總經(jīng)理把私營(yíng)公司做精做久的299條真經(jīng)

前言

　　強(qiáng)生公司前CEO拉爾夫曾一語(yǔ)道破私營(yíng)公司做大做強(qiáng)的天機(jī)：“成長(zhǎng)是賭徒的游戲。”正是這種在旁人看來(lái)近乎荒唐的冒險(xiǎn)投資、經(jīng)營(yíng)行為，使許多原本名不見(jiàn)經(jīng)傳但野心勃勃的微型公司迅速崛起，有的甚至成為世界商業(yè)巨頭。　　企業(yè)做大做廣是每個(gè)總經(jīng)理的夢(mèng)想，也是企業(yè)生存所必須的，但僅僅“大”、“廣”顯然是不夠的。那些高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)時(shí)常會(huì)把這樣一個(gè)問(wèn)題擺在自己面前：“我們明天怎樣才能比今天做得更好？”他們明白這樣一條真理：只有做“精”、做“久”，企業(yè)才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洗禮中真正強(qiáng)大起來(lái)，并且“基業(yè)長(zhǎng)青”?！　「Ｌ?、波音、通用電氣、香奈兒、吉列等公司的強(qiáng)大、長(zhǎng)久的過(guò)程，是人們有目共睹的，它們都創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)神話，而更多的公司卻是曇花一現(xiàn)后就了無(wú)蹤跡了。甚至有的數(shù)十年老企業(yè)，諸如麥克唐納、道格拉斯、猶塔國(guó)際、美國(guó)無(wú)線電也未能經(jīng)受得了現(xiàn)代工業(yè)、經(jīng)濟(jì)的沖擊，最終被兼并，就連大名鼎鼎的雷諾煙草也被亨利·麥克維斯以大魚(yú)吃小魚(yú)的方式蠶食掉。為什么索尼、戴爾、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初資金短缺、人手不足，在舉步維艱的困難重重后能撥云見(jiàn)日，成為行業(yè)翹楚？而諸如中國(guó)的小霸王、愛(ài)多、三株、沙市日化卻在紅火風(fēng)光了一把之后，破產(chǎn)的破產(chǎn)，倒閉的倒閉？這一切的事實(shí)都在強(qiáng)有力地證明著企業(yè)做精做久遠(yuǎn)比做強(qiáng)做大更重要！　　中國(guó)有句俗話是：“貴不過(guò)百年，富不過(guò)三代?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)公司的平均壽命是40～50歲。美國(guó)每年新生大約50萬(wàn)家公司，十年后僅剩4％，日本存活10年的公司比例亦不過(guò)18.3％，而中國(guó)大公司的平均壽命是7～8歲，中國(guó)私營(yíng)公司的平均壽命是2.9歲?！　∶恳患宜狡蠖枷Ｍ约耗芑鶚I(yè)長(zhǎng)青，為自己，為國(guó)家不斷地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。遺憾的是，商場(chǎng)就如同車水馬龍的“市場(chǎng)”。在素有“中國(guó)硅谷”之稱的中關(guān)村更是每天都有新的企業(yè)隆重開(kāi)張，也有舊的企業(yè)關(guān)門大吉。今天你還是西裝革履的總裁、總經(jīng)理，明天也許就是同門企業(yè)麾下的“馬仔”?！　∷狡笤谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中此消彼長(zhǎng)，是一種正常的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，因?yàn)閮?yōu)勝劣汰，適者才能生存。但更多私企的消失是一種非正常“死亡”，所謂“事出有因”，而原因正是人為的經(jīng)營(yíng)不善。世界上每100家破產(chǎn)倒閉的公司中，有85％都是因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)者的決策不慎造成的。很多私企的創(chuàng)業(yè)者取得一點(diǎn)小成績(jī)就忘乎所以，憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)盲目求快求大，最終使公司受到重大經(jīng)濟(jì)損失。　　杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，可以打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子?！泵绹?guó)通用電氣也確實(shí)是在他的帶領(lǐng)下，一路披荊斬棘，位居世界企業(yè)500強(qiáng)第一。而杰克·韋爾奇的這句名言正是道出了總經(jīng)理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的決定性地位?！　】v觀那些擁有百年基業(yè)的長(zhǎng)青企業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，在那些帶領(lǐng)企業(yè)成為行業(yè)翹楚并成就百年基業(yè)的總經(jīng)理身上，具備著很多的共同點(diǎn)：偉大而又切合實(shí)際的目標(biāo)；出色的社交和領(lǐng)導(dǎo)能力；優(yōu)秀的人才和組織管理；對(duì)品牌和質(zhì)量的重視；果斷的決策力和執(zhí)行力；當(dāng)然了，在變化飛速的現(xiàn)代，他還需要更多的創(chuàng)新和市場(chǎng)……相信大家都明白，總經(jīng)理們身上的這些相同點(diǎn)也正是企業(yè)能夠長(zhǎng)青的根本因素?！　”緯?shū)通過(guò)299個(gè)經(jīng)典商戰(zhàn)實(shí)例，深刻地剖析了總經(jīng)理把私營(yíng)公司做精做久所需要具備的種種個(gè)人素養(yǎng)和管理金律，給總經(jīng)理們提供了最具代表性、最具說(shuō)服力、最有實(shí)戰(zhàn)性的299條真經(jīng)。融深刻的哲理和切實(shí)可行的操作方法于一體，細(xì)致具體卻不教條死板?？偨?jīng)理們可以在暢快淋漓地飽覽企業(yè)發(fā)展經(jīng)典實(shí)例的同時(shí)，學(xué)會(huì)讓自己公司精于競(jìng)爭(zhēng)的提升之道，掌握令自己公司久于生存的頑強(qiáng)能力。

內(nèi)容概要

　　《總經(jīng)理把私營(yíng)公司做精做久的299條真經(jīng)》通過(guò)299個(gè)世界長(zhǎng)青企業(yè)做精做久的經(jīng)典商戰(zhàn)實(shí)例，深刻地剖析了總經(jīng)理把私營(yíng)公司做精做久所需要具備的個(gè)人素養(yǎng)和管理金律，給總經(jīng)理們提供了最具代表性、最具說(shuō)服力、最有實(shí)戰(zhàn)性的299條真經(jīng)。融深刻的哲理和切實(shí)可行的操作方法于一體，細(xì)致具體卻不教條死板?？偨?jīng)理們可以在暢快淋漓地飽覽企業(yè)發(fā)展經(jīng)典實(shí)例的同時(shí)，學(xué)會(huì)讓公司精于競(jìng)爭(zhēng)的提升之道，掌握令公司久于生存的頑強(qiáng)能力。

