有效管理IT投資

前言

每年有億萬美元浪費在不成熟的或?qū)嵤┎患训男畔⒓夹g(shù)／信息系統(tǒng)與管理的項目中，在企業(yè)期望的戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)的運營效績之間往往差距很大。在這本迫切需要的書中，戴尼斯·賽佛倫斯（Dennis Severance）和杰克·帕西諾（Jacque Passino）——兩位在美國信息技術(shù)領(lǐng)域領(lǐng)先的專家向我們介紹了基于信息系統(tǒng)應(yīng)用的管理變革項目，實質(zhì)上是一系列企業(yè)組織上重大改革的事件。為了幫助高層管理人員面對這些事件的挑戰(zhàn)，本書提出了一個有效的組織變革模型。這個模型把組織變革的種種障礙因素放在一個框架中，以便進行有效的戰(zhàn)略分析。作者首先把管理及其運營模式的變革作為企業(yè)戰(zhàn)略分析和選擇的結(jié)果和要求，然后提出了一系列活動以促進這些巨大變革的成功實施。本書還就如何消除導(dǎo)致變革執(zhí)行失敗的因素，為管理人員提供了重要的指導(dǎo)建議。通觀全書，戴尼斯·賽佛倫斯和杰克·帕西諾用了一個假想的案例（GMI），該案例將10個公司實際發(fā)生的事件綜合在一起，簡要地描述了在實現(xiàn)信息技術(shù)系統(tǒng)時許多公司經(jīng)常遇到的情況、問題和決策難題。

內(nèi)容概要

　　現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的重要性已被眾多企業(yè)管理者所共識，當企業(yè)信息化建設(shè)進行到一定程度時，信息化必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營管理模式、企業(yè)的組織管理和變革、信息系統(tǒng)投資管理等聯(lián)系在一起。如何有效地開展信息化建設(shè)？如何領(lǐng)導(dǎo)好與信息化建設(shè)有關(guān)的戰(zhàn)略、組織、流程、變革、投資等管理，是當今企業(yè)非常關(guān)注而且應(yīng)該關(guān)注的問題?！　　队行Ч芾鞩T投資》回答了上述問題，其特點是：（1）內(nèi)容圍繞著企業(yè)信息化建設(shè)這一個主題，包含從企業(yè)管理變革的規(guī)劃、準備、計劃到實施的相關(guān)內(nèi)容，非常適合于現(xiàn)代企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；（2）作者結(jié)合自身10多年的教學(xué)和實踐經(jīng)驗，利用了一個虛構(gòu)的企業(yè)——國際制造集團（GMI）作為案例貫穿全書，把現(xiàn)代企業(yè)進一步深化信息化建設(shè)中所碰到的各種情形、問題和決策難題非常巧妙地融合進去了，這些情形、問題和決策難題也正是我國今天大部分企業(yè)所面臨的。（3）《有效管理IT投資》的內(nèi)容結(jié)構(gòu)是先介紹理論框架，再介紹案例企業(yè)實施過程，最后是總結(jié)。正是這些獨一無二的優(yōu)點，《有效管理IT投資》特別適合企業(yè)門部門主管作為參考書，也適合經(jīng)濟管理類學(xué)生作教材。

作者簡介

作者：（加拿大）戴尼斯·賽佛倫斯（Dennis Severance）　（加拿大）杰克·帕西諾 （Jacque Passino）  譯者：黃麗華 楊慶 李文立Dennis Severance（戴尼斯·賽佛倫斯）在 1972年獲得密執(zhí)安大學(xué)（University of Michigan）計算機和通訊博士學(xué)位。他現(xiàn)在是密執(zhí)安大學(xué)商學(xué)院的計算機信息系統(tǒng) Accenture（埃森哲）教授，曾擔任計算機和信息系統(tǒng)系主任和信息系統(tǒng)經(jīng)理講壇主任。1978年來密執(zhí)安大學(xué)任職之前，賽佛倫斯博士曾在明尼蘇達大學(xué)（University of Minnesota）管理信息系統(tǒng)研究中心擔任副教授和研究員。此前，他曾在康奈爾大學(xué)（Corned University） 運籌學(xué)系擔任助理教授。賽佛倫斯教授具有豐富的工業(yè)界經(jīng)驗。他曾在貝爾電話實驗室擔任技術(shù)員，在五角大樓軍方擔任信息系統(tǒng)項目官員，在通用汽車擔任高級工程師。他還曾擔任克萊斯勒、惠普和通用汽車公司信息系統(tǒng)顧問。目前他仍為許多大公司做咨詢并擔任Tenneco Automotive董事會成員。賽佛倫斯現(xiàn)在的研究興趣包括高層管理人員對企業(yè)信息系統(tǒng)的控制、大型企業(yè)大型信息系統(tǒng)的系統(tǒng)要求分析、通過改進信息系統(tǒng)來提升管理決策、制造和批發(fā)公司配送系統(tǒng)的設(shè)計等等。他在許多國家為高層管理人員進修班作講演，包括英國、法國、德國、比利時、意大利、西班牙、前蘇聯(lián)、印度、埃及、新加坡、哥倫比亞、智利、巴西、委內(nèi)瑞拉、墨西哥、加拿大和美國各地。他在過去的30年中為50多個公司作過信息技術(shù)實施問題的咨詢。Jacque Passino（杰克·帕西諾）是密執(zhí)安州（Michigan）信息技術(shù)部的第一任主任。作為為確保密執(zhí)安州在技術(shù)變革的領(lǐng)先地位大計劃的一部分，帕西諾將領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一和管理密執(zhí)安州19個部門的信息技術(shù)管理。帕西諾先生從1971年開始從事咨詢，并在1981年成為 Accenture（埃森哲）公司（前身是安達信顧問公司）合伙人。他在銀行保險和能源等行業(yè)具有豐富的大型變革項目的管理經(jīng)驗。帕西諾先生獲杜克大學(xué)（ Duke University）經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位和密執(zhí)安大學(xué)（UniVersity of Michigan）MBA學(xué)位。

