管理學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

前言

本書作為高職高專規(guī)劃教材使用，主要有以下特色。一、在內(nèi)容上，貫徹理論夠用，實(shí)用為主的原則作為高等職業(yè)類院校經(jīng)濟(jì)類學(xué)生普遍的公共基礎(chǔ)課程，一方面要求通俗易懂，強(qiáng)調(diào)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論；另外一方面針對高職學(xué)生的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，注重基層管理崗位的實(shí)際需求和實(shí)際操作技術(shù)，注重基本技能的培養(yǎng)。教材在編寫過程中著重介紹中基層管理者最實(shí)用的內(nèi)容和場景，以通用管理實(shí)務(wù)運(yùn)作為重點(diǎn)，基本上在每一個(gè)章節(jié)都安排有案例分析。二、在結(jié)構(gòu)上，體現(xiàn)問題導(dǎo)向，技能導(dǎo)向本書設(shè)計(jì)都以具體的管理情境為先導(dǎo)，然后引申出管理理論以及相應(yīng)的可能應(yīng)用到的知識(shí)和延伸知識(shí)，為了培養(yǎng)學(xué)生舉一反三和學(xué)以致用的能力，每一章節(jié)都專門有相關(guān)案例分析、管理故事和管理實(shí)例，讓學(xué)生明白未來職業(yè)崗位可能碰到的種種問題以及如何解決，讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)，激發(fā)興趣，引發(fā)思考，讓他們在學(xué)習(xí)的過程中既熟悉了管理過程和實(shí)務(wù)，又提高了管理技能。三、在方法上，貫徹以學(xué)生為本，堅(jiān)持教、學(xué)、做合一的過程學(xué)習(xí)從問題出發(fā)，教學(xué)從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，教材只是作為教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的系統(tǒng)化方案出現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生思考，激勵(lì)學(xué)生在做中學(xué)。特別是實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)應(yīng)該因地制宜，讓學(xué)生自愿、自主學(xué)習(xí)自我控制。本書內(nèi)容結(jié)構(gòu)：第一部分為管理基礎(chǔ)，了解管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與現(xiàn)代管理學(xué)思想；第二部分為管理的基本職能，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；針對中基層管理工作的實(shí)際需要，另外著重添加了激勵(lì)和溝通兩章。結(jié)合高職教育的特點(diǎn)，對于經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生使用本書提出如下幾點(diǎn)建議。第一，以學(xué)生生活和企業(yè)工作實(shí)際為教學(xué)出發(fā)點(diǎn)。師生共同備課，共同上課，教師應(yīng)注意多提取和學(xué)生生活、學(xué)習(xí)相關(guān)的案例作為素材，教學(xué)大綱發(fā)給學(xué)生，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)由學(xué)生組織；多到企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線感受管理工作現(xiàn)場，以企業(yè)中鮮活的實(shí)際管理案例作為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。第二，組織好管理故事的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。激發(fā)學(xué)生的好奇心、新鮮感、挑戰(zhàn)精神，多給學(xué)生鼓勵(lì)，在學(xué)生需要的時(shí)候給予必要的提示，加深學(xué)生對書本理論知識(shí)的理解。第三，運(yùn)用多種手段，開展互動(dòng)教學(xué)，吸引學(xué)生熱愛管理，參與教學(xué)，讓學(xué)生自學(xué)、討論、演講、鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑構(gòu)建生動(dòng)活潑的課堂氛圍。讓學(xué)生真正在研修中感悟，在實(shí)踐中成長，而不是教師的一言堂。第四，充分利用各種優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。除了教材之外，哈佛商業(yè)評論、國家精品課程網(wǎng)以及商界，中國企業(yè)家等雜志期刊網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)。