書(shū)籍目錄

第一章 良好的個(gè)人素養(yǎng)1.戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)局決定于統(tǒng)帥——?jiǎng)?chuàng)造商業(yè)奇跡的新日鋼鐵公司2.細(xì)節(jié)決定成敗——從細(xì)節(jié)處研究消費(fèi)者心理的棕櫚航空公司3.要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光——部署全球戰(zhàn)略的可口可樂(lè)4.總經(jīng)理要有膽量——敢于冒險(xiǎn)并打敗大公司的麥林5.行動(dòng)一定要果敢——堅(jiān)決執(zhí)行目標(biāo)的牛根生6.決策要靈活多變——華人首富李嘉誠(chéng)的成功秘訣7.發(fā)展要循序漸進(jìn)——盲目追求速度最終失敗的周凱華8.扮演“推銷員”的角色——親自推銷產(chǎn)品的艾華頓9.要具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)——給自己留下終身遺憾的林強(qiáng)升10.敏銳的洞察力和冷靜的判斷力——洛克菲勒無(wú)與倫比的洞察力與判斷力11.走在他人的前面——日本企業(yè)界怪杰堤義明的發(fā)財(cái)怪招12.對(duì)商機(jī)的敏銳——潘石屹和他的“另類地產(chǎn)”13.把大目標(biāo)和具體步驟相結(jié)合——全力打造“海陸空’，立體式集團(tuán)企業(yè)的包玉剛14.掌握變通之道——以變制勝的卡洛斯·戈恩15.善悟商道——變廢為寶的德拉科16.獨(dú)到的眼光和頭腦——順利打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的肯德基17.敏銳的預(yù)知力——“治病于發(fā)病之前”的摩托羅拉創(chuàng)始人18.不怕逆境的考驗(yàn)——從失敗中尋找經(jīng)驗(yàn)的松下幸之助19.帶領(lǐng)公司走出困境的能力——讓英發(fā)公司成為玻璃器皿界老大的李?yuàn)^發(fā)20.保持必勝的信心——勇敢戰(zhàn)勝自己的海南騰龍21.學(xué)會(huì)克制自己——擁有出色克制力的比爾·蓋茨22.以身作則——深信“身教重于言教”的鮑爾默23.保持自己的本色——史蒂夫·喬布斯的“本色管理”24.把挫折當(dāng)成墊腳石——商界“不倒翁”湯姆·莫納根第二章 出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)25.總經(jīng)理要有所為有所不為——“無(wú)為而治”的萬(wàn)科老總26.律人必先律己——嚴(yán)于自律的史蒂·鮑威爾27.努力拉近與下屬的距離——被部下稱為“父親”的信治郎28.要經(jīng)常鼓勵(lì)員工——從不潑員工冷水的洛克菲勒29.總經(jīng)理的決策一定要果斷——毛瑟爾的及時(shí)決策使雀巢反敗為勝30.不畏強(qiáng)敵，勇敢“作戰(zhàn)”——第一個(gè)闖進(jìn)蘇聯(lián)的私人企業(yè)31.一手抓技術(shù)，一手抓經(jīng)營(yíng)——飛利浦兄弟的傳統(tǒng)“兩手抓”32.做一個(gè)有權(quán)威的總經(jīng)理——成功指揮奇異公司步人坦途的瓊斯33.行動(dòng)之前要認(rèn)真計(jì)算——“世界塑膠大王”王永慶的未戰(zhàn)先算34.商戰(zhàn)時(shí)絕不能心慈手軟——金融殺手索羅斯的秘訣就是“落井下石”35.令行禁止、處罰適度——堅(jiān)持重打重罰卻自食苦果的劉德林36.用別人的腦子給自己掙錢——充分利用“外腦”的坎得勒37.敢于放權(quán)，依靠集體的力量——善于調(diào)動(dòng)集體智慧的波音總經(jīng)理第三章 產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)的成敗38.質(zhì)量是最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力——培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的三星集團(tuán)39.質(zhì)量檢驗(yàn)一定要嚴(yán)格——“為客人煮好每一杯咖啡”的星巴克40.沒(méi)有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)——賠錢也要保證質(zhì)量的南存輝41.產(chǎn)品質(zhì)量要符合消費(fèi)者需要——出力不討好的可口可樂(lè)公司42.售后服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分一海爾的質(zhì)量跟蹤服務(wù)43.質(zhì)量是贏得客戶信任的基本砝碼——始終貫徹“質(zhì)量至上”原則的奔馳汽車44.質(zhì)量是公司成敗的生死線——?dú)в谝坏┑陌倌旯谏鷪@第四章 市場(chǎng)要“搶”不能“讓”45.練成打開(kāi)市場(chǎng)的妙招——“會(huì)吃美金”的芭比娃娃46.尋找市場(chǎng)空缺——用國(guó)產(chǎn)火柴打敗“洋火”的“火柴大王”劉鴻生47.用概念占領(lǐng)市場(chǎng)——用概念進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的本田公司48.加大市場(chǎng)深度和強(qiáng)度——靠大制作贏得市場(chǎng)的史玉柱49.踏實(shí)地為顧客服務(wù)——為了顧客不惜破壞行規(guī)的特斯科50.通過(guò)免費(fèi)使用來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)—_用贈(zèng)送試銷手段占領(lǐng)市場(chǎng)的沃爾弗林公司51.比顧客更要了解顧客——“直接模式”和“市場(chǎng)細(xì)分”幫助戴爾發(fā)家52.做好市場(chǎng)調(diào)研一通過(guò)“投石問(wèn)路”來(lái)掌握市場(chǎng)的克萊斯勒53.降價(jià)讓利奪來(lái)市場(chǎng)——用物美價(jià)廉來(lái)刺激消費(fèi)者的“阿爾迪商店”54.通過(guò)價(jià)格和技術(shù)搶占市場(chǎng)——根據(jù)市場(chǎng)需求定價(jià)的雷諾茲55.跟跑戰(zhàn)略——TEL的制勝靈魂56.通過(guò)“借雞生蛋”來(lái)降低成本——耐克公司的擴(kuò)張戰(zhàn)略57.抓住商業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng)——靠尿布打天下的尼西奇公司58.填補(bǔ)市場(chǎng)空白點(diǎn)——善于“填空”的美能日化用品公司59.將經(jīng)營(yíng)變成“精營(yíng)”——“分段”計(jì)價(jià)闖市場(chǎng)的北京華都肉雞聯(lián)營(yíng)公司第五章 品牌的塑造是企業(yè)做久的保障60.知名度是無(wú)形的價(jià)值——通過(guò)質(zhì)量樹(shù)立金字招牌的太麥克斯手表61.酒香也要常吆喝——三百年老字號(hào)“玉堂醬園”的興衰62.要重視品牌的價(jià)值——被搶注的“維爾康”商標(biāo)63.人要衣裝，佛要金裝——顧客定位準(zhǔn)確的“娃哈哈”64.