現(xiàn)代物流管理

前言

　　隨著經(jīng)濟全球化的到來，企業(yè)經(jīng)營無國界的趨勢越來越明顯，整個市場競爭呈現(xiàn)出明顯的全球化和一體化；用戶希望所購置的產(chǎn)品更加突出個性，這增加了需求的不確定性；高新技術(shù)的迅猛發(fā)展提高了生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，客戶對產(chǎn)品交貨提前期（1eadtime）的要求越來越短；企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，已由節(jié)約原材料的“第一利潤源泉”、提高勞動生產(chǎn)率的“第二利潤源泉”，轉(zhuǎn)向建立高效的物流系統(tǒng)的“第三利潤源泉”?！　∥覈尤隬TO后，國內(nèi)市場也越來越開放，各種業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè)得到了飛速發(fā)展，帶動了物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。同時，隨著全球經(jīng)濟一體化進程不斷加快，我國正在成為世界加工制造中心，越來越多的制造型企業(yè)將其生產(chǎn)線移到了我國，加速了我國國際物流的發(fā)展。并且，隨著自然資源的枯竭和環(huán)保問題的日益嚴重，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想越來越得到推崇，廢舊物品的回收再利用也受到了普遍重視，許多國家已經(jīng)立法，責令生產(chǎn)商要對產(chǎn)品的整個生命周期負責，以期節(jié)約資源和保護環(huán)境，這又催生了新的研究熱點——逆向物流。所以，無論是商業(yè)流通企業(yè)還是制造型企業(yè)，無論是從利潤還是從經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展角度，也都越來越關(guān)注“物”的合理流動。鑒于此，培養(yǎng)高水平的現(xiàn)代物流管理人才就成了高校人才培養(yǎng)的當務(wù)之急?！　”緯?3章，具體編寫分工為：黃祖慶編寫了第1～2、12章，葉孝明編寫了第3章，湯易兵編寫了第4～7章，張寶友編寫了第9～11章，文曉巍編寫了第8、13章。全書由黃祖慶統(tǒng)稿。本書在編寫過程中，既重視貫徹物流管理的理論體系，更注重物流運作基本流程的介紹，盡量歸納國內(nèi)外現(xiàn)代物流管理的最新研究與實踐成果，注重理論聯(lián)系實際，并注意區(qū)別于國內(nèi)目前大量存在的物流管理書籍的一般編排格式?！　”緯诰帉戇^程中，借鑒和參考了大量的文獻，這些資料基本上都在書后的參考文獻中列出，但難免遺漏，對未能注明出處的文獻資料，在此對其作者深表謝意。限于編者水平，對本書不當之處敬請批評賜教。

內(nèi)容概要

　　《現(xiàn)代物流管理》共13章，前3章系統(tǒng)地介紹物流與供應(yīng)鏈管理的一般知識體系，第4～8章依照物流管理的功能——采購管理、運輸管理、倉儲管理、庫存管理、配送管理分別予以詳細介紹，第9~11章主要對物流管理的客戶服務(wù)、物流信息技術(shù)和物流績效評價做了概括，最后利用第12～13章對現(xiàn)代物流管理的研究熱點——逆向物流和國際物流做了介紹?！冬F(xiàn)代物流管理》系統(tǒng)性、實用性強，體系編排新穎、嚴謹，語言精練，且每章后均附有經(jīng)典案例供閱讀討論。《現(xiàn)代物流管理》既可作為管理類專業(yè)本科生和相關(guān)專業(yè)研究生的教學用書，也可作為物流從業(yè)人員的培訓教材或自學參考書。

