數(shù)字政府

內(nèi)容概要

在網(wǎng)絡(luò)時代，政府如何運用最新技術(shù)手段運作，展示自己的形象，與公民溝通？進入21世紀，世界各國、各地的政府如何應(yīng)對技術(shù)與社會發(fā)展新局勢？政府工作中的哪些事務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)在線辦理？公民如何參與社會事務(wù)，如何通過網(wǎng)絡(luò)表達自己的意愿，履行自己的義務(wù)？達雷爾·韋斯特在本書中詳盡收集海量政府網(wǎng)站信息，運用統(tǒng)計分析和比較方法，力圖回答這些問題。    本書是一部研究數(shù)字政府運作情況的力作，引證文獻、參考資料十分豐富。本書適合研究機構(gòu)研究人員、大專院校師生、對網(wǎng)絡(luò)和社會問題感興趣的廣大讀者參閱。

作者簡介

作者：（美國）達雷爾·韋斯特（West.D.） 譯者：鄭鐘揚 叢書主編：穆榮平 注釋 解說詞：王克迪

書籍目錄

叢書序前言列表目錄第一章  電子政府的范圍、原因及其意義  電子政府的范圍：改變有多大？  電子政府的發(fā)展階段：從公告板和服務(wù)傳遞到互動式民主  電子政府的原因：什么決定技術(shù)變化的速度與范圍  電子政府的意義：互聯(lián)網(wǎng)如何影響公共部門、政策和民主  數(shù)據(jù)與方法  研究計劃第二章  官僚背景、財政背景與政治背景  公民對政府的猜疑  新公共管理學  官僚和電子政府：一個經(jīng)驗上的分析  技術(shù)變遷的制約因素第三章  美國政府網(wǎng)站的內(nèi)容  在線信息  網(wǎng)站提供的服務(wù)  隱私與安全  可讀性  殘疾人和外語享用權(quán)  廣告、用戶費和額外費用  受限制的區(qū)域  總體電子政府排名  城市一州一聯(lián)邦的差異  不同政府部門的差異  不同行政部門間的差異  本章結(jié)論第四章  對電子政府績效的解釋  總體分析  在線服務(wù)的數(shù)量和寬度  網(wǎng)站可讀性  隱私政策的質(zhì)量  整體績效  私有化和預算赤字的影響  本章結(jié)論第五章  在線納稅申報的案例  在線納稅申報  在線申報的種類  國家稅務(wù)申報  州納稅申報  州納稅申報中隨時間出現(xiàn)的變化  州納稅申報的成本和費用  此項技術(shù)的成功  技術(shù)擴散的限制因素第六章  公共服務(wù)擴展項目與回應(yīng)性  電子政府與民主代表制  該技術(shù)的圖景  公共服務(wù)擴展項目與能力的提高  “推進”技術(shù)與網(wǎng)站個性化  民主回應(yīng)性  本章結(jié)論第七章  公民對電子政府的使用  公民對新技術(shù)的態(tài)度  公民對電子政府的評價  公民的使用率  電子政府用戶的特性  本章結(jié)論第八章  對政府的信任與信心  政府信任的趨勢  電子政府與政府的信任度  觸發(fā)實驗  電子政府的可信賴性  本章結(jié)論第九章  全球電子政府  跨國家比較  全球電子政府的趨勢  在線信息  隱私與安全  殘疾人通道  廣告、用戶費及額外費用  限制性區(qū)域  公共服務(wù)擴展項目  電子郵件回應(yīng)度  整體電子政府表現(xiàn)  對全球電子政府的解釋  本章結(jié)論第十章  民主化與技術(shù)的變遷  民主化與電子政府績效  為技術(shù)倡議建立支持  技術(shù)變遷的限制因素  與過去技術(shù)創(chuàng)新發(fā)明的對比  電子政府的未來附錄Ⅰ  政府網(wǎng)站內(nèi)容分析的代碼說明附錄Ⅱ  全球電子政府的國家(地區(qū))排名(2003年)附錄Ⅲ  實踐效果最佳的電子政府索引譯后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：這一階段比起公告板方式要有所進步，但是還是限制了公民對網(wǎng)站的操作能力。在這種情況下，大多數(shù)政府機構(gòu)都是緩慢地將真正具有互動性特征的服務(wù)放到網(wǎng)站上。公民們不能“個性化”網(wǎng)站或者與公務(wù)員進行交流，數(shù)字技術(shù)的先進功能沒有得到充分利用。第三階段是“一站式”帶有完全可操作性和整體性在線服務(wù)的政府門戶網(wǎng)站。處在這一階段的網(wǎng)站給訪問者提供了很大的便利。整個城市、州甚至國家有一個可以訪問所有機關(guān)部門的網(wǎng)站。這提高了公民查詢信息和定制服務(wù)的能力。行政部門網(wǎng)站被整合起來，公民和商人可以享受到一系列完全可操作的服務(wù)。政府官員們通過在部分公眾領(lǐng)域中在線張貼一些政策來顯示他們對隱私與安全的關(guān)注。網(wǎng)站不再是靜態(tài)的和呈現(xiàn)式的，而是動態(tài)的和互動的。通過將這些高級的特性整合進政府網(wǎng)站，公民們擁有了信息與服務(wù)傳遞的控制力。訪問者可以通過注冊來獲得升級和時事通訊，以及對他們有用的其他材料。但是這一階段的限制因素是，網(wǎng)站更偏重于服務(wù)傳遞的理念，而不是致力于民主改革的遠景。①政府網(wǎng)站通常延緩利用那些“能提高民主”的技術(shù)，這些技術(shù)可以促進政府對公民的回應(yīng)性或者幫助公眾監(jiān)督領(lǐng)導的政治行為責任。政府官員更傾向于添加新的在線服務(wù)項目，而不是去擴大那些被剝奪了權(quán)利的公民的民主。他們對收集意見反饋和為公眾提供參與決策的機會沒有興趣。這一階段忽視了互聯(lián)網(wǎng)的核心優(yōu)勢：提高民主體制的績效和促進民主運行的能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，雖然沒有被廣泛實施，但可以使公民調(diào)查政府人事的績效、參與部門決定和促進民主政治體制的運行。但是這些特性很少被整合進公共部門，因為政府官員強調(diào)的電子政府模式是基于服務(wù)傳遞的而不是用以體制改革的。公共部門無意將互聯(lián)網(wǎng)視為基礎(chǔ)體制改革的工具，只將它視為給商人和中產(chǎn)階級提供特殊服務(wù)的工具。

編輯推薦

《數(shù)字政府:技術(shù)與公共領(lǐng)域績效》：科技政策和管理科學是自然科學與社會科學交叉學科，具有“經(jīng)世致用”的特性。發(fā)達國家在率先實現(xiàn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化過程中，面對科技政策與管理實踐的眾多挑戰(zhàn)，涌現(xiàn)出許多彌足珍貴的理論學說，產(chǎn)生了堪稱琳瑯滿目的智慧果實。以開放的心態(tài)對待這些優(yōu)秀成果，取其精華，集其大成，對繁榮和發(fā)展我國科技政策與管理科學很有意義?！翱萍颊吲c管理科學經(jīng)典譯叢”首批推出的是5本科技政策普賴斯獎獲獎?wù)撝?。這些在國際上得到贊賞和敬仰的經(jīng)典名著，將對我國科學家、科技政策研究者和制定者有重要參考價值，對人文社會科學相關(guān)領(lǐng)域的讀者也有借鑒作用。

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