培訓(xùn)師的21項技能修煉

出版時間:2011-10  出版社:北京大學  作者:段燁  頁數(shù):380  
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內(nèi)容概要

  結(jié)構(gòu)混亂,重點不明,不知如何開發(fā)課程?
  表情僵硬,手足無措,不知如何克服緊張?
  學員刁難,問題連連,不知如何控制現(xiàn)場?
  課堂沉悶,昏昏欲睡,不知如何活躍氣氛?……
  作者融合了全球先進的咨詢培訓(xùn)技術(shù)和多年人力資源培訓(xùn)與開發(fā)經(jīng)驗,針對培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中經(jīng)常遇到的典型問題,從課程開發(fā)、課堂呈現(xiàn)、培訓(xùn)保障、精彩演繹、成長之道5個方面,闡釋了培訓(xùn)師急需修煉的21項專業(yè)技能,幾乎涵蓋了做好一次培訓(xùn)必須注意的所有細節(jié)。
  這是一本能讓培訓(xùn)師全面提升技能的“百科全書”,無論職業(yè)培訓(xùn)師還是兼職培訓(xùn)師,都可隨手翻閱、迅速查找相關(guān)內(nèi)容。希望增加培訓(xùn)技能的普通管理者,也會從本書中有所收獲。

作者簡介

  段 燁
  國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師
  實戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家
  格諾威(GROWAY)企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢師
  美國認證協(xié)會(ACI)注冊職業(yè)培訓(xùn)師主講老師
  商戰(zhàn)名家管理網(wǎng)資深人力資源專家
  培訓(xùn)特點:
  專注于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)領(lǐng)域,致力培訓(xùn)技術(shù)的學習、研究、開發(fā)和運用,擅長課程開發(fā),擁有以DISC為核心的系列課程體系,創(chuàng)立了符合國內(nèi)企業(yè)實際需求的“GROWAY”(成長之道)培訓(xùn)模型。
  服務(wù)客戶:
  聯(lián)想集團、龍湖集團、華潤集團、山東農(nóng)業(yè)銀行、長安集團、北京英才地產(chǎn)、譚木匠集團、三峽建設(shè)集團、力帆實業(yè)集團、廣西交通投資集團、新華信托股份、四川電信、雷士照明、中冶建工集團、融僑地產(chǎn)、國虹通信股份、華電集團、上汽依維柯紅巖、恒濱建設(shè)等。

