一千年的志氣

前言

　?。ū疚淖髡邽閰螐埻顿Y團(tuán)隊(duì)總監(jiān)）　　被譽(yù)為管理學(xué)「大師中的大師」的彼得．杜拉克（一九○九～二○○五），一生在《哈佛商業(yè)評(píng)論》共發(fā)表了三十五篇文章。二○○五年十一月在他過世前刊出的最後一篇文章〈執(zhí)行長開啟執(zhí)行力的九把鑰匙〉（What Makes an Effective Executive）讓我印象相當(dāng)深刻，其中第六把鑰匙：「正面看待危機(jī)中的轉(zhuǎn)機(jī)」，更成為我近年來拜訪公司過程中，向經(jīng)營者請(qǐng)益的一項(xiàng)重點(diǎn)。杜拉克在文章中提到：「高效能主管把變化當(dāng)作機(jī)會(huì)，而不是威脅。他們有系統(tǒng)地檢視公司內(nèi)外的各種變化，然後問：『我們?nèi)绾伟堰@個(gè)變化轉(zhuǎn)為公司的機(jī)會(huì)？』?！蛊髽I(yè)的經(jīng)營，若從未經(jīng)歷過危機(jī)到妥善處理危機(jī)這樣的階段，在壯大過程中必有缺陷，而這個(gè)缺陷就是未來最大的危機(jī)?！　》治鲆患移髽I(yè)，如果只看順境時(shí)的營運(yùn)狀況，是半調(diào)子，甚至不及完整分析企業(yè)流程的三分之一。經(jīng)營者遭逢逆境所激發(fā)的思考才珍貴，因?yàn)樗芡癸@整體企業(yè)的真正價(jià)值，更決定企業(yè)在資本市場(chǎng)價(jià)值的極大化程度。　　本書《一千年的志氣：不被淘汰的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》作者野村進(jìn)，以實(shí)地採訪呈現(xiàn)出日本十九家老店企業(yè)起伏與重生過程造就的非凡成果，絕對(duì)適合普羅大眾閱讀，是一本創(chuàng)造三贏、值得細(xì)心品嘗的好書。上位者可檢視本身經(jīng)營策略的細(xì)膩度，在下者亦可培養(yǎng)在適當(dāng)時(shí)機(jī)向上位者提出建議的敏銳度，而一般大眾更可學(xué)習(xí)如何跳脫財(cái)務(wù)數(shù)字，從經(jīng)營管理面分析一家公司?！　∥闹刑岬竭@些老店的五項(xiàng)共通點(diǎn)，包括：撇開血緣因素，放大心胸接納外部?jī)?yōu)秀人才；因應(yīng)時(shí)代變化，迅速彈性調(diào)整；推出因應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)品之外，仍堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)本業(yè)；認(rèn)清公司本身本份之所在，以及買賣雙方都是以公正與信任做為買賣基礎(chǔ)。這些關(guān)鍵點(diǎn)，都是企業(yè)在經(jīng)營過程中時(shí)時(shí)會(huì)遭遇到的問題，問題處理不佳，企業(yè)危機(jī)隨即浮現(xiàn)。但是反過頭來，如果預(yù)先做好規(guī)劃，處置得宜，危機(jī)絕對(duì)有可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)再創(chuàng)另一高峰的新契機(jī)?！　∑渲形艺J(rèn)為最重要的一點(diǎn)，也是我觀察公司時(shí)最在意的一點(diǎn)，即「公司營運(yùn)是否偏離本身的core mission（核心使命）」，所謂核心使命，就是企業(yè)在創(chuàng)立後，讓營運(yùn)得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)的本業(yè)。一旦偏離了本業(yè)，重心轉(zhuǎn)移，危機(jī)其實(shí)已經(jīng)在慢慢醞釀中，短期內(nèi)或許不會(huì)影響本業(yè)，但終究會(huì)造成重大危機(jī)。　　美國百年企業(yè)奇異電器（General Electric，一八九二迄今）即是一例。一九四三年，奇異電器集團(tuán)旗下的奇異金融服務(wù)公司（GE capital）獨(dú)立出來成為一家公司，原先為奇異電器的消費(fèi)品和工業(yè)產(chǎn)品的銷售與批發(fā)提供融資服務(wù)，後來擴(kuò)大到車輛租賃、信用卡、再保險(xiǎn)以及設(shè)備融資等全方位的金融業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)持續(xù)順利擴(kuò)展。到了九○年代，其收益已占奇異電器集團(tuán)的四成以上，也推升集團(tuán)市值在廿一世紀(jì)初攀升至全美第二?？此葡喈?dāng)亮麗的表現(xiàn)，背後危機(jī)早已在醞釀中。　　二○○八年發(fā)生金融風(fēng)暴，奇異金融服務(wù)公司的信用違約風(fēng)險(xiǎn)讓奇異電器集團(tuán)的股價(jià)從二○○八年年初的三十七元，崩跌至二○○九年三月的五．七元，市值大減八成，一度危及這家美國百年家電龍頭企業(yè)的營運(yùn)。公司營運(yùn)策略訂定所需之嚴(yán)謹(jǐn)，不言可喻?！　∨_(tái)灣的企業(yè)也在這次金融市場(chǎng)的急遽變化中，歷經(jīng)營運(yùn)上的劇烈波動(dòng)，這讓我們更深切體會(huì)「正面看待危機(jī)中的轉(zhuǎn)機(jī)」的實(shí)質(zhì)意義，至於如何創(chuàng)造轉(zhuǎn)機(jī)？相信《一千年的志氣》書中的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒Ыo大家更強(qiáng)烈的啟發(fā)。在此推薦給大家。

