電子商務(wù)案例

前言

1998年11月，APEC（Asia\|Pacific Economic Cooperation）部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議通過了《APEC電子商務(wù)行動(dòng)藍(lán)圖》，制定了未來APEC推動(dòng)電子商務(wù)的行動(dòng)框架，提出了發(fā)達(dá)成員于2005年、發(fā)展中成員于2010年實(shí)現(xiàn)無紙貿(mào)易的工作目標(biāo)。在2001年10月結(jié)束的APEC會(huì)議上，與會(huì)國進(jìn)一步制定了一份前瞻性、面向行動(dòng)的《數(shù)字APEC戰(zhàn)略》。該戰(zhàn)略旨在利用先進(jìn)的信息及通信技術(shù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛介入，提高就業(yè)率，改善公共服務(wù)，提高生活品質(zhì)，達(dá)到在APEC地區(qū)創(chuàng)建數(shù)字化社會(huì)的目標(biāo)。聯(lián)合國預(yù)計(jì)，隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國承諾開放中國電信及金融市場(chǎng)，將有力地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。中國加入世界貿(mào)易組織將會(huì)對(duì)外資開放市場(chǎng)，創(chuàng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而降低使用互聯(lián)網(wǎng)的成本，提高服務(wù)質(zhì)量，也將為中國的企業(yè)提供合作的機(jī)會(huì)，并加速電子商務(wù)的運(yùn)用。在加入WTO及籌備2008年奧運(yùn)會(huì)并實(shí)現(xiàn)APEC數(shù)字戰(zhàn)略的過程中，我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化將實(shí)現(xiàn)跨躍式的發(fā)展?！笆濉逼陂g，我國信息產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度將超過20%，市場(chǎng)總規(guī)模比2000年翻一番，產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將超過7％。今后的5年，是電子商務(wù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展的5年，將會(huì)給中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更深刻的影響。中國作為世界上最大的發(fā)展中國家，在電子商務(wù)應(yīng)用上的成功將為電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的應(yīng)用和發(fā)展做出重大的貢獻(xiàn)。2000年到2001年，全球電子商務(wù)經(jīng)歷了發(fā)展以來的第一個(gè)寒冬。曾經(jīng)扶搖直上的納斯達(dá)克指數(shù)從5 000點(diǎn)高位一路狂瀉，跌至2 000點(diǎn)以下，雨后春筍般崛起的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛退出市場(chǎng)，風(fēng)光無限的網(wǎng)絡(luò)概念似乎褪去了耀眼的光環(huán)。而今天，電子商務(wù)迎來了又一個(gè)春天。在西方零售業(yè)普遍不景氣的環(huán)境下，電子商務(wù)卻是捷報(bào)頻傳。以美國為例，2001年經(jīng)濟(jì)衰退，電子商務(wù)銷售額仍然保持了20％的增長(zhǎng)勢(shì)頭?！?·11事件”之后，電子商務(wù)僅僅經(jīng)過5個(gè)星期，就恢復(fù)到事件前的水平。據(jù)預(yù)測(cè)，到2005年，美國通過因特網(wǎng)的購買額可望達(dá)到1.56萬億美元，也就是說，從2000年到2005年，電子商務(wù)銷售額將達(dá)到60%的年均增長(zhǎng)。到2005年，世界各國公司通過互聯(lián)網(wǎng)購買的商品和服務(wù)貿(mào)易額預(yù)計(jì)將達(dá)到4.3萬億美元，達(dá)到年均73％的增長(zhǎng)速度。在全球經(jīng)濟(jì)普遍艱難運(yùn)行的態(tài)勢(shì)中，電子商務(wù)可能成為耀眼的增長(zhǎng)亮點(diǎn)，AMAZON（亞馬遜）、ORACLE（甲骨文）、EBAY等國際知名電子商務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)振奮人心。曾被譽(yù)為網(wǎng)絡(luò)界唐吉·柯德的AMAZON創(chuàng)始人貝索斯在2002年迎來了他的第一個(gè)收獲季節(jié)；EBAY和搜狐漂亮的財(cái)務(wù)報(bào)告給電子商務(wù)注入了強(qiáng)心劑；全球經(jīng)濟(jì)放緩也沒有阻止ORACLE這個(gè)巨人前進(jìn)的腳步。