你所知道的管理都是胡扯

前言

去年爆發(fā)的金融危機(jī)證明了本書所述的不少真理。比方說(shuō)，本書的一大主題是忽視反饋，薪資體系的設(shè)計(jì)導(dǎo)致反生產(chǎn)力行為。在美國(guó)金融業(yè)，很多企業(yè)不重視反饋的行為引爆了此次金融危機(jī)。直至今日，很多銀行和大型信貸公司的不少信貸人員仍按照他們放出的貸款數(shù)額拿薪水，卻不管這些貸款能不能及時(shí)還款。此外，股票期權(quán)——管理者薪酬體系的重要組成部分，也慫恿高管們采取冒險(xiǎn)行為。因此，金融公司的高管們拿著其他人的錢去冒險(xiǎn)，銀行家們靠放貸大賺票子，打包式證券變成了毒藥就統(tǒng)統(tǒng)不足為奇了。薪酬體系并不是導(dǎo)致金融危機(jī)的唯一原因，但很明顯是成因之一。，本書有不少章節(jié)感嘆：許多公司光是仿效別人，卻不深入思考相關(guān)證據(jù)和邏輯。我們會(huì)看到公司怎樣不經(jīng)大腦地照抄別人的戰(zhàn)略和實(shí)踐。這種跟風(fēng)行為導(dǎo)致了系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，高管們獨(dú)立決策，不再共享集體智慧。人人都做一樣的事，造成了群體的盲目性，不同公司的所作所為，尤其是同一行業(yè)里的公司，存在很高的關(guān)聯(lián)度。應(yīng)對(duì)本次金融危機(jī)的舉措也同樣欠妥。正如本書所提出的不智行為，不少公司削減了向客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，結(jié)果丟掉了業(yè)務(wù)。不少組織裁減人員，增加了員工的恐懼和怨恨情緒。員工士氣不振，壓力大增，裁員對(duì)提高生產(chǎn)效率和績(jī)效毫無(wú)幫助。

內(nèi)容概要

本書的用意在于喚起反省和思考。這本書不是告訴人們已知的事情，也不是提出他們本來(lái)就同意的觀點(diǎn)，而是幫助人們用不同的方式看待和理解管理，質(zhì)疑固有的假設(shè)和觀念，推動(dòng)人們思考、提問，從而揭示一些管理見解。　　本書各章涉及了多方面的管理主題，但有三大重要觀點(diǎn)，貫穿了本書的各章，并有助于解釋公司為什么會(huì)做出糟糕的選擇。第一，要重視反饋效應(yīng)，因?yàn)樾袆?dòng)往往會(huì)造成意想不到的后果；第二，對(duì)組織和人過分簡(jiǎn)單化、機(jī)械化的認(rèn)識(shí)，似乎在理論和實(shí)踐中都頗為盛行；第三，本來(lái)相當(dāng)明顯的選擇和認(rèn)識(shí)被過度復(fù)雜化?！　∵@本書涵蓋了許多觀點(diǎn)，讓你可以了解許多不同的主題和洞見。因此，本書有一個(gè)很簡(jiǎn)單卻很重要的閱讀方式。判斷你當(dāng)前對(duì)哪個(gè)主題感興趣，以及你此刻面臨的最重要的決策是什么。你是要決定當(dāng)前的福利政策嗎？你打算減少福利，節(jié)約成本嗎？或者，你想把責(zé)任和決策權(quán)卸下來(lái)，交給員工嗎？你正打算招聘員工嗎？你在思考如何利用背景信息來(lái)下這個(gè)決定嗎？你正面臨著影響他人的挑戰(zhàn)嗎？你需要變得更為有效嗎？你想知道為什么人們總是如此重視“最大化股東價(jià)值”嗎？股價(jià)真的是衡量公司或經(jīng)營(yíng)成果的良好標(biāo)準(zhǔn)嗎？你覺得預(yù)算流程讓你和同事沒法做出合理的業(yè)務(wù)決策嗎？即便你不是組織領(lǐng)導(dǎo)者，你希望以員工或公司客戶的身份更好地理解有關(guān)業(yè)務(wù)的問題嗎？本書涵蓋了大量相關(guān)主題，因此請(qǐng)從你最感興趣的地方入手吧。