書籍目錄

PART 1課程開發(fā)篇
 第1章尋根問底——培訓(xùn)需求調(diào)查的流程和方法
  如何做好需求調(diào)查?如何真正掌握學員需求?如何掌握學員真正的需求?如何運用各種工具調(diào)查需求?
 第3章血肉豐滿——案例組織的原則和方法
  如何選擇案例?如何組織案例?如何闡述案例?如何讓案例輔助論證?
 第4章錦上添花——PPT制作的方法和技巧
  如何選擇案例?如何組織案例?如何闡述案例?如何讓案例輔助論證?
PART2課堂呈現(xiàn)篇
 第5章偏向虎山行——應(yīng)對緊張的方法和技巧
  如何克服緊張?如何讓自己如魚得水?如何保持最佳狀態(tài)?
 第6章先入為主——塑造專業(yè)形象的方法和技巧
  如何讓你的登臺一鳴驚人?如何塑造專業(yè)的講臺形象?如何提升講臺魅力?如何體現(xiàn)培訓(xùn)師的專業(yè)水準?如何盡快獲得學員的認同?
 第7章一鳴驚人——開場白的設(shè)計原則和方法
  如何在最短的時間內(nèi)吸引學員?如何抓住學員的注意力?如何樹立講臺權(quán)威?
 第8章親密無間——課程鏈接的方法和技巧
  如何將所講的內(nèi)容緊密鏈接起來?如何建立自然的過渡?如何讓培訓(xùn)形成一個整體?如何讓整個培訓(xùn)邏輯清楚?
 第9章有張有弛——時間控制的方法和工具
  如何讓課程重點突出、主次分明?如何防止提前下課或者延遲下課?如何有效把控課程進展?
 第10章意猶未盡——結(jié)尾設(shè)計的原則和方法
  如何做到有力結(jié)尾?如何避免虎頭蛇尾?如何在培訓(xùn)結(jié)束后促使學員行動?如何讓結(jié)尾余音繞梁?
PART 3培訓(xùn)保障篇
 第11章激情燃燒——精彩互動的原則和方法
  如何調(diào)動學員的積極性?如何讓學員積極參與?如何營造良好的現(xiàn)場氣氛?如何避免唱獨角戲?
 第12章靈活應(yīng)變——現(xiàn)場控制的方法和技巧
  如何避免場面混亂?如何保證培訓(xùn)的順利進行?如何有效應(yīng)對各種課堂挑戰(zhàn)?如何保證一切盡在掌握中?
 第13章迎刃而解——問題處理的專業(yè)技巧
  如何設(shè)計問題?如何提出問題?如何回答疑問?如何面對專業(yè)質(zhì)疑?如何處理高手的挑戰(zhàn)?如何應(yīng)對故意找茬?如何掌握回答問題的主動權(quán)?如何解決各種意想不到的問題?
 第14章堅實保障——培訓(xùn)管理的方法和工具
  如何順利地組織培訓(xùn)?如何設(shè)計科學的培訓(xùn)流程?如何做好培訓(xùn)的輔助工作?如何做好后勤保障工作?如何衡量培訓(xùn)的實際效果?如何評估培訓(xùn)產(chǎn)生的真正作用?如何將培訓(xùn)評估納入培訓(xùn)流程?
PART 4精彩演繹篇
 第15章鏗鏘有力——語言表達的提升方法
  如何讓語言更具魅力?如何讓講話充滿力量?如何促使學員立即行動?
 第16章魅力展示——發(fā)音的專業(yè)訓(xùn)練方法
  如何把精心組織的內(nèi)容完美地表達出來?如何讓你的思想真正深入人心?如何正確地運氣?如何讓聽眾真正產(chǎn)生共鳴?如何避免喉嚨沙???
 第17章講臺風范——身體語言的規(guī)范表達
  如何正確運用身體語言?講臺上的坐、立、走姿的專業(yè)化要求是什么?如何塑造良好的講臺風范?
 第18章精彩紛呈——課堂演繹的法寶
  如何讓現(xiàn)場精彩紛呈?如何做到魅力倍增?怎么避免課堂乏味?如何畫龍點睛?
PART 5成長之道篇
 第19章形式多樣——培訓(xùn)模式的選擇與運用
  培訓(xùn)到底具有什么功能?如何掌握各種培訓(xùn)模式的特點?如何選擇最佳的培訓(xùn)模式?
 第20章知己識彼——性格分析工具的選用
  如何掌握學員的心理?如何認識學員的個性?如何滿足不同個性學員的需求?如何掌握成人學習的心理?如何做到因材施教?
 第21章成長之道——培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃
  如何正確把握培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展方向?怎么樣科學認識自己的培訓(xùn)潛質(zhì)?如何設(shè)計培訓(xùn)生涯成長方案?如何科學塑造自己的培訓(xùn)風格?