經(jīng)過激情與碰撞、大起與大落、冷靜與思索，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)再度顯現(xiàn)出其無窮的生命力與創(chuàng)造力。截止2001年12月底，中國上網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的3 370萬人，比2000年底的數(shù)字凈增了1 120萬人。參見中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2002\|01）?；ヂ?lián)網(wǎng)：http//www.cnnic.net.cn這是一個(gè)讓人震驚的數(shù)字，它反映出互聯(lián)網(wǎng)頑強(qiáng)的生命力，也孕育著電子商務(wù)巨大的市場(chǎng)潛力。在電子商務(wù)曲折的發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出大批從事電子商務(wù)的新興企業(yè)，也有許多傳統(tǒng)企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展電子商務(wù)。這些企業(yè)通過自身的努力，探索出在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下生存和發(fā)展的新途徑。本書篩選了部分在電子商務(wù)運(yùn)作中表現(xiàn)突出的典型，通過對(duì)這些企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的追蹤，總結(jié)出它們經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的成功與不足，旨在為電子商務(wù)更廣泛地推廣提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。全書共分為8章：1. 制造類電子商務(wù)網(wǎng)站2. 農(nóng)業(yè)類電子商務(wù)網(wǎng)站3. 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站4. 金融服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站5. 旅游類電子商務(wù)網(wǎng)站6. 教育科研文化類電子商務(wù)網(wǎng)站7. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)類電子商務(wù)網(wǎng)站8. 物流類電子商務(wù)網(wǎng)站本書按照上述行業(yè)分類，分別對(duì)國外和國內(nèi)不同類型的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和客觀的分析比較，不僅收集了成功的案例，而且收集了失敗的案例。讀者可以從這些案例中獲得經(jīng)驗(yàn)并汲取教訓(xùn)。本書由楊堅(jiān)爭(zhēng)擔(dān)任主編，楊維新、趙廣君擔(dān)任副主編。楊堅(jiān)爭(zhēng)承擔(dān)了全書的統(tǒng)稿任務(wù)。撰寫人員及具體分工如下：楊堅(jiān)爭(zhēng)： 第1章案例5；第3章案例1、2、3、5、7；第4章案例2、6；第5章案例1、2；第7章案例3；第8章案例2；楊維新： 第1章案例4；第2章案例1、2；第3章案例6；第4章案例1、4、5；第6章案例1、2；第7章案例1；趙廣君： 第1章案例2；第3章案例4；第4章案例3；第8章案例1；趙春雨： 第1章案例1；謝文怡： 第1章案例3；梁珂： 第1章案例6；陳烜聞： 第7章案例2。本書撰寫過程中，檢索了眾多網(wǎng)站的資料，并參考了國內(nèi)外大量有關(guān)文獻(xiàn)和書籍，對(duì)此，筆者表示誠摯的謝意。由于電子商務(wù)發(fā)展異常迅速，大量的新問題、新情況不斷出現(xiàn)，這給電子商務(wù)案例的介紹與分析工作帶來了一定的困難，書中可能存在某些紕漏，懇請(qǐng)各方人士不吝賜教。

內(nèi)容概要

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展成熟的世紀(jì)。作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要特征的電子商務(wù)，打破了傳統(tǒng)的思想觀念，產(chǎn)生了新的經(jīng)濟(jì)模式，從而帶來了傳統(tǒng)行業(yè)的重大變革。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和完善，在短短的幾年中，涌現(xiàn)出大批新興的從事電子商務(wù)的企業(yè)，也有許多傳統(tǒng)企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)中，并發(fā)展電子商務(wù)?！峨娮由虅?wù)案例》篩選了部分在電子商務(wù)營(yíng)銷中表現(xiàn)突出的典型案例，其中有成功的案例，也有失敗的案例?！峨娮由虅?wù)案例》改變了以往單純介紹網(wǎng)站的寫作方法，而是對(duì)電子商務(wù)案例的經(jīng)營(yíng)策略、實(shí)際運(yùn)作、成功和失敗的原因做了深入的探討。通過對(duì)這些電子商務(wù)案例的追蹤、分析、總結(jié)其成功與不足，旨在為電子商務(wù)更廣泛地推廣提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。《電子商務(wù)案例》收集了大量的最新資料，按照行業(yè)的不同性質(zhì)進(jìn)行分類，具有一定的理論深度和較強(qiáng)的要讀性，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷策劃、實(shí)際應(yīng)用與具體操作都具有很好的指導(dǎo)意義?！峨娮由虅?wù)案例》可作為大專院校電子商務(wù)專業(yè)的案例教材，對(duì)正在從事或準(zhǔn)備從事電子商務(wù)的企業(yè)、商家和個(gè)人也有重要的參考價(jià)值。

