企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與實(shí)踐

內(nèi)容概要

現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物。這本《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與實(shí)踐》由李國(guó)秋和呂斌編著，本書(shū)的編寫(xiě)宗旨是為面向問(wèn)題提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的懈決方案，將理論與方法融匯于對(duì)問(wèn)題情景描述、對(duì)問(wèn)題的分析和解決問(wèn)題的思路與過(guò)程之中。全書(shū)共11章，在概述競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論與方法的基礎(chǔ)上，提出了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略制定過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案。本書(shū)并非系統(tǒng)的理論教科書(shū)，但是包含了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論與方法；本書(shū)也不是純粹的案例集，比之案例分析，有更多的理論知識(shí)。
《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與實(shí)踐》可用做經(jīng)濟(jì)管理、信息管理相關(guān)專業(yè)開(kāi)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課程的理論、案例分析、實(shí)踐訓(xùn)練教材，也可作為企業(yè)管理人員、情報(bào)專業(yè)人員的參考讀物。

書(shū)籍目錄

第1章  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作概述
  1.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義
    1.1.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義的發(fā)展
    1.1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義的解析
    1.1.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義概述
  1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特征與分類
    1.2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特征
    1.2.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分類
  1.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展
    1.3.1 早期全球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的特點(diǎn)
    1.3.2 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀
    1.3.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育狀況
    1.3.4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)組織狀況
    1.3.5 世界各國(guó)和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展簡(jiǎn)況
    1.3.6 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展模式
  1.4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作概述
    1.4.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用
    1.4.2 現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的性質(zhì)與內(nèi)容
  1.5 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的組織保障
    1.5.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)可以設(shè)置的地方
    1.5.2 決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)位置和結(jié)構(gòu)的因素
    1.5.3 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)的組織模式
    1.5.4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成及素質(zhì)要求
  1.6 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作流程
    1.6.1 五個(gè)環(huán)節(jié)
    1.6.2 具體流程
  1.7 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的誤區(qū)和成功要點(diǎn)
    1.7.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中的誤區(qū)
    1.7.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的成功要點(diǎn)概述
    1.7.3 員工競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)的培養(yǎng)
  1.8 案例：外貿(mào)企業(yè)非關(guān)稅壁壘競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作
    1.8.1 非關(guān)稅壁壘競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
    1.8.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是應(yīng)對(duì)非關(guān)稅壁壘的有力手段
    1.8.3 外貿(mào)企業(yè)的非關(guān)稅壁壘競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作
  思考題
第2章  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求分析與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)采集
  2.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求分析
    2.1.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求特點(diǎn)
    2.1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求評(píng)估中的關(guān)鍵情報(bào)課題方法
    2.1.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求評(píng)估中的企業(yè)價(jià)值鏈分析法
    2.1.4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求評(píng)估中的情報(bào)審計(jì)方法
  2.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源
    2.2.1 一次信息源和二次信息源
    2.2.2 內(nèi)部信息源和外部信息源
    2.2.3 商情數(shù)據(jù)庫(kù)
    2.2.4 網(wǎng)頁(yè)——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的新載體
    2.2.5 上市公司內(nèi)幕信息知情人登記制度與內(nèi)部情報(bào)源判斷
  2.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集方法
    2.3.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要收集方法
    2.3.2 敏感信息與訪談方法
    2.3.3 灰色信息收集
