兩個上帝的忠誠仆人

內(nèi)容概要

不管這本書能否得以暢銷，它至少可以先打破一項記錄了——這恐怕是迄今為止用序最多的一本書。我們不擔(dān)心這樣可能顯得啰嗦，因為有太多的人關(guān)注和關(guān)心邰勇夫，再三精簡，還是留下了七篇評價性的文字。
    都說偉大的作品能讓不同的人讀出不同的智慧，這想必還算不上是一部偉大的作品，但能讓不同的人讀出不同的智慧，應(yīng)該還是做得到的。
    這是一本普通推銷員可以一讀的書，因為書中有大量關(guān)于職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的知識；
    這是一本成功了的企業(yè)家可以一讀的書，因為或許從中就能看到自己過去的影子；
    這是一本商業(yè)研究者可以一讀的書，因為這本書見證了中國市場經(jīng)濟發(fā)展過程中種種特有的商業(yè)現(xiàn)象；
    這是一本每個人都可以一讀的書，因為書中有足夠的人生智慧和精神發(fā)量可以汲取。
    書中的主人公即作者本人不是一個足夠完美的人物，想必編輯工作的倉促使此書也很難成為一個足夠完美的產(chǎn)品，但只希望讀者能從中有所收獲，這將是出版者和作者共同的最大滿足。

作者簡介

勇夫，1963年生，1982年大學(xué)畢業(yè)，1987年開始做推銷員。十五年的推銷生涯中，從湖南株洲的國營大廠到廣東順德的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，從珠三角的手工作坊到香港的跨國集團，推銷過起重機、柴油機、游艇、膠粘帶、合成革、文具盒、微波爐、消毒碗柜、電飯鍋等形形色色的商品。創(chuàng)造過一個又一個營銷奇跡,并創(chuàng)下了順德小家電銷售史上一次性銷售之最---8000臺微波爐、8000臺消毒碗柜，整整裝了16個火車皮。        

