人際交流

內(nèi)容概要

　　《職業(yè)技術(shù)教育軟件人才培養(yǎng)模式改革項目成果教材：人際交流》闡述了人際交流的基本理論，系統(tǒng)地介紹了人們在工作環(huán)境中進行的各種交流方式及技巧，從傳播學(xué)、認(rèn)知學(xué)、語言學(xué)和心理學(xué)等方面對交流行為和結(jié)果進行分析，并用大量例子和圖表加以說明。一本書有理論探討，也有大量的實用技巧，主要內(nèi)容包括人際交流理論、感知、信息類別、信息源、閱讀、寫、聽、說、演講、求職申請、小組討論和內(nèi)部交流等?！　　堵殬I(yè)技術(shù)教育軟件人才培養(yǎng)模式改革項目成果教材：人際交流》可作為高等職業(yè)學(xué)校、高等?？茖W(xué)校、成人高校、示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院、本科院校及其舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院、教育學(xué)院以及民辦高校的教學(xué)用書，也適合想提高自己在工作中的交流水平的讀者使用。

書籍目錄

1 人際交流理論1.1 為什么需要研究人際交流1.2 交流的定義1.3 交流過程與信息傳遞1.4 交流的組成部分1.5 交流的類別練習(xí)與思考2 感知2.1 我們是怎樣感知的2.2 為何有不同的感知2.3 感知的特點2.4 認(rèn)識自己練習(xí)與思考3 信息類別3.1 交流信息的類別3.2 正式信息與非正式信息3.3 語言信息與非語言信息3.4 書面語言與口頭語言3.5 社會文化信息練習(xí)與思考4 信息源4.1 網(wǎng)絡(luò)資源4.2 圖書資料4.3 其他資源4.4 關(guān)鍵詞的選擇練習(xí)與思考5 閱讀5.1 閱讀理解5.2 精讀5.3 略讀5.4 瀏覽練習(xí)與思考6 寫6.1 寫與說的區(qū)別6.2 寫作的類別6.3 公文與備忘錄6.4 信函6.5 報告練習(xí)與思考7 聽7.1 什么是聽7.2 影響聽的因素7.3 改進聽力的方法7.4 聽的技巧練習(xí)與思考8 說8.1 為什么要提高說的能力8.2 影響說的因素8.3 說的類別練習(xí)與思考9 演講9.1 聽眾分析9.2 準(zhǔn)備演講提綱9.3 如何克服緊張9.4 發(fā)言9.5 視覺輔助9.6 知識性演講9.7 說服性演講練習(xí)與思考10 求職申請10.1 招聘的實質(zhì)10.2 申請階段10.3 面試階段10.4 面試后采取的措施練習(xí)與思考11 小組討論11.1 小組的重要性11.2 什么是小組交流11.3 小組的類別11.4 小組的行為準(zhǔn)則11.5 小組的交流方式11.6 閑聊11.7 小組氛圍11.8 小組的領(lǐng)導(dǎo)11.9 合格的組員練習(xí)與思考12 內(nèi)部交流12.1 交流與工作質(zhì)量12.2 沖突12.3 小道消息12.4 訴怨練習(xí)與思考參考文獻

圖書封面

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