公關(guān)造勢與技巧

內(nèi)容概要

本書展望了公共關(guān)系在21世紀中將發(fā)揮的重要作用，并著重論述了新技術(shù)采用，公關(guān)活動趨勢和公關(guān)功能全球化等該領(lǐng)域當(dāng)前最關(guān)注的問題。全書編寫糅合了營銷、公關(guān)、廣告、管理和技術(shù)等多方面的內(nèi)容，在開闊的視野中探討公共關(guān)系。此外，書中包含了大量的課堂教學(xué)材料，每章都安排了本章概要、目標與總結(jié)、專家評論、課后閱讀材料，名詞解釋以及思考討論題等內(nèi)容，非常適合教學(xué)使用。

作者簡介

弗蘭·R·邁特拉，從美國邁阿密大學(xué)獲得教育管理學(xué)博士學(xué)位，曾先后任教于美國佛羅里達國際大學(xué)和邁阿密大學(xué)，并于1989年成為亞利桑那州州立大學(xué)沃特克朗凱學(xué)院專職教授，講授公共關(guān)系寫作、廣播與電視傳媒寫作、新聞寫作和傳媒職業(yè)道德等課程。此外她還身兼美國公共關(guān)

書籍目錄

作者序前言第1章　世紀的公共關(guān)系　全球環(huán)境　大眾傳媒環(huán)境　公共關(guān)系的演變與發(fā)展　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第2章　公共關(guān)系與新技術(shù)　信息時代　電腦時代　個人電腦時代　公共關(guān)系與電子傳媒　公關(guān)人員：對技術(shù)的采用　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第3章　道德準則與合法性問題　基本道德原則　古今思想家的道德主張　道德決策模型　關(guān)于合法性的問題　公布與宣傳　總結(jié)　思考題　閱讀材料第4章　公關(guān)造勢活動的組成部分　一切從研究開始（又以研究結(jié)束）　　策劃過程　目標與項目目標　組建活動班子　活動程序和訊息策劃　制作預(yù)算　對公關(guān)活動進行評估　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第5章　研究與理論　知識的來源　定量研究與定性研究　公共關(guān)系研究　公共關(guān)系理論和模式　傳播理論　勸說活動　動機　公關(guān)從業(yè)人員對研究的使用　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第6章　戰(zhàn)略計劃的制定　企業(yè)環(huán)境　戰(zhàn)略計劃  遠期計劃　權(quán)力和影響　制作預(yù)算　戰(zhàn)略公關(guān)計劃　目標受眾　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第7章　確立公關(guān)目的并進行策劃　確定有必要開展公關(guān)活動　策劃公關(guān)活動的多個步驟　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第8章　內(nèi)部實施與外部實施　內(nèi)部受眾的種類　外部受眾的種類　受眾如何影響戰(zhàn)略和技術(shù)　總結(jié)　思考題　閱讀材料第9章　產(chǎn)品公關(guān)造勢活動　公共關(guān)系與市場營銷結(jié)為伙伴關(guān)系　營銷世界中的公共關(guān)系　新產(chǎn)品亮相與現(xiàn)有產(chǎn)品的維護和成長　產(chǎn)品營銷活動引發(fā)的特殊考慮　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第10章　爭端管理活動　作為公關(guān)功能的爭端管理　一個問題在何時成為爭端　爭端管理活動　爭端管理經(jīng)理可用的傳播具　對付活動團體　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第11章　信息宣傳活動　能留下深刻記憶的東西真的管用嗎　設(shè)定參數(shù)　由企業(yè)資助的信息造勢活動　反擊行動　總結(jié)　思考題　閱讀材料第12章　特別事件公關(guān)活動　特別事件的種類　包含了募捐活動的特別事件　特別事件的策劃過程　制定應(yīng)急計劃　特別事件及其贊助人　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第13章　危機公關(guān)　定義危機　監(jiān)測環(huán)境　確認危機　隔離危機影響　應(yīng)對突發(fā)事件的策劃　危機的主題　總體策劃　應(yīng)對危機的策劃過程　風(fēng)險傳播、反恐活動和聲譽管理　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第14章　跨越國界與文化的現(xiàn)實世界　費迪南德的謬誤　公共關(guān)系的高速增長　相對薄弱的基礎(chǔ)　美國公司的賺錢之道　文化，文化，還是文化　贏得奧運會　贏得文字報道　贏得度假客　低度語境文化與高度語境文化　總結(jié)　思考題　閱讀材料第15章　對公關(guān)活動的分析與測量　測量的作用　虛假評估　評估模式　公關(guān)項目評估的基本點　總結(jié)　思考題　閱讀材料參考文獻索引譯后記

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