月掙5000網(wǎng)上開店立即GO

前言

隨著網(wǎng)上購物的流行，自己開網(wǎng)店賺取網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的朋友越來越多。但很多新手店主朋友，卻不知如何開店，如何經(jīng)營。針對(duì)廣大讀者的需求，我社于2009年3月出版了《月掙5000，網(wǎng)上開店立即GO》一書，專為準(zhǔn)備網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開店的讀者量身定制，以時(shí)下最流行的淘寶網(wǎng)為平臺(tái)手把手傳授給讀者淘寶開店賺錢心經(jīng)。該書在全國各大書店一上架，即被讀者們一搶而空，多次加印，創(chuàng)下銷售高峰，雄踞各地書店排行榜前列。至今1年零7個(gè)月的時(shí)間，我社廣泛聽取了全國各地讀者的反饋信息與意見，多次組織淘寶店主與作者進(jìn)行語音交流。尋找新手店主最棘手和最易犯的疑難問題，進(jìn)行逐一破解，整理成冊(cè)，編著了《月掙5000，網(wǎng)上開店立即GO（第2版）》，奉送給廣大的讀者朋友。希望可以幫助更多的新手創(chuàng)業(yè)者、淘寶店主們，完成你們的網(wǎng)絡(luò)財(cái)富夢(mèng)。

內(nèi)容概要

本書全面地講解了在淘寶網(wǎng)開辦網(wǎng)店的知識(shí)，從開店前的準(zhǔn)備到完成第一次交易，從網(wǎng)店的精美裝修方案到提高網(wǎng)店人氣瀏覽量操作，從店鋪數(shù)據(jù)安全備份到交易各個(gè)環(huán)節(jié)中的糾紛處理，全面分析、逐一破解，為廣大白手起家的草根網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者提供全方位、最實(shí)用的網(wǎng)店經(jīng)營策略。    本書語言淺顯易懂、概念和功能的介紹清晰、通俗，在講解過程中還采用情景式任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)，并輔以清晰、簡潔的圖文排版方式和豐富的小提示使得學(xué)習(xí)過程更加輕松、易上手。實(shí)地體驗(yàn)淘寶網(wǎng)店“零投入、低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)”為你帶來的樂趣與收益，盡展自己的商業(yè)才華。

