出版時(shí)間:2007年6月 出版社:商周出版 作者:野中英行,NONAKA HIDEYUKI 譯者:陳華櫻
內(nèi)容概要
說到「業(yè)務(wù)員」,一般人對(duì)他們多半抱有「硬讓人買不想要的東西」、「油嘴滑舌、只會(huì)強(qiáng)迫推銷」等印象,實(shí)際上的確也有業(yè)務(wù)人員對(duì)自身的工作抱持這種想法。這樣的業(yè)務(wù)員不僅缺乏自覺,對(duì)客戶的態(tài)度也很隨便。在這種情況下,只會(huì)讓客戶溜走,業(yè)績(jī)自然無(wú)法進(jìn)步,最後終究會(huì)成為被淘汰的差勁業(yè)務(wù)員。
作者以二十年來培育過Honda(本田)、Yakult(養(yǎng)樂多)等大型企業(yè)和各中小企業(yè)為數(shù)眾多的業(yè)務(wù)人員所累積的經(jīng)驗(yàn),期許業(yè)務(wù)人員對(duì)於業(yè)務(wù)工作要有這是重要工作的充分自覺,並致力於以這份工作為榮;而「誠(chéng)信」、「謀略」或資訊收集、匯整等能力,更可以說是日後走向超級(jí)業(yè)務(wù)員之路的決勝關(guān)鍵。
書中歸納出業(yè)務(wù)人員必備的三項(xiàng)基礎(chǔ)要點(diǎn),包括拜訪客戶前的準(zhǔn)備工作、推展業(yè)務(wù)的八大原則,以及情報(bào)資訊的管理和運(yùn)用。接下來是實(shí)用的洽商技巧,傳授挑起客戶購(gòu)買意願(yuàn)的九大要點(diǎn),以及拓展銷售通路的方法。最後,則是期勉業(yè)務(wù)人員能在工作中自我成長(zhǎng),不斷接受挑戰(zhàn)。
圖書封面
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3個(gè)月變身業(yè)務(wù)高手 3個(gè)月變成業(yè)務(wù)高手 PDF格式下載