作者簡(jiǎn)介

杰弗瑞·菲佛是斯坦福大學(xué)組織行為學(xué)教授，于1979年開始在斯坦福執(zhí)教。撰寫或參與撰寫過12本專著, 包括《知行差距》、《人力資源方程式》、《潛在價(jià)值》、《管理權(quán)力》、《管理的真相》等。
    他于卡內(nèi)基大學(xué)取得學(xué)士和碩士學(xué)位，在斯坦福拿到了自己的商學(xué)博士學(xué)位。菲佛曾在伊利諾伊州立大學(xué)、加利福尼亞州立大學(xué)伯克利分校當(dāng)過教師，在哈佛商學(xué)院、新加坡管理學(xué)院、倫敦商學(xué)院和巴塞羅納IESE做過訪問學(xué)者。
    菲佛擔(dān)任過Audible Magic公司和索諾聲公司（SonoSite）的董事，在發(fā)行量達(dá)65萬(wàn)冊(cè)的《商業(yè)2.0》雜志上開有專欄，在全世界28個(gè)國(guó)家開辦過高級(jí)主管培訓(xùn)課程，并為全美多家企業(yè)、協(xié)會(huì)和大學(xué)提供過教育及咨詢服務(wù)。

書籍目錄

第1章  管理者最擅長(zhǎng)的就是胡扯第2章  花在軟件上的錢都是打水漂第3章  公司可能成為大家庭嗎第4章  命苦不能怨政府第5章  抓住機(jī)會(huì)多犯錯(cuò)第6章  一手遮天鼓勵(lì)“搭便車”第7章  裁員減薪不是萬(wàn)金油第8章  醫(yī)療保險(xiǎn)、退休計(jì)劃，永遠(yuǎn)的痛第9章  員工上班網(wǎng)購(gòu)，該不該管第10章  天道酬勤不再是真理第11章  獎(jiǎng)金不一定是績(jī)效推動(dòng)劑第12章  節(jié)省福利，適得其反第13章  什么人是最佳的CEO人選第14章  野心勃勃，讓別人嫉妒去吧第15章  總裁的誠(chéng)實(shí)難道會(huì)有害第16章  花點(diǎn)時(shí)間閑扯第17章  讓我們到一線去第18章  別再對(duì)我說(shuō)甜蜜的小謊第19章  識(shí)時(shí)務(wù)者不一定是俊杰第20章  閉嘴，我不想聽你的借口第21章  達(dá)到預(yù)期目標(biāo)≠100分第22章  只盯著股價(jià)會(huì)讓你近視第23章  榜樣的力量不是無(wú)窮的第24章  并購(gòu)只是一種沖動(dòng)第25章  漂亮的戰(zhàn)略不能當(dāng)飯吃第26章  工會(huì)其實(shí)很可愛第27章  別再曬高管的工資了第28章  高管犯罪一樣讓人瞧不起