老字號(hào)的優(yōu)勢(shì)品牌——榮獲吉尼斯紀(jì)錄的恒源祥65.利用品牌獲利——青島啤酒的品牌戰(zhàn)略66.品牌的樹(shù)立和過(guò)渡——從體育品牌向商業(yè)品牌過(guò)渡的李寧67.構(gòu)建多個(gè)品牌——多品牌架構(gòu)的寶潔公司68.小企業(yè)打造大品牌——譚傳華與“譚木匠”品牌的創(chuàng)立69.品牌延伸是核心發(fā)展戰(zhàn)略——擁有幾百種產(chǎn)品的“海爾家族”70.做好品牌宣傳工作——向國(guó)賓贈(zèng)送禮品的飛鴿與鴨鴨71.品牌的方位工作要做好——重新占領(lǐng)市場(chǎng)的太陽(yáng)食品公司72.品牌商標(biāo)的名稱非常重要——全世界最昂貴的品牌“EXXON”73.商品包裝非常重要——打敗寶潔產(chǎn)品的“409”清潔噴液74.真誠(chéng)服務(wù)是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌的前提——IBM的“顧客總是對(duì)的”原則75.品牌宣傳要做好——廣受消費(fèi)者歡迎的“青春寶”76.品牌一定要保護(hù)好——被假冒偽劣產(chǎn)品拖垮的冠正集團(tuán)第六章 獨(dú)特的營(yíng)銷方式77.低價(jià)銷售獲大利——天天平價(jià)，始終如一的沃爾瑪78.不止是低價(jià)與打折——用幽默宣傳優(yōu)惠的西部航空公司79.放長(zhǎng)線，釣大魚(yú)——采用“先嘗后買”策略的MILDSEVEN80.完善自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)——東風(fēng)雪鐵龍的銷售秘訣81.根據(jù)市場(chǎng)巧妙地定價(jià)——靠變化定價(jià)熱賣的吉列刀片82.魅力無(wú)限的情感營(yíng)銷——利用情感因素制勝的Hardy（哈迪）公司83.充分利用互聯(lián)網(wǎng)銷售——?jiǎng)?chuàng)建網(wǎng)上銷售世界的亞馬遜公司84.郵寄零售業(yè)依然很有效——百年前就開(kāi)拓郵寄零售的Bean公司85.從小孩身上賺錢——值得兒童玩具商借鑒的托斯尤斯公司86.通過(guò)研究顧客心理來(lái)制訂銷售方案——戴爾公司的“銷售誘惑術(shù)”87.廣告和促銷要跟上——用廣告快速突破市場(chǎng)的雅客V988.“正話反說(shuō)”使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出——反其道而行的《消息報(bào)》89.利用顧客好奇心——靠把握顧客好奇心致富的詹姆第七章 完善的人才管理90.讓合適的人在合適的位置上——充分開(kāi)發(fā)人力資源的百事可樂(lè)公司91.任人要唯賢——為任人唯親付出沉重代價(jià)的王安公司92.水平比文憑重要——堤義明的人才篩選法93.培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神——松下幸之助帶領(lǐng)下的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)94.壓力與獎(jiǎng)勵(lì)同樣重要——臺(tái)塑公司在一“推”一“拉”之間發(fā)展壯大95.留住關(guān)鍵人才——用一顆誠(chéng)心換取員工忠心的住友集團(tuán)總經(jīng)理96.人品勝于能力——用人不慎導(dǎo)致企業(yè)失敗的王某97.崗位安排要揚(yáng)長(zhǎng)避短——“臭美”也是一種本事98.制定可行的競(jìng)爭(zhēng)體制——給員工提供“比賽”的海爾集團(tuán)99.降低人才使用成本——強(qiáng)化“人才成本”意識(shí)的華為100.天時(shí)地利不如人和——給員工家庭式關(guān)懷的西門子公司101.知人善任——讓員工充滿信心的正泰集團(tuán)102.團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵——馬云領(lǐng)先打造的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)103.管好身邊的人——方太廚具公司成功的獨(dú)到之處104.信任是最好的贊美——希望集團(tuán)的用人“壓力準(zhǔn)則”105.依靠員工的集體力量——聯(lián)邦快遞公司的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)106.高薪政策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)非常重要——用加薪提高收入的日本老板107.德才兼?zhèn)浞侥芪写笕巍獮閱碳掖笤簰甏蟀雁y子的馬掌柜108.與員工保持密切聯(lián)系——尊重員工的化妝品業(yè)皇后109.發(fā)掘員工最大的潛能——讓不可能變成現(xiàn)實(shí)的福特110.品質(zhì)惡劣者絕對(duì)不用——姑息養(yǎng)奸的泛洋集團(tuán)總裁自作自受第八章 有效的組織管理111.組織管理要有效——被管理漏洞毀掉的三株口服液112.會(huì)議要有效率有結(jié)果——比奇公司的“勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議”113.建立有效的監(jiān)督體制——232年歷史的巴林銀行為何會(huì)倒閉114.拒絕官僚主義作風(fēng)——向官僚主義宣戰(zhàn)的通用電氣公司115.規(guī)章制度要健全一內(nèi)部整改讓“潔爾陰”成為暢銷品牌116.管理一定要嚴(yán)格——在紀(jì)律上不講人情味的通用汽車公司117.領(lǐng)導(dǎo)者不能一意孤行——獨(dú)斷專行的福特導(dǎo)致福特公司陷入困境118.精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)——杰克·韋爾奇的“零管理層”119.有效的管理機(jī)制和集體決策機(jī)制——擺脫家族式管理的正泰集團(tuán)120.炒作代替不了管理——不注重基礎(chǔ)管理最終消失的科利華121.用最少的人辦最多的事——“輕裝”上陣的大眾122.令行禁止，處罰適度——重打重罰讓天天樂(lè)商場(chǎng)樂(lè)不起來(lái)第九章 臨危不亂的危機(jī)管理123.危機(jī)與機(jī)會(huì)同在——從容應(yīng)對(duì)泰諾危機(jī)的強(qiáng)生公司124.對(duì)危機(jī)的迅速反應(yīng)——將危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)的諾基亞公司125.用正面聲音壓倒負(fù)面聲音——杜邦公司從容應(yīng)對(duì)“特福龍”危機(jī)126.擁有自我否定的勇氣——知錯(cuò)就改的可口可樂(lè)127.危機(jī)中誕生的航空業(yè)“巨無(wú)霸”——波音公司128.臨危不亂的“全面搶救”——夫勒讓寶蘭公司起死回生129.借助媒體擺脫危機(jī)——哥倫比亞廣播公司的危機(jī)公關(guān)130.采取“丟車保帥”的策略渡過(guò)難關(guān)——固特異公司從失敗到不敗131.真誠(chéng)是危機(jī)公關(guān)的前提——用真誠(chéng)感化用戶的本田汽車132.