6頂思考帽

前言

　　思考成效真有辦法改善嗎？　　一九八五年一月《時(shí)代》雜誌選出的「年度風(fēng)雲(yún)人物」，是讓洛杉磯奧運(yùn)獲空前成功之幕後推手：彼得．尤伯羅斯（Peter Ueberroth）。一般而言，舉辦奧運(yùn)即意謂蝕本數(shù)百萬美金。一開始洛城便打定主意不花半分公帑於此賽事，而一九八四年奧運(yùn)活動(dòng)結(jié)束，不僅沒虧還淨(jìng)賺二點(diǎn)五億美元。有此驚人成果，主要在於有別以往的觀念與構(gòu)想，佐以傑出的領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行效率?！　∈颤N樣的思考，才能產(chǎn)生這類新觀念？　　一九八四年九月三十號(hào)的《華盛頓郵報(bào)》有一篇尤伯羅斯的人物專訪。他談到自己如何運(yùn)用水平思考獲致新觀念。水平思考是我多年前發(fā)展出的一項(xiàng)技巧，之後也以此為主題寫了幾本書。九年前，青年總裁協(xié)會(huì)（Young Presidents’ Organisation）舉辦的研討會(huì)邀我演說此題，彼得恰好在座?！　∷伎技挤軐?dǎo)致何種驚人成果，類似例子不勝枚舉。我所做的只是發(fā)想出技巧。能懂得善用，就要靠尤伯羅斯先生這種人?！　∷伎际侨祟愖罡镜馁Y源，我們卻絕不能對(duì)這項(xiàng)重要技能自滿。無論到達(dá)何種成就，我們永遠(yuǎn)都要追求更好。一般而言，只有不懂思考的人，才會(huì)滿足於自己的思考技能，以為思考純粹為了證明自己的論點(diǎn)——滿足自己而已。假如這就是我們對(duì)思考的期待，的確很容易陷入坐井觀天的自大?！　∷伎甲畲笳系K來自混亂。我們總想面面俱到，感情、資訊、邏輯、希望、創(chuàng)造力，整個(gè)鋪天蓋地而來。就像要同時(shí)拋耍好幾顆球一樣?！　∥以诖藭榻B的概念非常簡單，思考者可由此學(xué)會(huì)一次只做一件事：將情感從邏輯中離析，將創(chuàng)造力從資訊中獨(dú)立，諸如此類。六頂思考帽的精神就是這樣。戴上任何一頂，就標(biāo)誌了某種特定思考。我在書中將一一介紹各種思考的性質(zhì)及貢獻(xiàn)?！　〗?jīng)由六頂思考帽，我們就能像樂團(tuán)指揮般地指揮自己的思考，隨心所欲叫出所需。同理，在任何會(huì)議場合若能讓大家跳脫慣性思維，從不同角度考慮問題，效果將十分驚人?！　【褪侨绱思?nèi)坏姆奖愫糜?，突顯出六頂思考帽的價(jià)值。 　　

