管理學(xué)原理

前言

　　現(xiàn)代社會(huì)，文秘專業(yè)是一門社會(huì)各界有著廣泛需求的專業(yè)。無(wú)論是企事業(yè)單位還是行政機(jī)關(guān)，也無(wú)論是國(guó)有、集體還是民營(yíng)，尤其是中外合資企業(yè)或外商獨(dú)資企業(yè)，對(duì)于文秘人員的需求越來(lái)越旺盛。秘書職業(yè)化的趨勢(shì)愈來(lái)愈明顯，其社會(huì)地位在不斷提高，服務(wù)領(lǐng)域也越來(lái)越廣。社會(huì)各界在擴(kuò)大秘書需求的同時(shí)也對(duì)秘書的素質(zhì)和能力提出了更高更新的要求，這就對(duì)高校傳統(tǒng)的文秘專業(yè)辦學(xué)模式和教學(xué)方法提出了新的挑戰(zhàn)。為了贏得挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，確保文秘專業(yè)教育與社會(huì)崗位需求相適應(yīng)，就必須加強(qiáng)文秘專業(yè)的教材建設(shè)。教材好比劇本，沒(méi)有好的劇本，焉能演出一場(chǎng)好戲。　　為此，我們組織了全國(guó)20多所大學(xué)及高職高專院校文秘專業(yè)教學(xué)第一線的骨干教師，從事教改與教研工作的專家、學(xué)者，秘書職業(yè)資格證書社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資深人士，在進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，成立了“新編公共行政與公共管理學(xué)系列教材·文秘專業(yè)”編委會(huì)。我們會(huì)同北京大學(xué)出版社的有關(guān)編輯從當(dāng)前教學(xué)實(shí)際需要出發(fā)，充分考慮就業(yè)與市場(chǎng)需求，同時(shí)又與國(guó)家職業(yè)資格證書考試相銜接，制定了編輯出版這套文秘專業(yè)系列規(guī)劃教材的指導(dǎo)思想、總體原則、編寫體例、編寫格式及具體要求。　　我們編輯出版的這套文秘專業(yè)系列規(guī)劃教材的培養(yǎng)目標(biāo)是：適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展與構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，具有較高的現(xiàn)代秘書素質(zhì)與能力和國(guó)際視野，又具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、商務(wù)和外語(yǔ)等多方面的知識(shí)，德、智、體、美全面發(fā)展，以信息技術(shù)為溝通的主要手段，掌握文秘基本理論與文秘業(yè)務(wù)操作，擁有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力的復(fù)合型、應(yīng)用型文秘人才。

內(nèi)容概要

本書介紹了管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，以及計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策、激勵(lì)與溝通、管理創(chuàng)新等方面的內(nèi)容。每章后面都輔之以大量的典型案例，以及在實(shí)踐方面的運(yùn)用，將理論與實(shí)踐融為一體。旨在教學(xué)環(huán)節(jié)中注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)際操作能力，使學(xué)生能夠熟練掌握實(shí)際工作中應(yīng)具備的管理方面的理論知識(shí)和技能方法，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。本書既可作為各級(jí)各類大專院校公共管理、行政管理、文秘專業(yè)的本科教材，也可作為高職高專相關(guān)專業(yè)的教材，還可作為在職人員理想的自學(xué)教材。

作者簡(jiǎn)介

汪溢，遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共管理系副教授、工商行政管理專業(yè)學(xué)科帶頭人，國(guó)家秘書職業(yè)培訓(xùn)師，遼寧省優(yōu)秀青年骨干教師。主編有《秘書文檔管理》、《秘書綜合訓(xùn)練》、《財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作》等教材。主講課程：管理學(xué)、人力資源管理、企業(yè)行政管理、管理溝通、文書與檔案