以自己的長(zhǎng)處和別人的短處競(jìng)爭(zhēng)——大公司夾擊下發(fā)展的里蘭德電器公司133.要有處變不驚的心理素質(zhì)——重出江湖的史克公司134.凝聚力是戰(zhàn)勝危機(jī)的強(qiáng)大力量——凝聚力使萬(wàn)寶公司邁出困境135.激勵(lì)員工共渡難關(guān)——?dú)v經(jīng)風(fēng)雨終見(jiàn)彩虹的聯(lián)想136.防止惡意的收購(gòu)——成功反收購(gòu)的美國(guó)聯(lián)合碳化物公司137.用永不服輸?shù)木駪?zhàn)勝危機(jī)——“電子巨人”靠精神征服危機(jī)138.合理地使用資源——從風(fēng)險(xiǎn)中獲取高額利潤(rùn)的拉維特公司139.讓危機(jī)變?yōu)椤捌鯔C(jī)”——百年礦泉水公司積極擺脫危機(jī)140.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性行業(yè)轉(zhuǎn)移——將“生命線”建立在新行業(yè)的莫里斯141.靠集體的力量渡過(guò)難關(guān)——團(tuán)結(jié)的惠普員工經(jīng)受住了危機(jī)的考驗(yàn)142.在舊基礎(chǔ)上開(kāi)拓新局面——帶領(lǐng)東芝獲得新生的岡村正143.退卻是一種戰(zhàn)略一不唯利是圖的松下144.完整的危機(jī)預(yù)警機(jī)制——新加坡航空妙招轉(zhuǎn)危為機(jī)145.時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)——無(wú)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)讓強(qiáng)升公司陷人危機(jī)第十章 贏在創(chuàng)新146.以創(chuàng)新帶動(dòng)市場(chǎng)——“日本制造”的代表索尼公司147.創(chuàng)意是財(cái)富的源泉——“創(chuàng)意工廠”迪斯尼樂(lè)園148.創(chuàng)新，創(chuàng)新，再創(chuàng)新——比爾·蓋茨的致富奧秘149.技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存的必要條件——永遠(yuǎn)走在別人前面的諾基亞150.用新技術(shù)提高產(chǎn)品應(yīng)變力——利用高新技術(shù)后來(lái)居上的歐萊雅151.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再創(chuàng)造——再創(chuàng)造是耐克公司生命力的源泉152.好點(diǎn)子來(lái)源于生活——靠沙子起家的仁創(chuàng)科技集團(tuán)153.要敢于走在同行業(yè)的前面——從模仿到超越的青島雙星154.開(kāi)發(fā)和采用高新技術(shù)——帶領(lǐng)通用電氣進(jìn)入21世紀(jì)的杰克·韋爾奇155.保持創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)——勇做技術(shù)“領(lǐng)頭羊”的西門子156.突破思維定式——靠“改變顏色”取得巨大收益的東芝電氣157.采用一流的設(shè)備和技術(shù)——羊絨工業(yè)的新太陽(yáng)：鄂爾多斯158.提高技術(shù)水平——山東兗礦的“綜采放頂煤技術(shù)”159.行銷也需要?jiǎng)?chuàng)新——通過(guò)幽默廣告發(fā)財(cái)?shù)腄DB公司160.緊隨高科技發(fā)展的步伐—_通訊領(lǐng)域的“大哥大”：摩托羅拉第十一章 一切以消費(fèi)者為主161.“十英尺態(tài)度”——沃爾瑪?shù)姆?wù)守則162.竭盡全力為顧客服務(wù)——盡全力滿足顧客需求的奔馳公司163.用服務(wù)構(gòu)建品牌——“真誠(chéng)服務(wù)，樂(lè)送萬(wàn)家”的萬(wàn)家樂(lè)164.微笑服務(wù)可以使消費(fèi)者更滿意——名聲大振的希爾頓國(guó)際飯店165.專注于用戶需求——離用戶最近的海爾166.要切合消費(fèi)者的心理需要——脫離消費(fèi)者的營(yíng)銷使派克公司一敗涂地167.一方水土養(yǎng)育一方消費(fèi)者——地域因素也是市場(chǎng)的一個(gè)重要因素168.售后服務(wù)一定要跟上——靠服務(wù)再創(chuàng)輝煌的大地農(nóng)用機(jī)械公司169.顧客的利益是第一位的——強(qiáng)生公司的基本思想和企業(yè)信條170.用服務(wù)贏得顧客的心——連用戶都為之大肆宣傳的榮成第一木具廠171.從產(chǎn)品到售后都有高質(zhì)量服務(wù)——奔馳汽車公司絕無(wú)僅有的“三服務(wù)”172.寬容顧客的過(guò)錯(cuò)一愿意為顧客過(guò)錯(cuò)買單的沃爾瑪?shù)谑?誠(chéng)信乃經(jīng)商之本173.誠(chéng)信是你的金字招牌——認(rèn)為信譽(yù)比金錢重要的摩根先生174.誠(chéng)信是經(jīng)商成敗的關(guān)鍵——信守合約的藤田175.即使吃虧也要守信——靠賠本買賣贏得顧客信任的島村芳雄176.用誠(chéng)信穩(wěn)固與顧客的關(guān)系——努力讓大家互惠互利的通用塑料公司177.放棄眼前利益信守約定——富有王者風(fēng)范的張果喜178.誠(chéng)信也能讓生意做得長(zhǎng)久——從來(lái)都是按規(guī)矩辦事的“紅頂商人”胡雪巖179.誠(chéng)信是生意場(chǎng)上的金字招牌——?dú)v經(jīng)百年不衰的同仁堂180.守信重譽(yù)的阿迪達(dá)斯——阿迪達(dá)斯的“守信重譽(yù)三步曲”第十三章 人脈決定財(cái)脈。與外界關(guān)系要搞好181.利用社會(huì)資源提高知名度——超級(jí)女聲引爆蒙牛酸酸乳182.多為社會(huì)作貢獻(xiàn)——樂(lè)施好善的洛克菲勒183.贏民心才能生意興隆——義利不分家的林紹良184.慈善活動(dòng)是商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)——通過(guò)贊助樹(shù)立完美企業(yè)形象185.為社會(huì)文化作貢獻(xiàn)一“拋磚引玉”讓萬(wàn)寶路行銷全球186.危急時(shí)刻向政府求助——靠國(guó)家貸款渡過(guò)難關(guān)的克萊斯勒汽車公司187.四海之內(nèi)皆朋友——與對(duì)手做“冤家朋友”的中關(guān)村商家188.與媒體關(guān)系要搞好一新聞媒體引發(fā)的“芝華士風(fēng)波”189.借助運(yùn)動(dòng)會(huì)擴(kuò)大知名度——運(yùn)動(dòng)員獲獎(jiǎng)的護(hù)衛(wèi)神：阿迪達(dá)斯190.與銀行打好交道——利用銀行賺大錢的牟其中191.保護(hù)環(huán)境也是賣點(diǎn)——靠環(huán)保獲得大眾認(rèn)可的真維美第十四章 財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)作192.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理——財(cái)務(wù)管理事務(wù)毀掉了奧斯伯樂(lè)公司193.