消費者行為學

內(nèi)容概要

本書在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上都作了調(diào)整、優(yōu)化與創(chuàng)新，具體如下：    1.教材緊緊圍繞高校本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標，堅持創(chuàng)新、改革的精神，體現(xiàn)新的課程體系、新的教學內(nèi)容和教學方法，以提高學生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，兼顧知識教育、技能教育和能力教育。    2.盡可能做到教材內(nèi)容的“中國化”。本書有意識地把消費者行為學的普遍原理與中國消費者行為的特殊性及消費者行為研究的最新具體實踐相結(jié)合，即在闡述世界各國消費者行為的共性的基礎(chǔ)上，盡可能多地闡述中國消費者行為的特殊性。    3.增設(shè)了有特點的欄目設(shè)計，如“引例”、“小資料”、“觀念應(yīng)用”、“專論”等，而且還較多地使用之圖、表、例，從、而盡可能地做到既有知識性，又有趣味性。    4.加大了教材案例比的程度，做到微型案例、中型案例和大型案例三者的結(jié)合。其中，每章篇頭特別增設(shè)了一個引例，其功能在于引導本章闡述的內(nèi)容。內(nèi)容豐富的案例將在利于學生對基本觀點、基本理論和基本知識的理解和掌握。    5.為方便教學，本書第二版補編了“附錄1章后習題參考答案與提示”、“附錄2綜合案斧正分析與提示”和“附錄3綜合實踐教學提示”，并為全書配備了PPT電子課件。    本書充分吸收和借鑒了國內(nèi)外消費者行為研究及營銷應(yīng)用的基本理論和最新成果，博菜中外眾家之長并加以發(fā)展和創(chuàng)新。本書循著影響消費者行為的因素和消費者決策過程的主線展開。該書內(nèi)容豐富，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴謹，通俗易懂，理論方法新穎，實用性強，可作為高等院校本、?？乒ど坦芾韺W科的教材和企業(yè)市場營銷人員及管理決策者的學習參考。

書籍目錄

第一篇 消費者行為基礎(chǔ)  第1章 導 論    學習目標    1.1 消費者行為的含義     1.2 研究消費者行為的意義     1.3 消費者行為與企業(yè)營銷戰(zhàn)略    本章小結(jié)    主要概念和觀念    基本訓練    補充閱讀材料  第2章 消費者研究     學習目標    2.1 消費者行為研究的歷史    2.2 消費者行為研究的理論來源     2.3 消費者行為研究的方法     本章小結(jié)    主要概念和觀念    基本訓練     補充閱讀材料 第二篇 個體因素與消費者行為  第3章 消費者的感知     學習目標     3.1 消費者的感覺    3.2 消費者的知覺    本章小結(jié)     主要概念和觀念    基本訓練     補充閱讀材料   第4章 消費者的動機     學習目標    4.1 消費者的需要    4.2 消費者的動機    本章小結(jié)     主要概念和觀念     基本訓練    補充閱讀材料  第5章 消費者的情緒情感過程    學習目標    5.1 情緒情感概述     5.2 消費者的情緒情感     本章小結(jié)    主要概念和觀念    基本訓練    補充閱讀材料   第6章 消費者的學習    學習目標    6.1 消費者的學習     6.2 刺激—反應(yīng)學習理論     6.3 認知學習理論     本章小結(jié)     主要概念和觀念    基本訓練    補充閱讀材料  第7章 消費者的態(tài)度    學習目標    7.1 消費者態(tài)度概述     7.2 消費者態(tài)度的形成與改變    本章小結(jié)    主要概念和觀念    基本訓練    補充閱讀材料  第8章 消費者的個性、自我意識與生活方式    學習目標    8.1 消費者的個性    8.2 消費者的自我意識    8.3 消費者的生活方式    本章小結(jié)    主要概念和觀念    基本訓練     補充閱讀材料第三篇 環(huán)境因素與消費者行為  第9章 影響消費者行為的社會環(huán)境因素    學習目標    9.1 參照群體與消費者行為    9.2 社會階層與消費者行為    9.3 家庭與消費者行為    本章小結(jié)    主要概念和觀念    基本訓練    補充閱讀材料  第10章 影響消費者行為的文化與經(jīng)濟因素    學習目標    10.1 文化與消費者行為    10.2 亞文化與消費者行為    10.3 影響消費者行為的經(jīng)濟因素    本章小結(jié)    主要概念和觀念    基本訓練    補充閱讀材料  第11章 影響消費者行為的情境因素    學習目標     11.1 情境的構(gòu)成    11.2 情境的類型    11.3 影響消費者行為的物質(zhì)環(huán)境    本章小結(jié)    主要概念和觀念    基本訓練    補充閱讀材料第四篇 消費者決策與消費者行為  第12章 消費者的購買決策過程    學習目標     12.1 消費者購買行為類型    12.2 消費者購買決策     12.3 消費者的商店選擇與品牌選擇    本章小結(jié)    主要概念和觀念    基本訓練    補充閱讀材料  第13章 網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)市場中的消費者行為     學習目標    13.1 消費者網(wǎng)上購物行為    13.2 服務(wù)市場的消費者行為    本章小結(jié)    主要概念和觀念     基本訓練    補充閱讀材料綜合案例 綜合實踐主要參考文獻

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本書充分吸收和借鑒了國內(nèi)外消費者行為研究及營銷應(yīng)用的基本理論和最新成果，博菜中外眾家之長并加以發(fā)展和創(chuàng)新。本書循著影響消費者行為的因素和消費者決策過程的主線展開。該書內(nèi)容豐富，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴謹，通俗易懂，理論方法新穎，實用性強，可作為高等院校本、?？乒ど坦芾韺W科的教材和企業(yè)市場營銷人員及管理決策者的學習參考。

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