書籍目錄

第一章 管理概述  本章提要    本章學(xué)習(xí)目標(biāo)    管理寓言    第一節(jié) 什么是管理  第二節(jié) 管理職能  第三節(jié) 管理者  本章小結(jié)    案例分析第二章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)    管理寓言  第一節(jié) 中外古代管理思想  第二節(jié) 古典管理理論  第三節(jié) 行為科學(xué)理論  第四節(jié) 現(xiàn)當(dāng)代管理理論  本章小結(jié)  案例分析第三章 計(jì)劃  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  管理寓言  第一節(jié) 計(jì)劃的性質(zhì)與類型  第二節(jié) 計(jì)劃的原則與程序  第三節(jié) 目標(biāo)與目標(biāo)管理  第四節(jié) 現(xiàn)代計(jì)劃的技術(shù)方法  本章小結(jié)  案例分析第四章 組織  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  管理寓言  第一節(jié) 組織與組織工作  第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型  第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)  第四節(jié) 組織文化  本章小結(jié)  案例分析第五章 領(lǐng)導(dǎo)  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  管理寓言  第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)職能的構(gòu)成  第二節(jié) 權(quán)力及其基礎(chǔ)  第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論  本章小結(jié)  案例分析第六章 控制  本章提要  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)  ……第七章 決策第八章 激勵(lì)與溝通第九章 管理創(chuàng)新參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　包括哪些管理職能，管理學(xué)者至今仍眾說(shuō)不一?！　∽钤缦到y(tǒng)提出管理職能的是法國(guó)的法約爾。他提出管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個(gè)職能，其中計(jì)劃職能是他所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的。他認(rèn)為，組織一個(gè)企業(yè)，就是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供所有必要的原料、設(shè)備、資本和人員。指揮的任務(wù)要分配給企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)人，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都承擔(dān)各自單位的任務(wù)和職能。協(xié)調(diào)是指企業(yè)的一切工作都要和諧地配合，以便企業(yè)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，并且有利于企業(yè)取得成功?？刂凭褪且C實(shí)是否各項(xiàng)工作都與既定計(jì)劃相符合，是否與下達(dá)的指示及既定原則相符合?！　≡诜s爾之后，許多學(xué)者根據(jù)社會(huì)環(huán)境的新變化，對(duì)管理的職能進(jìn)行了進(jìn)一步的探究，有了許多新的認(rèn)識(shí)。但當(dāng)代管理學(xué)家對(duì)管理職能的劃分，大體上沒(méi)有超出法約爾的范圍?！　」爬撕投蛲司凸芾砺毮艿膭澐?，提出了著名的管理七職能說(shuō)。他們認(rèn)為，管理的職能有計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算?！　」_德·孔茨和西里爾·奧唐奈里奇把管理的職能劃分為：計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制?！　?0世紀(jì)60年代以來(lái)，隨著系統(tǒng)論、控制論和信息論的產(chǎn)生以及現(xiàn)代技術(shù)手段的發(fā)展，管理決策學(xué)派的形成，使得決策問(wèn)題在管理中的作用日益突出。西蒙等人在解釋管理職能時(shí)，突出了決策職能。他認(rèn)為組織活動(dòng)的中心就是決策。制訂計(jì)劃、選擇計(jì)劃方案需要決策；設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、人事管理等也需要決策；選擇控制手段還需要決策。他認(rèn)為，決策貫穿于管理過(guò)程的各個(gè)方面，管理的核心就是決策?！　∶绹?guó)學(xué)者米和?？怂乖诳偨Y(jié)前人對(duì)管理職能分析的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)新職能，突出了創(chuàng)新可以使組織的管理不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的論點(diǎn)?！　∥覀冋J(rèn)為，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。　?。ㄒ唬┯?jì)劃　　計(jì)劃是管理的首要職能，它對(duì)未來(lái)事件作出預(yù)測(cè)，以制定出行動(dòng)方案。計(jì)劃工作是為事物未來(lái)的發(fā)展規(guī)定方向和進(jìn)程，重點(diǎn)要解決好兩個(gè)基本問(wèn)題：一是目標(biāo)的確定問(wèn)題。如果目標(biāo)選擇不對(duì)，計(jì)劃再周密具體也枉費(fèi)心機(jī)，這是計(jì)劃的關(guān)鍵。二是進(jìn)程的時(shí)序，即先做什么，后做什么，可以同時(shí)做什么，均不能錯(cuò)位，這是計(jì)劃的準(zhǔn)則。

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