內(nèi)容概要

本書第一部分主要介紹管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和中外管理的基本思想；第二部分重點(diǎn)闡述管理的四大職能，并結(jié)合管理者的實(shí)際需要，把領(lǐng)導(dǎo)職能的激勵(lì)和溝通與協(xié)調(diào)用兩章進(jìn)行介紹，每章均安排有管理案例、管理故事，部分章節(jié)還安排有以突出應(yīng)用為主的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。    本書屬于高等職業(yè)技術(shù)類院校經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)教材，適合連鎖經(jīng)營、營銷策劃、金融財(cái)會(huì)等經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生作為公共基礎(chǔ)課程使用。本書還可作為應(yīng)用型本科、成人繼續(xù)教育以及企業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材使用。

書籍目錄

第一章  管理與管理學(xué)  第一節(jié) 管理概述  第二節(jié) 管理學(xué)概述  第三節(jié) 管理實(shí)例第二章  管理者  第一節(jié) 管理者的定義與分類  第二節(jié) 管理者的角色作用  第三節(jié) 管理者的素質(zhì)  第四節(jié) 優(yōu)秀的管理者何以服眾第三章  計(jì)劃  第一節(jié) 計(jì)劃工作  第二節(jié) 計(jì)劃工作的程序和方法  第三節(jié) 目標(biāo)管理第四章  決策  第一節(jié) 決策的分類與原則  第二節(jié) 決策的程序與方法第五章  組織  第一節(jié) 組織與組織職能  第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)  第三節(jié) 組織文化第六章  領(lǐng)導(dǎo)職能  第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力  第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式理論  第三節(jié) 權(quán)力的運(yùn)用與授權(quán)管理思想第七章  激勵(lì)  第一節(jié) 激勵(lì)機(jī)制  第二節(jié) 行為科學(xué)理論  第三節(jié) 激勵(lì)的方式與手段第八章  溝通與協(xié)調(diào)  第一節(jié) 有效的溝通  第二節(jié) 工作協(xié)調(diào)  第三節(jié) 交涉與談判  第四節(jié) 群體管理  第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)第九章  控制  第一節(jié) 控制與控制要領(lǐng)  第二節(jié) 控制的基本原則和過程參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：2.科學(xué)地使用權(quán)力堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事?？茖W(xué)地運(yùn)用權(quán)力，首先表現(xiàn)為運(yùn)用職權(quán)進(jìn)行決策、指揮的正確性。要保證正確決策與指揮，就必須從實(shí)際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律，確保用權(quán)力取得盡可能好的效果。運(yùn)用權(quán)力要同民主管理相結(jié)合，要同思想工作相結(jié)合，要同管理者身教相結(jié)合。①運(yùn)用權(quán)力同民主管理相結(jié)合。管理者運(yùn)用權(quán)力的過程中，要充分尊重下級，發(fā)揮他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，鼓勵(lì)員工參與決策，支持各種形式的民主管理。這不是削弱管理者的權(quán)力效力，而是在放大管理者的權(quán)力效力，因?yàn)檫@樣做會(huì)使下級獲得認(rèn)同感、參與感、滿足感，他們會(huì)更加自覺自愿地服從與配合，從而產(chǎn)生更大的權(quán)力效力。②運(yùn)用權(quán)力同思想工作相結(jié)合。權(quán)力運(yùn)用的過程基本上是強(qiáng)制的過程，一般會(huì)產(chǎn)生諸如消極對抗、逆反心理等副作用。在權(quán)力運(yùn)用過程中，管理者應(yīng)該堅(jiān)持做深入細(xì)致的思想政治工作，以獲得下級的認(rèn)可與支持，消除由權(quán)力強(qiáng)制性帶來的副作用。③運(yùn)用權(quán)力同管理者身教相結(jié)合。管理者運(yùn)用權(quán)力的過程，是帶領(lǐng)組織成員共同奮斗的過程。在這一過程中，管理者自身的模范行為、帶頭作用、榜樣力量都是非常重要的。管理者在行使權(quán)力的同時(shí)，率先垂范，會(huì)贏得下級的敬佩和信從。

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