電子政務(wù)

內(nèi)容概要

　　電子政務(wù)是政府憑借計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)在安全可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上形式管理只能、開展政務(wù)活動(dòng)、服務(wù)公眾的信息化工程，電子政務(wù)本質(zhì)是政府眼管理穿心的議程革命性變革，它的建設(shè)和發(fā)展反應(yīng)了現(xiàn)代政府管理的客觀發(fā)展要求，反映了信息社會(huì)發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，具有強(qiáng)烈的時(shí)代特征。我國(guó)政府在鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及胡瑾濤總書記“科學(xué)發(fā)展觀”思想指導(dǎo)下，堅(jiān)持貫徹“統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、科學(xué)規(guī)劃、審慎實(shí)施”的發(fā)展政策。電子政務(wù)的建設(shè)與應(yīng)用取得了很大成就，理解、關(guān)心和認(rèn)識(shí)我國(guó)的電子政務(wù)，必將大大推動(dòng)電子政務(wù)的健康發(fā)展和我國(guó)政府的信息化進(jìn)程。

書籍目錄

前言第1章 信息化與電子政務(wù)概述1.1 信息化概述1.1.1 信息化的概念與實(shí)質(zhì)1.1.2 國(guó)外信息化的發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)1.1.3 我國(guó)信息化建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r1.2 電子政務(wù)的基本概迷1.2.1 電子政務(wù)的概念和特點(diǎn)1.2.2 電子政務(wù)的功能1.2.3 電子政務(wù)的基本內(nèi)容及其應(yīng)用1.3 電子政務(wù)與電子商務(wù)1.3.1 電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)1.3.2 電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系習(xí)題一第2章 國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r2.1 國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r2.1.1 國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的特點(diǎn)2.1.2 歐美電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r2.1.3 亞洲國(guó)家電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r2.1.4 未來(lái)全球電子政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)2.2 我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展歷程2.2.1 發(fā)展我國(guó)電子政務(wù)的背景和意義2.2.2 我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展過(guò)程與現(xiàn)狀習(xí)題二第3章 電子政務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)3.1 電子政務(wù)的總體模型3.1.1 電子政務(wù)的概念模型3.1.2 電子政務(wù)的邏輯模型3.1.3 電子政務(wù)的物理模型3.1.4 三種模型的相互關(guān)系和作用3.2 電子政務(wù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.1 中國(guó)電子政務(wù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2 中國(guó)電子政務(wù)體系結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)3.3 我國(guó)電子政務(wù)的總體框架3.3.1 電子政務(wù)總體框架的構(gòu)成3.3.2 電子政務(wù)的服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)3.3.3 電子政務(wù)的信息資源3.3.4 電子政務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施3.3.5 電子政務(wù)的法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化體系3.3.6 電子政務(wù)的管理體系3.4 電子政務(wù)體系頂層結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢(shì)3.4.1 電子政務(wù)頂層設(shè)計(jì)的意義3.4.2 基于政府績(jī)效的電子政務(wù)模型3.4.3 基于數(shù)字交換的電子政務(wù)模型3.4.4 基于信息整合的電子政務(wù)模型3.4.5 電子政務(wù)前臺(tái)-后臺(tái)服務(wù)模型習(xí)題三第4章 電子政務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)4.1 電子政務(wù)規(guī)劃的意義和內(nèi)容4.2 電子政務(wù)系統(tǒng)需求分析4.2.1 電子政務(wù)系統(tǒng)需求分析的主要任務(wù)4.2.2 電子政務(wù)系統(tǒng)需求分析的內(nèi)容4.3 電子政務(wù)系統(tǒng)集成4.3.1 電子政務(wù)系統(tǒng)集成的必要性4.3.2 電子政務(wù)系統(tǒng)集成的內(nèi)容4.4 電子政務(wù)的業(yè)務(wù)流程4.4.1 業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)4.4.2 電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程再造4.5 電子政務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作4.5.1 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義4.5.2 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系4.6 電子政務(wù)的人員培訓(xùn)規(guī)劃習(xí)題四第5章 電子政務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)5.