投資一定要正確——投資失敗導(dǎo)致八佰伴的失敗194.投資是一門藝術(shù)——大起大落的蘇瑪集團(tuán)195.找到“金礦”再投入——?jiǎng)?chuàng)造了資本神話的娃哈哈196.在需要的時(shí)候向外界募集資金——狂勁的Yahoo旋風(fēng)197.資本投入要選好切入點(diǎn)——靠投資影視發(fā)財(cái)?shù)拿赘呙饭?98.分散投資能確保資本安全一“海上之帝”張榮發(fā)的成功“登陸”199.投資需要“點(diǎn)石成金”術(shù)——個(gè)人承辦奧運(yùn)會(huì)的尤尼伯斯200.投資一定要理性——百戰(zhàn)百勝的“股神”巴菲特201.避免無(wú)謂的風(fēng)險(xiǎn)——無(wú)視金融風(fēng)險(xiǎn)最終墜入深淵的金華百貨第十五章 熟悉法規(guī)政策，與時(shí)代同步202.吃透政策再投資——“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”高手南存輝203.國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)市場(chǎng)影響巨大——?jiǎng)P恩斯那只“看得見(jiàn)的手”204.抓政策調(diào)整的契機(jī)——依靠政策掙錢的羅忠福205.時(shí)局變化對(duì)經(jīng)濟(jì)的作用不容小覷——善用時(shí)局變化占領(lǐng)市場(chǎng)的豐田公司206.必須具備與時(shí)俱進(jìn)的精神——故步自封導(dǎo)致福特汽車的衰落207.要順應(yīng)時(shí)代變化的潮流——因?yàn)橐怀刹蛔儽惶蕴鼍值膭偌夜?08.產(chǎn)品要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求——幾乎被時(shí)代拋棄的吉列刀片209.要一直跟著市場(chǎng)走——不思進(jìn)取導(dǎo)致百年自行車公司的毀滅210.目標(biāo)方針要和時(shí)代發(fā)展相協(xié)調(diào)——沒(méi)能把握經(jīng)濟(jì)環(huán)境大氣候的山西煤礦211.及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位——長(zhǎng)盛不衰的西門子212.時(shí)代發(fā)展是市場(chǎng)的導(dǎo)向——審時(shí)度勢(shì)成就事業(yè)的華裔巨富郭芳楓213.根據(jù)政府計(jì)劃投資——靠印尼政府發(fā)財(cái)?shù)娜A裔巨商林紹良214.適時(shí)調(diào)整方向——保持兩百年輝煌的杜邦家族215.企業(yè)戰(zhàn)略要與宏觀調(diào)控相符一萬(wàn)杰鋼鐵的迅速衰落216.為公司贏得政府的支持——與政府關(guān)系親密的山田鋼鐵217.時(shí)變我先變——總是先于時(shí)局變動(dòng)的大德通票號(hào)第十六章 機(jī)遇是金218.成長(zhǎng)是賭徒的游戲——善于冒險(xiǎn)的摩根219.抓住了現(xiàn)在就是抓住了未來(lái)——抓住機(jī)會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)的微軟公司220.不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)——熱衷于機(jī)會(huì)的安德魯·梅隆221.要善于利用機(jī)遇——捷足先登的卡耐基222.抓住機(jī)遇不放——發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)潛力的張朝陽(yáng)223.冒險(xiǎn)才能掙大錢——奧拉西斯打造的“私人商船帝國(guó)”224.有機(jī)會(huì)就要碰一碰——摸著石頭過(guò)河的惠生公司225.抓住未來(lái)的機(jī)遇——預(yù)見(jiàn)時(shí)代走向的印度首富第十七章 企業(yè)文化帶來(lái)的精神力量226.企業(yè)文化是最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力——實(shí)施文化管理成功的典范：海爾集團(tuán)227千變?nèi)f變，企業(yè)文化不變——獨(dú)特的企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)壽的密碼228.價(jià)值觀是力量的來(lái)源——杰克·韋爾奇指揮公司的理念229.服從是提高效率的第一生產(chǎn)力——“信徒式”服從使寶潔公司提高員工凝聚力230.培養(yǎng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感——實(shí)行終身雇傭制的三菱公司231.今天的工作必須今天完成——日事日畢、日清日高的海爾集團(tuán)232.重視員工的學(xué)習(xí)——可口可樂(lè)公司的“自助餐學(xué)習(xí)”233.穩(wěn)抓穩(wěn)打的作風(fēng)——步一步向前發(fā)展的豐田汽車234.規(guī)章制度要制定的好一順美公司的“嚴(yán)”字當(dāng)頭第十八章 信息的重要性235.信息是經(jīng)營(yíng)者支付的催化劑——紅色資本家霍英東的信息帝國(guó)236.信息就是金錢——靠信息發(fā)財(cái)?shù)娜?37.廣泛收集有效信息——信息收集是鐘松發(fā)大財(cái)?shù)拿钤E238.時(shí)刻保持對(duì)信息的敏感——馬莉掀起的迷你裙熱潮239.用心捕捉對(duì)手的信息——跟隨著對(duì)手一起變化的博斯特營(yíng)銷公司240.提高信息處理能力——反常人之道的卡內(nèi)基大賺特賺241.見(jiàn)微知著，從小事中發(fā)現(xiàn)商機(jī)——捕捉商機(jī)的亞默爾242.當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是信息的競(jìng)爭(zhēng)——擁有龐大情報(bào)網(wǎng)的福里布爾243.網(wǎng)絡(luò)信息越來(lái)越重要——亞馬遜網(wǎng)站老板的超前意識(shí)244..信息靈，百業(yè)興—一從外交人員活動(dòng)中窺知信息的日本糧食貿(mào)易公司245.從生活中捕捉商業(yè)信息——在澡堂里和餐桌上發(fā)現(xiàn)的商機(jī)246.小商機(jī)蘊(yùn)藏大財(cái)富——一句話成就了暢銷全國(guó)的紅領(lǐng)巾247.根據(jù)信息提前做好準(zhǔn)備—_適時(shí)退出房地產(chǎn)界的西武集團(tuán)248.從情報(bào)信息中找市場(chǎng)——善于利用商業(yè)情報(bào)的日本商人第十九章 節(jié)約是企業(yè)的不敗密碼249.勤儉節(jié)約是企業(yè)成功的前提——討厭他人浪費(fèi)的包玉剛250.從節(jié)約成本開(kāi)始做起——擅長(zhǎng)降低管理費(fèi)的艾柯卡251.富不忘本——從不鋪張浪費(fèi)的李澤楷252.節(jié)省不必要的費(fèi)用支出——節(jié)儉是沃爾瑪成功的秘密253.通過(guò)網(wǎng)上銷售來(lái)節(jié)約成本——通用塑料集團(tuán)的節(jié)省高招254.