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:插圖:第一是快。首先要保證快,才能慢下來。慢是很容易做到的,但是要快就有些難度。要做到快速,有兩個要求:一是舌頭要轉(zhuǎn)得快;二是要有足夠的氣息,這是基礎(chǔ),沒有氣息,舌頭轉(zhuǎn)得再快,也沒有聲音。要求舌頭非常靈活,又薄又尖的舌頭有優(yōu)勢,相反,又厚又圓的舌頭就有些難度。生活中常常用“大舌頭”來形容說話不清楚,因此“大舌頭”說話更要注意。如何增加舌頭的靈活性呢?有兩個方法:快速朗誦。找到一篇合適的文章,快速朗誦。每次邢訓(xùn)練舌頭的靈活性,就是朗誦“羊皮卷”。首先盡可能快速地朗誦,這時追求的是速度,暫時不要管準確性;在快速的情況下,再追求準確。在嘴里含一個硬東西說話。古代的演講家為了訓(xùn)練發(fā)聲,在嘴里銜一顆鵝卵石,大聲地演講。我在哪中通常用的是水果核。只要能夠放進嘴里,什么水果核都可以,荔枝核、龍眼核、杏子核、李子核都可以,甚至可以用棒棒糖。嘴里多個東西還講話,開始會不習慣,慢慢就習慣了,如果已經(jīng)習慣到感覺沒有“異物”了,同時發(fā)聲也很正常了,聽眾已經(jīng)感覺不到你的聲音有問題的時候,這時舌頭的靈活性就非常好了。這時把異物取出來在講話,就很輕松,要加快講話的速度就很自然了。本書第15章結(jié)尾處的“小狗幫小貓抓老鼠”的工具是一個非常好的訓(xùn)練工具,建議大家多練習。第二是慢。要讓速度慢下來,相比快速,難度低一些。讓速度慢下來,關(guān)鍵在于三個方面:大腦指揮舌頭。很多快速說話的人是用舌頭指揮舌頭,所謂“講話不經(jīng)過大腦”,想說什么就說什么,完全聽憑舌頭,根本沒有想到去控制速度。所以很多時候,說話不清楚,像連發(fā)的機關(guān)槍。其實好的講話是狙擊手,瞄準了再射,一射一個準。記住,是“大腦指揮舌頭”,控制速度。

媒體關(guān)注與評論

企業(yè)的發(fā)展,離不開人力資本的不斷積累和有效增值,培訓(xùn)作為一種人才增值的重要手段,需要內(nèi)外結(jié)合,雙管齊下.這本書提供了實用、實效、實操的方法和工具,給企業(yè)的人力資源工作者們提供了一套行之有效的解決方案。  ——中國人力資源沙龍創(chuàng)始人、CEO王文斌現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境中,管理者的角色應(yīng)該是復(fù)合型的,段燁老師的這本書不僅能幫助管理者提高培訓(xùn)水平,還能提高管理中的語言表達、會議呈現(xiàn)、商務(wù)演講等能力,為管理者們提供了很好的操作指南。  ——金科地產(chǎn)集團股份有限公司人力資源與得政總監(jiān)王熠丹段燁老師的培訓(xùn)課程直接、生動、即學即用,注重演練和互動,我們培訓(xùn)過的員工都受益匪淺。終于迎來了段燁老師的新書,這是一本難得的實戰(zhàn)寶典?!  幸苯üぜ瘓F房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理兼營樂總監(jiān)白昌勇人才培養(yǎng)體系是打造企業(yè)核心競爭力的重要途徑,建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍是企業(yè)人才培養(yǎng)體系的核心要素,這本書剛好提供了一套系統(tǒng)的實用教程,可以說是順勢而生,非常難得,培訓(xùn)師必備?!  虾?fù)地集團重慶公司副總兼人事行政總監(jiān)吳曉

編輯推薦

《培訓(xùn)師的21項技能修煉》培訓(xùn)師案頭必備的技能提升“百科全書”,國際認證資深培訓(xùn)師多年一線培訓(xùn)的智慧總結(jié)。

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用戶評論 (總計141條)

 
 