內(nèi)容概要

　　◎聯(lián)合推薦　　統(tǒng)一企業(yè)總裁／林蒼生　　呂張投資團(tuán)隊(duì)總監(jiān)／呂宗耀　　東海大學(xué)教授／劉仁傑　　政治大學(xué)科技管理研究所教授／李仁芳　　王品集團(tuán)董事長／戴勝益　　人沒有志氣，不足以成事；企業(yè)沒有志氣，不足以久續(xù)?！　〈胬m(xù)百年，甚至千年的日本老店企業(yè)，正是我們學(xué)習(xí)的寶庫?！　≡诶茁值艿归]之後讀這本書，顯得更加珍貴！引發(fā)企業(yè)與工作人深思的啟示錄，探索經(jīng)營真髓的傑作?！　〈笳p作家實(shí)地採訪敬獻(xiàn)，亞馬遜書店長期熱銷，讀者蜂擁推薦！　　老店不只是維護(hù)傳統(tǒng)「靜」的企業(yè)，而是具有彈性及變通性之「動(dòng)」的組織?！　∷鼈兊拇嬖?，是全球化風(fēng)潮的警鐘，也代表了未來的希望。　　我們應(yīng)如何生存？如何勤奮工作？如何迎向明日的世界？　　本書提供我們最深刻的啟示?！　∪毡緞?chuàng)業(yè)百年以上的企業(yè)多達(dá)10萬家。其中最古老的，是創(chuàng)業(yè)至今長達(dá)1400年、位於大阪的建築公司，名叫「金剛組」，以建蓋寺廟、神社起家，歷史比先知穆罕默德開創(chuàng)伊斯蘭教的時(shí)間還要早，是「全世界最長壽的企業(yè)」?！　∽髡邔?shí)地採訪創(chuàng)業(yè)數(shù)百年以上的19家日本老店企業(yè)，用饒富趣味的故事，以及老店蛻變的過程與驚人的成績(jī)，帶我們思考如何配合時(shí)代改變，卻又同時(shí)保有不變的核心價(jià)值?！　∧銜?huì)訝異的發(fā)現(xiàn)：　　◎防止手機(jī)電磁波外洩的銀塗料，出自三百年前創(chuàng)立的金箔鋪　　◎一百年前以錢莊起家的公司，如今是手機(jī)來電振動(dòng)功能的關(guān)鍵零件商　　◎礦業(yè)沒落後，煉銅公司改從汽車、手機(jī)「垃圾山」中提取貴金屬　　◎醬油廠以釀造技術(shù)為靈感，研發(fā)出讓羊毛自動(dòng)脫落的藥劑　　◎製墨老店善用核心技術(shù)，開發(fā)出融雪劑和道路反光標(biāo)記　　作者認(rèn)為，老店長青的共同理由在於，「對(duì)於理所當(dāng)然的事，耿直又充滿自信地努力不懈」，「?jìng)鹘y(tǒng)來自不斷的革新」。這正是每個(gè)人面對(duì)未來不可或缺的信念！