書籍目錄

第1章  從零開始——淘寶開店要求與準(zhǔn)備  1.1  哪些人適合淘寶開店  1.2  開店前的調(diào)研與定位    1.2.1  商品的定向和選擇    1.2.2  哪些商品不能賣    1.2.3  借鑒成功店鋪經(jīng)驗(yàn)  1.3  開通網(wǎng)上銀行    1.3.1  銀行營業(yè)廳簽辦協(xié)議    1.3.2  激活網(wǎng)上銀行第2章  白手起家——注冊(cè)并創(chuàng)建淘寶店鋪  2.1  注冊(cè)淘寶用戶    2.1.1  注冊(cè)電子郵箱    2.1.2  申請(qǐng)?zhí)詫殨?huì)員  2.2  下載并安裝淘寶工具    2.2.1  下載并安裝阿里旺旺    2.2.2  下載并安裝淘寶助理  2.3開通支付寶賬戶    2.3.1  支付寶的含義    2.3.2  支付寶的注冊(cè)與激活    2.3.3  申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證    2.3.4  使用支付寶  2.4  申請(qǐng)并開通店鋪    2.4.1  準(zhǔn)備10件商品圖片    2.4.2  商品發(fā)布四種方式    2.4.3  上架商品的信息修改    2.4.4  申請(qǐng)店鋪  2.5  店鋪的基本設(shè)置    2.5.1  為店鋪設(shè)置店標(biāo)    2.5.2  上架商品的分類    2.5.3  添加“友情鏈接”    2.5.4  設(shè)置“留言信息”    2.5.5  DIY個(gè)性化的店鋪風(fēng)格  2.6  優(yōu)勢(shì)商品推薦    2.6.1  使用櫥窗推薦位    2.6.2  使用店鋪推薦位第3章  第一桶金——商品買賣交易流程  3.1  與買家交流    3.1.1  使用阿里旺旺與買家交流    3.1.2  回復(fù)站內(nèi)信件    3.1.3  發(fā)布和回復(fù)寶貝留言  3.2  商品交易價(jià)格的修改  3.3  選擇物流為買家發(fā)貨  3.4  為買家作評(píng)價(jià)  3.5  店主從支付寶中提現(xiàn)  3.6  處理退款和部分退款第4章  知己知彼——網(wǎng)點(diǎn)賺錢從關(guān)注買家開始  4.1買家是如何查找商品的    4.1.1  關(guān)鍵詞搜索    4.1.2  寶貝分類搜索    4.1.3  高級(jí)搜索    4.1.4  商品對(duì)比  4.2  觀察買家購物與評(píng)價(jià)流程    4.2.1  選擇購買    4.2.2  支付貨款    4.2.3  收貨與驗(yàn)貨    4.2.4  給賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)  4.3  了解買家最青睞哪類店鋪  4.4  購物糾紛的維權(quán)方法第5章  人氣打造——店鋪美化與推廣  5.1  店鋪裝修與美化    5.1.1  為店鋪添加背景音樂    5.1.2  個(gè)性化寶貝模板    5.1.3  巧用推薦寶貝功能    5.1.4  店鋪掛件設(shè)置    5.1.5  個(gè)性打造店標(biāo)與個(gè)人頭像    5.1.6  店鋪裝修“三不要”  5.2  商品美化    5.2.1  美化商品描述    5.2.2  商品圖片的后期美化    5.2.3  為圖片添加邊框和水印  5.3  阿里旺旺推廣店鋪    5.3.1  使用旺旺給好友發(fā)廣告    5.3.2  使用旺旺的狀態(tài)信息發(fā)布廣告  5.4  淘寶社區(qū)推廣店鋪    5.4.1  使用簽名檔推廣店鋪    5.4.2  在淘寶社區(qū)做市場(chǎng)調(diào)查    5.4.3  淘寶社區(qū)發(fā)貼推廣實(shí)戰(zhàn)    5.4.4  淘寶社區(qū)網(wǎng)店推廣技巧  5.5  無處不在的網(wǎng)絡(luò)推廣    5.5.1  論壇、聊天室推廣    5.5.2  網(wǎng)內(nèi)宣傳技巧    5.5.3  其他網(wǎng)上推廣方式第6章  主動(dòng)出擊——多種手段發(fā)掘潛在買家  6.1  主動(dòng)找買家    6.1.1  使用求購信息找買家    6.1.2  使用店鋪留言找買家    6.1.3  聯(lián)系以前的買家    6.1.4  派發(fā)紅包吸引買家  6.2  從同行店鋪發(fā)現(xiàn)商機(jī)    6.2.1  關(guān)注同行店鋪的產(chǎn)品    6.2.2  收藏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪  6.3  店鋪提醒不漏掉買家第7章  細(xì)節(jié)決定成敗——服務(wù)打造品牌形象  7.1  在導(dǎo)購中提高服務(wù)    7.1.1  為買家主動(dòng)推薦商品    7.1.2  降低價(jià)格節(jié)省運(yùn)費(fèi)    7.1.3  淘寶旺旺溝通服務(wù)    7.1.4  電話咨詢中的服務(wù)質(zhì)量  7.2  在發(fā)貨中提高服務(wù)    7.2.1  為自己的商品添加禮品包裝    7.2.2  為買家設(shè)計(jì)合理的送貨方式    7.2.3  同城上門交易注意事項(xiàng)  7.3  售后服務(wù)定制    7.3.1  定制合理的退貨與換貨政策    7.3.2  巧用信譽(yù)度評(píng)價(jià)    7.3.3  細(xì)心處理交易中的矛盾    7.3.4  應(yīng)對(duì)買家投訴    7.3.5  引導(dǎo)買家修改中評(píng)與差評(píng)    7.3.6  售后答謝關(guān)系    7.3.7  留住老客戶  7.4  參加消費(fèi)者保障服務(wù)    7.4.1  什么是消費(fèi)者保障服務(wù)    7.4.2  如何參加消費(fèi)者保障服務(wù)    7.4.3  如何參加淘寶抵價(jià)券促銷活動(dòng)  7.5  如何面對(duì)交易糾紛    7.5.1  私下協(xié)調(diào)解決交易糾紛    7.5.2  通過官方申訴解決糾紛第8章  加把安全鎖——店鋪賬戶安全與數(shù)據(jù)備份  8.1  淘寶助理批量備份店鋪數(shù)據(jù)  8.2  淘寶助理批量上傳還原數(shù)據(jù)  8.3  防止淘寶密碼被盜    8.3.1  為淘寶賬戶加密    8.3.2  修改淘寶密碼    8.3.3  找回淘寶密碼  8.4  防止支付寶密碼被盜    8.4.1  為支付寶加密    8.4.2  修改支付寶密碼    8.4.3  找回支付寶密碼第9章  它山之石——頂級(jí)鉆石店鋪經(jīng)驗(yàn)分享  9.1  精品書店  9.2  化妝品店  9.3  時(shí)尚家飾店  9.4  網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡店  9.5  時(shí)尚內(nèi)衣店  9.6  居家日用店  9.7  珠寶飾品店  9.8  數(shù)碼產(chǎn)品店  9.9  時(shí)尚手表店  9.10  熱銷女包店

章節(jié)摘錄

插圖：

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　這是一本非常實(shí)用的淘寶開店圖書，通讀此書，你能精通淘寶網(wǎng)上店鋪運(yùn)營之道，成為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的專家?！　　　　　　　　　　　獝倫倳甑曛鳌　∮啦环艞墶?jiān)持為客戶著想的理念是一個(gè)好店主的基本功，新開店的朋友如果做到了這點(diǎn)，你的店鋪距離成功就不遠(yuǎn)了?！　　　　　　　　　　　洁紧~嘟嘟店主　　細(xì)節(jié)決定成敗，店主不可以忽略任何一個(gè)買家的任何一個(gè)動(dòng)作和心理，要知道他們需要什么，你就給他們提供什么。這樣就可以使得你的交易流量增大，量變引起質(zhì)變后你的店鋪就是人氣非常旺盛的優(yōu)秀店鋪了。　　　　　　　　　　　——妮妮十字繡坊店主　　當(dāng)我們決定網(wǎng)上開店的時(shí)候，都希望可以賺到大錢。這樣的志向是很好的，但是還得循序漸進(jìn)、有張有弛，有計(jì)劃、有步驟地經(jīng)營店鋪，步步提高?！　　　　　　　　　　　W(wǎng)商城店主　　作為老店主，這里用自己的親身經(jīng)驗(yàn)告誡新入門的店主們，要想店鋪人氣高，圖片、店標(biāo)、櫥窗位推廣是非常重要的，必不可少?！　　　　　　　　　　　_心漂亮坊店主　　當(dāng)你的店鋪發(fā)展到一定階段，應(yīng)該盡量尋求和其他店鋪合作，相互幫助、共同發(fā)展才是王道?！　　　　　　　　　　　访芳揖拥曛?/pre>


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