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及Internet基礎(chǔ)知識(shí)5.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介5.1.2 Internet基礎(chǔ)5.2 可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言XML和電子政務(wù)規(guī)范語(yǔ)言cngXMIL5.2.1 可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言XML5.2.2 電子政務(wù)規(guī)范語(yǔ)言cngXML5.3 辦公自動(dòng)化和工作流技術(shù)5.3.1 辦公自動(dòng)化5.3.2 工作流技術(shù)5.4 中間件技術(shù)5.4.1 中間件基本概念5.4.2 中間件技術(shù)規(guī)范5.4.3 電子政務(wù)應(yīng)用中幾種常用中間件5.5 Web Services技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用5.5.1 Web Services的概念及主要優(yōu)點(diǎn)5.5.2 Web Services體系結(jié)構(gòu)5.5.3 Web Services開發(fā)生命周期5.5.4 Web Services技術(shù)的協(xié)議棧習(xí)題五第6章 電子政務(wù)的建設(shè)與管理6.1 我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和任務(wù)6.1.1 我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想6.1.2 “十一五”期間我國(guó)電子政務(wù)的建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)6.2 電子政務(wù)建設(shè)的開發(fā)過(guò)程6.2.1 電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的準(zhǔn)備工作6.2.2 電子政務(wù)系統(tǒng)分析6.2.3 電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的立項(xiàng)與項(xiàng)目招標(biāo)6.2.4 電子政務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施6.2.5 電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行與管理習(xí)題六第7章 電子政務(wù)的安全與法律法規(guī)7.1 電子政務(wù)安全問(wèn)題7.1.1 電子政務(wù)對(duì)安全性的特殊需求7.1.2 電子政務(wù)特殊安全性的技術(shù)解決方案7.1.3 電子政務(wù)安全的管理7.2 電子政務(wù)安全體系與安全技術(shù)7.2.1 電子政務(wù)的安全核心技術(shù)7.2.2 電子政務(wù)的安全技術(shù)保障體系7.3 電子政務(wù)的法律規(guī)范與政策環(huán)境7.3.1 國(guó)外現(xiàn)狀7.3.2 全球電子政務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)7.3.3 我國(guó)電子政務(wù)法規(guī)建設(shè)發(fā)展習(xí)題七第8章 電子政務(wù)管理8.1 政務(wù)內(nèi)容管理8.1.1 電子政務(wù)信息資源管理8.2 門戶網(wǎng)站管理8.2.1 國(guó)內(nèi)外政府門戶網(wǎng)站發(fā)展情況8.2.2 門戶網(wǎng)站的作用8.2.3 門戶網(wǎng)站的定位8.2.4 門戶網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)8.3 在線服務(wù)管理8.3.1 政務(wù)信息發(fā)布8.3.2 政務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)的建設(shè)8.3.3 電子政務(wù)信息發(fā)布的相關(guān)問(wèn)題8.3.4 在線政務(wù)處理8.3.5 有中國(guó)特色的一站式服務(wù)8.4 客戶關(guān)系管理CRM8.4.1 客戶關(guān)系管理的概念8.4.2 政府CRM與企業(yè)CRM的主要區(qū)別8.4.3 客戶關(guān)系管理在電子政務(wù)中的主要內(nèi)容8.4.4 一個(gè)電子政務(wù)CRM案例8.5 電子政務(wù)系統(tǒng)管理員職能8.5.1 電子政務(wù)的人才需求8.5.2 電子政務(wù)對(duì)人員素質(zhì)的要求習(xí)題八第9章 電子政務(wù)評(píng)估體系9.1 電子政務(wù)評(píng)估體系概述9.1.1 電子政務(wù)評(píng)估的概念與范圍9.1.2 電子政務(wù)評(píng)估體系建立的背景9.1.3 電子政務(wù)評(píng)估國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)9.2 國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)評(píng)估研究動(dòng)態(tài)9.2.1 美國(guó)的電子政務(wù)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系9.2.2 印度的電子政務(wù)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系9.2.3 我國(guó)的電子政務(wù)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀9.3 電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估體系的指標(biāo)設(shè)計(jì)9.3.1 基本指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則9.3.2 指標(biāo)的具體設(shè)計(jì)9.3.3 指標(biāo)量化方法習(xí)題九參考文獻(xiàn)

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《計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系列教材?電子政務(wù)》由武漢大學(xué)出版社出版。

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