和解沖突的智慧

前言

人際沖突，既是當(dāng)下社會(huì)生活中一個(gè)熱點(diǎn)敏感的話題，也是研究者眼中一個(gè)歷久彌新的課題。作為一名長期從事大學(xué)生心理健康教育工作的高校老師，作者切身體會(huì)到，大學(xué)生心中很多的不快樂都源自人際關(guān)系中的困惑和無助，心智不成熟導(dǎo)致的人際沖突尤其讓他們身心俱疲，因此，實(shí)踐需要我們貼近大學(xué)生的日常生活，真實(shí)了解其感覺棘手的人際難題，分析個(gè)中緣由，有的放矢地加以積極的引導(dǎo)和訓(xùn)練，最終使他們能夠真誠、溫柔、慈悲、勇敢地面對自我與他人，才會(huì)從雙贏互利的人際關(guān)系中獲得真實(shí)的愉悅和滿足。在本書之前，國內(nèi)已有不少專門針對大學(xué)生的人際交往能力加以訓(xùn)練的團(tuán)體活動(dòng)方案，但遺憾的是，它們絕大多數(shù)是建立在西方現(xiàn)有的心理學(xué)理論基礎(chǔ)之上的，如Thomas的“二維沖突管理理論”、Ellis的“理性情緒治療理論”以及Berne的“溝通分析理論”等。因?yàn)槿穗H關(guān)系是一種深具文化獨(dú)特性的社會(huì)現(xiàn)象，所以，將根植于西方心理學(xué)理論發(fā)展出來的訓(xùn)練方案照搬到中國大學(xué)生身上，恐怕會(huì)產(chǎn)生“消化不良”、“水土不服”等不適。本書的初衷就是探索挖掘傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，在實(shí)際操作和理論發(fā)展兩個(gè)層面上，建立適用于解釋中國人心理特點(diǎn)的本土化理論模型?？缥幕瘜Ρ冉Y(jié)果顯示，中國人較西方人更包容矛盾。西方人相信世界的不變性，認(rèn)定存在一條獨(dú)立于情境的絕對真理；而中國人則相信世界是變動(dòng)不居的，離開整體就不能理解部分。所以，中國人相信互相對立的觀點(diǎn)都包含著真理，他們通過找到一條“中間道路”，采取折中的方式處理矛盾，此即所謂的“中庸之道”。“中庸”一詞始見于《論語》：“中庸之為德也，其至矣乎！民鮮久矣?！笨鬃右辉購?qiáng)調(diào)任何德行的實(shí)踐都不能推行得太過分，他心目中的君子，要具備中庸的美德——“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子?！睋Q句話說，質(zhì)樸蓋過文采，予人粗野的感覺；然而文采超過實(shí)質(zhì)，則未免流于浮夸。在質(zhì)與文之間，必須取得適當(dāng)平衡，恰到好處，才算得上是真正的君子。有學(xué)者指出，“中庸”在四書中的初始概念是將自然界中“萬物并育而不相害，道并行而不相?！钡奶煜轮蟊?、達(dá)到推演至倫理社會(huì)中而成為“以禮節(jié)和”與“以權(quán)佐和”的和諧概念，要求給予各種相異成分以適度的空間，以相互調(diào)節(jié)而維持平衡和諧。時(shí)至今日，“中庸之道”依然潛移默化地塑造著當(dāng)代中國人的心理生活，并成為他們在處理紛繁復(fù)雜的社會(huì)事件中可以信賴的智慧源泉。在過去很長的一段時(shí)間里，儒家思想在中國社會(huì)中的地位大有式微之勢，甚至讓人們一度對于“中庸”產(chǎn)生了諸多誤解，將其看作是“和稀泥”、“老好人”、“厚黑術(shù)”甚至是“平庸”的代名詞。

內(nèi)容概要

　　本書旨在發(fā)展一套提升我國大學(xué)生人際交往能力的團(tuán)體心理活動(dòng)方案。即在西方社會(huì)現(xiàn)行的心理學(xué)理論基礎(chǔ)上，結(jié)合東方特有的“中庸思想”提出三個(gè)本土化的社會(huì)心理理論模型——“中庸智慧理論”、“中庸理情理論”和“中庸溝通理論”。全書分為六個(gè)部分：緒論、研究背景與問題提出、研究方法與構(gòu)思、質(zhì)性資料分析結(jié)果；新概念與新命題、創(chuàng)造性化解沖突的團(tuán)體輔導(dǎo)方案以及附錄。書中有各種適合小組織、小團(tuán)體實(shí)踐的各種提高人際交往能力的練習(xí)、問卷和閱讀材料，以期為讀者提供更為詳實(shí)、具體的學(xué)習(xí)方法和資料。
　　本書適合作為大中專院校在校大學(xué)生的心理輔導(dǎo)專用教程，也可供對人際關(guān)系的改善、提升有興趣的人員閱讀參考。

