快樂英語叢書。商業(yè)篇

內(nèi)容概要

本書是《快樂英語叢書》之一，就商業(yè)英語內(nèi)容分為商務(wù)交際、商務(wù)餐會、商務(wù)贈禮、商務(wù)禮儀、商品銷售、商貿(mào)往來共7個(gè)部分，近100個(gè)單元。    每一單元均列有基本例句及說明、相關(guān)例句、會話、相關(guān)知識、開心樂園幾個(gè)欄目。    本書不僅適用于從事商業(yè)工作的人員，也適用于具有中級英語水平以上的廣大英語學(xué)習(xí)者。

書籍目錄

第一部分 商務(wù)交際  Unit 1 問候、介紹與名片  Unit 2 尋找話題  Unit 3 進(jìn)入主題  Unit 4 結(jié)束會談  Unit 5 贊美與恭維  Unit 6 致謝  Unit 7 祝賀  Unit 8 致歉  Unit 9 邀請?jiān)L問  Unit 10 回應(yīng)邀請  Unit 11 商務(wù)拜訪  Unit 12 迎接客商  Unit 13 住宿安排  Unit 14 接待參觀工廠  Unit 15 安排娛樂活動  Unit 16 送別第二部分 商務(wù)餐會  Unit 1 邀請進(jìn)餐  Unit 2 商務(wù)午餐  Unit 3 西餐  Unit 4 中餐  Unit 5 雞尾酒會第三部分 商務(wù)贈禮  Unit 1 選禮物  Unit 2 送禮物  Unit 3 接受禮物  Unit 4 特別的禮物第四部分 商務(wù)禮儀  Unit 1 開業(yè)典禮  Unit 2 剪彩  Unit 3 新聞發(fā)布會第五部分 商務(wù)電話  Unit 1 接打商務(wù)電話  Unit 2 留商務(wù)口信  Unit 3 回電話  Unit 4 處理緊急電話  Unit 5 處理投訴電話第六部分 商品銷售  Unit 1 出示樣品  Unit 2 推薦商品與勸購  Unit 3 說明尺寸太小  Unit 4 說明顏色  Unit 5 說明式樣  Unit 6 說明質(zhì)量  Unit 7 解釋性能和提醒注意事項(xiàng)  Unit 8 說明價(jià)格  Unit 9 收付款  Unit 10 包裝  Unit 11 建議另買商品  Unit 12 結(jié)束買賣  Unit 13 討價(jià)還價(jià)  Unit 14 缺貨  Unit 15 不同的付款方式  Unit 16 外匯兌換服務(wù)  Unit 17 售后服務(wù)  Unit 18 應(yīng)付顧客的抱怨  Unit 19 定做  Unit 20 電話訂購  Unit 21 送貨  Unit 22 歸還失物與索賠  Unit 23業(yè)務(wù)洽談第七部分 商貿(mào)往來

圖書封面

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