保險(xiǎn)職業(yè)道德修養(yǎng)

出版時(shí)間:2008-12  出版社:中國(guó)金融出版社  作者:邢運(yùn)凱 編  頁(yè)數(shù):195  

前言

  保險(xiǎn)業(yè)是現(xiàn)代金融業(yè)的三大支柱之一,最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)體制的核心原則,道德建設(shè)尤其是誠(chéng)信建設(shè)的問(wèn)題對(duì)其更具有特殊意義。  保險(xiǎn)具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理等功能,擔(dān)負(fù)著促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民的重要使命,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和人民生活水平提高息息相關(guān)。但在保險(xiǎn)實(shí)踐中,也出現(xiàn)了保險(xiǎn)理賠難、壽險(xiǎn)新產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題,影響了保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信形象。這些問(wèn)題如果解決不好,不僅會(huì)損害廣大被保險(xiǎn)人的利益,甚至?xí)绊懮鐣?huì)穩(wěn)定。加強(qiáng)道德建設(shè)尤其是誠(chéng)信建設(shè),既是保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要,更是保證保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的需要。從這一意義出發(fā),本書(shū)希望從我國(guó)現(xiàn)在的保險(xiǎn)實(shí)際出發(fā),對(duì)保險(xiǎn)職業(yè)道德的整個(gè)體系進(jìn)行系統(tǒng)闡述和梳理,以引導(dǎo)和幫助保險(xiǎn)從業(yè)人員和有志于保險(xiǎn)事業(yè)的在校學(xué)生樹(shù)立保險(xiǎn)職業(yè)道德理念,掌握保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范,并自覺(jué)地指導(dǎo)和規(guī)范自己的職業(yè)行為。  從有利于學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)要點(diǎn)的原則出發(fā),本書(shū)對(duì)保險(xiǎn)職業(yè)道德的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行了模塊劃分,整個(gè)體系包括保險(xiǎn)職業(yè)道德概論、保險(xiǎn)職業(yè)道德理念、保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范、保險(xiǎn)職業(yè)道德實(shí)施及評(píng)價(jià)四大模塊。第一模塊是對(duì)保險(xiǎn)職業(yè)道德基本概念的詮釋以及保險(xiǎn)職業(yè)道德歷史沿革的總結(jié);第二模塊是對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)形成的、符合我國(guó)基本國(guó)情的保險(xiǎn)職業(yè)道德基本思想的闡釋;第三模塊是保險(xiǎn)職業(yè)道德理念的具體化和行為化,解釋了如何在具體的職業(yè)行為中貫徹和體現(xiàn)正確的職業(yè)道德理念;第四模塊提供了考量保險(xiǎn)職業(yè)道德行為的標(biāo)準(zhǔn)、路徑和方法,是保險(xiǎn)職業(yè)道德諸環(huán)節(jié)中不可或缺的一部分??紤]到教材本身的完整性和系統(tǒng)性,各模塊下的內(nèi)容統(tǒng)一以章節(jié)排布。

內(nèi)容概要

  本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中突出了以下兩個(gè)特點(diǎn):  1.以例案印證原理,以知識(shí)鏈接豐富原理。全書(shū)在不同的模塊和章節(jié)中均設(shè)有“相關(guān)鏈接”、“案例分析”、“名人名言”等形式的充實(shí)性內(nèi)容,既是對(duì)該模塊、該章節(jié)保險(xiǎn)職業(yè)道德原理的一種詮釋,也是對(duì)保險(xiǎn)職業(yè)道德原理在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的作用的一種佐證、充實(shí)。兩者起到了相互補(bǔ)充、互為支撐、相輔相成的作用。    2.體例新穎活潑,有較強(qiáng)的可讀性?;诒kU(xiǎn)業(yè)的特殊性和保險(xiǎn)職業(yè)道德知識(shí)閱讀對(duì)象的廣泛性,本書(shū)在編輯體例上力求活潑、新穎,強(qiáng)化實(shí)用特色,在原理闡述、案例引用等方面盡量與現(xiàn)實(shí)生活融合、與保險(xiǎn)實(shí)務(wù)銜接。