作者簡(jiǎn)介

　　野村進(jìn)　Susumu Nomura　　現(xiàn)任拓殖大學(xué)國際開發(fā)學(xué)部教授。1956年生於東京都。上智大學(xué)外國語學(xué)部英語學(xué)科肄業(yè)，1978-80年於菲律賓的馬尼拉雅典耀大學(xué)留學(xué)。回國後發(fā)表《菲律賓新人民軍從軍記》，針對(duì)亞太地區(qū)、尖端醫(yī)學(xué)、媒體、重大事件、人物等相關(guān)領(lǐng)域持續(xù)採訪寫作。1997年以《韓僑世界之旅》同時(shí)獲得第二十八屆「大宅壯一非小說類文學(xué)賞」（相當(dāng)於美國的普立茲報(bào)導(dǎo)文學(xué)獎(jiǎng)），以及第十九屆「講談社非小說類文學(xué)賞」。1999年以《亞洲新物語》獲得「亞洲太平洋賞」?！兑磺甑闹練狻芬怀霭婕礃s登亞馬遜書店非文學(xué)類第7名，讀者熱烈迴響。資生堂名譽(yù)會(huì)長福原義春感動(dòng)推薦：「日本有相當(dāng)多的老店。這些老店企業(yè)不僅與時(shí)俱進(jìn)，還支持著世界最先進(jìn)的技術(shù)，非常有意思！」劉姿君　　高雄人，畢業(yè)於臺(tái)灣大學(xué)，現(xiàn)為專職翻譯。譯有《職場(chǎng)五力》《三年內(nèi)，從課長變部長！》《體內(nèi)淨(jìng)化大作戰(zhàn)》等書。

