從商情懷

內(nèi)容概要

　　伊藤雅俊先生是日本著名企業(yè)伊藤洋華堂集團(tuán)的創(chuàng)始人。伊藤洋華堂集團(tuán)在日本國內(nèi)現(xiàn)擁有12000分店、32萬名職員，年產(chǎn)值超過6兆日元，連續(xù)多年位列日本企業(yè)界前茅，是日本流通行業(yè)的代表。《從商情懷》收錄了他有關(guān)經(jīng)商智慧的文章，其中“誠實(shí)守信”、“謙虛待人”、“心存感激”、“知恩必報(bào)”、“有知恥之心”、 “經(jīng)常反省自身”、“勿忘創(chuàng)業(yè)精神”、“居安思?！?、“不怕從零做起”、“敢于挑戰(zhàn)”等人生哲理，我想不僅對(duì)商人，應(yīng)該說對(duì)每一個(gè)人來說都是做人的根本。

作者簡(jiǎn)介

　　伊藤雅俊　　1924年生于東京。1944年畢業(yè)于日本橫濱市立商業(yè)專門學(xué)校（現(xiàn)橫濱市立大學(xué)）。1956年任洋華堂社長，立志于連鎖店經(jīng)瞥，1958年成立株式會(huì)社洋華常。之后，創(chuàng)建了由伊藤洋華堂、7一ll便利店、肘尼斯等公司構(gòu)成的伊藤洋華常集團(tuán)，現(xiàn)任伊藤洋華常集團(tuán)名譽(yù)會(huì)長?！　≈小渡倘诵牡谩罚ㄖv談社、1984年／講談社義庫），《商路》（PHP研究所、1998年／PHP文庫）、《從“經(jīng)商”看H本史》（合著、PHP研究所，2000年）等書。

書籍目錄

I摯的感謝——我的自傳 經(jīng)商之道——誠信為本 ／ 3我的父親——淡漠的父子之情 ／7母親——逆境中的“阿信” ／ 11讓兄——同母異父卻對(duì)我恩重如山 ／16兄長的規(guī)勸——決定繼續(xù)升學(xué)讀書 ／ 20特殊時(shí)期——提前畢業(yè)應(yīng)征入伍 ／ 24千住店的誕生——借店重開羊華堂 ／ 29人生大事——步入婚姻的殿堂 ／ 34繼承風(fēng)波——頂梁柱讓兄溘然長逝 ／ 38海外考察——印象最深的是美國的大眾消費(fèi)社會(huì) ／ 43超市蓬勃發(fā)展期——為多店鋪化而四處奔走 ／ 47尋求新的合作方式——向土地所有者借地開店 ／ 52堅(jiān)持非合并路線——關(guān)東聯(lián)盟徒具虛名 ／ 56工會(huì)——為員工謀利益 ／60股票上市——希望把發(fā)行價(jià)格盡量定低 ／64石油危機(jī)——帶來變動(dòng)和恐慌 ／68大店法——日本經(jīng)濟(jì)的軟肋 ／737—11便利店——向國際合作經(jīng)營挑戰(zhàn) ／77連鎖店協(xié)會(huì)會(huì)長——站在反對(duì)間接稅的第一線 ／ 33真正的資本主義——在美國發(fā)行債券 ／87做好準(zhǔn)備——迎接暴風(fēng)雨 ／91支援美國的本家——考慮再三，決定收購美國7一Eleven ／95員工被捕——為此辭去總經(jīng)理之職 ／100高層領(lǐng)導(dǎo)交替——少見的搭檔 ／104順應(yīng)變化——進(jìn)入中國市場(chǎng)，開始新的歷程 ／108育英財(cái)團(tuán)——回報(bào)恩情的方式 ／113家業(yè)與企業(yè)——發(fā)揮“鎮(zhèn)海針”的作用 ／116金婚慶典——79歲老人的感慨與孤獨(dú) ／120II以忘懷的友人鯨崗兵輔先生 ／130澀井賢太郎先生 ／131關(guān)口寬快先生 ／132西肋秀夫先生與三井銀行的諸位 ／134小山五郎先生 ／136野村證券的諸位 ／137北里喜一郎先生 ／139前川春雄先生 ／139岡田卓也先生 ／140西川俊男先生、中原功先生、西端行雄先生 ／141安田榮司先生、和田源三郎先生 ／142大高善雄先生、渡邊喜一郎先生 ／143田島義博先生 ／145渥美俊一先生 ／146淹田實(shí)先生 ／147田中角榮先生、渡邊美智雄先生 ／148住本保吉先生 ／150中島董一郎先生、藤田近男先生 ／151丸田芳郎先生 ／152飯?zhí)锪料壬?／154高橋高見先生 ／154五島升先生 ／156盛田昭夫先生 ／157松下幸之助先生 ／159高橋荒太郎先生 ／161藤澤武夫先生 ／163平野繁太郎先生 ／164S.M.沃爾頓先生 ／165J.P.湯普遜先生 ／167G.w.詹金斯先生、D.R.魏格曼先生 ／169P.A.F.吉佛德先生、L.埃阿利先生 ／171J.L_魏因巴格先生、J.C.懷特海德先生 ／ 172D.H.科曼斯基先生 ／ 173M.卡普蘭先生、M.伽斯特先生 ／ 174P.F.德拉克先生 ／175III伊藤雅俊的經(jīng)商要訣 1.“元手”（老本）勝過“資本”（資金） ／1832.顧客至上 ／ 1863.起“鎮(zhèn)海針”的作用 ／1884.一心一意干好本行 ／1905.經(jīng)商的極致是自由 ／1926.認(rèn)證檔次高就能低息借到貸款 ／1947.抓住根本應(yīng)對(duì)變化 ／1968.準(zhǔn)備迎接暴風(fēng)雨的到來 ／ 1989.勿忘創(chuàng)業(yè)精神 ／ 20010.革新發(fā)生于臨界地帶 ／ 202譯后記 ／ 217

