女人要懂的說話攻心術(shù)

前言

身處現(xiàn)代社會(huì)，女人與男人一樣，要面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，準(zhǔn)確地說，在很多領(lǐng)域，女人已經(jīng)直接與男人展開競(jìng)爭(zhēng)。時(shí)代在為女人提供了一展身手、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值機(jī)會(huì)的同時(shí)，也給女人的工作和生活帶了空前的壓力。著名影視明星劉曉慶說過：“做人難，做女人更難，做一名成功的女人則是難上加難。”雖然女人成功難，但也不是沒有方法可循。相對(duì)于男人來說，女人成事的資本不多，要贏得競(jìng)爭(zhēng)，就要比男人更注重策略的選擇和使用，女人要牢記“斗智不斗力”的原則，充分發(fā)揮自身性別優(yōu)勢(shì)。在語言方面，女人是比男人更具優(yōu)勢(shì)的，但很多女性尤其是年輕女性，往往不善說話，不善交際：一是羞怯和矜持的本性讓她們?cè)谡f話做事時(shí)有些“放不開”，二是缺乏說話技能的訓(xùn)練，使她們?cè)诿鎸?duì)一些陌生社交場(chǎng)合時(shí)底氣不足，不能做到積極主動(dòng)地出擊。一個(gè)不善言談的女人，容易給他人留下能力低下和思想?yún)T乏的印象，很難討人喜歡，這樣的人不管處在哪一個(gè)社會(huì)層面，都不會(huì)得到足夠的器重和賞識(shí)，甚至只能淪為無足輕重的邊緣人。女人，一定要將自身的語言優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。每一個(gè)成功者都有過人之處，但如果你仔細(xì)研究他們，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們身上有一些共同點(diǎn)，比如，善于贏得支持并讓人們喜歡他們，樂意跟同事、伙伴和朋友分享利益，以密切關(guān)系等，話句話說，他們的成功，很大程度上歸因于掌握了行之有效的說話技巧，善于待人接物。成功學(xué)大師戴爾?卡耐基曾經(jīng)說過：“好口才是社交的需要，是事業(yè)的需要，是生存的需要，它不僅是一門學(xué)問，還是你贏得事業(yè)成功常變常新的資本?！痹谌穗H交往中，有效的說話策略和技巧能讓一個(gè)人輕松接近對(duì)方，與對(duì)方建立更緊密的關(guān)系，這其實(shí)就是人緣和人脈，是成功的重要資本。因此，對(duì)于女性來說，若想在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展，贏得成功，就必須讓自己擁有出色的語言表達(dá)能力和人際交往技巧，或者說，女人要想實(shí)現(xiàn)自己的追求，就不可忽視對(duì)自己語言表達(dá)能力的培養(yǎng)，更不能忽略自身社交能力的提升——說話攻心術(shù)，是語言表達(dá)能力和人際交往能力的決定性因素。說話攻心術(shù)是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)，它有一定的技巧存在，需要女人把握好尺度，掌握好分寸。所謂“攻心”，就是利用心理戰(zhàn)術(shù)來不戰(zhàn)而勝。攻心的目的是駕馭人的思想，從思想上使其妥協(xié)，甚至使其誠服，而非利用職權(quán)或是武力使其屈服。攻心的關(guān)鍵，是根據(jù)不同對(duì)手的心理對(duì)癥下藥，從而達(dá)到所想要的效果。攻心成功與否，效果如何，就看是否真正的掌握了他人的內(nèi)心。在生活和工作中，女人需要推銷自我，需要請(qǐng)求別人，需要說服別人，需要激勵(lì)別人，需要拒絕別人等，而要達(dá)到這樣的目的，就要懂得說話攻心術(shù)。懂得說話攻心術(shù)的女人，說話以打動(dòng)對(duì)方內(nèi)心為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，她們會(huì)順著對(duì)方的心理說，順著對(duì)方的感情說，順著對(duì)方的好惡說（當(dāng)然，這要以不違反某些原則為前提），有時(shí)，為了說服對(duì)方或讓對(duì)方答應(yīng)某一請(qǐng)求，直說不行她們就“曲”說，正說不行她們就反說，實(shí)說不行她們就虛說。懂得說話攻心術(shù)的女人，在與他人交往時(shí)會(huì)更得體，更有分寸，她們會(huì)經(jīng)常做換位思考，推己及人；懂說話攻心術(shù)的女人，都有自己的個(gè)性，但是卻不偏執(zhí)，而這正是她們的魅力所在。一句話，女人懂得說話攻心術(shù)，就能受人追捧和喜歡，成為社交場(chǎng)上的明星。女人的說話攻心術(shù)不是天生的，沒有哪個(gè)女人一生下來就能說會(huì)道。把話說到位，把話說到點(diǎn)上，把話說得動(dòng)聽，是在不斷磨礪中實(shí)現(xiàn)的。作為女人，你只要用心努力，就能成為說話攻心的高手，擁有開口動(dòng)人、妙語連珠的好口才。為更好地幫助女人掌握說話攻心術(shù)，我們特意編寫了《女人要懂的說話攻心術(shù)》這本書，本書從懂點(diǎn)社交心理學(xué)、察言觀色、說話有分寸、懂得迎合、委婉、多聽少說、懂得贊美、說話幽默、懂得婉言拒絕、善于說服、及時(shí)道歉及含蓄提出批評(píng)等方面，詳細(xì)闡述了女人需具備的各種說話攻心策略。書中既有生動(dòng)詳實(shí)的事例，令人信服的分析，又有行之有效的方法，閱讀她，你就能有效提升說話能力，使你舌燦蓮花、說話動(dòng)人?？赐杆说男睦恚l(fā)現(xiàn)對(duì)方的偏好，滿足對(duì)方的需求，駕馭他人的思想，你就可以擁有你想要的幸福和成功——聰明的你，只要懂得說話攻心術(shù)，就可以輕松搞定一切的問題，推開人生幸福的大門！

