出版時(shí)間:2012-8 出版社:中國(guó)紡織出版社 作者:子衿 頁(yè)數(shù):311 字?jǐn)?shù):283000
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前言
寫(xiě)給女人的一封信自從來(lái)到這個(gè)世界的第一天起,我們便置身在了各種關(guān)系之中。也就是說(shuō),家庭關(guān)系、職場(chǎng)關(guān)系以及社會(huì)生活中各個(gè)層面的關(guān)系交織在一起,構(gòu)成了我們今天的社會(huì)生活。每天早晨睜開(kāi)眼睛,不管你愿不愿意,你都要不可避免地投身其中,在各種角色間穿梭往來(lái),努力實(shí)踐著自己。有能力的女人,都在創(chuàng)造屬于自己的事業(yè);安心顧家的女人,也都秉承著“出得廳堂、入得廚房”的理念,竭力把自己打造成全面發(fā)展的新時(shí)代女性。歐洲有個(gè)古老傳統(tǒng),16歲的女孩子在生日那天會(huì)收到母親所送的晚禮服,這是對(duì)少女人際交往能力的信任。試想,哪個(gè)女孩不盼望著有一天,能夠拖起精致的吊帶晚裝裙,像公主一樣被眾人的目光追捧著,邁出自己成人慶典的第一步呢?女人們一路上跌跌撞撞、喜憂(yōu)摻半地走來(lái)。親人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)甚或我們的下屬每一天都在不經(jīng)意間參與著我們的生活,磨礪著我們的成長(zhǎng)。一不小心我們就陷入人際交往的泥潭,一不注意我們就被推出幸?;橐龅拈T(mén)檻,一不留神我們就成了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品,而造成這一切的重要原因,就是我們不懂人心,不懂人際交往。也許,女人心內(nèi)所向往的就是有一天,能夠成熟練達(dá)地穿梭于各種人際間,談笑風(fēng)生,擁有十足的底氣和自信。也許你更著迷于那些溫暖、恬靜的女人,獨(dú)坐咖啡廳的一角,與三兩好友,有一搭無(wú)一搭地閑聊。這也許就是都市生活所理應(yīng)賦予女人的全部財(cái)富:溫暖的性情、深厚的文化底蘊(yùn)、超強(qiáng)的理解力以及敏銳的直覺(jué)。然而,所有這些女人身上的特質(zhì),無(wú)一樣不需要你經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的人生積累和學(xué)習(xí)才能完成。也就是說(shuō),了解人們交往時(shí)的心理需求,積累豐富的社交知識(shí),將所學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通于自身的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)之中,人際交往的局面才能慢慢打開(kāi),獨(dú)特的社交魅力才能形成。人際關(guān)系學(xué)家戴爾?卡耐基曾說(shuō):“一個(gè)人成功的因素,歸納起來(lái),15%得益于他的專(zhuān)業(yè)知識(shí),85%得益于良好的社交能力。”當(dāng)我們具備了良好的社交能力的時(shí)候,我們就獲得了85%的成功機(jī)會(huì)。在這個(gè)處處充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,那種自怨自艾、柔弱無(wú)助的女人早已日漸失去市場(chǎng)。男人不再是女人的主宰,女人也早已不是男人的附庸??梢?jiàn),正確穩(wěn)妥地面對(duì)和自己產(chǎn)生交集的各種人際關(guān)系,并用心梳理維護(hù),令自己的好人緣無(wú)處不在,是每個(gè)女人的必修課。真正擁有社交能力的女人,生存的智慧和生活的品質(zhì),會(huì)像豎琴一樣在她們手中撥出美妙的聲響。她們?cè)谏缃坏募ち髦信?,自信而積極地施展處世的技巧,運(yùn)用女人的資本和獨(dú)特心思,聰明而不無(wú)目的地掌控世情。具備這種特質(zhì)的女人才能實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的雕琢,透出一種讓人信服的氣質(zhì)。讀完此書(shū),你會(huì)發(fā)現(xiàn)使女人發(fā)光的并非珠寶,而是一種沉淀于心的社交哲學(xué),是一種心靈的智慧。群體生活如同一面鏡子,從每個(gè)人的臉上我們都能發(fā)現(xiàn)自己。女人們,也許,在你經(jīng)歷了人生的起起伏伏后,終有一天,你會(huì)恍然發(fā)覺(jué)真正的人生原來(lái)是如此的簡(jiǎn)單和平凡,每一件平凡的小事真切而平實(shí)地連在一起,就構(gòu)成了生活本身。而只有深諳人們社交時(shí)的心理,規(guī)避人際交往的暗礁,與別人、自然、社會(huì)乃至整個(gè)世界保持關(guān)聯(lián),切身體驗(yàn)關(guān)聯(lián)的感覺(jué),才能漸漸走出孤獨(dú),成為各種場(chǎng)合都備受歡迎的魅力女人。