開(kāi)源與節(jié)流并重——善于節(jié)約成本的豐田汽車公司255.人人需要節(jié)約——股神巴菲特的獨(dú)特省錢見(jiàn)解第二十章 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)能讓企業(yè)更精更久256.競(jìng)爭(zhēng)才能有活力——用競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)戰(zhàn)勝對(duì)手的池田英秀257.收買對(duì)手為己所用——讓他人為己做嫁衣的雀巢公司258.處理好近期與長(zhǎng)期的關(guān)系——在得失之間不犯暈的盛田昭夫259.生意人應(yīng)當(dāng)利益均沾——從不做一錘子買賣的李嘉誠(chéng)260.不可片面追求市場(chǎng)占有率——瘋狂擴(kuò)張最終敗北的“人民捷運(yùn)”261.舍小利掙大利——不貪圖小便宜的永誠(chéng)公司262.拼質(zhì)量比拼價(jià)格更有效——家電行業(yè)的大廝殺263.薄利多銷照樣掙大錢——屈臣氏低價(jià)沖擊國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)264.按需生產(chǎn)——企業(yè)要遵循市場(chǎng)變化安排生產(chǎn)265.幫對(duì)手吹氣球——誘敵人“盡興”之?dāng)【车年惱习?66.兼并不能盲目進(jìn)行——盲目兼并導(dǎo)致府天酒廠的失敗第二十一章 攜手合作，鑄造輝煌267.合作關(guān)系可以實(shí)現(xiàn)資源共享——從“單贏”到“雙贏”的電腦行業(yè)268.強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互惠互利——“全心全意帶來(lái)真正干凈”的碧浪和小天鵝269.分享彼此的優(yōu)勢(shì)——先聯(lián)合后分家的希望集團(tuán)270.合作才能成功——下定決心和豐田合作的通用汽車271.聯(lián)合占領(lǐng)市場(chǎng)——柯達(dá)與聯(lián)邦快遞的雙贏272.背靠大樹(shù)好乘涼——找到大靠山的印度信科273.合作一定要找對(duì)人——福特汽車成就“輪胎大王”274.對(duì)公司進(jìn)行整合——合并組成的殼牌石油公司275.合作時(shí)要防止上當(dāng)受騙——被外商吞并的西北軸承股份有限公司276.進(jìn)行有效地并購(gòu)——實(shí)現(xiàn)資源整合的思科公司、花旗集團(tuán)第二十二章 經(jīng)營(yíng)理念決定企業(yè)的未來(lái)277.在穩(wěn)定中求發(fā)展——穩(wěn)抓穩(wěn)打、步步為營(yíng)的祥云公司278.堅(jiān)持貫徹并購(gòu)戰(zhàn)略一通過(guò)并購(gòu)發(fā)財(cái)?shù)乃伎?79.堅(jiān)持自己的特色理念——普爾斯馬特獨(dú)樹(shù)一幟的經(jīng)營(yíng)理念280.將文化融合于商業(yè)之中——文商交融的周穎南281.要得到社會(huì)的承認(rèn)——關(guān)心“半邊天”的“太太口服液”282.保持戰(zhàn)略靈活性——戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的托普全力打造大物流營(yíng)銷模式283.集合眾人智慧搞創(chuàng)新——集成優(yōu)勢(shì)贏得勝利的海正藥業(yè)集團(tuán)284.從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里淘金——不走尋常路的美特斯邦威285.面向大眾的經(jīng)營(yíng)理念——柯達(dá)公司的“照相機(jī)大眾化”理想286.連鎖經(jīng)營(yíng)——麥當(dāng)勞發(fā)展壯大的絕招287.單一化發(fā)展有利于把業(yè)務(wù)做精——執(zhí)著于娛樂(lè)業(yè)的任天堂288.多元化經(jīng)營(yíng)可以避免風(fēng)險(xiǎn)——把雞蛋放在不同籃子里的現(xiàn)代集團(tuán)289.價(jià)值來(lái)自于經(jīng)營(yíng)理念——“利益均分”理念讓YKK公司成為業(yè)界第一290.精而專才能長(zhǎng)久——用拳頭產(chǎn)品打天下的柯達(dá)第二十三章 一顆永不滿足的心291.積極進(jìn)取是發(fā)展的前提——總是不滿足現(xiàn)狀的“石油大王”默多克292.總經(jīng)理一定要有遠(yuǎn)見(jiàn)——眼光銳利的微軟越來(lái)越賺錢293.挑戰(zhàn)更高難度的目標(biāo)——總是在面對(duì)挑戰(zhàn)的3M公司294.企業(yè)一定要有遠(yuǎn)大目標(biāo)——使命意識(shí)讓蒙牛奇跡般崛起295.胸懷大志——尋夢(mèng)步伐堅(jiān)定的希爾頓296.為未來(lái)打好基礎(chǔ)——從玩游戲到做百年老店的盛大網(wǎng)絡(luò)297.擴(kuò)張、擴(kuò)張、再擴(kuò)張——“傳媒大王”默多克的擴(kuò)張計(jì)劃298.戰(zhàn)略目標(biāo)不能脫離實(shí)際——三株口服液的“大躍進(jìn)”299.企業(yè)擴(kuò)張要有計(jì)劃地執(zhí)行——在擴(kuò)張戰(zhàn)略中敗北的科維特公司

章節(jié)摘錄

　　第一章　良好的個(gè)人素養(yǎng)　　1.戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)局決定于統(tǒng)帥　　——?jiǎng)?chuàng)造商業(yè)奇跡的新日鋼鐵公司　　戰(zhàn)勝，是由于將帥自信必將勝利；戰(zhàn)敗，是由于將帥自認(rèn)為即將敗北。因此，戰(zhàn)爭(zhēng)的最后結(jié)局主要決定于將帥！　　——《統(tǒng)帥綱領(lǐng)》（日本最有影響的軍事理論書(shū)籍）　　你是愿意作一頭積極進(jìn)取的野狼，還是作一個(gè)軟弱的綿羊呢?這是每個(gè)總經(jīng)理必須認(rèn)真思考的問(wèn)題?？偨?jīng)理作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其精神狀態(tài)決定著整個(gè)企業(yè)的士氣。即便面對(duì)困境，總經(jīng)理也要以積極樂(lè)觀的心態(tài)承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，堅(jiān)毅果敢地迎難而上?！　⌒氯珍撹F公司是日本著名的鋼鐵企業(yè)，在它的發(fā)展歷程中，發(fā)生過(guò)這樣一件事：　　有一次，老板相原滿壽美決定，在公司內(nèi)部率先降低生產(chǎn)成本，把生產(chǎn)效率提高一倍。這個(gè)改革是整個(gè)公司全面改革的一次試點(diǎn)，成敗與否攸關(guān)著公司的未來(lái)。他率領(lǐng)員工努力拼搏，眼看著離預(yù)定目標(biāo)越來(lái)越近。為此，公司上下非常高興?！　⊥蝗?，一場(chǎng)意外事故從天而降。工廠的一套關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生了故障，全廠生產(chǎn)一下子就停了下來(lái)?！