  •   這本書對于新手職業(yè)培訓(xùn)師有很強的實踐指導(dǎo)意義。從課程開發(fā),到課堂呈現(xiàn)、培訓(xùn)師的個人成長、課程內(nèi)容的精彩演繹,到培訓(xùn)現(xiàn)場的控場,本書都給出了很多意見和建議。另外,本書還給出了大量培訓(xùn)工具,對培訓(xùn)師的課堂管理、自我管理都很有幫助。
  •   作為培訓(xùn)師的21項技能修煉,其中不少章節(jié)是較為新穎的,值得看看。
  •   “培訓(xùn)師的21項技能修煉hao
  •   在培訓(xùn)界,真正能夠讓我佩服的職業(yè)講師不太多,但是段燁是其中之一。這本書是一本難得的培訓(xùn)好書,特別適合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、HR和職業(yè)培訓(xùn)師,里面既有思想理論,又有大量案例和問題分析,最重要的是有很多具有實操性的技巧。是志向于培訓(xùn)領(lǐng)域的入門和寶典類書籍!強烈推薦。
  •   很不錯,個人相信要是這21項技能都學好用好,應(yīng)該就是不錯的培訓(xùn)師了!
  •   可以提升培訓(xùn)的師的培訓(xùn)技能的,建議多看一下了。
  •   這本書內(nèi)容很全面,從培訓(xùn)前的準備,到培訓(xùn)現(xiàn)場再到培訓(xùn)后的工作都介紹的很詳細。有很多實用性的工具,也能開拓思維。很好的一本書!無論是否是專業(yè)從事培訓(xùn)師的人都值得一讀!最好多讀幾篇收獲更大
  •   非常不錯,內(nèi)容豐富,而且里面的技能是一流的,適合剛開始做培訓(xùn)師的員工。
  •   基本概括了培訓(xùn)師的基本要求及素質(zhì),如職業(yè)培訓(xùn)師還需進一步細化相關(guān)知識點。
  •   書還沒看完,挑著章節(jié)看的,確實不錯,尤其是對初學者來說,因為我是做企業(yè)內(nèi)部兼職的培訓(xùn)師,所以真的很有用。我是邊看邊修改的我的PPT的。
  •   課程安排的講述很科學,培訓(xùn)師的工具書!
  •   老公的書單,職業(yè)培訓(xùn)師必讀
  •   這本書非常好,我看了感覺很好,又買了一批給我們公司內(nèi)訓(xùn)兼職講師每人發(fā)一本,他們也認為是非常好的、很全的培訓(xùn)師工具書哦。
  •   書很厚,但我感覺還能寫得再厚,真的很好,一位資深培訓(xùn)師的經(jīng)驗分享,全面、深入,值!
  •   我公司一次買了許多本,發(fā)給培訓(xùn)師當教材。
  •   非常喜歡這本書,驚喜!買了好幾本培訓(xùn)書籍,最喜歡這本,即使沒有經(jīng)驗的人按段燁老師的書一步步學完,也能學會做一個培訓(xùn)師。想再買送朋友。
  •   還沒有看,希望可以從中學習學習如何當培訓(xùn)師
  •   可能不會成為培訓(xùn)師,但每個人都應(yīng)該成為培訓(xùn)師,培訓(xùn)自己,培訓(xùn)別人,培訓(xùn)企業(yè)。
  •   對希望能進入培訓(xùn)師這一行的初學者有一定指導(dǎo)作用。
  •   剛剛收到,感覺不錯,適合培訓(xùn)人員在前期學習時可用的。不過畢竟真正的培訓(xùn)師是需要在不斷實踐中進步滴嘛
  •   這個商品不錯書很全面,作為培訓(xùn)師真的算是很有用。
  •   很系統(tǒng)、全面、實用。對于想做培訓(xùn)師的人來說,會很有幫助。
  •   一直想做培訓(xùn)師,學習下!
  •   適合各層級的培訓(xùn)師學習使用
  •   作為初級培訓(xùn)師,此書具有較強的指導(dǎo)性,可自我審視并進行調(diào)整。也許有的培訓(xùn)師認為簡單,但是能做到書中所寫,也不是很容易的。沒有十年八年的功力,不可能達到。用1周的時間將此書通讀,同時今后的工作中會按照書中的一些訓(xùn)練手段,進行訓(xùn)練。讓自己的培訓(xùn)水平越來越高。
  •   挺好的一本書,推薦做培訓(xùn)師或想做培訓(xùn)師的人都看看,確實會受益匪淺!