內(nèi)容概要
本書(shū)基于實(shí)用的心理學(xué)技巧,結(jié)合實(shí)際案例,對(duì)日常工作、生活中的各種說(shuō)話現(xiàn)象進(jìn)行了較為詳盡的分析,有助于女性朋友們?cè)跒槿颂幨?、交際過(guò)程中抓住對(duì)方的心理,把話說(shuō)到對(duì)方的心里去,進(jìn)而改變其意識(shí)和認(rèn)知,從而達(dá)到事半功倍的理想效果。
書(shū)籍目錄
第一章 破譯社交心理密碼,成為交際場(chǎng)上的“魅力女王”
1.首因效應(yīng):第一印象決定交往的成敗
2.皮格馬利翁效應(yīng):沒(méi)有人不希望被贊美
3.馬斯洛理論:尊重是人內(nèi)心深處的第一需要
4.相吸原理:人們都愿意與喜歡自己的人交往
5.從眾心理:人與人之間是相互影響的
6.刺猬法則:關(guān)系太親密未必是好事
7.互惠定律:合作共贏是職場(chǎng)交往的原則
8.雙贏效應(yīng):吃獨(dú)食的人沒(méi)有人喜歡
9.約哈里窗口理論:適當(dāng)?shù)摹白晕冶┞丁蹦塬@得對(duì)方的信任
10.攀比心理:人們都喜歡相互模仿和比較
第二章 克服女性心理障礙,開(kāi)辟社交“綠色通道”
1.巴納姆效應(yīng):情緒化會(huì)讓女人的人際交往很困難
2.霍桑效應(yīng):女人,要學(xué)會(huì)適度發(fā)泄
3.孔雀心態(tài):不要讓炫耀和攀比害了自己
4.鳥(niǎo)籠效應(yīng):拋棄無(wú)端的焦慮和煩惱
5.嫉妒心理是女性社交的最大障礙
6.女人,不要讓猜疑毀了你
7.拒絕做一個(gè)“怨婦”
8.拋棄你的虛榮心
9.氣大傷身,切忌動(dòng)輒就發(fā)怒
10.不要讓悲觀心理控制你的認(rèn)知
11.寬容,才能讓陽(yáng)光照進(jìn)心里
第三章 提升個(gè)人形象,打造女人社交的“最佳名片”
1.體貌效應(yīng):形象決定女人受歡迎的程度
2.名片效應(yīng):恰到好處地展示女性的魅力
3.微笑--女人社交過(guò)程中的通行證
4.女人的美麗氣質(zhì)是“妝”出來(lái)的
5.進(jìn)行得體的自我介紹
6.每一步都要走出女人的優(yōu)雅
7.注意女人握手的細(xì)節(jié)
8.在咖啡與茶中展現(xiàn)自己的高雅
9.熟知女性參加舞會(huì)的規(guī)矩
第四章 一眼看透人心,掌握社交場(chǎng)上實(shí)用的“讀心術(shù)”
1.反映法則:外在的世界反映內(nèi)心的真實(shí)
2.要想看透人,就要養(yǎng)成研究人的習(xí)慣
3.通過(guò)眼睛窺探人的內(nèi)心
4.通過(guò)服飾推測(cè)對(duì)方的性格
5.習(xí)慣性的動(dòng)作最能暴露一個(gè)的內(nèi)心
6.通過(guò)面部表情判斷人內(nèi)心活動(dòng)
7.通過(guò)簽名判斷對(duì)方的性格
8. 通過(guò)步履感知人的心理活動(dòng)
9.從話題的選擇上窺探人心
10.通過(guò)放手機(jī)的習(xí)慣洞悉人的內(nèi)心
第五章 吃透戀愛(ài)心理學(xué),輕松找到自己的“白馬王子”
1.延遲滿(mǎn)足定律:即使愛(ài)也不要急著去同居
2.羅密歐與朱麗葉效應(yīng):理解與支持會(huì)讓愛(ài)情更長(zhǎng)久
3.了解男人的親密周期
4.不做醋壇子,但要適時(shí)表達(dá)醋意
5.愛(ài)他,就要愛(ài)他的一切
6.不要試圖改變你的愛(ài)人
7.期望十全十美的愛(ài)情不現(xiàn)實(shí)
8.不要掉入“暗戀”的陷阱
9.女人味,俘獲男人心的最佳手段
10.抓得越緊,跑得越快
11.了解男人最?lèi)?ài)聽(tīng)的“情話”
12.戀愛(ài)不同階段時(shí)男人的心理發(fā)展
第六章 多些包容和理解,掌握經(jīng)營(yíng)婚姻的“心理按鈕”
1.幸福遞減定律:不要讓你的幸福隨著獲得而減少
2.示弱效應(yīng):適當(dāng)示弱的女人惹人疼
3.婚姻決竅:吃虧越多,幸福越多
4.尊重對(duì)方的情感隱私
5.做一個(gè)會(huì)傾聽(tīng)的太太
6.讓丈夫的鐵拳打在棉花上
7.處理好婆媳關(guān)系