    2.4 案例：貿(mào)易沖突應(yīng)對(duì)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求分析
  思考題
第3章  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的技術(shù)保障
  3.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)概述
  3.2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)
    3.2.1 建設(shè)CIS的指導(dǎo)思想
    3.2.2 建設(shè)CIS的基本原則
    3.2.3 建設(shè)CIS的基礎(chǔ)條件
    3.2.4 建設(shè)CIS的步驟
    3.2.5 CIS的整體框架
  3.3 CIS的結(jié)構(gòu)功能模塊
    3.3.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)
    3.3.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)
    3.3.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)
    3.3.4 有效的CIS
  3.4 CIS網(wǎng)絡(luò)化
    3.4.1 CIS網(wǎng)絡(luò)化的含義和特征
    3.4.2 CI網(wǎng)站
  3.5 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)推送服務(wù)
    3.5.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)傳播的需求分析
    3.5.2 信息推送服務(wù)概述
    3.5.3 面向推送的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資源加工
    3.5.4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)推送服務(wù)的實(shí)現(xiàn)
  3.6 基于文本挖掘的企業(yè)危機(jī)預(yù)警
    3.6.1 文本信息成為重要的警源
    3.6.2 文本挖掘概述
    3.6.3 基于文本挖掘的企業(yè)預(yù)警機(jī)制
    3.6.4 案例：伊利企業(yè)預(yù)警實(shí)證分析研究
  思考題
第4章  反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密保護(hù)
  4.1企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密保護(hù)
    4.1.1 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念辨析
    4.1.2 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密保護(hù)
    4.1.3 商業(yè)秘密的范圍
  4.2 社會(huì)宏觀層面的商業(yè)秘密保護(hù)
    4.2.1 商業(yè)秘密保護(hù)的法律維度
    4.2.2 商業(yè)秘密保護(hù)的信息維度
  4.3 企業(yè)微觀層面的商業(yè)秘密保護(hù)
    4.3.1 企業(yè)商業(yè)秘密流失的途徑
    4.3.2 企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)系統(tǒng)
    4.3.3 與商業(yè)秘密保護(hù)有關(guān)的企業(yè)活動(dòng)
  4.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)
    4.4.1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)保護(hù)商業(yè)秘密的特點(diǎn)及形式
    4.4.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境商業(yè)秘密的保護(hù)
    4.4.3 虛擬企業(yè)與商業(yè)秘密保護(hù)
  思考題
第5章  競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境監(jiān)視與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持
  5.1 環(huán)境監(jiān)視的理論與方法
    5.1.1 環(huán)境監(jiān)視與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
    5.1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的環(huán)境監(jiān)視作用
    5.1.3 環(huán)境監(jiān)視的內(nèi)容
  5.2 環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析研究
    5.2.1 優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)分析
    5.2.2 威脅或機(jī)會(huì)分析
    5.2.3 SWOT分析與戰(zhàn)略制定
    5.2.4 環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略
  思考題
第6章  企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略制定中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持
  6.1 理論與方法
    6.1.1 并購(gòu)的定義
    6.1.2 企業(yè)并購(gòu)的目的分析
    6.1.3 并購(gòu)目標(biāo)的選擇對(duì)并購(gòu)成敗的影響
  6.2 并購(gòu)中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用
    6.2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在并購(gòu)三個(gè)階段的作用
    6.2.2 并購(gòu)目標(biāo)選擇中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作用
    6.2.3 并購(gòu)目標(biāo)選擇的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)清單
    6.2.4 證券行業(yè)并購(gòu)目標(biāo)選擇過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)清單
  6.3 案例情景：中信證券并購(gòu)廣發(fā)證券中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)缺失
    6.3.1 并購(gòu)雙方概況
    6.3.2 并購(gòu)過(guò)程及其分析
  6.4 案例分析：并購(gòu)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持
    6.4.1 依據(jù)并購(gòu)情報(bào)清單收集與分析相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
    6.4.2 證券業(yè)并購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持模型及賦值分析
    6.4.3 中信證券并購(gòu)廣發(fā)證券案的分析結(jié)論
    6.4.4 案例分析指南
第7章  行業(yè)投資決策的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持
  7.1 行業(yè)分析理論與方法
    7.1.1 行業(yè)的一般特征分析
    7.1.2 影響行業(yè)興衰的主要因素
  7.2 行業(yè)投資應(yīng)解決的主要問(wèn)題
    7.2.1 行業(yè)投資應(yīng)考慮的首要問(wèn)題
    7.2.2 行業(yè)投資思考問(wèn)題的框架
  7.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在行業(yè)投資中的決策支持功能
    7.3.1 行業(yè)投資決策中的信息需求
    7.3.2 行業(yè)投資決策情報(bào)支持模型
  7.4 案例情景：國(guó)美進(jìn)軍房地產(chǎn)
    7.4.1 國(guó)美電器與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    7.4.2 國(guó)美經(jīng)營(yíng)中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)