書籍目錄

推薦序一 時代呼喚推銷英雄    禹路1推薦序二 也為邰勇夫鼓掌    許奔流3推薦序三 我們需要營銷大師，同樣需要邰勇夫  何煜文5推薦序四 推銷推出新人生    王冠清7推薦序五 邰勇夫：中國版"把信帶給加西亞"  劉旗輝9推薦序六 一個偉大的推銷員可以有多平凡    胡赳赳11推薦序七 影視人眼中的推銷員    王曉民13自  序 誠信營銷    151 誠信篇  l／兩個上帝的忠誠仆人  我是推銷員，我是兩個上帝的忠誠仆人，我的第一上帝是我的老板，我要為老板的利益負責(zé)，我的第二上帝是我的客戶和消費者，我更要為廣大消費者負責(zé)。  4／推銷是為人民服務(wù)  "我是推銷員，向您介紹我們的產(chǎn)品是我的義務(wù)，至于您買不買，那是您的權(quán)力、是您的自由。今天您買下了，是我的成功，您沒買也是我的成功，因為，在這個世界上又多了一個家庭知道了我們的產(chǎn)品、知道了我們的品牌。"  7／"不干膠先生"  推銷員做人的原則：一萬年太久，只爭朝夕；正直、負責(zé)，哪怕這個世界顛倒了，我還是要保持本色。  12／我為客戶擺地攤  絕不能讓人家經(jīng)銷商因為進了你的貨而血本無歸，哪怕老板不承擔(dān)，你也要用自己瘦弱的雙肩想盡辦法來承擔(dān)!  16／對消費者徹底負責(zé)  河南鄭州發(fā)生了一起著名品牌燃氣熱水器爆炸事件，該廠銷售經(jīng)理的處理方式再次有力證明了我對消費者絕對負責(zé)、不講任何代價的做法是多么正確。  18／企業(yè)沒倒我不倒  當(dāng)你遭遇挫折、蒙受失敗之時，回過頭來看看自己服務(wù)的企業(yè)是否還存在著，如果答案是肯定的，就不要說失敗是你最后的結(jié)局。  24／煉獄和天堂  在老板那邊，我是老板的推銷員；在客戶這里，我是客戶的推銷員，在夾縫中尋找自己的生存空間，在天堂與煉獄之間尋找快樂。2 敬業(yè)篇  27／廠長代表  80年代，推銷員曾經(jīng)有一個榮譽稱謂："廠長代表"。這是個好稱謂，推銷員就是要具備老總的胸懷、老總的眼光，從推銷整個企業(yè)的角度出發(fā)推銷你的產(chǎn)品。  32／露宿  只有當(dāng)你把推銷視做自己神圣的事業(yè)并為之奮斗時，你才會感到其樂無窮、激情滿懷，像當(dāng)年紅軍爬雪山過草地那樣克服重重困難，勝利完成使命。  35／尋找商機  我小時候生活在東北山區(qū)，經(jīng)?？梢钥吹缴晋椩诖遄拥纳峡毡P旋，看似挺悠閑挺自由的，實則不然，它像我們推銷員尋找商機一樣，兩只眼睛時刻都在搜尋獵物，一旦發(fā)現(xiàn)獵物，它就會像箭一樣直射下來，等人們發(fā)現(xiàn)的時候，它已經(jīng)用一雙利爪牢牢地抓著獵物遠走高飛了。  37／推銷是辛勤耕耘  我最成功的經(jīng)驗就是一家一家地走，走第一家沒拉到訂單，相信第二家一定會有希望，走第一百家失敗了，那么我堅信到第一百零一家我會成功，就這樣充滿信心地走下去！  42／107國道歷險記  推銷路風(fēng)光無限，但險象環(huán)生、危機四伏……很有點像唐僧西天取經(jīng)，生死關(guān)頭切記：沉著、機智、勇敢。  45／南征北戰(zhàn)  蘇聯(lián)衛(wèi)國戰(zhàn)爭時期，斯大林曾說過這樣的名言："共產(chǎn)黨員是用特殊材料制成的。"那么優(yōu)秀推銷員的意志也是用鋼鐵鑄就的。  50／用真誠感動上帝  即使是最壞的客戶，他們拖你的款、賴你的賬，氣得你心急如焚七竅生煙，最后你絞盡腦汁機關(guān)算盡終于收回了欠款，你也不要賭氣說"拜拜--永別!"因為生意場上沒有永遠的敵人。  