書籍目錄

第一章 IT投資的商業(yè)價值與挑戰(zhàn)第二章 管理組織變革第三章 戰(zhàn)略規(guī)劃第四章 準備和項目實施第五章 應(yīng)對戰(zhàn)略優(yōu)先權(quán)的突然變化第六章 評估成功與失敗第七章 結(jié)論與啟示

章節(jié)摘錄

圖1．3中所示的“缺乏目標”這一欄，是指那些在變革時影響企業(yè)不能采取正確行動的方向性因素。缺乏清晰的目標是企業(yè)變革失敗的一個重要原因。在我們訪問中得知，企業(yè)不能成功實施變革一個最重要的因素就是缺少對企業(yè)未來的清晰描述，即愿景。愿景可以用來解釋企業(yè)為什么要變革、什么方面要變革，以及怎么變革。沒有一個明晰的愿景，企業(yè)就難以調(diào)動員工的想象力與潛能，難以調(diào)動各類資源，變革的目標也就很難實現(xiàn)。產(chǎn)生這類問題可能有兩個方面的因素，一個方面是缺乏強有力的變革領(lǐng)導(dǎo)者；另一個方面是沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏清晰的資源分配方案、績效目標、職責分工，以及實施計劃等。根據(jù)調(diào)查，我們認為，根本原因在于有些企業(yè)高層管理人員對電子商務(wù)時代的到來還沒有清醒的認識，或者對信息共享及與其他企業(yè)協(xié)作還抱有偏見，認為其他行業(yè)那些先進企業(yè)成功實現(xiàn)信息共享與企業(yè)間協(xié)作的做法不適合本企業(yè)；其次，企業(yè)的激勵制度和獎勵政策往往偏向于降低成本而不是鼓勵冒險和創(chuàng)新。因此，各職能部門經(jīng)理往往堅持做他們知道的無風(fēng)險的事情，繼續(xù)按照他們一直所熟悉的規(guī)則做事。關(guān)于缺乏變革領(lǐng)導(dǎo)的問題，在研究中我們經(jīng)常用的一個案例，即一個老企業(yè)試圖去建立電子商務(wù)應(yīng)用的案例來解釋。

媒體關(guān)注與評論

趙效定，上海市綜合工作黨委書記，  第十屆全國人大代表從一個由多個企業(yè)實際情況綜合而成的虛擬案例故事中，向企業(yè)的高層管理人員們展示了基于信息技術(shù)的企業(yè)戰(zhàn)略性變革的價值、過程以及實施中的關(guān)鍵事項，對于處在這樣一個信息時代的亟須變革的中國企業(yè)來說具有非常大的現(xiàn)實意義和參考價值。王紹新，臺灣信邦電子股份有限公司董事長企業(yè)失敗的故事個個不同，但成功的道理卻是經(jīng)常相通的，其中重要的一項便是成功的企業(yè)絕大多數(shù)都“堅持變革”。本書對力圖實施IT系統(tǒng)項目變革的企業(yè)而言，是一本導(dǎo)入教案；對身陷變革泥沼的企業(yè)，是一檢閱問題的作業(yè)標準書；同時它又可以是變革成功企業(yè)的回憶錄。王蘭忠，上海張江生物醫(yī)藥基地開發(fā)有限公司總經(jīng)理作者所提出的兩個理論模型和企業(yè)的實際情況有機地結(jié)合在一起，對于企業(yè)進行以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略性變革不僅有著高屋建瓴的指導(dǎo)意義，而且具有很強的可操作性。我們的企業(yè)將從中獲益非淺。

圖書封面

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