管理技能開發(fā)

內(nèi)容概要

　　本書提供了大量的實(shí)踐練習(xí)。案例以及最新的方法，在學(xué)習(xí)管理技能與應(yīng)用這些技能之間搭建了橋梁。作者基于在各類企業(yè)中對(duì)有效管理者的廣泛研究，從個(gè)人、人際關(guān)系和團(tuán)體三個(gè)方面對(duì)管理技能進(jìn)行了全面的探討。
　　本書以科學(xué)的實(shí)證方法提煉管理技能，通過精心設(shè)計(jì)的問卷和調(diào)查提取有關(guān)管理成功的關(guān)鍵技能，以大樣本實(shí)證分析鑒別了十大管理技能——開發(fā)自我意識(shí)、個(gè)人壓力管理、創(chuàng)造性和分析性地解決問題、通過支持性溝通建立關(guān)系、獲得權(quán)力和影響力、激勵(lì)他人、沖突管理、授權(quán)與委派、建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作以及領(lǐng)導(dǎo)積極的變革。
　　本書可供工商管理類專業(yè)學(xué)生使用，對(duì)于公司管理者也有很強(qiáng)的參考價(jià)值。

作者簡介

　　大衛(wèi)·A．惠頓(David
A．Whetten)楊百翰大學(xué)教授，組織領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略學(xué)院中心主任，曾任學(xué)校管理學(xué)會(huì)主席，康奈爾大學(xué)博士。

書籍目錄

導(dǎo)論 管理技能的關(guān)鍵角色
第Ⅰ篇 個(gè)人技能
　第1章 開發(fā)自發(fā)意識(shí)
　第2章 個(gè)人壓力管理
　第3章 創(chuàng)造性和分析性地解決問題
第Ⅱ篇 人際關(guān)系技能
　第4章 通過支持性溝通建立關(guān)系
　第5章 獲得權(quán)力和影響力
　第6章 激勵(lì)他人
　第7章 沖突管理
第Ⅲ篇 團(tuán)隊(duì)技能
　第8章 授權(quán)與委派
　第9章 建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作
　第10章 領(lǐng)導(dǎo)積極的變革
第Ⅳ篇 具體溝通技能
　補(bǔ)充內(nèi)容a 制作口頭報(bào)告和書面報(bào)告
　補(bǔ)充內(nèi)容b 實(shí)施面談
　補(bǔ)充內(nèi)容c 召開會(huì)議
第Ⅴ篇 附錄
　術(shù)語表
　參考文獻(xiàn)
譯后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：所有這些都說明21世紀(jì)環(huán)境的特征就是動(dòng)蕩、巨大的變化、快速?zèng)Q策和混亂。沒有人有時(shí)間仔細(xì)閱讀或分析一個(gè)案例。電子商務(wù)改變了商業(yè)游戲的規(guī)則?，F(xiàn)在，幾乎任何行業(yè)的競爭者都可以在24小時(shí)內(nèi)誕生在互聯(lián)網(wǎng)上。沒有人可以預(yù)言未來的競爭環(huán)境。顧客不再受到地理的約束，而且服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也完全改變了。加速市場化和與時(shí)間競爭已經(jīng)開始顛覆商學(xué)院傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢?？焖?zèng)Q策，卻幾乎無法得益于充分的信息和仔細(xì)的分析，正在成為常規(guī)。在這種混沌的變化進(jìn)程中（有些人將其稱為永恒的浪花），意識(shí)到你自己對(duì)變化的取向，是你進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)的前提條件。下面討論與管理者有很大關(guān)系的變革取向的兩個(gè)維度。模糊耐受性第一個(gè)重要維度是模糊耐受性（tolerance of ambiguity），是指個(gè)體在多大程度上受環(huán)境的威脅或難以應(yīng)付環(huán)境，如模糊性的情境，變化速度過快或無法預(yù)測，信息不充分或不清晰，或存在復(fù)雜性的情境。刺激豐富和信息超載的環(huán)境（空中交通控制塔）就是一個(gè)例子。不考慮人們的認(rèn)知風(fēng)格，人們在應(yīng)對(duì)這種環(huán)境上的態(tài)度也互不相同。人們在“認(rèn)知復(fù)雜性”程度上，或在應(yīng)付模糊、不完整、非結(jié)構(gòu)化、動(dòng)態(tài)情境的程度上，各不相同。高模糊耐受性的個(gè)體也傾向于有更高的認(rèn)知復(fù)雜性。他們與低復(fù)雜性個(gè)體相比傾向于注意更多的信息，解釋更多的線索，并且擁有更多的意義類別。研究發(fā)現(xiàn)，具有認(rèn)知復(fù)雜性和耐受性的個(gè)體，是更好的信息傳送者，在評(píng)價(jià)其他人的工作表現(xiàn)時(shí)，對(duì)其他人的內(nèi)在（非表面的）特征更為敏感，并且與耐受性和認(rèn)知復(fù)雜性不太高的個(gè)體相比，他們的行為在模糊和超載的條件下更適當(dāng)、更有靈活性。模糊耐受性得分更高的管理者，在行動(dòng)上更可能具有企業(yè)家精神，更可能在復(fù)雜環(huán)境中甄選出更少的信息，更可能在他們的職業(yè)中選擇擁有較少結(jié)構(gòu)化任務(wù)的專業(yè)。

編輯推薦

《管理技能開發(fā)(第8版)》：深入行為層面，搽索管理技能的由來，發(fā)展管理技能技巧，系統(tǒng)提升管理水平。

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圖書標(biāo)簽Tags

無

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