54／荒漠孤旅  背著大大的行囊，櫛風(fēng)沐雨，用兩條瘦腿經(jīng)年累月地為蒼茫遼闊的祖國大地梳梳子，沒有一點夢想，沒有一點理想主義，是很難堅持的。3 智慧篇  57／放大你的賣點  突出你與眾不同的優(yōu)秀的個性，加以培育，把它放大，不要趨眾，不要人云亦云，不要一味地迎合他人。大家都想著去做狼的時候，你最好去做羊，那樣，在群狼的自相搏殺中你就是可愛的公主了！  6l／推銷是創(chuàng)造  順德人發(fā)明的電子消毒碗柜得以走進億萬家庭，得益于一位推銷員在飛機上一個小時的冥思苦想。相信你的智慧，絕妙的辦法誕生于周密的思索。  65／推銷是出奇制勝  能夠不辭辛苦地耕耘，這是做推銷員的基本功，還要拼智慧--出奇制勝!首先在思維方式上要打破常規(guī)，想別人按常規(guī)思路想不到甚至不敢想的。  69／與狼共舞  推銷路上，你會幸遇好人，也會遭遇壞人，無論好人壞人，你都要以平和的心態(tài)去面對，哪怕對方居心叵測、用心不良，你也要巧妙地周旋，學(xué)會與狼共舞。  73／虛虛實實  市場陷阱密布，客戶真假難辨，你時不時地也要制造些假像、撒點小謊，施放些煙幕彈，蒙蒙你的客戶，然后暗度陳倉。  76／反戈一擊  千萬不要被酒桌上的笑臉迷惑，那背后潛藏的也許是陷阱，你以為投之以桃對方就一定會報之以李嗎?不!回報你的也許恰恰是惡果。  78／羊肉攻略  合群、能夠入鄉(xiāng)隨俗，是推銷員的特質(zhì)，不具備這個特質(zhì)，無論你代表的是多么著名的企業(yè)、多么好的品牌，在商業(yè)角逐中都可能不攻自破。4 方法篇  83／"嵌式命令"  我在無意中發(fā)現(xiàn)了一個談判訣竅ì把你在客戶看來似乎很苛刻的生意條件包裹在可能實現(xiàn)的美妙幻影中，等吸i1了客戶，再剝開美妙的但也許不可能實現(xiàn)的包裹，袒露事實真相。原來這是世界經(jīng)典，在卡耐基成功學(xué)中叫做"嵌式命令"。  86／雙管齊下  推銷員團隊作戰(zhàn)，發(fā)揮各自的強項，一個舞跳得瀟灑，一個故事講得生動……用各自獨特的魅力去吸引愛好不相同的客戶。  88／尋找"萬一"  踏破鐵鞋，尋訪一萬家，按照萬分之一的概率估算，至少會幸遇一家客戶。星星之火可以燎原，這一家客戶又會反過來影響你走訪過的一萬家、兩萬家甚至更多。推銷就是不停地去尋找"萬一"。  90／尋訪消費領(lǐng)袖  倡導(dǎo)時尚、引領(lǐng)消費的人物，我們稱他們?yōu)橄M領(lǐng)袖，你牢牢地抓住他們，他們還會給你帶來他們的同事、親朋好友、左鄰右舍……  94／市場拓展  為什么有些推銷員令人反感?因為一旦被他們粘上，就沒完沒了地向你猛灌他們的產(chǎn)品如何如何……    換一種方式，避開生意而言他，訂單反而到手了。    98／捷足先登    暫時沒有希望的客戶，也不要放棄，形勢時時都在變化著，你只要比別人多去了幾趟，多走一些路，回報你的將是巨大的收獲。  100／臥底  大廠賣品牌，小廠賣推銷員的個人魅力。  103／站在客戶的位置上去推銷  大部分推銷員都習(xí)慣于從自我出發(fā)去推銷產(chǎn)品。一味地只說自己的產(chǎn)品如何如何好，但人家不一定買你的賬。所以要站在客戶的位置上推銷你的產(chǎn)品。  104／反客為主  上門推銷時，當(dāng)對方對你漫不經(jīng)心，或者高高在上，甚至鄙視你的時候，你最好免談，爭取到一個平等的機會時再張口。  107／霸氣是敲門磚  培養(yǎng)我們的霸氣，我們不比任何人矮一頭，堅信我們的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的。