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內(nèi)容概要

喬·吉拉德被吉尼斯評(píng)為“世界上最偉大推銷員”，他創(chuàng)造的銷售奇跡無(wú)人能夠匹敵。喬·吉拉德的故事激勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)銷售人員走向成功。但現(xiàn)實(shí)中有許多銷售人員因?yàn)闆](méi)有掌握必要的銷售技巧，銷售業(yè)績(jī)上不去。     只有站在巨人的肩膀上才能看得更遠(yuǎn)。這本書正是要告訴你絕對(duì)成交的方法與技巧，并教你如何在行動(dòng)中付諸實(shí)施。本著實(shí)用第一的原則，分解銷售中各個(gè)環(huán)節(jié)的銷售方法或技巧并結(jié)合實(shí)例及作者在培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，讀者可以拿來(lái)就用，一用就靈。此外，還穿插大量生動(dòng)的故事，使閱讀更有啟發(fā)性和趣味性。

書籍目錄

第1章　世界上最偉大的推銷員是怎樣煉成的 　第1節(jié)　“擦鞋童”創(chuàng)造銷售奇跡　第2節(jié)　喬·吉拉德的秘訣　第3節(jié)　銷售冠軍的特質(zhì)第2章　我們的客戶在哪里 　第1節(jié)　客戶的心思你來(lái)猜　第2節(jié)　MAN法則助你找到潛在客戶　第3節(jié)　和你的客戶“談戀愛(ài)”　第4節(jié)　尋找客戶的18種方法　第5節(jié)　收集有價(jià)值的客戶資料第3章　讓人無(wú)法拒絕的銷售技巧 　第1節(jié)　銷售不是說(shuō)的，而是問(wèn)的　第2節(jié)　說(shuō)服不如問(wèn)服　第3節(jié)　不塑造價(jià)值不談價(jià)格　第4節(jié)　嫌貨才是買貨人　第5節(jié)　處理異議的16種技巧　第6節(jié)　輕松處理價(jià)格異議第4章　成交、成交、再成交 　第1節(jié)　如何打破對(duì)成交的恐懼　第2節(jié)　如何解讀客戶的購(gòu)買訊息　第3節(jié)　立即成交的技巧　第4節(jié)　超級(jí)說(shuō)服話術(shù)　第5節(jié)　怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要　第6節(jié)　重新定義天地寬第5章　提供完美服務(wù) 　第1節(jié)　留住老客戶的心　第2節(jié)　服務(wù)無(wú)止境　第3節(jié)　售后服務(wù)的方法　第4節(jié)　超出客戶期望的三種服務(wù)　第5節(jié)　服務(wù)從心做起第6章　讓客戶轉(zhuǎn)怒為喜 第7章　讓客戶喜歡你 第8章　你也可以成為銷售冠軍 后記

章節(jié)摘錄

　　第1章　世界上最偉大的推銷員是怎樣煉成的　　當(dāng)你打開(kāi)這本書的時(shí)候，你一定有這樣一個(gè)疑問(wèn)：這本書究竟能給我?guī)?lái)什么？我是否需要學(xué)習(xí)銷售呢？　　你一定有過(guò)被推銷的經(jīng)歷，也有過(guò)向別人推銷的經(jīng)歷。只要你有需求，你就會(huì)被推銷或去推銷。從我們呱呱墜地起，我們餓了就會(huì)哭，于是媽媽會(huì)滿足我們的需要。我們想要玩具，于是我們就會(huì)用我們的方式向父母要，父母會(huì)滿足我們。所以，你出生后的第一件事就是把自己推銷給我們的父母，讓他們喜歡你、滿足你。你從一出生就學(xué)會(huì)了推銷過(guò)程中最重要的事情：推銷產(chǎn)品之前先推銷自己?！　‘?dāng)你長(zhǎng)大之后，你渴望認(rèn)識(shí)更多的小朋友，和他們一起玩耍。你能很快認(rèn)識(shí)別人，并和一群小朋友打成一片。你已經(jīng)具備了認(rèn)識(shí)客戶，和客戶建立良好關(guān)系的能力?！　≡谀阋簧?dāng)中，你都不斷推銷與被推銷。你要把自己推銷給企業(yè)，推銷給那個(gè)面試的考官，你才能找到工作；你要把自己推銷給同事，你才能融入團(tuán)隊(duì)；你要把自己推銷給那個(gè)男人或女人，你才能收獲愛(ài)情和婚姻；你要把你的思想和觀念不斷推銷給你的孩子和愛(ài)人，你們才能達(dá)成共識(shí)?！　∪绻闶且粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，那更要瞳得推銷了。你要把企業(yè)的價(jià)值觀和文化不斷地推銷給你的員工；你要把你的城市不斷地推銷給別人，吸引別人投資和觀光旅游；你要把中國(guó)推銷給世界，讓世界重新認(rèn)識(shí)中國(guó)……　　既然推銷不是從事銷售的人才應(yīng)具備的能力，那么本書對(duì)于任何人都是有價(jià)值的。讓我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一位世界紀(jì)錄保持者——世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德先生。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　很多高妙的銷售技巧，周老師用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、簡(jiǎn)單的例子讓人豁然開(kāi)朗。 　　——分眾傳媒控股有限公司董事局主席兼首席執(zhí)行官 江南春　　許多營(yíng)銷和銷售的問(wèn)題，讀完此書會(huì)覺(jué)得豁然開(kāi)朗，如疲憊之時(shí)為自己找了一個(gè)很好的動(dòng)力源泉。　　——湖北貝克藥業(yè)董事長(zhǎng) 陳家明　　本書作者周斌先生有著市場(chǎng)一線十多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過(guò)很多行業(yè)。本書暢言中國(guó)營(yíng)銷之實(shí)情又結(jié)合國(guó)際先進(jìn)理念，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，此實(shí)屬營(yíng)銷界之大幸！　　——天下藥倉(cāng)醫(yī)藥投資管理有限公司總經(jīng)理 吳風(fēng)　　應(yīng)該讓每一個(gè)銷售人員都擁有這本書，這是我讀完本書的感受。 　　——武漢群光廣場(chǎng)人力資源總監(jiān)楊瑞煌　　溝通從心做起，銷售從細(xì)節(jié)做起。記住周老師送給我們的話，也記住了周老師給我們培訓(xùn)的那兩天一夜。　　——中糧肉食投資有限公司銷售總經(jīng)理方和義　　做銷售既要講方法也要有心態(tài)。這是一本既教你技巧也教你調(diào)整狀態(tài)的好書！　　——三新書業(yè)總經(jīng)理 宋旅黃

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