章節(jié)摘錄

　　萬物復(fù)蘇的春天，是人們憧憬未來、懷抱希望、編織心愿的季節(jié)。然而，每到這個(gè)時(shí)節(jié)，就會(huì)有一種憂慮向我襲來。我生性膽怯，又愛操心，到這時(shí)就更加不安，以至于無所適從?！　【科湓?，都是因?yàn)橛杏碌涠Y?！　〗衲辏?003年），伊藤洋華堂集團(tuán)又迎來了700多位年輕人，并于3月13日舉行了迎新典禮。自總經(jīng)理的職務(wù)上引退后，我就不需要在臺(tái)上致歡迎辭了。然而每當(dāng)我坐在主席臺(tái)上，凝視坐滿整個(gè)會(huì)場(chǎng)的、和我孫兒年齡相仿的新成員時(shí)，心中都會(huì)激蕩起與當(dāng)年一樣的思緒?！　　拔覀兛梢詾檫@些人的一生負(fù)責(zé)嗎？”　　“我們是一個(gè)可以值得他們托付終身的公司嗎？”　　以洋華堂超市為中心的洋華堂集團(tuán)，其銷售總額約有6兆日元。如果包括7—11便利店的加盟店所有者，以及在各集團(tuán)企業(yè)中做計(jì)時(shí)工作的人員，這個(gè)大企業(yè)擁有大約32萬名職工。洋華堂被公認(rèn)為是財(cái)務(wù)狀況良好、業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)集團(tuán)。但在我的心中，今天的洋華堂與上市前那個(gè)屬于中小企業(yè)的羊華堂沒有什么區(qū)別?！　≈钡?0世紀(jì)60年代（昭和40年代），我都叮囑人事部門的負(fù)責(zé)人“要將男女員工比例保持在三比七”。因?yàn)榕詥T工一旦結(jié)婚，很自然地就會(huì)辭職離去，在公司工作的時(shí)間不過區(qū)區(qū)數(shù)載。而男員工則不同，他們是家庭的頂梁柱。終身雇用制度是不言自明的事情，因此男員工會(huì)在一個(gè)公司里連續(xù)工作三四十年。我沒有自信可以確保肩負(fù)著生活重?fù)?dān)的男員工的生活，因此才拜托人事部門控制住比例?！　∮腥丝赡苷J(rèn)為，公司做大以后，破產(chǎn)的幾率就會(huì)降低，也就可以高枕無憂了。而我不這樣認(rèn)為，甚至與這些人的想法相反。我認(rèn)為公司大了，員工多了，肩負(fù)的責(zé)任就成幾何級(jí)數(shù)地加重了。　　我出生在1924年（大正13年），幾乎是昭和時(shí)代的同齡人，早就過了被稱作喜壽的77歲生日?！　￠_始記事時(shí)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)（昭和危機(jī)）的陰影尚未消退，而戰(zhàn)爭(zhēng)的腳步正在逼近，那是一個(gè)陰森的年代。東京平民商人的日子，就是想方設(shè)法去填飽肚子?！捌咂呤伦儭钡谋l(fā)（1937年，昭和12年）拉動(dòng)了軍需生產(chǎn)，帶動(dòng)了戰(zhàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)，老百姓的生活稍稍有了改觀。然而好景不長，太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，身邊的物資突然都消失得無影無蹤?！　?zhàn)爭(zhēng)暴發(fā)戶、戰(zhàn)后投機(jī)商、經(jīng)濟(jì)高度增長期的產(chǎn)物，以及泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代長袖善舞的企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)——他們都像無數(shù)的泡沫，在時(shí)代的巨浪中翻滾，時(shí)而浮現(xiàn)，時(shí)而消逝。每當(dāng)想起這些，我都會(huì)更加深切地感受到走過那個(gè)動(dòng)蕩時(shí)代的不易?！　