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內(nèi)容概要

本書是“影響力思想庫·中堅主管系列”之一。本書按照最初2周、第1個月、第2個月、第3個月的時間順序，講述了新晉主管在上任的最初100天所應(yīng)注意的方方面面的問題，包含了豐富的方法、工具、案例，幫助新晉主管更快、更好地完成從一名優(yōu)秀員工到一名合格部門主管的轉(zhuǎn)變。本書所提到的問題都是新晉主管工作中常常會遇到的，所介紹的方法和工具非常實用，是新晉主管的必備參考書和學(xué)習(xí)資料。

作者簡介

影響力集團創(chuàng)立于1999年，旗下包括兩大核心業(yè)務(wù)板塊：以“影響力商學(xué)院”為核心、承擔(dān)集團所有面授課程的教育訓(xùn)練板塊，以“萬有能力網(wǎng)”為核心、面向全國提供網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的教育科技板塊。 作為中國管理培訓(xùn)行業(yè)的先行者，影響力集團見證了中國培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的全過程，并以自己的卓越努力，成為中國管理培訓(xùn)行業(yè)公認的領(lǐng)先品牌，創(chuàng)下連續(xù)七年學(xué)員平均滿意度98％以上的驕人成績。 十余年來，影響力人不斷開拓創(chuàng)新、追求卓越，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。影響力集團先后成為2008年數(shù)字奧運會全程戰(zhàn)略合作伙伴、2010年上海世博會志愿者培訓(xùn)服務(wù)商。并多次被權(quán)威機構(gòu)評為“最受歡迎品牌”之一、 “行業(yè)十大品牌”，奠定了影響力行業(yè)領(lǐng)軍品牌的地位。目前，影響力集團擁有員工近2000人，已經(jīng)在全國各地建立了20多家分公司，全國代理商超過300家，擁有10萬家在線學(xué)習(xí)企業(yè)和300萬以上在線用戶，為影響力未來的騰飛奠定了堅實的基礎(chǔ)。 在未來的征程中，影響力集團將始終牢記“教育產(chǎn)業(yè)報國，讓中國企業(yè)更受世界尊敬”的光榮使命，以成為“中國管理培訓(xùn)整體解決方案第一服務(wù)商”為目標(biāo)，以“真”、“正”、“誠”、“責(zé)”、“愛”為核心價值觀，為中國企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)產(chǎn)品和更專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，為助力中國企業(yè)走向世界而努力！

書籍目錄

"目 錄
第1章 最初2周 定位自我1
1.1 第1周 認知角色2
工具 新晉主管能力自測表21
案例討論 如此主管22
1.2 第2周 明確責(zé)任23
工具 主管職責(zé)項目表27
案例討論 為什么受傷的總是我28
小結(jié)30
第2章 第1個月 自我管理31
2.1 第1周 熟悉環(huán)境32
工具 SWOT分析39
案例討論 知己知彼了嗎40
2.2 第2周 目標(biāo)管理41
工具 企業(yè)主管目標(biāo)管理表49
案例討論 你的目標(biāo)是什么50
2.3 第3周 時間管理52
工具 工作緊急性分析表61
案例討論 一位主管的一天62
2.4 第4周 制定計劃64
工具 甘特圖70
案例討論 你做計劃了嗎72
小結(jié)73
第3章 第2個月 事務(wù)處理75
3.1 第5周 高效會議76
工具 會議記錄表84
案例討論 你主持的會議成功嗎85
3.2 第6周 有效授權(quán)87
工具 主管授權(quán)自測表93
案例討論 錯在哪里94
3.3 第7周 狠抓執(zhí)行96
工具 目標(biāo)計劃工作單104
案例討論 你的執(zhí)行到位嗎105
3.4 第8周 評估績效105
工具 員工工作考核表115
案例討論 考核成功嗎116
小結(jié)117
第4章 第3個月 人員管理119
4.1 第9周 團隊管理120
工具 團隊健康診斷表127
案例討論 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團隊動力129
4.2 第10周 有效溝通130
工具 溝通常用工具表格140
案例討論 你有問題員工嗎142
4.3 第11周 激勵員工143
工具 企業(yè)員工激勵措施表151
案例討論 如何激勵員工152
4.4 第12周 培訓(xùn)下屬153
工具 培訓(xùn)需求調(diào)查表160
案例討論 給你想要的161
小結(jié)162
后 記164
參考文獻166"

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   一般來說，失落感是新晉主管上任后產(chǎn)生的一個正常而普遍的現(xiàn)象，對此要加以分析、正確對待。 1.情感的失落 新晉主管在面對全新的環(huán)境時，會陌生、興奮，同時，又會感到孤獨，缺少往日的溫馨，這是很正常的，由于對以往的環(huán)境和同事已經(jīng)非常熟悉，在新的環(huán)境中，會有情感的失落。但是，為了更快地進人工作狀態(tài)，新晉主管應(yīng)調(diào)整心態(tài)，積極主動地去適應(yīng)新的環(huán)境，融入新環(huán)境，找到情感的依托。 2.愿望的失落 有些主管上任后可能會發(fā)現(xiàn)，面對的一切與自己當(dāng)初的想象完全不同，同時，隨著對公司的了解，失落感也會越來越強，甚至后悔自己當(dāng)初的選擇。 究其原因，從主觀方面來說，新晉主管沒有對新公司的工作環(huán)境等自己關(guān)注的方面進行深入了解，對公司的期望值過高，導(dǎo)致現(xiàn)實與理想出現(xiàn)較大差距；或者新晉主管的自我調(diào)節(jié)能力不夠，在新的崗位上，他們不能很快轉(zhuǎn)變自己的角色，態(tài)度、知識或技巧沒能適應(yīng)轉(zhuǎn)變，意識和習(xí)慣依然停留在過去的狀態(tài)中，所以工作起來找不到原來的感覺，感到環(huán)境難以適應(yīng)。從客觀方面來說，如新公司沒有履行承諾，給予的相應(yīng)薪資和待遇與承諾的相差甚遠，或者公司前景不佳，新崗位及大環(huán)境存在許多不盡如人意之處等。 一旦有了失落的感覺，有些人會遲遲不肯接受現(xiàn)實，情緒低落，工作激情開始降溫，惰性隨之產(chǎn)生。有些人會懷念過去的公司和同事，與他們聚會，以排解心中的憂愁。如果不能很好地分析原因，采取積極的態(tài)度，勢必會對工作造成嚴重影響。 2.1.4建立良好的人際關(guān)系 建立良好的人際關(guān)系是順利打開工作局面的關(guān)鍵，對新晉主管來說，顯得尤為重要。新晉主管必須力求和下屬之間形成一種順暢、默契的溝通狀態(tài)。 由于新晉主管和新同事是一對矛盾的雙方，相互之間比較陌生，所以在溝通上會有一定的困難。不過如果新晉主管能以友好的姿態(tài)與下屬主動溝通，能站在下屬的立場看待他們的個人行為和工作方式，不試圖在短時間內(nèi)去改變他們，相信你的下屬就能很快地接受你。一般來說，新晉主管特別要處理好與以下2類人的關(guān)系。 1.有抵觸情緒者 這類員工多數(shù)情況下是原來的骨干員工，因為他們認為自己沒有得到晉升的機會，而采取冷處理的方式對待新晉主管，處處設(shè)置障礙，工作消極，效率低下。與他們進行溝通可以緩和關(guān)系，要徹底解決與有抵觸情緒的員工溝通難的問題，需要新晉主管充分展示個人魅力，以德服人，用能力來說明一切。

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