書籍目錄

第1章制造類電子商務(wù)網(wǎng)站1案例1.1優(yōu)異的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)——藍(lán)色巨人IBM11.1.1IBM簡(jiǎn)介11.1.2電子商務(wù)平臺(tái)21.1.3交易流程41.1.4電子交易解決方案51.1.5適合中國國情的藍(lán)圖61.1.6未來的發(fā)展方向71.1.7評(píng)價(jià)7案例1.2DELL: 構(gòu)建中國直銷模式81.2.1DELL公司的理念及業(yè)績(jī)81.2.2獨(dú)具特色的DELL網(wǎng)站111.2.3DELL的營(yíng)銷策略111.2.4DELL的營(yíng)銷服務(wù)141.2.5對(duì)DELL網(wǎng)站的評(píng)價(jià)16案例1.3美國國家半導(dǎo)體公司的經(jīng)營(yíng)之道171.3.1公司概況171.3.2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)181.3.3完善的電子商務(wù)策略181.3.4強(qiáng)大的信息功能201.3.5經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及解決方案211.3.6電子商務(wù)所取得的巨大成功221.3.7網(wǎng)站的不足之處23案例1.4面向普通消費(fèi)者的寶潔公司231.4.1寶潔公司簡(jiǎn)介231.4.2電子商務(wù)策略241.4.3電子商務(wù)內(nèi)容261.4.4所面臨的問題281.4.5前景分析29案例1.5爭(zhēng)做中國GE的青島海爾301.5.1對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)301.5.2網(wǎng)站建設(shè)的基本情況311.5.3網(wǎng)站的設(shè)計(jì)及其特點(diǎn)321.5.4電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域35案例1.6聯(lián)想集團(tuán)的電子商務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)施381.6.1聯(lián)想集團(tuán)簡(jiǎn)介381.6.2聯(lián)想電子商務(wù)戰(zhàn)略391.6.3聯(lián)想電子商務(wù)解決方案411.6.4聯(lián)想的ERP建設(shè)451.6.5神州數(shù)碼——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的聯(lián)想481.6.6瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的FM365541.6.7向IT服務(wù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型57第2章農(nóng)業(yè)類電子商務(wù)網(wǎng)站59案例2.1農(nóng)網(wǎng)：現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)實(shí)體592.1.1農(nóng)網(wǎng)概況592.1.2農(nóng)網(wǎng)的股東構(gòu)成602.1.3農(nóng)網(wǎng)的信息服務(wù)612.1.4農(nóng)網(wǎng)的商務(wù)服務(wù)622.1.5農(nóng)網(wǎng)的教育服務(wù)682.1.6農(nóng)網(wǎng)的其他服務(wù)702.1.7對(duì)農(nóng)網(wǎng)的評(píng)價(jià)及展望72案例2.2貼近9億農(nóng)民的中國農(nóng)業(yè)環(huán)球網(wǎng)732.2.1中國農(nóng)業(yè)環(huán)球網(wǎng)簡(jiǎn)介732.2.2農(nóng)業(yè)環(huán)球網(wǎng)的基本內(nèi)容752.2.3農(nóng)業(yè)環(huán)球網(wǎng)的主要下屬網(wǎng)站782.2.4對(duì)農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r的總體評(píng)價(jià)832.2.5中國農(nóng)業(yè)環(huán)球網(wǎng)前景展望85第3章貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站86案例3.1亞馬遜網(wǎng