  •   一位老師推薦這本書籍,對從事人力資源工作有好處。現(xiàn)在讀書,不再像大學時,為了考試,為了畢業(yè)證。更多從實用角度出發(fā),讀書就像交朋友,不需要非把里面的公式、概念熟背。只是記住這本書可以解決什么問題,當遇到問題時拿出來,用出來就好。謝謝當當網(wǎng)的存在,讀書很方便、很實惠。我從事人力資源培訓(xùn)工作,希望通過評價結(jié)交更多志同道合的朋友。
  •   建議想做培訓(xùn)師的朋友或正在做培訓(xùn)行業(yè)的朋友們閱讀。涉及到了培訓(xùn)的每個基本環(huán)節(jié)。一些做法還是具備實用性的。對我有幫助。
  •   這個書很好,對培訓(xùn)師很有用。
  •   培訓(xùn)師的必備工具書 讀起來感覺很好
  •   正在看,挺詳細的,就是適合專職培訓(xùn)師的書
  •   培訓(xùn)師不錯的培訓(xùn)手冊!
  •   適合初級培訓(xùn)師
  •   尋找志同道合的培訓(xùn)師朋友,知識需要分享,我們共鑄輝煌
  •   非常有幫助,初級培訓(xùn)師必備
  •   初步看了還是挺實用的,推薦,培訓(xùn)師可以看下
  •   想做培訓(xùn)師的讀者,千萬別錯過呀!
  •   了解培訓(xùn)師,自己做自己的培訓(xùn)師
  •   我正準備往培訓(xùn)方向發(fā)展,由于行政工作很少有機會實踐,因此較少閱讀培訓(xùn)方面的書籍,第一次講課是一年前,感覺不是太好。而現(xiàn)在剛好在新公司準備禮儀的課程,而這次,希望能通過這本教材提升自己在培訓(xùn)的技能,值此發(fā)揮自己的亮點。有待閱讀和領(lǐng)會。
  •   如果你剛從事有關(guān)培訓(xùn),演講的工作,卻不知從何下手,朝著哪方面努力......這本培訓(xùn)的百科全書正好適合你,我就是邊看邊檢討自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足,從書中專業(yè),務(wù)實的建議中在短時間內(nèi)找到努力的方向!
  •   此書是關(guān)于人力資源培訓(xùn)的,內(nèi)容豐富詳細,并有實例相伴,讓你讀起來跟通俗易懂。全書主要圍繞培訓(xùn)的21條展開,對于初涉人力資源這個方面的書友非常有用?。。。。。?!
  •   作為一個培訓(xùn)新手,這些基本的技能修煉可以讓自己更好的去發(fā)揮~
  •   買回來以后,我看了幾遍。作為經(jīng)驗尚淺的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)員,我從書中學到很到東西,也提高了自己的培訓(xùn)技能,真的很不錯。
  •   內(nèi)容樸實易懂,很適合培訓(xùn)人員閱讀,對管理者來說也不失為一種軟技能。
  •   不錯的一本書,對培訓(xùn)技能的提升很有幫助
  •   還不錯,比較適合想在培訓(xùn)方面修煉一下的人看!
  •   針對初入培訓(xùn)的老師可以看看這本書,里面內(nèi)容有些比較理論 有些還是可以在實踐中運用得上
  •   培訓(xùn)師長期修煉工具書
  •   希望對我的培訓(xùn)工作有所提升。
  •   拜讀段老師的大作,感覺對培訓(xùn)工作挺有幫助的,很實用,不是只有那些學院派口吻的理論套路,而是有實實在在的可操作可運用的東西。
  •   此書非常不錯,也是到目前我閱讀了所有相關(guān)的國產(chǎn)系列培訓(xùn)方面的書,這是最具干貨的一本,或許大家會覺得這個評價有點絕對,這都是出自本人的心里話,閱讀本書后的感覺。
  •   不是空談,相對來說還是比較實用的。因為工作中常會用到培訓(xùn)方面的場合,所以買來學習。希望有提升。
  •   做培訓(xùn)的,看了那么多書,段老師這本是最好的,既是工具書,又是理論參考書。幽默,實用。期待段老師能有更好的著作分享
  •   推薦給大家,非常不錯!不管死講師還是培訓(xùn)管理者,都值得看的一本書
  •   這本書對剛涉及培訓(xùn)方面工作的我來說很富有指導(dǎo)意義,書中案例很真實很有現(xiàn)實指導(dǎo)性!
  •   內(nèi)容非常適合培訓(xùn)講師入行和提升
  •   已發(fā)給各部門培訓(xùn)員,內(nèi)容非常廣泛充實,希望大家能夠?qū)W以致用!