書籍目錄

第一章 現(xiàn)代物流管理概述1?第一節(jié) 物流的發(fā)展及意義1?一、物流概念的由來1?二、現(xiàn)代物流的概念2?三、現(xiàn)代物流的分類3?四、物流的發(fā)展歷程5?五、物流研究的意義9?第二節(jié) 物流系統(tǒng)的構(gòu)成、特征及目標12?一、物流系統(tǒng)的概念12?二、物流系統(tǒng)的構(gòu)成13?三、物流系統(tǒng)的特征15?四、物流系統(tǒng)的目標17?第三節(jié) 現(xiàn)代物流管理18?一、現(xiàn)代物流管理的概念18?二、現(xiàn)代物流管理的內(nèi)容18?三、物流管理的總成本觀20?復(fù)習思考題27?案例閱讀28?第二章 供應(yīng)鏈管理30?第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述30?一、傳統(tǒng)管理模式30?二、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概念32?三、供應(yīng)鏈管理主要研究的內(nèi)容35?第二節(jié) 供應(yīng)鏈的構(gòu)建35?一、幾種常見的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)36?二、供應(yīng)鏈設(shè)計的原則39?三、供應(yīng)鏈設(shè)計的策略40?四、供應(yīng)鏈系統(tǒng)實現(xiàn)的步驟42?第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇45?一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義45?二、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的形式46?三、合作伙伴選擇的評價準則和原則49?四、合作伙伴選擇的步驟51?五、建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的策略53?復(fù)習思考題54?案例閱讀54?第三章 第三方物流59?第一節(jié) 第三方物流概述59?一、第三方物流的概念59?二、第三方物流的特點60?三、第三方物流產(chǎn)生和發(fā)展的動因62?四、國內(nèi)外第三方物流發(fā)展狀況63?第二節(jié) 第三方物流的經(jīng)濟學分析66?一、第三方物流的規(guī)模經(jīng)濟特征66?二、第三方物流的外部經(jīng)濟性68?三、第三方物流推行的制約因素71?第三節(jié) 第三方物流的運作模式72?一、傳統(tǒng)外包型物流運作模式72?二、戰(zhàn)略聯(lián)盟型物流運作模式73?三、集成物流運作模式73?四、虛擬經(jīng)營模式74?第四節(jié) 第四方物流74?一、第四方物流概述74?二、第四方物流的功能77?三、介入第四方物流的條件78?四、第四方物流的發(fā)展現(xiàn)狀79?五、我國發(fā)展第四方物流的思路80?復(fù)習思考題82?案例閱讀82?第四章 采購管理85?第一節(jié) 采購管理概述85?一、采購的含義85?二、采購的目的85?三、采購在物流中的地位86?第二節(jié) 采購戰(zhàn)略擬訂與實施方案87?一、采購戰(zhàn)略的概念88?二、采購策略的擬訂與選擇88?第三節(jié) 戰(zhàn)略采購90?一、戰(zhàn)略采購的含義90?二、戰(zhàn)略采購的階段91?三、戰(zhàn)略采購的益處91?四、實施戰(zhàn)略采購的方式92?五、JIT采購策略93?第四節(jié) 采購作業(yè)管理94?一、采購作業(yè)系統(tǒng)94?二、采購作業(yè)流程97?三、采購作業(yè)運作過程97?四、企業(yè)常用采購方式98?第五節(jié) 企業(yè)采購作業(yè)過程100?一、采購計劃的制定100?二、采購計劃的實施與控制101?三、采購作業(yè)的過程管理102?四、采購作業(yè)的事后管理104?第六節(jié) 物流包裝105?一、包裝的含義及功能105?二、包裝在物流中的地位106?三、包裝的分類106?四、包裝標準化108?復(fù)習思考題111?案例閱讀112?第五章 運輸管理113?第一節(jié) 運輸?shù)母拍钆c地位113?一、運輸?shù)母拍?13?二、運輸?shù)墓δ?14?第二節(jié) 運輸管理原理114?一、運輸原理114?二、運輸與物流各環(huán)節(jié)的關(guān)系116?第三節(jié) 運輸在物流中的作用117?一、運輸工作對企業(yè)物流的意義117?二、物流對運輸?shù)某?18?三、物流中運輸?shù)膮⑴c者與服務(wù)者119?第四節(jié) 運輸市場121?一、運輸?shù)姆诸?22?二、運輸市場的特征122?三、運輸市場的競爭123?復(fù)習思考題125?案例閱讀125?第六章 倉儲管理128?第一節(jié) 倉儲的內(nèi)涵與性質(zhì)128?一、倉儲與庫存128?二、倉儲在物流中的功能、地位和作用129?三、倉儲類型的選擇131?四、物流倉儲的作業(yè)環(huán)節(jié)135?五、倉儲功能與設(shè)備類型采用135?六、物流倉儲作業(yè)要求136?第二節(jié) 倉儲作業(yè)與管理137?一、入庫管理137?二、儲存管理139?三、出庫管理141?第三節(jié) 裝卸搬運作業(yè)143?一、裝卸搬運的含義143?二、裝卸搬運在物流中的地位143?三、裝卸搬運分類144?四、裝卸搬運的特點145?復(fù)習思考題146?案例閱讀146?第七章 庫存管理148?第一節(jié) 庫存管理的概述148?一、庫存管理的含義148?二、庫存管理的功能和作用148?三、庫存管理的內(nèi)容和意義150?第二節(jié) 庫存管理的過程及要素分析151?一、庫存過程151?