書籍目錄

推薦序：厚基企業(yè)長青不老的原因／李仁芳推薦序：存活本身就是創(chuàng)新／劉仁傑推薦序：信守核心使命，危機(jī)中創(chuàng)造轉(zhuǎn)機(jī)／呂宗耀前言　從你手中的手機(jī)說起第一章　老店企業(yè)在日本老店企業(yè)為什麼集中在日本？／亞洲的老店企業(yè)／殖民地培育不出老店／華人的企業(yè)難以傳承／「職人的亞洲」與「商人的亞洲」／日本人尊敬職人／「減的文化」與「加的文化」第二章　老店企業(yè)與手機(jī)科技金塊的另一種面貌／不平凡的礦物／電路中的極細(xì)金屬線／手機(jī)開合所需的製箔技術(shù)／絕不偏離核心使命／金屬自有主張?。⒚资澜绲膽?zhàn)場(chǎng)第三章　老店企業(yè)的敗部復(fù)活煉銅廠的資源回收新業(yè)務(wù)／從廢棄手機(jī)提煉黃金／與黑礦搏鬥／淨(jìng)化受汙染的土壤／深山裡的處理場(chǎng)／日本第一廢棄物處理公司／窮則變，變則通第四章　老店企業(yè)與生物科技賣方滿意，買方滿意，羊兒也滿意／異位性皮膚炎的救星／擺脫釀造業(yè)的低迷／不義之財(cái)不久留／改寫藥事法的「米力精華」／不再以人類為中心／當(dāng)「搞原料的」遇上「搞技術(shù)的」／進(jìn)口天然蠟，幫助窮人／認(rèn)清欲望，才能解決問題／從「殺的發(fā)想」到「活的發(fā)想」／對(duì)生靈萬物的敬意第五章　「和風(fēng)」的源遠(yuǎn)流長誕生於橘子農(nóng)家的蚊香／千年不變的製墨技術(shù)／出於好奇，研發(fā)自來水毛筆／製墨技術(shù)的意外用途／墨是不可思議的媒介／第三代贅婿接手傳承／有些事，外人才敢做／與師傅簽訂終身約／金箔技術(shù)無所不在／傳統(tǒng)，就是連續(xù)的革新／依約付款，東西自然會(huì)便宜／成為後視鏡的製造大廠／突破技術(shù)開發(fā)的層層關(guān)卡／回顧文化的大循環(huán)第六章　小還要更小，微米的奮鬥鐵鏟與鈴木一朗的關(guān)連／朗朗上口的老店招牌／鑄造是製造的原點(diǎn)／職人將被電腦淘汰／技術(shù)轉(zhuǎn)移給中國，界限在哪裡？／手機(jī)的心臟——人造水晶／小還要更小，穩(wěn)還要更穩(wěn)／製造孟加拉紅的公害問題／反敗為勝的契機(jī)／日本人的專長在於「濃縮」／數(shù)位化中的「精誠」精神第七章　成為地方「門面」的老店企業(yè)在睡搖蚊的生命力中尋寶／特立獨(dú)行的社長／研究，以十年為單位／家族經(jīng)營、股票不上市的優(yōu)點(diǎn)／海藻糖竟是一座寶山／卓別林的手杖／女性說不行的東西，絕對(duì)不暢銷／雙系社會(huì)培育出老店／老店製造業(yè)的五大共同點(diǎn)插曲　世界最古老的企業(yè)不死大阪人對(duì)「老店」的義氣／日本最古老企業(yè)的倒閉危機(jī)／寺社建築的工法沒有進(jìn)步／「時(shí)間」的挑戰(zhàn)／老店招牌不再是信用的代名詞／「讓金剛組倒閉是大阪之恥?！梗瘺]用的老店就會(huì)倒後記老店企業(yè)相關(guān)年表

