營銷心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　本書為工作過程系統(tǒng)化市場營銷專業(yè)創(chuàng)新教材，結(jié)構(gòu)編排新穎，以”任務(wù)”代替“章”，以。情境”代替“節(jié)”，使內(nèi)容更加接近職場實際。按照當(dāng)前職業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，將心理學(xué)的基本理論和市場營銷理論與實踐相結(jié)合，闡述了營銷心理學(xué)的基本理論和基本策略。從心理學(xué)的角度研究企業(yè)營銷活動的主要對象——消費者的購買行為特點及規(guī)律，并以此作為構(gòu)建本書的基礎(chǔ)。每個任務(wù)中配有豐富的案例、延伸閱讀及學(xué)習(xí)反饋等，以適應(yīng)教師教學(xué)需要、學(xué)生參與需要、師生互動需要的新型教學(xué)理念．

書籍目錄

學(xué)習(xí)任務(wù)一　緒論
　實際案例
　學(xué)習(xí)檔案
　　情境一營銷心理學(xué)及其發(fā)展
　　情境二營銷心理分析的基本原則和基本方法
　學(xué)習(xí)反饋
　實務(wù)操作
　延伸閱讀：云南紅塔集團褚時健案例
學(xué)習(xí)任務(wù)二　營銷心理分析的理論基礎(chǔ)
　實際案例
　學(xué)習(xí)檔案
　　情境一心理學(xué)概述
　　情境二消費者心理活動過程
　　情境三市場營銷學(xué)與營銷心理分析
　情境四營銷策略與消費者心理
　學(xué)習(xí)反饋
　實務(wù)操作
　延伸閱讀：8種有營銷價值的消費者心理
學(xué)習(xí)任務(wù)三　影響消費者購買行為的
　因素
　實際案例
　學(xué)習(xí)檔案
　　情境一經(jīng)濟因素
　　情境二心理因素
　　情境三文化因素
　　情境四社會因素
　學(xué)習(xí)反饋
　實務(wù)操作
　延伸閱讀：居民收入分配對消費需求的影響
學(xué)習(xí)任務(wù)四　消費者的購買過程分析
　實際案例
　學(xué)習(xí)檔案
　　情境一消費者的購買動機
　　情境二消費者的購買行為
　　情境三消費者的逆反心理
　學(xué)習(xí)反饋
　實務(wù)操作
　延伸閱讀：日本零售商店對?費者購買心理的分析研究
學(xué)習(xí)任務(wù)五　產(chǎn)品組合與消費者心理
學(xué)習(xí)任務(wù)六　價格組合與心理策略
學(xué)習(xí)任務(wù)七　分銷組合與心理策略
學(xué)習(xí)任務(wù)八　促銷組合與心理分析
學(xué)習(xí)任務(wù)九　網(wǎng)絡(luò)營銷心理
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（二）第二階段：發(fā)展——銷售心理研究時期（20世紀20-40年代）第一次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，給美國工商企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。1921年，經(jīng)歷了戰(zhàn)后的短暫經(jīng)濟蕭條之后，1923-1929年秋危機爆發(fā)之前的6年間，出現(xiàn)了工商企業(yè)的極度繁榮，在廣大消費者中蘊藏著巨大的消費需求。1929年秋開始的大蕭條，使企業(yè)面臨前所未有的困難，一方面產(chǎn)品過剩，另一方面消費者的潛在需求未得到滿足，迫使企業(yè)不得不采取各種方式加大產(chǎn)品的推銷力度，使企業(yè)盡快擺脫危機和蕭條的影響。這種社會現(xiàn)實，使美國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界空前重視推銷理論的研究和推銷技巧的運用。這一時期，市場營銷理論開始對市場營銷職能進行深入研究，將銷售看成同生產(chǎn)一樣重要的環(huán)節(jié)，并將市場營銷系統(tǒng)的目標(biāo)定位為使產(chǎn)品從生產(chǎn)者順利地轉(zhuǎn)移到使用者手中，企業(yè)市場營銷活動的中心應(yīng)由賣方向買方轉(zhuǎn)移。與此同時，對銷售中的心理現(xiàn)象的研究也受到重視。美國西北大學(xué)的貝克倫在《實用心理學(xué)》中用兩章內(nèi)容專門論述了銷售心理學(xué)的問題，提出了解消費者的需要是做好推銷工作的核心環(huán)節(jié)。（三）第三階段：形成——消費者心理研究時期（20世紀50-70年代）這一時期，世界經(jīng)濟發(fā)生了一系列重大變化，市場營銷理論也從定型走向成熟。首先是第二次世界大戰(zhàn)以后，以美國為首的資本主義世界市場變得相對狹小，而在戰(zhàn)爭中急劇膨脹起來的美國大企業(yè)集團及其過剩的生產(chǎn)能力卻需要尋找新的出路，市場競爭日益激烈。這種情況使市場營銷理論得以整合，形成一門科學(xué)，市場營銷被定義為滿足人類需要的一種活動。市場營銷研究在企業(yè)經(jīng)營活動中受到廣泛重視，市場營銷的社會效益也開始受到人們的關(guān)注。其次是20世紀40年代中期的“第三次科技革命”，使美國企業(yè)經(jīng)歷了“20年的繁榮期”，買方市場全面形成，市場營銷也開始進入一個新的發(fā)展階段，即營銷管理導(dǎo)向階段。最后是新技術(shù)革命浪潮使傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)相對衰落，新興工業(yè)、高技術(shù)部門企業(yè)崛起。市場營銷學(xué)逐漸從經(jīng)濟學(xué)中獨立出來，吸收了心理學(xué)、社會學(xué)、行為科學(xué)和管理科學(xué)等學(xué)科的理論精華，抽象出宏觀營銷、市場定位、社會營銷和市場營銷系統(tǒng)等新概念。市場營銷理論進一步成熟，市場營銷概念和原理的運用日益普及。與此同時，這一時期，營銷心理學(xué)的研究呈現(xiàn)繁榮景象，發(fā)表了大量有關(guān)營銷心理學(xué)方面的論文，出版了大量營銷心理學(xué)方面的專著。不過，直到20世紀60年代末，在經(jīng)濟發(fā)達的西方國家先后經(jīng)歷了“營銷革命”的洗禮之后，營銷心理學(xué)的研究才逐步擺脫單個領(lǐng)域的束縛，從流通領(lǐng)域進入生產(chǎn)領(lǐng)域，正式以一門完整的學(xué)科提出來，成為參與指導(dǎo)整個市場營銷活動的一門學(xué)科。

編輯推薦

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