    7.4.3 游離在房地產(chǎn)的邊緣
    7.4.4 商者無(wú)域揮師地產(chǎn)
    7.4.5 將房地產(chǎn)作為一個(gè)長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)
    7.4.6 國(guó)美的產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)理念
  7.5 案例分析：國(guó)美進(jìn)軍房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析
    7.5.1 國(guó)美在分析跨行業(yè)投資目的中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持
    7.5.2 國(guó)美確定以房地產(chǎn)為投資目標(biāo)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持
    7.5.3 案例分析指南
第8章  企業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持
  8.1 價(jià)值鏈重構(gòu)
    8.1.1 價(jià)值鏈重構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重組
    8.1.2 價(jià)值鏈重構(gòu)的目的
    8.1.3 價(jià)值鏈重構(gòu)的來(lái)源
  8.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)的支持
    8.2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在價(jià)值鏈重構(gòu)過(guò)程中的作用
    8.2.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在識(shí)別價(jià)值鏈重構(gòu)來(lái)源中的作用
  8.3 案例情景：中國(guó)工商銀行銀行價(jià)值鏈的重構(gòu)
    8.3.1 工商銀行簡(jiǎn)介
    8.3.2 工商銀行的價(jià)值鏈構(gòu)成
    8.3.3 銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程
    8.3.4 工商銀行價(jià)值鏈重構(gòu)——保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展
  8.4 案例分析：工商銀行的價(jià)值鏈重構(gòu)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持
    8.4.1 工商銀行價(jià)值鏈重構(gòu)需求與來(lái)源
    8.4.2 工商銀行價(jià)值鏈重構(gòu)的情報(bào)收集與分析
    8.4.3 工商銀行價(jià)值鏈重構(gòu)評(píng)價(jià)
    8.4.4 案例分析指南
第9章  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別與分析的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持
  9.1 理論與方法
    9.1.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)涵
    9.1.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別
    9.1.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排序
    9.2案例情景：民生銀行零售業(yè)務(wù)在中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展
    9.2.1 民生銀行基本情況
    9.2.2民生銀行零售業(yè)務(wù)介紹
    9.3案例分析：民生銀行零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確定
    9.3.1行業(yè)分析——零售業(yè)務(wù)在銀行業(yè)中的意義
    9.3.2 民生銀行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別與排序
    9.3.3 案例分析指南
第10章  金融創(chuàng)新的定標(biāo)比超解決方案
  10.1 理論與方法
    10.1.1 定標(biāo)比超概述
    10.1.2 定標(biāo)比超的實(shí)施流程
  10.2 案例情景：招商銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新
    10.2.1 招行歷史就是創(chuàng)新史
    10.2.2 招行一卡通誕生
    10.2.3 學(xué)習(xí)+創(chuàng)新
  10.3 案例分析：招商銀行金融創(chuàng)新的定標(biāo)比超情報(bào)方案
    10.3.1 第一次定標(biāo)比超實(shí)施
    10.3.2 第二次定標(biāo)比超實(shí)施
    10.3.3 案例分析指南
第11章  危機(jī)管理的人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)支持
  11.1 理論與方法
    11.1.1 企業(yè)危機(jī)管理中的信息與信息流
    11.1.2 企業(yè)危機(jī)信息與人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)
    11.1.3 面向危機(jī)管理的人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)
  11.2案例情景：上投摩根老鼠倉(cāng)危機(jī)管理全過(guò)程
    11.2.1 上投摩根基金管理公司及成長(zhǎng)先鋒基金簡(jiǎn)介
    11.2.2 上投摩根老鼠倉(cāng)事件
    11.2.3 上投摩根老鼠倉(cāng)危機(jī)管理全過(guò)程
    11.2.4 基金業(yè)界對(duì)老鼠倉(cāng)危機(jī)反響巨大
  11.3 案例分析：運(yùn)用人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理基金公司誠(chéng)信危機(jī)
    11.3.1 上投摩根老鼠倉(cāng)誠(chéng)信危機(jī)管理以失敗告終
    11.3.2 基金行業(yè)誠(chéng)信危機(jī)管理的信息需求
    11.3.3 基金管理公司構(gòu)建人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)誠(chéng)信危機(jī)
    11.3.4 運(yùn)用人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理基金公司誠(chéng)信危機(jī)
    11.3.5 案例分析指南
參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與實(shí)踐》共11章，可分為三個(gè)部分。第一部分包括第1～3章，概述競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論與方法。與一般教科書(shū)不同的是，每章都有相當(dāng)?shù)钠糜诿枋鰧?shí)踐場(chǎng)景中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。第二部分包括第4～6章，所面向的問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略制定過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的商業(yè)秘密保護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境監(jiān)視與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定、企業(yè)并購(gòu)等影響企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。第三部分包括第7～11章，所面向的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)和側(cè)面的問(wèn)題，如行業(yè)投資決策、企業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別和分析、金融創(chuàng)新、危機(jī)管理等。

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