  •   很認真如過本書,覺得很有學習的價值,里面的語言通俗易懂,對于做培訓(xùn)專業(yè)工作的人員很有指導(dǎo)意義。
  •   從一個方面來說,這本書幫我了很多,這本書一步一步的深入說明,對于提高培訓(xùn)而言,很值得去閱讀
  •   本書作者真是嘔心瀝血!閱讀了大量中外的書籍,提煉而成的一本好書!是一本拿來就能用的工具書!凡從事培訓(xùn)工作的朋友,建議閱讀!
  •   結(jié)構(gòu)清晰,通俗易懂,實用性強,發(fā)現(xiàn)自己所作的內(nèi)部培訓(xùn)還有很多可以改進的地方,還沒看完,繼續(xù)研讀。
  •   買了好幾本培訓(xùn)方面的書籍,這個是最滿意的一本,很實用~
  •   TTT培訓(xùn)經(jīng)典書籍,很全面實用。
  •   只看了前部分,還不錯,此書比較全面,若想從事培訓(xùn)行業(yè)來講,強薦此書!
  •   做為培訓(xùn)人入門的學習資料
  •   現(xiàn)在在做培訓(xùn)打算好好學習一下
  •   剛剛接觸培訓(xùn),很實用,在仔細閱讀中。
  •   書的內(nèi)容比較實在,從培訓(xùn)前的準備工作到如何培訓(xùn),分析的非常透徹易懂
  •   對HR培訓(xùn)新人來講,這本書相當有用
  •   很好的一本書,想在培訓(xùn)道路上走下去的朋友可以看看
  •   本書作為TTT培訓(xùn)的獎品,很好,很實用。
  •   還沒有看,做為日后培訓(xùn)時使用,還沒有看呢。
  •   做培訓(xùn)工作的可以參考
  •   對培訓(xùn)有興趣或從事此行業(yè)的朋友,可以讀一讀。
  •   很好的書,對培訓(xùn)很有用
  •   最近在參加公司內(nèi)部的內(nèi)訓(xùn)師競聘,這本書由表及里的闡述技能的專業(yè)性,確實不錯,值得一看!
  •   技能性的教材,很適合給初級內(nèi)訓(xùn)師做教材。
  •   這本書內(nèi)容還是很豐富的,對于一個企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,確實有許多地方值得借鑒和學習的。唯一不足就是在某些觀點上面要是實例在多一點就好了!
  •   集團購買
  •   作為新年禮物送給公司內(nèi)訓(xùn)師
  •   對內(nèi)訓(xùn)師啟蒙很有幫助
  •   用于課程開發(fā)
  •   書寫的不錯,尤其是企業(yè)管理案列全書。
  •   幫同事買的,問了下,覺得挺不錯的,能學習到一些實用的技能。
  •   不論是專業(yè)的還是非專業(yè)的,都會讓你從中有所收獲,有很多的借鑒意義
  •   書的質(zhì)量很不錯,比我想象的要好很多。內(nèi)容比較實用,現(xiàn)在每天都抽出幾個小時來專門學習了。希望能有更大的收獲。
  •   書上說了許多有用的經(jīng)驗和理論,最最關(guān)鍵的是,還有許多實際案例!這是一般書籍上所沒有的,特別值得指出的是,許多案例很有用,給了自己一個啟發(fā)!真的很不錯,不管是專業(yè)用還是業(yè)余用,都很值得擁有!
  •   總體對此書非常滿意,重要的是把這些知識運用到實際工作中去,那么對于個人會是一個很大的提升。
  •   適合現(xiàn)在學習。看看,希望有所幫助。
  •   俺正在學習中,有收獲
  •   閱讀當中,希望對自己的工作有所幫助!
  •   段老師的書,聽朋友聊起過,可以一看
  •   收到了書了,快遞很給力,書還沒看,希望會學到一點東西。給個5分吧
  •   內(nèi)容全面,每天學習中。
  •   剛拿到手,翻閱了一下,還不錯
  •   針對性很廣 普通相關(guān)人員都可以使用
  •   給兼職講師買的,自己翻了下,不錯,講的都是實操,比較適合剛?cè)腴T人員看
  •   很好很喜歡,這位老師很專業(yè)。
  •   這個商品不錯,實用,例子很多。收獲不少。值得推薦
  •   商家發(fā)貨速度很快,服務(wù)很好,書包裝的很好,還沒看內(nèi)容,等待追加評價。
 

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