霸氣是推銷成功的敲門磚。  111／要敢于對"上帝"罵娘!  買方市場，廠家把"上帝"慣成了壞孩子，對付壞孩子不要一味地巴結(jié)討好，給他一點臉色瞧瞧，他可能反而會對你刮目相看。  、  114／手指營銷  今天是信息化時代，無數(shù)企業(yè)和個人只須坐在家里撥打無數(shù)電話，訂單即可雪片般飛來，有人把撥打電話尋找客戶稱做"手指營銷"。  116／與旅客套近乎  面對你周圍所有的人微笑、真誠地說"您好"。商機無處不在，每一位陌生人都有可能成為你的客戶，切記一點，初次見面別談觀點。  118／促銷先生  誰能夠把自己的商品最大限度地拉近與消費者的距離，展示在消費者的眼皮底下，讓他們看得清摸得著感覺得到，誰就會在競爭中取勝。  122／軍區(qū)大院里的"風(fēng)云人物"  為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，你的生意永遠做不大，為廣結(jié)人緣而賣產(chǎn)品，你的產(chǎn)品會越賣越火。推銷產(chǎn)品不如說是推銷你的人緣。  124／傾聽的神力  談生意最忌的就是搶話、不給別人談話的機會。你要學(xué)會用兩只眼睛傻傻地盯住對方，洗耳恭聽，這樣往往會得到你意想不到的好結(jié)果。  127／煮熟的鴨子飛了  在客戶款待你的酒桌上，千萬不要忘乎所以、夸夸其談，否則往往言多必失，不經(jīng)意的一句話就可能使到手的生意毀于一旦。  130／緊跟旗手  與有影響力的成功商人交朋友并緊隨其后，你的推銷業(yè)績會水漲船高、不斷飆升。5 文化篇  133／梅花廠成敗啟示錄  一個企業(yè)的成敗，與老板的個人胸懷和個人品德有很大關(guān)系。  140／企業(yè)文化決定推銷成敗  企業(yè)文化不同，營銷人員的精神面貌會截然不一樣。主張與員工、與客戶、與消費者、與社會共贏的企業(yè)文化，才能讓企業(yè)有光明的前途。  145／市場推廣與做人  一次銷售例會上，老板要我們用一個字來概括市場推廣。大家都沒有回答上來，最后老板自己說了，就是兩條腿的"人"。    今天我對當(dāng)年老板的概括大徹大悟，市場推廣即做人。一方面是做人的工作，一方面是自己怎么樣做人、做個什么樣的人。  147／推銷要走群眾路線  推銷員推銷產(chǎn)品，一切行動要貼近大眾，要走群眾路線，學(xué)會在人民中間生根開花，脫離群眾將一事無成。  150／涵養(yǎng)大師  我曾經(jīng)有個壞毛病，跟客戶討賬，一次不給，兩次不給，第三次就沒耐心了，在電話里或當(dāng)著人家的面，蹦著高、用尖酸刻毒的語言玩命挖苦，然后又得去向人家道歉。有的客戶心胸寬，沒事，款要回來了，生意照做，有的心胸狹窄，本來就是個奸商便耿耿于懷……自從偶遇一位涵養(yǎng)大師，我終于改了這個毛病。  152／注重細微之處  大山絆不倒人，小石頭卻能把人絆倒；大象踩不死人，小蚊子卻能夠把人叮死。太不拘小節(jié)會殆害你一生。6 創(chuàng)業(yè)篇  155／英雄本色  諸葛亮唱空城計，嚇退雄兵百萬，推銷員敗走麥城，下崗創(chuàng)業(yè)，要學(xué)諸葛亮鎮(zhèn)定自若，永葆英雄本色。  158／創(chuàng)業(yè)要有"空杯心態(tài)"  以"空杯心態(tài)"對人、對事、對知識，你才會有所發(fā)現(xiàn)，有所提升，創(chuàng)業(yè)就會找到出路，推銷就會成功。  163／左右逢源  庖丁解牛，游刃有余，做推銷員要學(xué)習(xí)古代宰牛的庖丁，善于尋找空隙，這樣便會左右逢源、屢戰(zhàn)屢勝。