書籍目錄

緒論
第一章　研究背景與問題提出
　第一節(jié)　人際沖突研究回顧
　　一、沖突的定義
　　二、國內(nèi)大學(xué)生人際沖突研究回顧
　　三、中、西方?jīng)_突化解模式研究綜述
　第二節(jié)　“和而不同”——“沖突”與“和諧”之辨
　　一、“和而不同”思想的淵源
　　二、“和而不同”的心理學(xué)定義
　　三、“和而不同”的認(rèn)知心理學(xué)機(jī)制
　　四、“和而不同”的心理學(xué)優(yōu)越性分析
　　五、“和而不同”的現(xiàn)實(shí)行動(dòng)指南——中庸之道
　　六、操作化的中庸概念——?jiǎng)?chuàng)造性自我
　第三節(jié)　“創(chuàng)造性自我”與相關(guān)概念關(guān)系辨析
　　一、創(chuàng)造力和智慧
　　二、社會(huì)智力和情緒智力
　　三、社會(huì)創(chuàng)造性和社會(huì)技能
　第四節(jié)　研究問題
第二章　研究方法與構(gòu)思
　第一節(jié)　質(zhì)性研究方法簡介
　第二節(jié)　研究技術(shù)路線
　第三節(jié)　研究程序設(shè)計(jì)
　　一、資料收集方法
　　二、訪問技巧
　　三、研究樣本
　　四、研究者
　　五、預(yù)約
　　六、訪談
　　七、研究效度的考量
　　八、數(shù)據(jù)分析
第三章　質(zhì)性資料分析結(jié)果：新概念與新命題
　第一節(jié)　描述沖突
　　一、人際沖突何以有害
　　二、什么樣的人容易與周圍人發(fā)生沖突
　第二節(jié)　理解沖突
　　一、基于“歸屬”與“獨(dú)特”需要的沖突分析理論
　　二、沖突中的心理過程
　　三、處理沖突的策略
　第三節(jié)　化解沖突的智慧——中庸之道
　　一、中庸式智慧理論
　　二、中庸式理情理論
　　三、中庸式溝通分析理論
第四章　創(chuàng)造性化解沖突的團(tuán)體輔導(dǎo)方案
　第一節(jié)　理論基礎(chǔ)——?jiǎng)?chuàng)造性化解沖突的中庸理論
　　一、中庸式智慧理論
　　二、中庸式理情理論
　　三、中庸式溝通分析理論
　第二節(jié)　團(tuán)體輔導(dǎo)的操作模式
　第三節(jié)　團(tuán)體成員的招募及甄選方式
　第四節(jié)　團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)方案
　　一、團(tuán)體名稱
　　二、團(tuán)體目標(biāo)
　　三、團(tuán)體性質(zhì)
　　四、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者及其訓(xùn)練背景
　　五、團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間和次數(shù)
　　六、團(tuán)體對象
　　七、團(tuán)體活動(dòng)場所
　　八、團(tuán)體設(shè)計(jì)整體計(jì)劃
　第五節(jié)　具體活動(dòng)方案介紹
　　一、相識有緣人
　　二、讓我歡喜讓我憂
　　三、聰明人糊涂心
　　四、人際沖突真面目
　　五、我的情緒誰做主
　　六、順解心結(jié)
　　七、巧解心結(jié)
　　八、溝通無極限
　　九、人緣來自好性格
　　十、回首來時(shí)路
　第六節(jié)　團(tuán)體活動(dòng)效果評價(jià)
附錄　半結(jié)構(gòu)化訪談提綱

章節(jié)摘錄

　　《和解沖突的智慧：基于本土化理論的沖突管理能力提升研究》之所以選擇“大學(xué)生”（而非“青少年”或“組織”）間的人際沖突作為切入點(diǎn)，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：一是大學(xué)生要較青少年乃至兒童具有更為完善的知識儲(chǔ)備，認(rèn)識自我乃至實(shí)現(xiàn)自我的意識更強(qiáng)，并開始深刻意義到人際關(guān)系對于自我生存和發(fā)展的重要性，他們渴望通過自己的努力獲得周圍人的尊重和接納，卻常?？嘤趯ふ也坏浇鉀Q自我伸張與情境要求間矛盾的方法，因此，亟需專業(yè)人士在人際關(guān)系和沖突化解方面給予其指導(dǎo)；二是大學(xué)生處于心理學(xué)家所言的“人格再造期”，因此在對沖突的認(rèn)識和處理上，要較社會(huì)上真正意義的“成年人”具有更大的可塑空間，并且，其成長經(jīng)歷與生活環(huán)境的單純性使得大學(xué)生間的沖突事件要較社會(huì)上或組織中的簡單許多，探討起來也更容易把握。與此同時(shí)，大學(xué)校園作為一個(gè)“小社會(huì)”，它不可推卸地肩負(fù)著培養(yǎng)一個(gè)良好“社會(huì)人”的職責(zé)，一個(gè)人在大學(xué)期間學(xué)得如何，直接影響他（她）在踏入社會(huì)組織后與人合作、相片和競爭的能力和素養(yǎng)。因此，尋找到適合當(dāng)代大學(xué)生的人際沖突化解能力提升方案可謂是“功在當(dāng)下，利在未來”?！　≡诩刑接懘髮W(xué)生中的人際沖突之前，我們一方面有必要了解沖突以及沖突管理領(lǐng)域的研究進(jìn)展，另一方面應(yīng)該探尋“以和為貴”的中國文化為我們提供了哪些可供借鑒的化解沖突的思想資源，進(jìn)一步思索傳統(tǒng)智慧在當(dāng)下社會(huì)情境中的體現(xiàn)和價(jià)值?！　　?/pre>




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