二、庫存管理要素分析152?三、庫存成本分析153?第三節(jié) 庫存控制方法與技術(shù)154?一、物資庫存重點控制方法154?第四節(jié) 儲存合理化162?一、儲存合理化標志163?二、合理庫存的基本要素163?三、實現(xiàn)庫存合理化的途徑164?復(fù)習思考題165?案例閱讀165?第八章 配送管理167?第一節(jié) 物流中心與配送中心167?一、物流中心與配送167?二、物流中心作業(yè)內(nèi)容168?三、配送的內(nèi)涵與特點170?四、配送的作用171?第二節(jié) 配送類型及運作模式173?一、配送的類型173?二、配送系統(tǒng)176?三、物流中心配送作業(yè)流程179?四、越庫配送運作180?第三節(jié) 配送組織與管理實務(wù)182?一、配送方案182?二、配送模式的選擇183?三、配送計劃184?四、車輛運行計劃法186?復(fù)習思考題189?案例閱讀189?第九章 物流客戶服務(wù)管理191?第一節(jié) 物流客戶服務(wù)基本概念及其內(nèi)容191?一、物流客戶服務(wù)的基本概念與構(gòu)成191?二、物流客戶服務(wù)要素192?三、物流客戶服務(wù)的主要特征與意義194?四、物流客戶服務(wù)內(nèi)容196?第二節(jié) 物流客戶服務(wù)方式202?一、確定合適的物流客戶服務(wù)水平202?二、正確選擇物流客戶服務(wù)方式203?三、物流客戶服務(wù)方式選擇的準則204?第三節(jié) 物流客戶服務(wù)水平策略205?一、以客戶為導(dǎo)向制定物流客戶服務(wù)水平205?二、以競爭為導(dǎo)向制定物流客戶服務(wù)水平206?三、以成本/收益為導(dǎo)向制定物流客戶服務(wù)水平211?第四節(jié) 物流客戶服務(wù)績效評價與分析212?一、物流客戶服務(wù)與顧客滿意212?二、顧客服務(wù)績效評價指標214?三、顧客服務(wù)績效的分析217?復(fù)習思考題220?案例閱讀221?第十章 物流信息技術(shù)229?第一節(jié) 物流信息技術(shù)概述229?一、信息技術(shù)229?二、物流信息技術(shù)230?第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)的識別技術(shù)231?一、條形碼技術(shù)231?二、射頻技術(shù)235?第三節(jié) 物流信息系統(tǒng)的信息傳遞與跟蹤技術(shù)238?一、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)238?二、全球衛(wèi)星定位（GPS）技術(shù)242?三、地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)247?第四節(jié) 物流信息系統(tǒng)的相關(guān)輔助技術(shù)250?一、數(shù)字分揀技術(shù)250?二、電子訂貨技術(shù)251?三、銷售時點系統(tǒng)254?復(fù)習思考題257?案例閱讀257?第十一章 物流績效評價261?第一節(jié) 物流績效評價概述261?一、企業(yè)物流績效評價的概念261?二、物流績效評價的原則262?三、物流績效評價的步驟263?第二節(jié) 物流績效評價指標體系265?一、基本績效評價指標265?二、修正績效評價指標268?三、評議指標271?四、指標權(quán)數(shù)的設(shè)置276?第三節(jié) 物流績效評價方法277?一、平衡計分卡法277?二、作業(yè)成本法（ABC）279?三、關(guān)鍵績效指標法（KPI）280?四、標桿法281?復(fù)習思考題284?案例閱讀284?第十二章 逆向物流與逆供應(yīng)鏈290?第一節(jié) 逆向物流與逆供應(yīng)鏈概念290?一、逆向物流的概念290?二、逆供應(yīng)鏈的概念291?三、逆向物流的研究內(nèi)容292?第二節(jié) 逆向物流產(chǎn)生的驅(qū)動因素及其分類293?一、逆向物流產(chǎn)生的驅(qū)動因素293?二、逆向物流的分類295?第三節(jié) 逆供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的特征與型態(tài)295?一、逆供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的特征295?二、逆供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的型態(tài)296?第四節(jié) 逆向物流庫存管理298?一、退貨可直接再銷售的庫存策略299?二、退貨處理具有時滯的EOQ擴展訂貨策略303?三、基于退貨定期和定量處理的最優(yōu)庫存控制策略307?第五節(jié) 國內(nèi)外逆向物流發(fā)展狀況313?一、國外逆向物流發(fā)展狀況313?二、中國逆向物流發(fā)展狀況314?復(fù)習思考題317?案例閱讀317?第十三章 國際物流322?第一節(jié) 國際物流概述322?一、國際物流的概念322?二、國際物流的特點322?三、國際物流與國際貿(mào)易的關(guān)系324?第二節(jié) 國際物流系統(tǒng)325?一、國際物流系統(tǒng)基本要素325?二、國際物流子系統(tǒng)327?第三節(jié) 國際物流網(wǎng)絡(luò)334?一、國際物流實體網(wǎng)絡(luò)334?二、國際物流信息網(wǎng)絡(luò)335?三、國際物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化335?第四節(jié) 國際物流的發(fā)展與未來336?一、國際物流的發(fā)展歷程336?二、國際物流的未來發(fā)展趨勢337?復(fù)習思考題337?案例閱讀338?參考文獻