8.把自己的丈夫“捧”起來(lái)
9.不妨撒撒嬌
10.做一個(gè)寬容的嬌妻
11.家丑不外揚(yáng)
12.不要做一個(gè)“教官式”的妻子
第七章 用誠(chéng)心換真心,建立屬于自己的“知己圈”
1.盧維斯定理:用謙虛的心贏得朋友
2.閨密是女人的“心理安慰劑”
3.人至察則無(wú)徒:做一個(gè)“糊涂”女人
4.找到做“知音”的突破點(diǎn)
5.一定要善待朋友
6.面對(duì)友誼,直言也要有智慧
7.以寬容之心來(lái)維護(hù)友誼
8.距離,會(huì)讓友誼更牢固
9.學(xué)會(huì)維護(hù)他人自尊
第八章 上演職場(chǎng)攻心計(jì),做上司的“左膀右臂”
1.注意力法則:要巧妙地獲得領(lǐng)導(dǎo)的注意
2.搶了上司的風(fēng)頭,斷了自己的前途
3.尊重領(lǐng)導(dǎo),不犯“抗上”的低級(jí)錯(cuò)誤
4.上司也有脆弱的一面,適時(shí)關(guān)心不可少
5.上司出錯(cuò)幫忙要不露痕跡
6.故意留點(diǎn)不足讓上司挑
7.遠(yuǎn)離上司的隱私,掌握與上司相處的尺度
8.摸上司的“逆鱗”你會(huì)“死”得很難看
9.多個(gè)心眼,巧妙應(yīng)對(duì)上司的穿小鞋
第九章 巧獲同事之心,成為廣受歡迎的“白領(lǐng)麗人”
1.公平原則:一視同仁,平等對(duì)待每一個(gè)同事
2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)效應(yīng):善于合作的女人最受同事歡迎
3.顯露才華,但不要和同事“搶功勞”
4.故意示弱,低調(diào)一點(diǎn)向同事求援
5.出差回來(lái)要給同事帶小禮物
6.遠(yuǎn)離小團(tuán)體,小心上“賊船”
7.掌控情感動(dòng)向,正確處理辦公室戀情
8.不要做“鶴立雞群”的職場(chǎng)“女明星”
9.當(dāng)眾擁抱自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第十章 知其心用其人,女領(lǐng)導(dǎo)就該這樣“柔腕治國(guó)”
1.南風(fēng)效應(yīng):用女性的貼心贏得下屬的忠心
2.踢貓效應(yīng):不要遷怒于下屬
3.權(quán)威效應(yīng):是女人,更是領(lǐng)導(dǎo)
4.激勵(lì)下屬,為其描繪一幅美好的前景
5.棍棒效應(yīng):制造危機(jī),讓下屬“奔跑”
6.多送給下屬一些贊揚(yáng)
7.不要讓“猴子”跳上你的背
8.適當(dāng)?shù)亟o下屬一些小恩小惠
9.不能心太軟,“破窗”要及時(shí)堵上
10.恰到好處地幫助別人
第十一章 營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)心,快速攻陷客戶(hù)的“內(nèi)心堡壘”
1.沸騰效應(yīng):不斷地刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣點(diǎn)
2.同理心效應(yīng):讓客戶(hù)覺(jué)得你和他一樣
3.證人效應(yīng):巧妙利用第三方說(shuō)服客戶(hù)
4.面對(duì)客戶(hù),傾聽(tīng)比勸說(shuō)更管用
5.運(yùn)用女人特有的善解人意征服客戶(hù)
6.用動(dòng)聽(tīng)的聲音敲開(kāi)客戶(hù)的心房
7.欲擒故縱,讓客戶(hù)不經(jīng)意間“上當(dāng)”
8.投其所好,順坡趕驢
9.暗示客戶(hù):過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店了
10.決不能與客戶(hù)發(fā)生無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)
11.反動(dòng)心理:嫌貨才是買(mǎi)貨人
12.送客戶(hù)一頂高帽,收獲一份訂單
第十二章 發(fā)揮女性社交優(yōu)勢(shì),與陌生人“一見(jiàn)如故”
1.自己人效應(yīng):迅速縮短心理距離的利器
2.調(diào)味品效應(yīng):廢話是人際交往中的潤(rùn)滑劑
3.發(fā)現(xiàn)和強(qiáng)化雙方的共鳴區(qū)域
4.抓緊見(jiàn)面的最初45秒鐘
5.必要的寒暄不可少
6.請(qǐng)求對(duì)方幫一個(gè)小忙
7.多說(shuō)“我們”,少說(shuō)“我”
8.用適當(dāng)?shù)馁澝览舜说木嚯x
9.幽默的女人更受歡迎
10.要練就“沒(méi)話找話說(shuō)”的本領(lǐng)