霸懔?，這下完了！”相原滿壽美頓時(shí)萬(wàn)念俱灰，只想著以跳樓的方式了結(jié)此生?！　∵@時(shí)，相原滿壽美突然發(fā)現(xiàn)了書(shū)案上的《統(tǒng)帥綱領(lǐng)》一書(shū)。他翻開(kāi)此書(shū)，幾行黑體字赫然映人眼簾：“戰(zhàn)勝，是由于將帥自信必將勝利；戰(zhàn)敗，是由于將帥自認(rèn)為即將敗北。因此，戰(zhàn)爭(zhēng)的最后結(jié)局主要決定于將帥！”　　讀完這段話時(shí)，他猶如當(dāng)頭挨了一棒，頓時(shí)振作了精神。他馬上前往工廠，帶領(lǐng)技術(shù)人員夜以繼日地工作。沒(méi)過(guò)多久，他們就排除了故障，恢復(fù)了生產(chǎn)。　　在相原滿壽美的帶領(lǐng)下，改革目標(biāo)終于如期完成了，這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了新Et鋼鐵公司歷史上的一個(gè)偉大的商業(yè)奇跡?！　　竟芾泶髱燇鹧浴俊　〕Ｑ缘?，“家有百口，主事一人?！痹谝粋€(gè)企業(yè)或一個(gè)項(xiàng)目里，總經(jīng)理就是主心骨和帶頭人，在關(guān)鍵時(shí)刻，總經(jīng)理所表現(xiàn)出的毅力或意志力，常常左右著整個(gè)局勢(shì)的成敗?！　?.細(xì)節(jié)決定成敗　　——從細(xì)節(jié)處研究消費(fèi)者心理的棕櫚航空公司差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)?！　　葼枴ゑR瑞特（全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁）　　小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美；一定不能輕視細(xì)節(jié)，否則失敗將如影相隨。　　要讓我們企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，讓我們的工作少出紕漏，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步，我們就要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，并用心做好?！　≡谖覈?guó)，因忽視細(xì)節(jié)而吃大虧的企業(yè)屢見(jiàn)報(bào)端。浙江一家專營(yíng)出口凍蝦仁的企業(yè)，一些員工因剝蝦仁手癢難受，就用氯霉素消毒水止癢，結(jié)果氯霉素滲入了凍蝦仁。歐洲檢驗(yàn)部門硬是從1000噸的凍蝦仁中查出了0.2克氯霉素，引起歐洲一些商家退貨和索賠。這家企業(yè)險(xiǎn)些遭受“滑鐵盧”而一蹶不振。由此可見(jiàn)，看似“瑣細(xì)”、“無(wú)關(guān)緊要”的細(xì)節(jié)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往會(huì)成為決定成敗的關(guān)鍵?！　∶鎸?duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，英國(guó)棕櫚航空公司的領(lǐng)導(dǎo)人堅(jiān)持從細(xì)節(jié)之處研究并滿足顧客的消費(fèi)心理，創(chuàng)造了成功的發(fā)展模式?！　⊥ㄟ^(guò)仔細(xì)調(diào)查，棕櫚航空公司發(fā)現(xiàn)，那些繁忙的職業(yè)經(jīng)理人難得有休假的時(shí)間，為此公司設(shè)身處地為顧客著想，采取了一系列服務(wù)變革舉措一巧妙設(shè)計(jì)航線、選擇好落地機(jī)場(chǎng)，壓縮乘客陸上交通的時(shí)間；把兩架波音737飛機(jī)拆去一排座位，令機(jī)艙更加寬敞；研究顧客口味，制定菜譜，配制餐點(diǎn)；把花園里的花兒帶上飛機(jī)，讓顧客賞心悅目?！　∵@些細(xì)節(jié)之處的設(shè)計(jì)，充分為客戶考慮，使英國(guó)棕櫚航空公司成為與眾不同的一家航空服務(wù)企業(yè)。眾多職業(yè)經(jīng)理人慕名而來(lái)，享受棕櫚航空公司這些極具人性化的服務(wù)，一時(shí)間成為一股流行風(fēng)潮。而棕櫚航空公司借助這些細(xì)節(jié)之處的周到服務(wù)和創(chuàng)新管理，成為顧客享受度假樂(lè)趣的最好選擇。　　細(xì)節(jié)決定成敗，在宏大的發(fā)展戰(zhàn)略之外，總經(jīng)理還要關(guān)注那些細(xì)微之處的東西，才能在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中成功實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。需要指出的是，細(xì)節(jié)是無(wú)處不在的，它不僅存在于執(zhí)行的過(guò)程中，存在于組織產(chǎn)品與服務(wù)上，還表現(xiàn)在總經(jīng)理自身的言行中。　　比如，總經(jīng)理的舉手投足是很重要，客戶和員工往往通過(guò)這些細(xì)節(jié)作出評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響到雙方的互動(dòng)關(guān)系。所以，總經(jīng)理要時(shí)刻注意自己細(xì)微之處的舉止，努力贏得客戶的信任與合作機(jī)會(huì)，避免因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)上的失誤帶來(lái)麻煩和損失。　　【管理大師箴言】　　注重細(xì)節(jié)。就要勤動(dòng)腦。力求把所有的事情秩序化、規(guī)范話、流程化。就要比別人花費(fèi)更大的工夫和精力。但并不是每個(gè)人都能做到的。人的精力到底有限，經(jīng)手的事情太多，眼前來(lái)看，好像面面俱到。未出紕漏，其實(shí)是漏了很多好機(jī)會(huì)。誰(shuí)也不得而知。所以，一個(gè)生意人。要時(shí)時(shí)刻刻保持戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。如履薄冰的心態(tài)。抓大事不忽視小事。放眼全局不忽視細(xì)節(jié)。這樣才能保證在市場(chǎng)上立得住。立得穩(wěn)?！　?.要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光　　——部署全球戰(zhàn)略的可口可樂(lè)　　我一直相信，一個(gè)公司的眼光應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。只顧眼前利益，如同順著斜坡滑一樣，可能偏離主題，越走越危險(xiǎn)，直至最終災(zāi)難的到來(lái)。　　——塞思·沃（德意志銀行CEO）　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一些決策者習(xí)慣用自己的經(jīng)驗(yàn)做決策的依據(jù)，除了他們自身能力的局限等因素以外，在很大程度上是沒(méi)有可供選擇的多種方案，不具備眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的自信。