章節(jié)摘錄

　　（本文作者為臺(tái)灣美學(xué)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)言人、政治大學(xué)科技管理研究所教授）　　在日本京都桂離宮內(nèi)，松琴亭北側(cè)廊下第一間房，拉門採用青白相間的「市松模樣」方格花紋，顯出極簡(jiǎn)潔雅致的美感，與亭外的松石、洲濱、清池相映成輝。這青白方格相間的襖障子，是近年桂離宮大修復(fù)時(shí)，京都唐紙三百餘年老店「唐長」第十一代主人千田堅(jiān)吉的傑出作品?！　∠裉崎L這種屹立三百餘年歷久彌堅(jiān)的老店，正是野村進(jìn)寫《一千年的志氣》的主要興趣所在。他從日本創(chuàng)業(yè)百年以上的六百多家（真正家數(shù)遠(yuǎn)超過此數(shù)）資料庫列表，依業(yè)種分類篩選，訪問了其中二十一家，完成此書寫作，可以說此書蘊(yùn)藏了百年老店基業(yè)長青奧祕(mì)基因的大剖析?！　∈紫纫鹞覀冴P(guān)注的，當(dāng)然是這些百年老店的核心靈魂「職人精神」。他們都專注蓄積了深層的核心能耐－－或潛藏於職人的手藝技能中，或外顯於技術(shù)手冊(cè)、電腦模型參數(shù)裡，更鑲嵌於老店的組織制度。例如位於岡山，創(chuàng)業(yè)一百二十餘年的林原常務(wù)董事三橋正和形容公司的實(shí)驗(yàn)室組織方式：「平常，大家都有各自的主題，分別進(jìn)行著實(shí)驗(yàn)，但一旦決定要做什麼，大家就集合起來。等到產(chǎn)品做出來，告一段落之後，又回到各自的主題。我們公司採用的不是垂直的架構(gòu)?！埂　『诵哪苣鸵矠吢独系甑钠髽I(yè)文化與行事風(fēng)格中－－如勇心酒造的德山孝社長所言：「企業(yè)存續(xù)，不能沒有偉大的倫理與理念?！拱倌昀系杲?jīng)常讓人感覺到組織中蘊(yùn)涵一種代代相傳的「意志」，那種即便與利益沒有直接關(guān)連，但唯有家業(yè)絕對(duì)不能落於人後的堅(jiān)定意志?！　『诵哪苣偷男罘e深化與堅(jiān)守本份，如福田金屬創(chuàng)業(yè)三百年，堅(jiān)持做事不可偏離「Core Mission」，這是百年老店「厚基企業(yè)」的關(guān)鍵特性。但是能基業(yè)長青的百年老店也絕不因此陷入保守不求開創(chuàng)，如「靜態(tài)」礦石般狀態(tài)的「核心僵固」境地，而是朝向無論在定位、流程與發(fā)展路徑等三方面，均具備彈性與應(yīng)變力的「動(dòng)態(tài)」有機(jī)組織?！　〈篌w上，他們都能因應(yīng)時(shí)代和客戶需求的變化、彈性調(diào)整因應(yīng)原先歷年深化的技術(shù)，作出不同的應(yīng)用與發(fā)揮。像Higeta醬油運(yùn)用發(fā)酵釀造技術(shù)發(fā)展羊毛脫皮的技術(shù)，勇心酒造以麴菌發(fā)酵技術(shù)開發(fā)出異位性皮膚炎藥劑、吳竹的製墨工藝開發(fā)出自來水毛筆以及融雪劑等等?！　‘?dāng)環(huán)境（特別是需求條件）變遷時(shí)，厚基企業(yè)能夠採取「逆向的思考」思維（如創(chuàng)業(yè)一百二十餘年的Dowa，從採礦冶煉逆轉(zhuǎn)成專長於廢棄物處理的環(huán)保企業(yè)），為求敗部復(fù)活，他們也會(huì)從「垂直思考」切換到「水平思考」，因而不只具備「核心能耐」，更擁有「動(dòng)態(tài)能耐」?！　Q言之，厚基企業(yè)不只是「衡外情」，就隨便更改自身的產(chǎn)業(yè)「位置」，而是在「量己力」，並不斷「深化己力」的前提下，持續(xù)掃描時(shí)代需求，是一種「量己力」制約下的「衡外情」經(jīng)營哲學(xué)。像金澤Katani從金箔家業(yè)，逐漸發(fā)展到燙印箔（Stamping foil）技術(shù)，應(yīng)用到雜誌和書籍的彩色燙金封面、手機(jī)外殼、名牌香水瓶標(biāo)籤、化妝品外盒等運(yùn)用「熱轉(zhuǎn)印」技術(shù)，增加產(chǎn)品包裝的價(jià)值感。