書(shū)籍目錄

模塊一 保險(xiǎn)職業(yè)道德概論 第一章 職業(yè)道德和保險(xiǎn)職業(yè)道德   第一節(jié) 道德的屬性和功能   第二節(jié) 職業(yè)道德的發(fā)展與特征   第三節(jié) 保險(xiǎn)職業(yè)道德的內(nèi)涵與類型   第四節(jié) 保險(xiǎn)職業(yè)道德的地位與作用 第二章 保險(xiǎn)職業(yè)道德的產(chǎn)生與發(fā)展   第一節(jié) 我國(guó)近代民族保險(xiǎn)職業(yè)道德   第二節(jié) 我國(guó)當(dāng)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的發(fā)展   第三節(jié) 對(duì)現(xiàn)代西方保險(xiǎn)職業(yè)道德的借鑒模塊二 保險(xiǎn)職業(yè)道德理念 第三章 保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念   第一節(jié) 保險(xiǎn)職業(yè)道德基本理念的形成條件   第二節(jié) 保險(xiǎn)業(yè)以誠(chéng)取信的基本理念   第三節(jié) 保險(xiǎn)業(yè)以和為貴的基本理念  第四節(jié) 保險(xiǎn)業(yè)以人為本的基本理念模塊三 保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范 第四章 保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本規(guī)范   第一節(jié) 保戶至上,忠誠(chéng)服務(wù)   第二節(jié) 篤守信譽(yù),準(zhǔn)確理賠   第三節(jié) 遵紀(jì)守法,從業(yè)清廉   第四節(jié) 敬業(yè)愛(ài)崗,團(tuán)結(jié)協(xié)作   第五節(jié) 公平競(jìng)爭(zhēng),文明禮貌   第六節(jié) 勤勉盡責(zé),保守秘密 第五章  保險(xiǎn)公司從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范    第一節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理人員的職業(yè)道德要求    第二節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)理賠人員的職業(yè)道德要求    第三節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)資金管理人員的職業(yè)道德要求    第四節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)道德要求 第六章 保險(xiǎn)中介從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范   第一節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的職業(yè)道德要求   第二節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求   第三節(jié)  對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求   第四節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德的特殊要求 第七章 保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)禮儀規(guī)范   第一節(jié) 保險(xiǎn)禮儀與服務(wù)   第二節(jié) 保險(xiǎn)從業(yè)人員個(gè)人禮儀模塊四 保險(xiǎn)職業(yè)道德實(shí)施及評(píng)價(jià) 第八章 保險(xiǎn)職業(yè)道德的實(shí)施及評(píng)價(jià)附錄參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

  模塊一 保險(xiǎn)職業(yè)道德概論  第一章 職業(yè)道德和保險(xiǎn)職業(yè)道德  第一節(jié) 道德的屬性和功能  一、道德的屬性  在馬克思主義誕生以前,不同的思想家已經(jīng)從各個(gè)角度對(duì)于道德的各個(gè)方面進(jìn)行了探討和研究,但是都不能科學(xué)地解釋任何一個(gè)時(shí)期的道德的真正含義?;趯?duì)人類社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活的積極探索和總結(jié),馬克思主義從廣大無(wú)產(chǎn)階級(jí)的立場(chǎng)和利益出發(fā),第一次真正科學(xué)地闡述了“道德”的意義?! ∷^道德,就是人類在社會(huì)生產(chǎn)生活中以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),依靠自身所信奉的內(nèi)心信念、社會(huì)輿論以及社會(huì)傳統(tǒng)習(xí)慣所維系的用以調(diào)整人與人、個(gè)人與社會(huì)以及個(gè)人與自然之間的關(guān)系的所有行為規(guī)范的總和?! 〉赖滤膬?nèi)容貫穿在社會(huì)生活的各個(gè)方面,如社會(huì)公德、婚姻家庭道德、職業(yè)道德等。它通過(guò)運(yùn)用善與惡、美與丑、高尚與低俗等不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成一定的社會(huì)評(píng)價(jià)習(xí)慣和傳統(tǒng),用來(lái)指導(dǎo)社會(huì)中所有人的行為。通過(guò)道德的確立使得一定的善惡標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則在全社會(huì)得以承認(rèn),以此約束社會(huì)中個(gè)體之間相互關(guān)系和個(gè)人行為,同時(shí)又用來(lái)調(diào)節(jié)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,配合法律一起對(duì)社會(huì)生活的正常秩序起到一定的保障作用。  道德作為一種社會(huì)意識(shí),同時(shí)也是對(duì)人的社會(huì)性的自我約束和心理約束意識(shí)。不同的社會(huì)由于自身社會(huì)性質(zhì)的不同因而具有不同的道德標(biāo)準(zhǔn),但是世界上任何一個(gè)社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn),其存在都是為了維護(hù)社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。道德在階級(jí)社會(huì)中,必然會(huì)帶有一定的階級(jí)屬性,而且一個(gè)社會(huì)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的性質(zhì)會(huì)決定社會(huì)中各種道德體系的性質(zhì),這種社會(huì)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系一旦發(fā)生變化必然會(huì)帶來(lái)道德的變化。一般而言,通過(guò)宗教、教育和國(guó)家機(jī)器等方面的共同作用便可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于道德的維護(hù),也就是實(shí)現(xiàn)了對(duì)于人的社會(huì)性的維護(hù)?!  ?/pre>

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載


    保險(xiǎn)職業(yè)道德修養(yǎng) PDF格式下載


用戶評(píng)論 (總計(jì)0條)

 
 

 

250萬(wàn)本中文圖書(shū)簡(jiǎn)介、評(píng)論、評(píng)分,PDF格式免費(fèi)下載。 第一圖書(shū)網(wǎng) 手機(jī)版

京ICP備13047387號(hào)-7