內(nèi)容概要

到底該如何思考？一次只帶一頂帽子，一次只思考一件事情！思考泰斗愛德華．狄波諾發(fā)現(xiàn)許多人或團(tuán)隊(duì)有「到底該如何思考」的困擾，原因出於不懂得思考的本質(zhì)與方法。思考最大的敵人是混亂，思考之所以沒有成效，是因?yàn)橐淮蜗胩嗍虑?。一般人思考問題時(shí)常會(huì)帶著各種複雜的情緒和觀點(diǎn)，想在同一時(shí)間解決所有的問題，因而看不清問題本質(zhì)，開會(huì)討論時(shí)，又由於每個(gè)人切入思考的面向不同，容易發(fā)生爭執(zhí)，往往花費(fèi)時(shí)間與力氣辯解，導(dǎo)致思考沒有成效，無法做出明確的判斷。於是思考大師狄波諾創(chuàng)造了一套創(chuàng)新思維模式「六頂思考帽」，來簡化我們的思考模式，解決思考上的障礙?！噶斔伎济薄苟嗄陙盹L(fēng)靡全球，是使用最廣、最受歡迎的思維訓(xùn)練模式。其目的在指導(dǎo)人們進(jìn)行「平行思考」，也就是一次只用一個(gè)觀點(diǎn)想事情，讓思考過程簡單不混亂。它促使我們將思考分割成許多面向，而我們可以依次從不同的面向進(jìn)行單一且充分的考量，最終就能對(duì)一件事情得到諸多角度的觀點(diǎn)，使得思考效果更全面、完善。風(fēng)行全球的創(chuàng)新性思考工具：六頂帽子，六種思維模式；自由取戴，隨時(shí)切換這六頂思考帽分別是：1.白色思考帽：白色是中性的顏色，代表中立、客觀，代表思考過程中搜集證據(jù)、數(shù)字、訊息等中立客觀的事實(shí)與數(shù)字。2.紅色思考帽：紅色是溫暖熱情的顏色，代表直覺、情感，代表思考過程中的情感、感覺、印象、直覺等問題。3.黃色思考帽：黃色是陽光與樂觀的顏色，代表積極、正面，代表思考過程中的樂觀及建設(shè)性思考，研究利益所在，可取之處等問題。4.黑色思考帽：黑色是邏輯與負(fù)面的顏色，代表謹(jǐn)慎、負(fù)面，代表思考過程中反思事實(shí)與判斷是否與證據(jù)相符，考慮風(fēng)險(xiǎn)、困難、和潛在問題等負(fù)面因素。5.綠色思考帽：綠色是活躍的顏色，代表創(chuàng)意、巧思，代表思考過程中的探索、提案、建議、新觀念、以及可行性的多樣化這些問題。6.藍(lán)色思考帽：藍(lán)色是冷靜的顏色，代表指揮、控制，代表思考過程的控制與組織，冷靜地管理思考程序及步驟、瞭解需求、總結(jié)與決策。當(dāng)我們使用「六頂思考帽」進(jìn)行思考時(shí)，切記一次只戴一頂帽子、一次只想一件事情。當(dāng)你戴上某種顏色的帽子時(shí)，就用該頂帽子的特性來思考。透過戴帽子的過程，可以使我們提醒自己轉(zhuǎn)換思維，讓混亂的思考變得更清晰。這種思考法對(duì)於團(tuán)隊(duì)合作時(shí)的決策過程特別有效，可將團(tuán)體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，使溝通更有效率，團(tuán)隊(duì)潛能發(fā)揮到極致。因此，許多國際知名的企業(yè)都曾採用「六頂思考帽」作為員工思維訓(xùn)練的課程，如：微軟、IBM、西門子、NOKIA、麥當(dāng)勞等。作為一個(gè)廣受肯定的思維工具，「六頂思考帽」的作用和價(jià)值在於：◎使思考聚焦，簡化單一思考使之清晰明瞭?！蚬膭?lì)平行思考，取代傳統(tǒng)的思考模式，更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意?！蛟试S情緒的發(fā)洩，在正反討論之後，讓思考結(jié)果更加全面和完備?！虮苊鉄o謂的辯論，增進(jìn)溝通的效率，產(chǎn)生建設(shè)性的成果。學(xué)會(huì)活用六頂思考帽，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)原來思考可以這麼簡單有趣！人人都能成為思考高手，處處都可產(chǎn)生創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)！

