汽車機(jī)電技術(shù)

內(nèi)容概要

本書是由華晨寶馬汽車有限公司引進(jìn)并組織翻譯的德國職業(yè)培訓(xùn)教材。德國的職業(yè)教育一直受到世界各國的普遍關(guān)注。雙元制是德國職業(yè)教育的基本形式。所謂雙元制職業(yè)教育，是指學(xué)生在企業(yè)接受實(shí)踐技能培訓(xùn)和在學(xué)校接受理論培養(yǎng)相結(jié)合的職業(yè)教育形式。在職業(yè)教育同生產(chǎn)緊密結(jié)合，企業(yè)廣泛參與，采用互通式。　　本書從汽車銷售、維修服務(wù)中心的管理理論和工作流程進(jìn)起，內(nèi)容涉及車輛和系統(tǒng)的保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)，車輛拆卸、修理，電氣電子系統(tǒng)的檢查和修理，電氣電子系統(tǒng)的檢查和修理，控制調(diào)節(jié)系統(tǒng)檢查和修理。內(nèi)容全面，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力?！　”緯勺鳛槠囶悓I(yè)職業(yè)院校學(xué)生的實(shí)際操作能力?！　”緯勺鳛槠囶悓I(yè)職業(yè)院校學(xué)生的教材，也可作為汽車銷售、維修、服務(wù)企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)用書。