)上書店的興衰863.1.1電子商務(wù)發(fā)展概況873.1.2電子商務(wù)營(yíng)銷策略893.1.3亞馬遜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及評(píng)價(jià)95案例3.2外經(jīng)貿(mào)部（MOFTEC）與中國商品交易市場(chǎng)993.2.1網(wǎng)站簡(jiǎn)介993.2.2網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路1023.2.3經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)1023.2.4信息提供與新產(chǎn)品注冊(cè)1033.2.5信息反饋1053.2.6對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)105案例3.3中昊化工網(wǎng)上交易中心（SCCN）的電子商務(wù)模式1073.3.1中昊模式的特點(diǎn)1083.3.2經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1093.3.3中昊模式的成功效應(yīng)1093.3.4中昊電子商務(wù)交易系統(tǒng)110案例3.4卓越網(wǎng)與my8848網(wǎng)站的比較1183.4.1卓越網(wǎng)和my8848公司簡(jiǎn)介1183.4.2卓越網(wǎng)和my8848公司的比較1203.4.3卓越網(wǎng)和my8848帶來的啟示122案例3.5積極進(jìn)取的阿里巴巴1233.5.1阿里巴巴簡(jiǎn)介1233.5.2發(fā)展戰(zhàn)略1253.5.3核心業(yè)務(wù)1263.5.4主要問題及相應(yīng)的措施1263.5.5前景分析127案例3.6易趣： 交易的樂趣1283.6.1網(wǎng)站簡(jiǎn)介1283.6.2適合國情的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式1293.6.3營(yíng)銷服務(wù)手段1313.6.4獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1353.6.5易趣存在的問題1363.6.6易趣的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)138案例3.785818網(wǎng)上購物中心1393.7.185818簡(jiǎn)介1393.7.2電子商務(wù)的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)1413.7.3存在的不足之處1423.7.4應(yīng)著重解決的問題1433.7.5前景展望143第4章金融服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站144案例4.1金融在線顧問E*TRADE1444.1.1網(wǎng)站歷史的回顧1444.1.2網(wǎng)站的電子商務(wù)框架1444.1.3網(wǎng)站的服務(wù)特色1494.1.4網(wǎng)站的發(fā)展藍(lán)圖1514.1.5網(wǎng)站的收益1534.1.6評(píng)價(jià)及展望153案例4.2招商銀行的網(wǎng)上金融交易1544.2.1構(gòu)建新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)銀行1544.2.2網(wǎng)上銀行的主要業(yè)務(wù)1554.2.3完備的電子銀行網(wǎng)絡(luò)交易程序1574.2.4網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展前景158案例4.3打造網(wǎng)絡(luò)券商巨艦的海通和銀河證券1594.3.1海通證券網(wǎng)站介紹1594.3.2海通證券網(wǎng)站的服務(wù)功能框架1614.3.3銀河證券網(wǎng)站介紹1674.3.4銀河證券網(wǎng)站的服務(wù)功能框架1684.3.5海通證券網(wǎng)站和銀河證券網(wǎng)站的比較172案例4.4證券之星： 網(wǎng)絡(luò)證券服務(wù)的先行者1744.4.1證券之星簡(jiǎn)介1744.4.2網(wǎng)站的組成1754.4.3證券之星的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)1784.4.4證券之星前景分析180案例4.5綜合理財(cái)專家——PA18平安保險(xiǎn)1814.5.1PA18概況1814.5.2運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)1824.5.3四大板塊1844.5.4經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1904.5.5安全特色1924.5.6前景展望193案例4.6大中華拍賣網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)1944.6.1大中華拍賣網(wǎng)概況1944.6.2網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路1944.6.3先進(jìn)的技術(shù)手段1954.6.4網(wǎng)站的主要框架1964.6.5貨運(yùn)和支付1964.6.6用戶注冊(cè)會(huì)員協(xié)議1974.6.7獨(dú)到的營(yíng)銷策略1974.6.8網(wǎng)上拍賣的優(yōu)勢(shì)198第5章旅游類電子商務(wù)網(wǎng)站200案例5.1攜程旅行網(wǎng)： 