章節(jié)摘錄

書摘不久前，我在深圳聽了一位中國本土營銷大師講他的"讓銷售成為藝術(shù)"的絕妙高招：制造傷口，找到傷口，然后擴大傷口，撒上一把鹽，再拿出止痛藥來。這時，客戶會主動掏錢向你購買。因為你推銷的產(chǎn)品能夠幫助客戶解決問題，消除痛苦。天哪!如果以這樣的方式進行銷售，我寧肯失業(yè)、寧肯餓死也不去做!    誠信本應(yīng)是市場經(jīng)濟發(fā)展的根基，然而，中國的市場經(jīng)濟自改革開放已經(jīng)發(fā)展二十多年了，加入WTO也有四年了，任何一家企業(yè)商鋪甚至餐館都知道不迎合市場、不能夠取悅于廣大消費者，就會被淘汰。但是很多企業(yè)、商販?zhǔn)窃鯓舆m應(yīng)市場、怎樣取悅于廣大消費者的呢?廣東一家大企業(yè)搞促銷活動，買一贈一，消費者買一臺兩千多元的空調(diào)送一只標(biāo)價兩千八的鉆石手表，實際上那塊鉆石手表出廠價只有120元，放大了20多倍!這不是在公開欺詐消費者嗎?內(nèi)地一家生產(chǎn)豬飼料和肉制品的大集團公司，由他們供應(yīng)豬飼料又由他們定點收購生豬的地區(qū)出現(xiàn)生豬口蹄疫，但他們不以為意，仍1日讓周圍村落養(yǎng)殖戶照常屠宰、供貨。一位有良知的鄉(xiāng)村教師把這一切用長焦鏡頭拍攝下來，準(zhǔn)備向媒體透露，這家集團公司得知情報后，為了保護一己之利，馬上伙同當(dāng)?shù)卮逦瘯椭伟猜?lián)防部門把鄉(xiāng)村教師軟禁起來，并想重金收買所拍資料，對疫情進行封鎖……這不是在危害社會、危害大眾生命安全嗎?    我去鄉(xiāng)下看一位農(nóng)民朋友，見了他家田里水靈靈的大黃瓜就要摘下一條咬兩口嘗嘗，農(nóng)民朋友馬上阻止我："別嘗這個，這是拿到市場上賣的，不是自家吃的。"他說那上面涂了一種激素，剛生出的小黃瓜紐，涂上一滴激素，一夜之間就可長成一尺長的大黃瓜。    我原來喜歡生吃的黃瓜現(xiàn)在也不再敢吃了，我原來喜歡吃豆腐現(xiàn)在不敢吃了，權(quán)威媒體報道菜市場賣的水靈靈的豆腐里邊摻了給死尸保鮮的福爾馬林。沒有道德上的弘揚、沒有法制上的制約，如果不能出現(xiàn)一個人人講誠信的和諧的社會環(huán)境，無論市場經(jīng)濟表面上顯得多么繁榮，也不會健康發(fā)展。    誠信危機，已經(jīng)給人類帶來了無數(shù)災(zāi)難!我講的營銷首先是要保護人類生存環(huán)境，對社會負責(zé)任的營銷，我們把它定義為誠信營銷吧。商界流行這樣一種說法：沒有推銷不出去的產(chǎn)品，只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員。這句話被一些人挖苦恥笑地說成沒有賣不出去的壞產(chǎn)品，只有賣不出去壞產(chǎn)品的推銷員。我甘心做這樣的推銷員。    不要擔(dān)心這樣的"保守"可能會得不到重視，你是塊金子，明晃晃地擺在馬路上，匆匆過往的行人，在你的身上踏來踩去，他們是出來尋找金子的，也許就是對你熟視無睹。這不要緊，關(guān)鍵是你自己要有信心，去5l導(dǎo)人們來關(guān)注你這塊"金子"你要善于自己去發(fā)現(xiàn)自己，自己去挖掘自己，自己去提煉自己，并學(xué)會很好地包裝自己，用你金子的光芒照亮人們的眼睛，就一定會走向成功。P15-16

媒體關(guān)注與評論

書評我們也許沒有機會擁有顯赫的地位，沒有機會擁有巨額的財富，但我們至少可以擁有一個好的心態(tài)，至少可以多給別人一些幫助，多給別人一些真誠，多給別人一些微笑。                                            邰勇夫    當(dāng)整個社會都彌漫著浮躁的空氣，人人都立志要做大事，而不屑于從小事做起，從細節(jié)做起的時候，邰勇夫先生卻專注于推銷……他精益求精，專注于服務(wù)的每一個細節(jié)，身后留下了一份份感動。這不僅僅是推銷員，也應(yīng)該是其他各行業(yè)的從業(yè)人士都必需具備的職業(yè)品格。                                      《直銷世界》雜志社總編輯/禹路

編輯推薦

這是一本普通推銷員可以一讀的書，因為書中有大量關(guān)于職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的知識；這是一本成功了的企業(yè)家可以一讀的書，因為或許從中就能看到自己過去的影子；這是一本商業(yè)研究者可以一讀的書，因為這本書見證了中國市場經(jīng)濟發(fā)展過程中種種特有的商業(yè)現(xiàn)象；這是一本每個人都可以一讀的書，因為書中有足夠的人生智慧和精神能量可以汲取……

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