第十三章 深諳社交潛規(guī)則,巧妙規(guī)避人際交往的“雷區(qū)”
1.奧卡姆剃刀定律:放棄也許是最好的選擇
2.投射效應(yīng):不要以個(gè)人喜好作為衡量他人的標(biāo)準(zhǔn)
3.看透,但千萬(wàn)別說(shuō)透
4.不要將朋友理想化
5.不要什么事都要問(wèn)個(gè)明白
6.說(shuō)話時(shí)不要哪壺不開(kāi)提哪壺
7.千萬(wàn)不要得罪小人
8.不管什么時(shí)候,都不要把話說(shuō)得太滿(mǎn)
9.男女之間交往不能逾越底線
章節(jié)摘錄
自從人類(lèi)有了社會(huì)的那一天起,人的生存就與社會(huì)關(guān)系緊密地聯(lián)系在了一起。能否破解人們交往時(shí)的心靈密碼、心理需求,掌握人際關(guān)系中的一些基本原則和普遍效應(yīng),已成為衡量一個(gè)人是否具備社交能力的重要條件。尤其對(duì)于女人來(lái)說(shuō),能否深諳此中奧秘,更是走出陜隘的個(gè)人交際空間,緊跟時(shí)代步伐的有力保證。一個(gè)有智慧的女人,一舉首、一投足,乃至一顰一笑都能將明媚的光投射給身邊的人,都能讓別人感受到她發(fā)自?xún)?nèi)心的接納、寬容和贊美。只要你認(rèn)真學(xué)習(xí),相信你也會(huì)成為交際場(chǎng)中的“魅力女王”。首因效應(yīng):第一印象決定交往的成敗第一印象,又稱(chēng)為初次印象,就是指兩個(gè)素不相識(shí)的陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)所獲得的印象。人與人在生活中相識(shí)、交往,總會(huì)有它的“第一次”,而這個(gè)第一次見(jiàn)面的印象好壞,往往決定著今后交往的成敗。第一印象真的如此重要,以至長(zhǎng)時(shí)間的影響你對(duì)別人的看法嗎?為此,心理學(xué)界曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)證明:心理學(xué)家設(shè)計(jì)了兩段文字,描寫(xiě)一個(gè)叫安吉的女孩一天的活動(dòng)。其中一段將安吉描寫(xiě)成一個(gè)活潑外向的人:她與朋友一起上學(xué),與熟人聊天,與剛認(rèn)識(shí)不久的男孩打招呼等;而另一段則將她描寫(xiě)成一個(gè)內(nèi)向的人。研究者讓一些被試先閱讀描寫(xiě)安吉外向的文字,再閱讀描寫(xiě)他內(nèi)向的文字;而讓另一些被試先閱讀描寫(xiě)安吉內(nèi)向的文字,后閱讀描寫(xiě)她外向的文字,然后請(qǐng)所有的被試共同來(lái)評(píng)價(jià)安吉的性格特征。結(jié)果,先閱讀外向文字的被試中,有80%的人評(píng)價(jià)安吉熱情外向;而先閱讀內(nèi)向文字的人,則只有30%的被試認(rèn)為安吉熱情外向??梢钥闯?,人們?cè)诓恢挥X(jué)中,往往傾向于根據(jù)最先接收到的信息來(lái)對(duì)人做出判斷??梢?jiàn),第一印象總是第一時(shí)間影響著別人對(duì)你的評(píng)價(jià)。那些先入為主的觀念一但形成,便在很大程度上影響著我們的思維,決定著我們今后在與這個(gè)人交往時(shí)的看法。第一印象所產(chǎn)生的這種先入為主的作用,被稱(chēng)為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)一但形成,通常很難改變。當(dāng)?shù)谝挥∠笮纬闪?,人們往往?huì)尋找更多的理由去支持這種印象。有時(shí),盡管你表現(xiàn)的特征并不符合最初留給人的印象,人們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間里仍要堅(jiān)持對(duì)你的最初評(píng)價(jià)。首因效應(yīng)還具有“泛化”的特點(diǎn),它會(huì)在對(duì)方的心中開(kāi)辟一個(gè)新的領(lǐng)地,以初次印象來(lái)取代這個(gè)空白。而對(duì)方很容易由于獲得初次的一點(diǎn)印象,便會(huì)“以偏賅全”,并在今后交往中將這第一印象泛化到對(duì)方工作生活的方方面面。首因效應(yīng)是個(gè)婦孺皆知的道理,為此,為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”,平民百姓也深知“下馬威”的妙用,每個(gè)人都試圖給別人留下良好的“第一印象”。
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