書籍目錄

譯者序原版前言學(xué)習(xí)領(lǐng)域1　車輛和系統(tǒng)的保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)　1　汽車銷售服務(wù)中心　  1.1  汽車銷售服務(wù)中心的組織機(jī)構(gòu)　  1.2　汽車銷售服務(wù)中心管理理念　  1.3　維護(hù)老客戶和贏得新客戶　  1.4　從使客戶滿意到使客戶驚喜　  1.5　汽車銷售服務(wù)中心經(jīng)營流程　  1.6　車輛機(jī)電維修工在工作流程中的責(zé)任　  1.7　態(tài)度和行為　  1.8　與客戶和同事的溝通　2　客戶委托：冷卻系統(tǒng)冬季檢查　　2.1　客戶和學(xué)徒　　2.2　協(xié)作處理保養(yǎng)委托　　  2.2.1　團(tuán)隊(duì)協(xié)作　　  2.2.2　問題解決方案　　  2.2.3　結(jié)果解釋說明　　  2.2.4　流程規(guī)劃　　2.3　接受客戶委托和前期計(jì)劃　　　2.3.1　接車談話和接受客戶委托　　　2.3.2　通過前期計(jì)劃收集信息和評(píng)估信息　  2.4　信息收集　　　2.4.1  總成系統(tǒng)和子系統(tǒng)　　　2.4.2　車輛中需要保養(yǎng)的功能單元　　　2.4.3　信息和通信系統(tǒng)　　　2.4.4  車輛經(jīng)銷商和法律規(guī)定　  2.5　執(zhí)行工作計(jì)劃　　　2.5.1 工作計(jì)劃　　　2.5.2　制訂保養(yǎng)計(jì)劃　　　2.5.3　保養(yǎng)計(jì)劃　  2.6　執(zhí)行保養(yǎng)工作　　　2.6.1　準(zhǔn)備工作　　　2.6.2　T作原則　　　2.6.3　冷卻系統(tǒng)和風(fēng)窗玻璃清洗裝置保養(yǎng)　　　2.6.4　保養(yǎng)過程插圖　  2.7　檢查T作質(zhì)量　　  2.7.1　工作質(zhì)量　　  2.7.2　檢查　　練習(xí)作業(yè)　　  保養(yǎng)委托1　　  保養(yǎng)委托2學(xué)習(xí)領(lǐng)域2　拆卸、修理和安裝車輛技術(shù)總成或系統(tǒng)　1  客戶報(bào)修：制動(dòng)器單側(cè)起作用  　1.1　修理工作流程　  1.2　接車談話和接受客戶委托　  1.3　修理委托“更換制動(dòng)摩擦片”的前期計(jì)劃　2　信息收集　  2.1　技術(shù)信息資料　　　2.1.1　維修站信息系統(tǒng)　　　2.1.2　裝配圖一分解圖　　　2.1.3　位置圖　　　2.1.4　功能圖　　　2.1.5　技術(shù)圖樣　　　2.1.6　制造商規(guī)定(以ESItronic為例)　  2.2　車輛中使用的聯(lián)接技術(shù)　　  2.2.1　力附著聯(lián)接　　  2.2.2　車輛中使用的形狀附著聯(lián)接　　  2.2.3　部件清潔　　  2.2.4　用于安裝和拆卸的輔助材料　　  2.2.5　健康保護(hù)　  2.3　功能元件的重復(fù)使用、材料、防腐　　　2.3.1　車輛中功能元件的負(fù)荷　　　2.3.2　功能元件的重復(fù)使用　　　2.3.3　車輛中使用的材料　　　2.3.4　防腐　  2.4　車輛維修站中的工具　　　2.4.1　裝配工具　　　2.4.2　材料的手工切削和切割加工　　　2.4.3　鉆孔，锪孔　　　2.4.4　螺紋加工　　　2.4.5　彎曲變形　　　2.4.6　管箍的制作　　　2.4.7　事故預(yù)防措施　  2.5　用于榆測(cè)和測(cè)量的設(shè)備和方法　　  2.5.1　基本原理　　  2.5.2　測(cè)量長度和角度的量具　  2.6　拆卸，修理，安裝　　  2.6.1　發(fā)動(dòng)機(jī)：密封墊　　  2.6.2　發(fā)動(dòng)機(jī)：冷卻系統(tǒng)　　  2.6.3　發(fā)動(dòng)機(jī)：正時(shí)帶傳動(dòng)裝置　　  2.6.4　發(fā)動(dòng)機(jī)：排氣裝置　　  2.6.5　傳動(dòng)裝置：離合器　  　2.6.6　傳動(dòng)裝置：半軸　  　2.6.7　底盤：前橋　　  2.6.8　轉(zhuǎn)向系統(tǒng)　　  2.6.9　制動(dòng)系統(tǒng)　　  2.6.10　車輪，輪胎　3　執(zhí)行工作計(jì)劃　  3.1　信息分析“更換前制動(dòng)摩擦片”　　　3.1.1　了解概況，理解文字內(nèi)容　　　3.1.2　分析、整理、組織和記錄信息　　　3.1.3　執(zhí)行工作計(jì)劃　  3.2　制訂拆卸和安裝計(jì)劃　4　修理/解釋說明  　4.1　前期計(jì)劃　　4.2　與客戶通電話　　4.3　進(jìn)行修理/解釋說明：“更換前制動(dòng)摩擦片”　　4.4　檢查制動(dòng)盤是否可重復(fù)使用　　5　檢查工作質(zhì)量　練習(xí)作業(yè)　　修理委托業(yè)1　　修理委托業(yè)2　　修理委托業(yè)3學(xué)習(xí)領(lǐng)域3　電氣和電子系統(tǒng)的檢查和修理　學(xué)習(xí)領(lǐng)域4　控制和調(diào)節(jié)系統(tǒng)檢查和修理

章節(jié)摘錄

　　學(xué)習(xí)領(lǐng)域1 車輛和系統(tǒng)的保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)　　1 汽車銷售服務(wù)中心　　1.1 汽車銷售服務(wù)中心的組織機(jī)構(gòu)　　如今單靠員工個(gè)人的專業(yè)知識(shí)已經(jīng)不能使汽車銷售服務(wù)巾心成功地立足于市場(chǎng)上了。同等重要的因素還有員工與同事和客戶的溝通能力?！　T工的專業(yè)知識(shí)和溝通能力對(duì)于企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使汽車銷售服務(wù)中心所有員工都能正確對(duì)待客戶并相應(yīng)處理，每個(gè)人都必須了解企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，在遇到特殊問題的時(shí)候才能找相應(yīng)負(fù)責(zé)人或把客戶帶到正確的崗位。　　組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成了企業(yè)運(yùn)行的基本框架。其作用是規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的各責(zé)任部門和分配員T的任務(wù)，進(jìn)而規(guī)定了哪些崗位對(duì)某些方面可以作出指導(dǎo)并對(duì)此負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。汽車銷售服務(wù)中心機(jī)構(gòu)可以通過下面的組織機(jī)構(gòu)圖描繪出來?！　?hellip;…

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    汽車機(jī)電技術(shù) PDF格式下載

---