像這樣外表花樣變化繁多的技術(shù)運(yùn)用，其實(shí)還是從金箔家業(yè)核心技術(shù)衍生而來，正是一種有核心焦點(diǎn)的動(dòng)態(tài)能耐演化，並非隨意跟隨市場(chǎng)機(jī)會(huì)的不相關(guān)多角化?！　“倌昶髽I(yè)的職人精神中，內(nèi)含了第三種值得關(guān)注的特徵，即其核心技術(shù)中一定蘊(yùn)藏有不能完全被「數(shù)位化」「標(biāo)準(zhǔn)化」「文件化」解構(gòu)的內(nèi)隱（Tacit）層面，也就是一般所稱職人的「經(jīng)驗(yàn)法則」或「手感」「手作的溫度」。職人核心技術(shù)中一定內(nèi)藏有一定比例，只憑職人眼耳鼻舌身五感官能才能了解掌握，也才能斟酌運(yùn)用的「功夫／技能」。而這一部分，也正是百年企業(yè)何以必須存在的根本緣由。這種「難以言語／符碼傳達(dá)的技術(shù)」，只能蓄積深化於厚基企業(yè)內(nèi)。如果技術(shù)可以完全外顯化、成文化、數(shù)位化，以及電腦化，所謂的「知識(shí)管理」系統(tǒng)如果可以在市場(chǎng)上自由移動(dòng)，百年老店根本無存在的理由?！　〉谒膫€(gè)一定會(huì)引起我們關(guān)注的課題，是百年老店很少見到其股票公開上市。這個(gè)現(xiàn)象與上面的「內(nèi)隱性深化技術(shù)」的存在有關(guān)?！　〖热粌?nèi)隱技術(shù)在家族（廣義性的家族，日本企業(yè)有時(shí)也傳女婿或養(yǎng)子，當(dāng)?shù)臻L子不賢時(shí)就可能不傳，此點(diǎn)與華人企業(yè)不同）內(nèi)部蓄積，根據(jù)知識(shí)權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)及管理權(quán)三權(quán)必需相合的組織治理模式，其股權(quán)與經(jīng)營權(quán)也因此大體鎖在廣義家族內(nèi)。這點(diǎn)完全符合筆者多年來一向所持的「三權(quán)合一說」論點(diǎn)?！　　府愘|(zhì)性元素令人跨界對(duì)話與交流，所產(chǎn)生的令人驚艷的成就」，是百年老店厚基企業(yè)又一個(gè)共同的顯眼特徵。像野村進(jìn)跑去岡山拜訪林原總公司，沒想到林原連員工餐廳都很特別?！　≡谟腥顼埖瓴蛷d的氛圍中，員工與訪客可以品嚐四百日?qǐng)A左右的法國套餐（菜單上所有菜色都標(biāo)示了熱量）。而更加獨(dú)特的是，在不像員工餐廳的員工餐廳裡（筆者在東京東小金井宮崎駿的吉卜力工作室裡也開了相似的眼界），從事研究和從事總務(wù)的員工相鄰而坐；漆器師傅、鍛造刀劍的師傅、中國古琴研究者，研究黑猩猩靈長類的專家，還有經(jīng)常到戈壁沙漠挖掘恐龍化石的古生物學(xué)家，一群看不出有任何共同點(diǎn)的人正在吃飯。驚人的是，他們?nèi)际橇衷膯T工?！　±系甑摹咐稀顾坪蹩偸呛徒┕搪?lián)想在一起，有如百年長者的厚基企業(yè)顯然組織柔軟度十足，理念、構(gòu)想、創(chuàng)意、資訊、對(duì)話……在這種企業(yè)裡，跨越部門、跨越領(lǐng)域的疆界如呼吸般的自然。深具柔軟度的百年老店，長青不老果然是有原因的啊！

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　「本書最大的不同在於視野很寬廣，因?yàn)楹苌儆袝鴷?huì)與國外比較。作者以溫暖的角度和敬畏的心採訪長青企業(yè)，有許多感人的字句，看完後讓人更加積極又充滿希望?！埂　。x者／阿里巴特　　「『傳統(tǒng)是指不斷的革新』，這句話讓我印象最深刻。本書中的老店企業(yè)多半一邊重視核心競(jìng)爭(zhēng)力，一邊配合時(shí)代進(jìn)行改革。」　?。x者／FreshAir　　「作者實(shí)地採訪日本老店，充滿獨(dú)特觀點(diǎn)又深具說服力。老店多半具有「家族經(jīng)營．股票不上市」的優(yōu)勢(shì)，因此可以「老闆不換人」「不用看股東臉色」，可長時(shí)間、花資金投

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    一千年的志氣 PDF格式下載

---