企業(yè)信息化與電子商務

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)地介紹了企業(yè)信息化的基本理論和解決方案。全書的內(nèi)容包括3個部分：一是全書體系結(jié)構(gòu)的概述與歸納；二是技術基礎和理論指導，包括企業(yè)信息化技術基礎、管理信息系統(tǒng)理論和企業(yè)信息化項目的運作與管理；三是企業(yè)信息化解決方案與模式，包括企業(yè)資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理 、電子商務、決策支持系統(tǒng)與智能技術。    本書的主要特點：一是把企業(yè)信息化建設與電子商務應用緊密結(jié)合，提出“建立基于Web環(huán)境以電子商務為導向的企業(yè)信息化協(xié)同集成”主導思想；二是突出管理信息系統(tǒng)理論的指導作用；三是重點介紹企業(yè)信息化項目的基本理論、組織形式、運作方式與管理模式。    本書可作為本科及高職高專電子商務專業(yè)或經(jīng)貿(mào)類、信息類等專業(yè)的教材，也可供從事企業(yè)信息化建設的相關人員參考。

書籍目錄

1 總論  1.1  企業(yè)信息化概述  1.2  互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)信息化  1.3  企業(yè)信息化的發(fā)展戰(zhàn)略  思考題12 企業(yè)信息化技術基礎  2.1  計算機網(wǎng)絡基礎  2.2  Intranet概述  2.3  網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫  思考題23 管理信息系統(tǒng)  3.1  數(shù)據(jù)與信息  3.2  管理信息系統(tǒng)的概述  3.3  管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法  3.4  管理信系統(tǒng)開發(fā)過程  思考題34 企業(yè)資源計劃  4.1  制造資源計劃及其發(fā)展歷程  4.2  企業(yè)資源計劃的地位和特點  4.3  企業(yè)資源計劃的主要功能模塊  4.4  業(yè)務流程重組  4.5  辦公自動化  4.6  企業(yè)資源計劃的實施過程  4.7  SAP公司的企業(yè)資源計劃解決方案  4.8  典型的企業(yè)資源計劃案例  思考題45 客戶關系管理  5.1  客戶關系管理概述  5.2  客戶關系管理與管理思想  5.3  客戶關系管理的功能模塊  5.4  客戶關系管理系統(tǒng)的實施  5.5  客戶關系管理軟件介紹  5.6  用友醫(yī)藥行業(yè)客戶關系管理解決方案  思考題56 企業(yè)供應鏈管理  6.1  供應鏈管理簡介  6.2  Intranet對供應鏈的影響  6.3  供應鏈管理模式  6.4  供應鏈管理解決方案  6.5  實施供應鏈管理的原則和步驟  思考題6……7 企業(yè)電子商務8 決策支持系統(tǒng)與智能技術9 企業(yè)信息化項目運作與管理10 網(wǎng)絡時代企業(yè)信息化的戰(zhàn)略選擇——協(xié)同集成

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