網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐

前言

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展用日新月異來概括并不為過，這也為網(wǎng)絡(luò)營銷教材的編寫與教學(xué)帶來諸多挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷創(chuàng)新，第3版中選用的典型網(wǎng)站不少已經(jīng)銷聲匿跡或更弦易轍，剛剛出版的新教材一拿到手往往就已經(jīng)有了或多或少跟不上實踐的“坑洞”需要填補充實，從點擊鼠標(biāo)“發(fā)送”上一版書稿開始，就需要動手積累新一版教材的修訂內(nèi)容了，也許這就是網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點?！芭c時俱進、及時更新”是網(wǎng)絡(luò)營銷教材的核心競爭力?！　?002年8月，我與蘇州職業(yè)大學(xué)馮矢勇、蘇濤二位老師合作編寫的《網(wǎng)絡(luò)營銷》出版；2005年5月，獨著的《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐》（第2版）出版；2009年1月獨著的《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐》（第3版）出版。迄今為止，該教材已累計印刷發(fā)行20多次，我備感欣慰與鼓舞。廣大同行教師、讀者對本教材的肯定、鼓勵與支持成為我繼續(xù)完善與修訂本書的巨大動力?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐》（第4版）終于以嶄新的面貌呈現(xiàn)在讀者面前，本次的更新與創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面。　　1．更新、補充了教學(xué)案例　　遵循“工學(xué)結(jié)合、任務(wù)導(dǎo)向”的教育理念，將各章節(jié)過時、失效的案例進行了更新，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷最新的崗位要求和最新的實踐發(fā)展，對課后實踐教學(xué)項目也進行了大幅度的補充與完善。特別是注重網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的推薦與介紹，全書共提供了近100個網(wǎng)絡(luò)營銷成功網(wǎng)站實例?！　?．充實了大量實踐項目　　按照在華信教育資源網(wǎng)上讀者、同人的建議，每章后均增補了足夠課時的實踐實訓(xùn)任務(wù)。一些重要的實踐項目還提供了操作步驟。無須購買專門的軟件，完全利用公共網(wǎng)絡(luò)資源的大量典型網(wǎng)站，在真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，真題真做，以培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力，大大增強學(xué)生零距離上崗就業(yè)的競爭力?！　?．增補和完善了大量網(wǎng)絡(luò)營銷新理論與新技術(shù)　　為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐的發(fā)展，增補和完善了網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)節(jié)日、網(wǎng)絡(luò)團購市場、專業(yè)調(diào)研網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)代理銷售、視頻營銷、微博營銷等新內(nèi)容。　　本教材在編寫過程中參考了很多文獻資料，在此，對這些文獻資料的原創(chuàng)者致以誠摯的感謝。由于學(xué)識、眼界及經(jīng)驗的局限，書中缺點、錯誤在所難免，希望讀者提出斧正意見?！　埿l(wèi)東

內(nèi)容概要

　　《經(jīng)濟管理系列·21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材：網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐（第4版）》前三版以其定位的準(zhǔn)確性獲得好評，被多所院校采用。作者在此次更新時，補充了大量教學(xué)案例，充實了大量實踐項目，增補和完善了大量網(wǎng)絡(luò)營銷新理論與新技術(shù)，力求能夠反映最新的網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐成果。在闡述基本概念、基本問題、基本方法的基礎(chǔ)上，注重內(nèi)容實用、適用、夠用，結(jié)合高職高專教學(xué)需要，每章都設(shè)計本章要點、案例分析、技能訓(xùn)練、知識拓展等內(nèi)容，圖、表有機結(jié)合?！　　督?jīng)濟管理系列·21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材：網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐（第4版）》還提供可免費下載的方便教學(xué)資料包。

書籍目錄

目  錄第1篇  網(wǎng)絡(luò)營銷工作基礎(chǔ)第1章  網(wǎng)絡(luò)營銷概述 21.1  網(wǎng)絡(luò)營銷的科學(xué)內(nèi)涵 21.2  網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展 131.3  無線網(wǎng)絡(luò)營銷 17第2章  網(wǎng)絡(luò)營銷理論與觀念 232.1  基本的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念 232.2  直復(fù)營銷與整合營銷觀念 262.3  定制營銷與合作營銷 312.4  關(guān)系營銷與CRM理論 342.5  體驗營銷與娛樂營銷 382.6  病毒營銷與口碑營銷 41第3章  網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 503.1  網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析概述 503.2  網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析 523.3  網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析 59第4章  網(wǎng)上市場分析 744.1  網(wǎng)上市場分析概述 744.2  網(wǎng)上消費者需求分析 784.3  網(wǎng)上消費者行為分析 834.4  網(wǎng)上組織市場分析 91第2篇  網(wǎng)絡(luò)營銷分項工作實務(wù)第5章  網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研 1045.1  網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研概述 1055.2  網(wǎng)絡(luò)營銷直接調(diào)研 1105.3  網(wǎng)絡(luò)營銷信息檢索 1175.4  網(wǎng)絡(luò)營銷信息的儲存、整理與分析 122第6章  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 1296.1  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義與作用 1306.2  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 131第7章  網(wǎng)上目標(biāo)市場營銷規(guī)劃 1437.1  網(wǎng)上市場細(xì)分 1447.2  網(wǎng)上目標(biāo)市場的選擇 1527.3  網(wǎng)上市場定位與營銷組合策略 158第8章  網(wǎng)絡(luò)營銷站點營銷策略 1658.1  非自有網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策略 1678.2  營銷網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃 1708.3  網(wǎng)站推廣策略 1778.4  域名策略 1828.5  網(wǎng)頁策略 190第9章  網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 2059.1  網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的概念與特點 2069.2  網(wǎng)絡(luò)營銷顧客服務(wù)策略 2119.3  網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類及策略 2179.4  網(wǎng)絡(luò)營銷商品分類與編碼 224第10章  網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略 22810.1  網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述 22910.2  網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略介紹 23310.3  網(wǎng)絡(luò)營銷中的價格調(diào)整策略 24110.4  網(wǎng)絡(luò)營銷報價策略 245第11章  網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 24911.1  網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述 25011.2  網(wǎng)絡(luò)直接營銷 25411.3  網(wǎng)絡(luò)間接營銷 25611.4  網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃 264第12章  網(wǎng)絡(luò)促銷策略 27412.1  網(wǎng)絡(luò)促銷策略概述 27612.2  網(wǎng)絡(luò)廣告 27712.3  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 28312.4  站點銷售促進 28812.5  電子郵件促銷與網(wǎng)絡(luò)人員推銷 29312.6  博客營銷 298參考文獻 308

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐(第4版21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材)/經(jīng)濟管理系列》編著者張衛(wèi)東。    本書前三版以其定位的準(zhǔn)確性獲得好評，被多所院校采用。作者在此次更新時，補充了大量教學(xué)案例，充實了大量實踐項目，增補和完善了大量網(wǎng)絡(luò)營銷新理論與新技術(shù)，力求能夠反映最新的網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐成果。在闡述基本概念、基本問題、基本方法的基礎(chǔ)上，注重內(nèi)容實用、適用、夠用，結(jié)合高職高專教學(xué)需要，每章都設(shè)計本章要點、案例分析、技能訓(xùn)練、知識拓展等內(nèi)容，圖、表有機結(jié)合。本書還提供可免費下載的方便教學(xué)資料包。

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