章節(jié)摘錄

第1章管理者最擅長(zhǎng)的就是胡扯公司、非營(yíng)利組織和政府部門的領(lǐng)導(dǎo)，面臨著紛繁復(fù)雜的挑戰(zhàn)。首先一條便是，面對(duì)與經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的高風(fēng)險(xiǎn)局勢(shì)，高層管理者必須做出數(shù)不清的決策：人事聘用、員工安置、如何競(jìng)爭(zhēng)、如何領(lǐng)先、如何應(yīng)對(duì)各類不同的外部支持者和政策問題，如何管理自己的事業(yè)，基本上，也就是找出行得通的辦法，對(duì)諸多重要事宜采取行動(dòng)。其次，對(duì)于這些事情，當(dāng)今的管理者需要行動(dòng)指導(dǎo)和建議，但不能，也不會(huì)花大量時(shí)間翻閱長(zhǎng)長(zhǎng)的論文。第三，要是公司隨大流，按照傳統(tǒng)的做法去干，他們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)傳統(tǒng)做法都是錯(cuò)的。本書的用意，在于喚起人們的反省和思考。我的寫作目的，跟我平常大多數(shù)活動(dòng)一樣，是要“教育”讀者。我在商學(xué)院做了30多年教授，我逐漸理解到，所謂教育，不是告訴人們已知的事情，也不是提出他們本來(lái)就同意的觀點(diǎn)。教育的重點(diǎn)，是幫助人們用不同的方式看待和理解事物，質(zhì)疑固有的假設(shè)和觀念，推動(dòng)人們思考、提問，從而揭示一些基本的見解。本書各章涉及了多方面的管理主題，為幫助讀者理清這些討論的共同之處，讓我們來(lái)看看幾條貫穿大多數(shù)章節(jié)的線索。共同的主題幾乎每一天，甚至一天里有好幾回，我都會(huì)讀到一篇有關(guān)某家組織的文章，或是看到一家公司及其領(lǐng)導(dǎo)的所作所為，令我會(huì)忍不住叫出聲來(lái)：“他們?cè)谙胧裁囱?！”組織管理的現(xiàn)實(shí)往往跟呆伯特的漫畫相差無(wú)幾，只不過，前者給公司和員工造成的影響可要嚴(yán)重得多。然而，組織的領(lǐng)導(dǎo)者們大多是努力的、嚴(yán)肅的人，他們花了大把的時(shí)間和精力想把工作做好?？蛇@個(gè)問題跟努不努力、夠不夠聰明沒關(guān)系。為什么會(huì)有那么多公司、那么多管理者做了那么多錯(cuò)誤的事情？質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)教導(dǎo)我們，要深挖問題的根源，以便從頭解決難題。同理，組織面對(duì)的不少問題，根子其實(shí)在人們的思維定式和行為上。有三大重要觀點(diǎn)，貫穿了本書的各章，并有助于解釋公司為什么會(huì)做出糟糕的選擇。第一，要重視反饋，因?yàn)樾袆?dòng)往往會(huì)造成意想不到的后果；第二，對(duì)組織和人過分簡(jiǎn)單化、機(jī)械化的認(rèn)識(shí)，似乎在理論和實(shí)踐中都頗為盛行；第三，本來(lái)相當(dāng)明顯的選擇和認(rèn)識(shí)被過度復(fù)雜化。仔細(xì)思考這些觀點(diǎn)及其含義，我相信，這有助于你更好地理解該做什么，并做出更為明智的判斷。重視反饋有行動(dòng)，就有結(jié)果。有決策，就有反響。公司對(duì)人們做了什么事，人們就會(huì)有反應(yīng)。由于在行動(dòng)之前，我們沒有料到可能出現(xiàn)的結(jié)果、反響和反應(yīng)，于是出了問題。這類情況實(shí)在太多了。

媒體關(guān)注與評(píng)論

杰弗瑞·菲佛將學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)與實(shí)踐天賦巧妙地結(jié)合在一起。他立足于研究，顛覆傳統(tǒng)管理理念，力圖引領(lǐng)當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)者。他是管理領(lǐng)域一顆耀眼的明珠。 吉姆·科林斯，《基業(yè)長(zhǎng)青》的作者 杰弗瑞·菲佛是當(dāng)代杰出的組織行為學(xué)專家。這本書是經(jīng)過他深入思考后形成的理論與實(shí)踐相結(jié)合的洞見。你要像吃中餐那樣來(lái)讀這本書，從豐富的菜單中選擇你想吃的，吃過后，你很快會(huì)想再多吃些。 加里·拉夫曼，哈拉斯娛樂公司主席、總裁兼CEO 杰弗瑞·菲佛在本書中采用了從其他人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的原則。 他在書中展示了短視的管理者如何偏離成功的軌道，從而幫助其他管理者不再重蹈覆轍。 戴維·凱利，IDEO公司創(chuàng)始人及主席

編輯推薦

《你所知道的管理都是胡扯》介紹了：企業(yè)發(fā)展不好，政府是罪魁禍?zhǔn)讍?？?jiǎng)金肯定是花在刀刃上的錢嗎？員工上班網(wǎng)購(gòu)，管還是不管？達(dá)成預(yù)期目標(biāo)是否就可以犒賞三軍？做假賬的高管比小偷更高尚嗎？整日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的管理者們，是時(shí)候了解管理的真相了！以不同的方式讀非凡的見解管理者們整日克勤克儉，但沒人告訴他們：“你們是在瞎費(fèi)勁”。因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理理念漏洞百出，是時(shí)候了解真相了!如果你覺得客戶很重要，可又不知該如何取悅他們，你應(yīng)該看看第2章；如果你對(duì)管理、監(jiān)控員工感興趣，你可以看看第3、9、10、11章：如果你正試圖節(jié)約成本，你應(yīng)該看看第7、8、12章：如果你對(duì)怎樣成為高效的、成功的領(lǐng)導(dǎo)者感到困惑，請(qǐng)一定要讀一讀14、15、16、17章；如果你正為公司的前途憂慮，不知道該何去何從，也許第21、22、23、24、25章對(duì)你會(huì)有幫助……

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