社區(qū)體育服務(wù)績效評價

內(nèi)容概要

　　《社區(qū)體育服務(wù)績效評價》詳細(xì)研究社區(qū)體育服務(wù)績效評價和居民滿意度的主要影響因素，并為國內(nèi)社區(qū)體育服務(wù)建立適宜的績效評價模型與居民滿意度指數(shù)模型，運用成熟的定量測評方法探究社區(qū)體育服務(wù)存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)。全書共分為六章，主要內(nèi)容可以概括為理論、應(yīng)用兩個部分：一是社區(qū)體育服務(wù)績效評價的相關(guān)研究現(xiàn)狀和理論基礎(chǔ)問題研究，包括前四章的內(nèi)容；二是應(yīng)用研究，包括社區(qū)體育服務(wù)績效評價體系和居民滿意度指數(shù)模型的實證研究及結(jié)果分析，包括后兩章的全部內(nèi)容。

作者簡介

陳旸，男，漢族，民主促進會會員，1972年4月出生，湖南湘潭人。1995年6月畢業(yè)于湖南師范大學(xué)體育系，獲教育學(xué)學(xué)士學(xué)位，同年分配至湘潭大學(xué)體育部工作；2008年12月獲管理學(xué)碩士學(xué)位?，F(xiàn)任湘潭大學(xué)體育部場館中心主任，副教授，情報學(xué)碩士生導(dǎo)師。湘潭大學(xué)青年骨干教師培養(yǎng)對象，主要從事體育管理、社區(qū)體育等方面研究，主持國家社科基金、湖南省社科基金等項目5項，在《北京體育大學(xué)學(xué)報》、《中國體育科技》等學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文20余篇。

書籍目錄

第一章 緒論第二章 社區(qū)體育服務(wù)及其績效評價的理論基礎(chǔ)第一節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)概述第二節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)的運行機制第三節(jié) 新公共管理思想與社區(qū)體育服務(wù)第四節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)績效評價第三章 社區(qū)體育服務(wù)績效評價體系的構(gòu)建研究第一節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)績效評價體系構(gòu)建的基本思路第二節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建的原則與流程第三節(jié) 基于平衡計分卡的社區(qū)體育服務(wù)績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建第四節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)績效評價指標(biāo)體系的處理第四章 社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度指數(shù)模型構(gòu)建研究第一節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度的內(nèi)涵第二節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度模型構(gòu)建第三節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)滿意度指數(shù)模型及其特征分析第四節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)公眾滿意度的測評方法第五章 社區(qū)體育服務(wù)績效評價體系及居民滿意度指數(shù)模型實證研究第一節(jié) 基于模糊綜合評價的社區(qū)體育服務(wù)績效評價實證研究第二節(jié) 社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度測評實證研究第六章 新公共管理視野下提升社區(qū)體育服務(wù)績效的路徑選擇第一節(jié) 有效實施社區(qū)體育服務(wù)績效評價第二節(jié) 改善社區(qū)體育服務(wù)的公眾感知質(zhì)量第三節(jié) 建立健全社區(qū)體育績效評價相關(guān)制度法規(guī)附錄附錄一社區(qū)服務(wù)指南附錄二專家調(diào)查問卷附錄三社區(qū)體育服務(wù)績效評價調(diào)查問卷附錄四社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度研究調(diào)查問卷參考文獻后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.面向一般社區(qū)體育人口的社區(qū)體育服務(wù)現(xiàn)在社區(qū)體育工作已成為社區(qū)建設(shè)的一部分，而面對第一類體育人口的社區(qū)體育服務(wù)將是社區(qū)工作的重點。這一部分人群的社區(qū)體育服務(wù)已初具規(guī)模，但由于起步較晚，其中還存在著許多漏洞?！叭爆F(xiàn)象”依然嚴(yán)重（缺乏指導(dǎo)、缺乏體育設(shè)施、缺乏組織），各種體育服務(wù)還不完善，沒有形成體系，服務(wù)質(zhì)量不高。從組織服務(wù)情況看，由于社區(qū)基層體育組織較少采用社團管理方式，因此所提供的僅為群體環(huán)境，組織與個人之間沒有權(quán)利義務(wù)關(guān)系，服務(wù)也就難以建立了。從指導(dǎo)服務(wù)看，由于社區(qū)沒有指導(dǎo)員組織，且指導(dǎo)員分級不分類，因此既無指導(dǎo)員隊伍管理，又無制度約束，處于無序狀態(tài)。②從設(shè)施服務(wù)看，大部分社區(qū)已經(jīng)有了體育設(shè)施，但設(shè)施簡陋，且僅有設(shè)備維修等服務(wù)而已。信息服務(wù)方面，雖然社區(qū)已具備信息服務(wù)的條件，但較少有定期、定量的信息服務(wù)。從康復(fù)服務(wù)看，現(xiàn)有的服務(wù)僅有測體壓，且儀器簡陋、不足，很少做到真正科學(xué)地運動處方服務(wù)。針對這部分社區(qū)體育人口所進行的社區(qū)體育服務(wù)應(yīng)本著公益性原則，開展多樣化、深層次、系統(tǒng)化的服務(wù)。因為一般居民是社區(qū)人口的主體，其中的體育人口又是社區(qū)體育事業(yè)的主力軍并且在社區(qū)體育服務(wù)對象的構(gòu)成中占主體地位，因此，這方面服務(wù)是目前社區(qū)服務(wù)中涉及面最廣，形式最多樣化的一部分。現(xiàn)在社區(qū)體育工作已成為社區(qū)建設(shè)的一部分，而面對第一類體育人口的社區(qū)體育服務(wù)將是社區(qū)工作的重點。這一部分人群的社區(qū)體育服務(wù)已初具規(guī)模，但由于起步較晚，還存在缺乏指導(dǎo)、體育設(shè)施、組織等漏洞，各項體育服務(wù)還不完善，尚未形成體系，服務(wù)質(zhì)量不夠高。

編輯推薦

《社區(qū)體育服務(wù)績效評價》包括第一章緒論、第二章社區(qū)體育服務(wù)及其績效評價的理論基礎(chǔ)、第三章社區(qū)體育服務(wù)績效評價體系的構(gòu)建研究、第四章社區(qū)體育服務(wù)居民滿意度指數(shù)模型構(gòu)建研究等內(nèi)容。

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