章節(jié)摘錄

　　4．包裝標準化推廣工作　　目前，我國的包裝標準體系已逐步得到完善，其構(gòu)成主要包括以下幾個方面：　　1）加大包裝基礎(chǔ)知識以及國際包裝規(guī)則的宣傳和培訓。全方位了解包裝行業(yè)采納國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準及企業(yè)自主制定的企業(yè)標準的情況，了解企業(yè)采納包裝標準的情況，摸清企業(yè)能否在采納包裝標準上與國際接軌。要熟悉和了解國際通用的包裝規(guī)則，不同國家對包裝的特定要求。通過組織學習和培訓，增加包裝企業(yè)的標準化意識，在激烈的競爭中求發(fā)展、求提高?！　?）促進包裝強制性標準貫徹和實施。通過行業(yè)協(xié)會、政府監(jiān)督管理部門及企業(yè)，了解包裝行業(yè)強制性標準的執(zhí)行情況以及產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀，運用管理手段促進包裝強制性標準貫徹執(zhí)行。　　3）探索包裝和包裝廢棄物的地方標準，促進綠色包裝的發(fā)展。包裝行業(yè)發(fā)展要堅持走可持續(xù)發(fā)展之路，在大力發(fā)展包裝的同時，要注意增強綠色包裝和防御綠色貿(mào)易壁壘。當前，美國、加拿大、歐盟等國家和地區(qū)在包裝上設(shè)置了綠色壁壘，對過度包裝、包裝垃圾的回收處理、包裝物重金屬元素的含量都制定了法令。如包裝不符合要求，進口國有權(quán)阻止商品的入境或支付包裝廢棄物的處理費用。目前的工作是進行初步的調(diào)研及方案的構(gòu)思，成熟后再立項建立標準。這項工作的開展將有助于包裝在環(huán)保方面的要求與國際接軌，有助于我國產(chǎn)品的出口，有助于促進綠色包裝的發(fā)展?！　“b工業(yè)具有潛在的市場、無窮的活力，有廣闊的發(fā)展空間，是充滿挑戰(zhàn)和機遇的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)要及時掌握包裝行業(yè)的標準化信息，做好應(yīng)對人世后的挑戰(zhàn)?！　　?/pre>








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