別具一格的3C模式2005.1.1攜程旅行網(wǎng)簡(jiǎn)介2005.1.2網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)理念2025.1.3準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位2035.1.4新穎的設(shè)計(jì)思想2045.1.5收入模式2065.1.6物流配送模式2065.1.7網(wǎng)上支付方式2075.1.8靈活多樣的推廣方式2075.1.9網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的效果評(píng)價(jià)2085.1.10存在的問題208案例5.2資訊豐富的華夏旅游網(wǎng)2095.2.1華夏旅游網(wǎng)簡(jiǎn)介2095.2.2網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)2105.2.3全面的收入渠道2125.2.4與攜程旅行網(wǎng)的比較2135.2.5網(wǎng)站前景展望214第6章教育科研文化類電子商務(wù)網(wǎng)站215案例6.1高新技術(shù)的孵化器——中國技術(shù)與投資網(wǎng)2156.1.1中國技術(shù)與投資網(wǎng)概況2156.1.2網(wǎng)站的主要內(nèi)容2166.1.3企業(yè)孵化器簡(jiǎn)介2176.1.4在線投資顧問2206.1.5對(duì)網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)226案例6.2網(wǎng)上園丁——中國網(wǎng)大2276.2.1網(wǎng)大簡(jiǎn)介2276.2.2中國大學(xué)排行榜2286.2.3網(wǎng)大提供的教育服務(wù)及產(chǎn)品2306.2.4網(wǎng)大的成功之道2356.2.5前景展望236第7章知識(shí)產(chǎn)權(quán)類電子商務(wù)網(wǎng)站238案例7.1卓馬網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)的黑馬2387.1.1卓馬網(wǎng)簡(jiǎn)介2387.1.2網(wǎng)上版稅制度2397.1.3網(wǎng)上圖書出版流程2407.1.4卓馬網(wǎng)的營(yíng)銷特色2417.1.5與傳統(tǒng)出版商的比較2457.1.6現(xiàn)存的問題2477.1.7卓馬網(wǎng)的前景展望248案例7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)者——專利衛(wèi)士網(wǎng)站2497.2.1專利衛(wèi)士簡(jiǎn)介2497.2.2營(yíng)銷服務(wù)項(xiàng)目2507.2.3主要營(yíng)銷內(nèi)容2547.2.4評(píng)價(jià)及展望258案例7.3上海市電子商務(wù)安全證書管理中心有限公司的認(rèn)證系統(tǒng)2597.3.1管理中心簡(jiǎn)介2597.3.2個(gè)人數(shù)字證書概況2617.3.3個(gè)人數(shù)字證書的申請(qǐng)流程2617.3.4導(dǎo)出和導(dǎo)入數(shù)字證書2657.3.5個(gè)人數(shù)字證書的使用2677.3.6下載對(duì)方的數(shù)字證書2677.3.7個(gè)人數(shù)字證書的廢除2687.3.8工商銀行證書申請(qǐng)流程268第8章物流類電子商務(wù)網(wǎng)站276案例8.1專業(yè)物流信息平臺(tái)——56NET網(wǎng)站2768.1.156NET網(wǎng)站簡(jiǎn)介2768.1.256NET網(wǎng)站功能服務(wù)介紹2778.1.356NET網(wǎng)站的欄目設(shè)置2778.1.456NET網(wǎng)站運(yùn)作規(guī)則2888.1.5對(duì)56NET網(wǎng)站的評(píng)價(jià)291案例8.2龍網(wǎng)LNET21物流系統(tǒng)2918.2.1龍網(wǎng)簡(jiǎn)介2918.2.2物流中心信息管理系統(tǒng)2928.2.3配送中心信息管理系統(tǒng)2938.2.4貨物運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)294參考文獻(xiàn)295

章節(jié)摘錄

