出版時間:2004-7 出版社:中國人民大學出版社 作者:休伯特·K·蘭佩薩德著、卞曉云譯 譯者:休伯特·K·蘭佩薩德
內容概要
全面質量管理是組織不斷推進質量改進的一次征程,它指引您不斷地對個人、工作以及您所在的組織進行正確評估。本書向您展示了如何通過改進日常工作來達到生產高品質產品、實現(xiàn)成本可控化,以及贏得忠實顧客的目的。本書不僅能幫助您的組織在競爭激烈的商場上處于優(yōu)勢地位,也能夠使您不斷地提高自我,超越自我?! √m佩薩德先生通過本書告訴您如何有效利用解決問題的工具,幫助您在工作的各個層面實施質量改進過程。本書所提出的具有實用性、系統(tǒng)性、整體性特點的管理方法適用于當今所有事務纏身的管理者們。本書以現(xiàn)實生活中的大量實例,清晰、簡明、透徹地展現(xiàn)出全面質量管理的方方面面。
圖書封面
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