⊙笕A堂的歷史，是從東京千住一處幸免于戰(zhàn)火的僅有2坪（1坪約為3.3平方米）的小洋貨店開始的。那是一個(gè)物資匱乏的年代，貨物剛一上架就會(huì)被賣出。在戰(zhàn)后復(fù)蘇期和經(jīng)濟(jì)高度增長期，受大規(guī)模生產(chǎn)與大規(guī)模消費(fèi)的影響，銷售量每年都以30％到50％的速度攀升。而今物質(zhì)極大豐富，商品滯銷，取而代之的是服務(wù)與金融成了消費(fèi)的中心。幾個(gè)時(shí)代的更替，不過用了半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間。　　我在2l歲的時(shí)候開始為家里的生意幫忙。對(duì)我而言，母親與兄長既是經(jīng)商的楷模，又是我的恩師，是他們教會(huì)了我做商人的真諦，還有為人之道。當(dāng)然，不僅僅是他們的幫助，還有客戶、金融機(jī)構(gòu)和許許多多各方人士的支持與幫助，我們才能走到今天。這其中，也包括創(chuàng)業(yè)時(shí)期同甘共苦的合作伙伴、我們的員工。洋華堂和我之所以有今天，都是因?yàn)橛须y以計(jì)數(shù)的各界朋友的輔佐與支持。　　80年的人生經(jīng)歷，更讓我確信自己的觀點(diǎn)是正確的。經(jīng)商的根本就是要謹(jǐn)記住下面的幾句話：“顧客不會(huì)主動(dòng)來買東西”、“供貨商不會(huì)主動(dòng)上門來供貨”、“銀行不會(huì)主動(dòng)向你提供貸款”。正因?yàn)檫@樣，誠信才是最為重要的。信用擔(dān)保，既不是錢也不是物，而是一個(gè)人的誠實(shí)、正派和一絲不茍?！　〗裉斓娜毡?，在各個(gè)領(lǐng)域都迎來了時(shí)代的變革期。日本在戰(zhàn)敗后發(fā)展成為位居世界前列的經(jīng)濟(jì)大國，這在當(dāng)時(shí)有誰能夠預(yù)料得到呢？但是在這神奇的經(jīng)濟(jì)騰飛背后，潛伏著巨大的隱患，也許今天的繁華已經(jīng)超越了人們所能想到的極限。華美的繁榮景象難以掩飾諸多矛盾，譬如政治的、行政的或金融方面的。我以為一切矛盾的根源都是人的問題?！　∪毡救艘呀?jīng)忘記了要對(duì)能夠吃飽穿暖心存感謝，無法意識(shí)到自己是如何的奢侈浪費(fèi)，很多人甚至把奢侈看做是天經(jīng)地義的事情。包括我在內(nèi)的一些人，都認(rèn)為能夠擁有現(xiàn)在的幸福生活簡(jiǎn)直是不可思議的事情。“國家社會(huì)主義”作為戰(zhàn)時(shí)體制被確立下來，戰(zhàn)后也沒有很大的變化，它的確實(shí)現(xiàn)了“全民中產(chǎn)階級(jí)”。然而，不合情理的成功，是一定會(huì)遭到報(bào)復(fù)的?！　◎溦弑?cái)?，盛者必衰，這是世間的常理。忘記了感謝之心，過于相信自己的力量，等待這種人的結(jié)局，可謂是不分東西，不論古今，都是相同的?！杜f約》中那些妄圖修建通天塔登上天界而觸怒天神的人，已經(jīng)成了自不量力者的象征。我時(shí)常捫心自問，是否自己也成了那樣愚蠢的人。因此，總能感覺到有一種令人生畏的東西在前方等著我?！　≡诖耍蚁雽⒆约旱姆词∮涗浵聛?，回顧一下自己作為一個(gè)商人所經(jīng)歷的昭和史。

編輯推薦

　　《從商情懷》將讓讀者了解到伊藤洋華堂集團(tuán)從一個(gè)兩坪（6.6平方米）的羊華堂個(gè)人小店——株式會(huì)社洋華堂——伊藤洋華堂——到今天的伊藤洋華堂集團(tuán)的發(fā)展歷程，還了解了在不同的發(fā)展階段使這一夢(mèng)想得以成真的人們的具體創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，這里有先生的母親、兄長、創(chuàng)業(yè)伙伴、職工、銀行家、企業(yè)家、外國友人、政治家、學(xué)者。

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