（3）聯(lián)想的整體發(fā)展戰(zhàn)略需要管理信息系統(tǒng)與國際先進(jìn)水平接軌。按照集團(tuán)規(guī)劃的目標(biāo)，聯(lián)想到2005年要完成100億美元營(yíng)業(yè)額，進(jìn)軍世界500強(qiáng)。加強(qiáng)企業(yè)管理的內(nèi)部管理，使其盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和現(xiàn)代化，早日與國際先進(jìn)水平接軌，正是實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的惟一途徑。2.ERP的成功實(shí)施1998年11月24日，聯(lián)想集團(tuán)、SAP軟件公司和德勤企業(yè)咨詢公司在北京中國飯店舉行了“聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施ERP新聞發(fā)布會(huì)暨簽約儀式”，聯(lián)想ERP工程正式啟動(dòng)。聯(lián)想的一期：ERP系統(tǒng)共投資2 000萬元，選用IBM Unix服務(wù)器、Oracle數(shù)據(jù)庫和SAP公司的R／3軟件系統(tǒng)。由德勤公司和SAP公司的咨詢顧問組成咨詢組與聯(lián)想ERP項(xiàng)目實(shí)施組共同負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目的具體實(shí)施。其中SAP作為軟件供應(yīng)商主要提供產(chǎn)品與技術(shù)支持；德勤企業(yè)咨詢公司提出項(xiàng)目實(shí)施的方法論、改造流程與設(shè)計(jì)模板，為項(xiàng)目實(shí)施提供管理方面的咨詢。在三方的通力協(xié)作下，2000年1月5日，聯(lián)想集團(tuán)ERP系統(tǒng)并行上線，成功地實(shí)現(xiàn)了聯(lián)想ERP項(xiàng)目預(yù)訂的實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)。2000年2月14日，聯(lián)想集團(tuán)ERP系統(tǒng)作為集團(tuán)新的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)開始獨(dú)立運(yùn)行。之后，為適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)調(diào)整的需要，聯(lián)想ERP項(xiàng)目又于2000年3月14日開始了再造工程，即把已經(jīng)成功上線運(yùn)行的ERP系統(tǒng)拆分為聯(lián)想電腦公司和聯(lián)想神州數(shù)碼公司兩套系統(tǒng)。2000年5月8日，ERP再造工程順利完成，標(biāo)志著聯(lián)想ERP項(xiàng)目的實(shí)施取得了圓滿成功。在一年多的時(shí)間里，聯(lián)想集團(tuán)成功地實(shí)施了ERP項(xiàng)目，并按照集團(tuán)的發(fā)展需要進(jìn)行了系統(tǒng)拆分。該項(xiàng)目涵蓋了聯(lián)想集團(tuán)生產(chǎn)制造、銷售和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)，涉及三大子公司的全部經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。其中生產(chǎn)制造又包含自主研發(fā)生產(chǎn)制造、組裝和對(duì)OEM生產(chǎn)的管理；銷售涉及兩大子公司4 000余家代理分銷商的管理。第一期ERP項(xiàng)目的實(shí)施模塊包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、銷售與分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃五大模塊和電子商務(wù)部分，是國內(nèi)目前為止一次性實(shí)施ERP項(xiàng)目涉及模塊最多的企業(yè)。通過實(shí)施ERP，聯(lián)想集團(tuán)清理、規(guī)范和優(yōu)化了77個(gè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行了三個(gè)層次的工作調(diào)整：①清理、規(guī)范了現(xiàn)有工作流程。彌補(bǔ)了現(xiàn)有流程的缺陷，把不規(guī)范的流程規(guī)范化。②實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化和集成化。新構(gòu)筑了幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)制造和采購等。③在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)這些經(jīng)過優(yōu)化和統(tǒng)一的流程，即業(yè)務(wù)流程的電子化，以獲得集成、準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的信息。④ERP項(xiàng)目實(shí)施成功后，聯(lián)想的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率有了明顯的提高：集團(tuán)結(jié)賬天數(shù)從過去的20天減少到現(xiàn)在的2～3天；需要的加班人次從原來的70人減少到7人；財(cái)務(wù)報(bào)表的制作周期也從原來的30天縮短至12天。

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