商務(wù)秘書(shū)概論

內(nèi)容概要

本書(shū)是高職高專(zhuān)院校文秘專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課教材。為了培養(yǎng)學(xué)生從事商務(wù)秘書(shū)工作的基本技能，本書(shū)先從總體上介紹了商務(wù)秘書(shū)工作的基本理論、商務(wù)秘書(shū)人員的基本素養(yǎng)，然后根據(jù)企業(yè)辦公室工作特點(diǎn)，具體介紹了辦公室日常事務(wù)工作、調(diào)查研究工作、會(huì)務(wù)工作、信息工作、公文處理工作、協(xié)調(diào)工作、接待工作、談判工作、商務(wù)活動(dòng)安排及商務(wù)秘書(shū)管理等商務(wù)秘書(shū)工作所必需的知識(shí)。每章開(kāi)頭明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，最后設(shè)計(jì)了相應(yīng)的思考訓(xùn)練題，章節(jié)中間結(jié)合所講內(nèi)容穿插了相應(yīng)的案例分析和相關(guān)資料，以使學(xué)習(xí)者在明確目標(biāo)的情況下，學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，進(jìn)而鍛煉實(shí)際能力。    本書(shū)主要針對(duì)企業(yè)秘書(shū)工作而寫(xiě)，理論系統(tǒng)，實(shí)用性強(qiáng)，可供高職高專(zhuān)院校作為教材使用，也可供各類(lèi)企業(yè)單位的文秘、經(jīng)理助理作為培訓(xùn)、自學(xué)的輔助讀物，還可供企業(yè)現(xiàn)職秘書(shū)人員閱讀參考。

書(shū)籍目錄

第一章　緒論  第一節(jié)　秘書(shū)與商務(wù)秘書(shū)  第二節(jié)　商務(wù)秘書(shū)工作的內(nèi)容和特點(diǎn)  第三節(jié)　中國(guó)商務(wù)秘書(shū)工作的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)  本章小結(jié)  思考與訓(xùn)練第二章　商務(wù)秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)  第一節(jié)　商務(wù)秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系概述  第二節(jié)　商務(wù)秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)班子  第三節(jié)　商務(wù)秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)人  本章小結(jié)  思考與訓(xùn)練第三章　商務(wù)秘書(shū)職能  第一節(jié)　商務(wù)秘書(shū)職能概述  第二節(jié)　輔助決策  第三節(jié)　協(xié)助管理  第四節(jié)　處理信息  第五節(jié)　協(xié)調(diào)關(guān)系  第六節(jié)　保守秘密  本章小結(jié)  思考與訓(xùn)練第四章　商務(wù)秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)  第一節(jié)　商務(wù)秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)概述  第二節(jié)　職業(yè)道德修養(yǎng)  第三節(jié)　知識(shí)素質(zhì)  第四節(jié)　智能素質(zhì)  第五節(jié)　心理素質(zhì)  本章小結(jié)  思考與訓(xùn)練第五章　辦公室日常事務(wù)工作  第一節(jié)　辦公室日常事務(wù)工作概述  第二節(jié)　辦公環(huán)境管理  第三節(jié)　時(shí)間安排與計(jì)劃制訂  第四節(jié)  電話(huà)與信函處理事務(wù)　第五節(jié)　印信管理與信訪工作　第六節(jié)　值班與保密工作　第七節(jié)　辦公用品管理　本章小結(jié)　思考與訓(xùn)練第六章　調(diào)查研究工作  第一節(jié)　調(diào)查研究工作概述  第二節(jié)　調(diào)查研究的內(nèi)容  第三節(jié)　調(diào)查研究的方式、方法  第四節(jié)　調(diào)查研究的程序  第五節(jié)　調(diào)查研究報(bào)告的寫(xiě)作  本章小結(jié)  思考與訓(xùn)練第七章　會(huì)務(wù)工作  第一節(jié)　會(huì)務(wù)工作概述  第二節(jié)　會(huì)前準(zhǔn)備工作  第三節(jié)　會(huì)間組織服務(wù)工作  第四節(jié)　會(huì)后善后與督辦工作  本章小結(jié)  思考與訓(xùn)練第八章　信息工作  第一節(jié)　信息工作概述  第二節(jié)　信息收集  第三節(jié)　信息處理  第四節(jié)　信息傳遞與存儲(chǔ)  第五節(jié)　信息利用與反饋  本章小結(jié)  思考與訓(xùn)練第九章　公文處理工作  第一節(jié)　公文處理工作概述  第二節(jié)　發(fā)文處理程序  第三節(jié)　收文處理程序  第四節(jié)　公文處理的原則  本章小結(jié)  思考與訓(xùn)練第十章　協(xié)調(diào)工作  第一節(jié)　協(xié)調(diào)工作概述  第二節(jié)　協(xié)調(diào)的內(nèi)容  第三節(jié)　協(xié)調(diào)的方法　……第十一章　接待工作第十二章　談判工作第十三章　商務(wù)活動(dòng)的安排第十四章　商務(wù)秘書(shū)管理參考資料

圖書(shū)封面

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