出版時間:2004-1 出版社:黑龍江人民出版社 作者:湯姆·辛巴斯原著;劉斌編譯 頁數(shù):270 字數(shù):500000
內(nèi)容概要
《成功職業(yè)人經(jīng)典教案》之《無錯生存的88條定律》,匯聚了世界頂尖級管理者的經(jīng)典管理經(jīng)驗,通過對與上司交際中的錯誤、同員工相處時的錯誤、分配工作任務(wù)時的錯誤等11類錯誤的分析,總結(jié)出88例管理中常見錯誤的經(jīng)典管理經(jīng)驗,幫助管理者解決棘手問題,分析問題中隱藏的實質(zhì),使各種問題迎刃而解。
本書中每例管理經(jīng)驗,都先通過典型案例、錯誤評析,繼而告訴你彌補這種錯誤的方法及如何讓你正確行使職能,同時向你傳授獨一無二的實現(xiàn)正確管理的經(jīng)典訣竅。本書全面系統(tǒng)地闡述了錯誤的發(fā)生原因、彌補措施及正確管理之道,堪稱“解決錯誤并正確管理之經(jīng)典”。
管理者在工作的過程中不可避免要犯一些大大小小的錯誤,關(guān)鍵是怎樣從錯誤中提高管理經(jīng)驗,使自己不再犯類似的錯誤。一個聰明的管理者,會樂觀地對待工作中出現(xiàn)的每一個問題,并在分析處理問題中,使自己的經(jīng)驗變得更豐富,使自己變得更強大。
每個管理者都會走進管理的誤區(qū)。有的管理者會身陷問題的泥潭中,不能自救,而有的管理者卻輕松渡過這一片沼澤地,繼續(xù)向著陽光明媚的地方走去。如果你還在迷茫中徘徊不前,那么就讓這本書引領(lǐng)你沖出管理的誤區(qū),讓這本書帶你走進成功管理的至高殿堂。
書籍目錄
工作表現(xiàn)方面的錯誤 沒有明確目標 沒有明確標準 不實施反饋制度 對好的工作表現(xiàn)沒有給予注意 對不符合標準的工作不進行處理 不允許員工親自犯錯誤 對平庸之輩給以重獎 實行只有一個人得獎的獎勵制度分配工作任務(wù)時的錯誤 分配任務(wù)不明確 總是把工作任務(wù)分派給相同的員工 總是把最具挑戰(zhàn)性的工作留給自己 分配任務(wù)后疏于監(jiān)督 給員工分配不恰當?shù)墓ぷ魅蝿?wù) 分派工作任務(wù)時過于強調(diào)細枝末節(jié) 讓人接著完成別人做得不好的工作 讓員工抱怨:“那不是我的工作!”與客戶交際時的錯誤 忽視你的客戶 以你的判斷代替客戶的決定 不允許員工親自和客戶打交通 對待客戶都用同個標準 對客戶提出的需求變化置之不理 拒絕與客戶合作 不注重客戶的感情培養(yǎng)向員工傳達信息時的錯誤 使員工消息閉塞 向員工提供的信息不完整 不讓員工了解事情的全局 在辦公室里傳播謠言 不歡迎團隊內(nèi)部的負面信息 不向其他的管理人員傳達信息 同員工相處時的錯誤 處理與其他團隊關(guān)系時的錯誤 運用新技術(shù)方面的錯誤 團隊行政管理中的錯誤 與上司交際中的錯誤 把握團隊方向時的錯誤 管理技巧方面的錯誤
圖書封面
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