作者簡介

　　愛德華．狄波諾　　長年教導(dǎo)思考為一種技能，使他成為許多人心目中此領(lǐng)域的泰斗。三十多年來他率先倡導(dǎo)「仔細(xì)思量思考」，著有暢銷書《六頂思考帽》、《思考探奇：心智的歷程》等六十餘部，並翻譯成中文、希伯來文、阿拉伯文、巴薩印尼文、韓文和斯洛維尼亞文等二十七種語言。他的思考課程廣為人們採用，從偏遠(yuǎn)的南非村落到各國名校，學(xué)生遍及全球，多達(dá)數(shù)百萬人。全球許多知名企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)都向他請(qǐng)益如何思考。他創(chuàng)立了國際創(chuàng)造思考研究中心（International Creative Forum），其成員涵蓋了各領(lǐng)域的企業(yè)精英（IBM、杜邦、雀巢、英國航空等等）。他也在紐約成立了國際創(chuàng)造思考辦事處（International Creative Office），與聯(lián)合國和其他國際團(tuán)體合作。愛德華．狄波諾曾獲得羅德茲獎(jiǎng)學(xué)金前往牛津大學(xué)就讀，攻讀醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，而後任教於牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)、倫敦大學(xué)和哈佛大學(xué)。他所創(chuàng)造的「水平思考」（lateral thinking）這名詞，如今收錄在《牛津英文辭典》裡。此外，他也是著名的L遊戲的發(fā)明人，此遊戲是一般公認(rèn)有史以來最單純的真正遊戲。而它的誕生是為了回應(yīng)著名數(shù)學(xué)家李特伍德教授的挑戰(zhàn)。法》》、《你會(huì)管人嗎？》等。

書籍目錄

前言第一章 扮演：假扮成一名沉思者，你就變身為其人第二章 戴上一頂帽子：十足刻意的過程第三章 企圖與表現(xiàn)第四章 角色扮演：讓自我去度假第五章 大腦的運(yùn)作模式第六章 六頂思考帽的目的第七章 六頂帽子，六種顏色第八章 白色帽子：事實(shí)與數(shù)字第九章 白帽思考：那是誰的事實(shí)？第十章 白帽思考：日式元素第十一章 白帽思考：事實(shí)，真相，哲學(xué)家第十二章 白帽思考：誰戴那頂帽子？第十三章 白帽思考摘要第十四章 紅色帽子：情緒與感覺第十五章 紅帽思考：情緒在思考中的位置第十六章 紅帽思考：預(yù)感跟直覺第十七章 紅帽思考：時(shí)時(shí)刻刻第十八章 紅帽思考：情緒運(yùn)用第十九章 紅帽思考：情緒語言第二十章 紅帽思考摘要第二十一章 黑色帽子：有何不妥第二十二章 黑帽思考：實(shí)質(zhì)與方法第二十三章 黑帽思考：過去與未來的實(shí)質(zhì)第二十四章 黑帽思考：負(fù)面之沈溺第二十五章 黑帽思考：負(fù)面先？正面先？第二十六章 黑帽思考摘要第二十七章 黃色帽子：正面的懷疑第二十八章 黃帽思考：正向光譜第二十九章 黃帽思考：理由及邏輯支撐第三十章 黃帽思考：建設(shè)性思維第三十一章 黃帽思考：投機(jī)第三十二章 黃帽思考：與創(chuàng)造力的關(guān)係第三十三章 黃帽思考摘要第三十四章 綠色帽子：創(chuàng)意及水平思考第三十五章 綠帽思考：水平思考第三十六章 綠帽思考：轉(zhuǎn)移取代評(píng)斷第三十七章 綠帽思考：刺激之必要第三十八章 綠帽思考：替代方案第三十九章 綠帽思考：人格與技巧第四十章 綠帽思考：那些創(chuàng)意呢？第四十一章 綠帽思考摘要第四十二章 藍(lán)色帽子：控制思考第四十三章 藍(lán)帽思考：焦點(diǎn)第四十四章 藍(lán)帽思考：程式設(shè)計(jì)第四十五章 藍(lán)帽思考：歸納與總結(jié)第四十六章 藍(lán)帽思考：控制與監(jiān)視第四十七章 藍(lán)帽思考摘要結(jié)論摘要：六頂帽子思考法 