在此，總經(jīng)理必須善于通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析幫自己找到大膽設(shè)想的自信，成為洞悉未來(lái)的智者?！　?980年到1993年，在這十多年的時(shí)間里，可口可樂(lè)公司的股票價(jià)值從40多億美元上升至560億美元，成為當(dāng)時(shí)全美市場(chǎng)價(jià)值排名第六的上市公司。但是，面對(duì)輝煌的業(yè)績(jī)，公司領(lǐng)導(dǎo)人也面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，那就是可口可樂(lè)如何在整個(gè)20世紀(jì)90年代保持高速增長(zhǎng)?！　‘?dāng)時(shí)，可口可樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)人戈伊蘇埃塔決定依靠更廣闊的市場(chǎng)，來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展。于是，他開(kāi)始了可口可樂(lè)的全球戰(zhàn)略布局，努力把公司和品牌打造成“環(huán)球可樂(lè)”。為了打開(kāi)海外市場(chǎng)，戈伊蘇埃塔首次實(shí)地考察了一系列歐洲國(guó)家，目的在于探討可口可樂(lè)及其合作商們?nèi)绾卧谠摰貐^(qū)進(jìn)行10億美元的投資?！　〕晒Φ目疾焓垢暌撂K埃塔相信，可口可樂(lè)將步入一個(gè)發(fā)展新時(shí)代。他說(shuō)：“我們過(guò)去是一家擁有大量國(guó)際業(yè)務(wù)的美國(guó)公司，而如今，我們是一家在美國(guó)具有一定規(guī)模業(yè)務(wù)的大型國(guó)際公司。”后來(lái)的商業(yè)實(shí)踐證明，戈伊蘇埃塔重新改造了可口可樂(lè)公司，使它發(fā)展成為一家全球化的軟飲料公司。這一切，都與戈伊蘇埃塔眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)策略有直接關(guān)系?！　　竟芾泶髱燇鹧浴俊　∩探缋锏臎Q策必須建立在科學(xué)規(guī)劃、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)上，并努力使遠(yuǎn)景目標(biāo)成為可以實(shí)現(xiàn)的美好愿望。經(jīng)理人應(yīng)該明確，市場(chǎng)營(yíng)銷和管理決策本身就包含了大量的預(yù)測(cè)活動(dòng)。而把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展大勢(shì)也成為管理者必須具備的素質(zhì)。　　4.總經(jīng)理要有膽量　　——敢于冒險(xiǎn)并打敗大公司的麥林　　最讓自己驚奇的發(fā)現(xiàn)就是知道自己能做原來(lái)認(rèn)為不能做的事情，我們最大的敵人就是我們自己，把這些障礙放在那里，然后打倒它們。　　——亨利·福特（美國(guó)福特汽車公司創(chuàng)始人）　　你也許聽(tīng)過(guò)這旬俗話：“不入虎穴，焉得虎子?！本拖窠∩磉@一行中常說(shuō)的：“沒(méi)有痛苦，就沒(méi)有收獲?！毙惺乱郧跋葐?wèn)問(wèn)自己，可能發(fā)生的最糟情況是什么，然后鼓起勇氣向前邁進(jìn)?！　∶绹?guó)有一家生產(chǎn)防毒面具的麥林公司，多年來(lái)都想得到美國(guó)陸軍防毒面具的合約，但早有一家比它大50倍的大公司全部攬下了這筆生意。這家大公司有幾百位工程師，而麥林公司只有5位。35年來(lái)，美國(guó)陸軍的防毒面具幾乎全是由這家大公司所承制，過(guò)去，麥林公司從未得到過(guò)這類合約。　　但是這家小公司負(fù)責(zé)的總經(jīng)理麥林，堅(jiān)決相信他的工程師能夠完成這項(xiàng)看來(lái)似乎不可能的任務(wù)。他愿意以他的名譽(yù)、公司資源和其他的工作機(jī)會(huì)做賭注，來(lái)爭(zhēng)取為陸軍生產(chǎn)200萬(wàn)具防毒面具的合約。麥林公司以前接過(guò)的最大筆的合約，金額沒(méi)有超過(guò)20萬(wàn)。麥林說(shuō)服了公司的其他小股東，更重要的是，他說(shuō)服了那5位工程師?！　∷麄冄芯亢凸ぷ?，凡是想得到的事都做到了。他們作了多次全國(guó)旅行，征求部隊(duì)官員的意見(jiàn)；他們閱讀所有能找得到的有關(guān)防毒面具的資料；他們整整辛苦了l個(gè)月，然后向陸軍提出承制的申請(qǐng)，申請(qǐng)書(shū)也是盡可能力求完備?！　〗?jīng)過(guò)這番努力之后，你也許會(huì)認(rèn)為麥林公司會(huì)爭(zhēng)取到合約，但事實(shí)上并沒(méi)有，不過(guò)那家大公司也沒(méi)有。由于預(yù)算的關(guān)系，陸軍方面決定將這項(xiàng)采購(gòu)延后一年。兩家公司都有機(jī)會(huì)再作研究，并提出新的申請(qǐng)?！　∵@樣一來(lái)表示賭注要增加。兩家公司都得在這項(xiàng)計(jì)劃上投下更多的資金和資源——結(jié)果只有一家能贏得合約。大公司的勝算要大得多，但是麥林和公司其他股東們也決定冒這場(chǎng)險(xiǎn)。麥林要求工程人員加倍努力，而這些工程師即使在過(guò)去有所懷疑，如今卻也是信心十足?！　　?/pre>




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　　《總經(jīng)理把私營(yíng)公司做精做久的299條真經(jīng)》杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，可以打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子?！笔澜缟厦?00家破產(chǎn)倒閉的公司中，有85％都是因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)者決策不慎造成的。很多私企的創(chuàng)業(yè)者都取得一點(diǎn)兒小成績(jī)就忘乎所以，憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)盲目求快求大，最終將使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失?！　“阉綘I(yíng)公司做進(jìn)、做久是衡量基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵所在。《總經(jīng)理把私營(yíng)公司做精做久的299條真經(jīng)》提供了全球300多家私營(yíng)公司的成功經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)忠告，是有指創(chuàng)造百年老店和傳世公司（企業(yè)）的經(jīng)理人的必讀之書(shū)。





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