟這段旅程的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一幅完美的地圖。領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖之路比爾?喬治再次提醒我們，對(duì)于商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，理解和熱忱與投入和果斷一樣重要。——吉米?卡特（美國(guó)前總統(tǒng)）無(wú)論是在公司、政府部門(mén)，還是在非營(yíng)利組織，發(fā)現(xiàn)你的“真北”都是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵所在?！笮l(wèi)?格根（四屆總統(tǒng)顧問(wèn)，哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院教授）《真北》一書(shū)中，比爾?喬治再次為我們提供了一幅21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)地圖。未來(lái)屬于那些想要去贏，但同時(shí)又不會(huì)失去自己的真誠(chéng)價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)者。他們時(shí)刻聽(tīng)從內(nèi)心深處的聲音——做一個(gè)富有激情和使命感的領(lǐng)導(dǎo)者。——杰夫?伊梅爾特（通用電氣CEO）《真北》講述的是真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)的力量。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都有一種激情與使命感，同時(shí)又有一種強(qiáng)烈想要改變世界的沖動(dòng)。只要你真正熱愛(ài)你所做的事情，你就能找到自己的“真北”?！墩姹?125位全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白》為那些迫切想開(kāi)啟這段旅程的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一幅完美的地圖?！姳驄梗ㄑ欧技瘓F(tuán)主席兼CEO）

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吉米·卡特(Jimmy Carter) 美國(guó)第39屆總統(tǒng)，2002年諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者。比爾·喬治再次提醒我們，對(duì)于商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，理解和熱忱與投入和果斷同樣重要。大衛(wèi)·格根(David Gergen)哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院公共領(lǐng)導(dǎo)力中心主任，美國(guó)歷史上第一個(gè)先后為尼克松、福特、里根和克林頓四位總統(tǒng)擔(dān)任顧問(wèn)的人。發(fā)現(xiàn)你的”真北”是在任何領(lǐng)域進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，無(wú)論是在公司、政府部門(mén)，還是非營(yíng)利組織。沃倫·本尼斯(Warren Bennis)美國(guó)當(dāng)代杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師。四任美國(guó)總統(tǒng)的顧問(wèn)團(tuán)成員，并擔(dān)任過(guò)多家500強(qiáng)企業(yè)的顧問(wèn)。比爾·喬治和彼得·西蒙斯的《真北》所討論的是一種不同的領(lǐng)導(dǎo)者??《真北》不僅告訴我們真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)的力量有多么強(qiáng)大，而且最讓人高興的是，它還告訴了我們?cè)撊绾螌?shí)現(xiàn)真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)。鐘彬嫻 (Andrea Jung)雅芳全球董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?！墩姹薄分v述的是真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)的力量。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都有一種激情與使命感，同時(shí)也有一種強(qiáng)烈地想要改變世界的沖動(dòng)。只要你真正熱愛(ài)你所做的事情，你就能找到自己的”真北”。本書(shū)為那些迫切想要開(kāi)啟這段旅程的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一幅完美的地圖。

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