章節(jié)摘錄

　　六頂帽子思考法　　六頂思考帽目的在為思考解碼，讓人能一次只用一種思考模式——而非同時(shí)得應(yīng)付一切。最佳比喻即印刷上色：某個(gè)顏色乃單獨(dú)印製，最後可見融合效果?！　≡O(shè)計(jì)六頂帽子思考法是希望把思考從一般爭論方式導(dǎo)向製圖型態(tài)，這使得思考成為兩個(gè)階段。第一階段：繪製地圖；第二階段：從圖中選出路徑。圖做得夠好，最佳途徑就顯而易見。如同印刷上色的隱喻，每頂帽子各將一種思考模式帶進(jìn)了地圖?！　∥覜]說這六頂帽子涵蓋了一切思考層面，但的確照顧到主要模式。我也沒說在每個(gè)思考環(huán)節(jié)我們都該戴著其中一頂?！　∵@些帽子最大價(jià)值，正在於它們的刻意性。如此，我們得以方便而鄭重地要自己或他人以某種方式思考。參與者都應(yīng)瞭解遊戲規(guī)則?！　∵\(yùn)用程度愈廣，這些帽子愈能夠融入思考文化。公司每個(gè)人都該學(xué)習(xí)其基本概念，讓這成為公司基因，大家愈能對(duì)焦思考，發(fā)揮的效益更加龐大。以往曠日廢時(shí)地辯論或閒扯，如今代之以精簡自律的高品質(zhì)會(huì)議?！　∫婚_始大家可能不大習(xí)慣，等這套儀式帶來的便利逐日顯現(xiàn)，就漸漸得心應(yīng)手。首度使用，會(huì)是某個(gè)當(dāng)下某人要求戴上某頂帽子，或脫下黑帽改戴別頂?！　∪缥以诒緯懊嫠f，思考帽一大價(jià)值在它提供了思考角色。思考者悠遊扮演各個(gè)角色之間取得了成就感。缺少這股鄭重其事，某些人永遠(yuǎn)只會(huì)堅(jiān)持一種模式（通常會(huì)是黑帽模式）。　　再次強(qiáng)調(diào)：這套系統(tǒng)使用非常簡便。讀者毋須強(qiáng)記我在整本書寫的所有差異，那些只是演繹闡釋。每頂帽子的本質(zhì)很容易記?！　“酌薄√幣?，純粹事實(shí)，數(shù)據(jù)與資訊?！　〖t帽　發(fā)火，情緒及感受，也是預(yù)感跟直覺?！　『诿薄∧Ч泶匀?，負(fù)面評(píng)價(jià)，何以行不通。　　黃帽　陽光，明亮及樂觀，正面，建設(shè)性，機(jī)會(huì)?！　【G帽　豐饒，創(chuàng)意，種子發(fā)芽而出，轉(zhuǎn)移，刺激?！　∷{(lán)帽　冷靜的、控制的，交響樂團(tuán)指揮，思考如何思考。　　公司愈多人懂這概念，這東西就愈好用。我們其實(shí)就是欠缺一個(gè)簡單語彙，作為思考的控制系統(tǒng)?！　〖偃缥覀冏哉J(rèn)夠聰明，不需靠這樣一個(gè)系統(tǒng)幫忙，那可以從這個(gè)角度看：這系統(tǒng)能讓我們引以為傲的智慧發(fā)揮得更淋漓盡致。一名天生跑步好手，得自訓(xùn)練的好處勝過他人。　　……此刻我想提出個(gè)黃帽想法。你也試試。　　利用幾頁篇幅，我把六頂思考帽的摘要移錄於此，供各位方便參考。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　「六頂思考帽使我們的會(huì)議時(shí)間減少了80％，同時(shí)改變了整個(gè)歐洲的企業(yè)文化。」　  --J.P.摩根國際投資銀行　　「在協(xié)調(diào)來自不同團(tuán)體，背景各異的人方面，波諾提供了快速解決問題的工具?！埂? -- IBM　 「狄波諾的思考方式使各種想法發(fā)生碰撞並很好協(xié)調(diào)起來。」　  --聯(lián)邦快速公司　　「狄波諾使我們的注意力集中於激發(fā)員工的創(chuàng)造力上。用他的方法可以提高服務(wù)和更好地理解客戶?！埂? --英國航空公司

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