內(nèi)容概要

　  一個(gè)女人只有說對(duì)了話，才能夠廣受歡迎，如果總是說錯(cuò)話就會(huì)讓人“傷心欲絕”。如果不能夠把人讀懂，不能把話說好，即便你有再高的處世手腕也無法派上用場(chǎng)?！? 說話攻心術(shù)是一種讓女人瞬間贏得好人緣，迅速提升自我形象的法寶，是讓女人說話更含蓄、更有力的溝通技巧，是一種能夠暢游他人內(nèi)心世界，掌握說話主動(dòng)權(quán)的案頭書。

書籍目錄

第1章 功夫在“話”外：開口動(dòng)人之前女人要先懂點(diǎn)社交心理學(xué)1.首因效應(yīng)：第一印象的重要性不容忽視 32.親和效應(yīng)：親和力是最強(qiáng)的魅力磁場(chǎng) 53.南風(fēng)法則：寬容比懲罰更有力量 74.冷熱水效應(yīng)：學(xué)會(huì)調(diào)控他人的預(yù)期 85.謊言定律：善意謊言有助關(guān)系和諧 106.眼淚效應(yīng)：會(huì)哭的女人更有“感召力” 117.框架效應(yīng)：“怎么說”往往比“說什么”更重要 138.瀑布心理效應(yīng)：當(dāng)心失言激起別人反感的“波瀾” 149.黑暗效應(yīng)：“朦朧環(huán)境”有助解除戒備 16第2章 唇舌未動(dòng)眼耳先行：能察言觀色的女人才能做到“話抵人心”1.射箭先看靶，說話先看人 182.進(jìn)門看臉色——說話要選準(zhǔn)時(shí)機(jī) 183.臉色背后有隱情，猜透心思再開口 184.學(xué)會(huì)破譯說話者的手勢(shì) 185.口頭語最能見個(gè)人本性 186.關(guān)注他人興趣，盡量談對(duì)方在行的話題 187.抓住對(duì)方個(gè)性，讓自己的話“直抵人心” 188.正確利用肢體語言，增加自身影響力 18第3章 話不在多“到位”就靈：說話有分寸的女人更易吸引人心1.一開口就與眾不同——讓聲音充滿魅力 192.讓話語像音樂一樣動(dòng)聽——控制語言節(jié)奏 203.思路清晰，講話才能有條不紊 214.開口就要讓人舒服：對(duì)不同的人用不同的稱呼 225.別讓人不知所云：通俗是說話的最高境界 246.說話動(dòng)人的關(guān)鍵，是把握對(duì)方的“情感需求” 267.說話不在多，分寸定效果 288.“述職”有分寸，才不亂方寸 29第4章 話要投機(jī)須合“人意”：懂得迎合、委婉的女人總能拉近人心1.談話投機(jī)的奧秘：談?wù)搶?duì)方感興趣的事 312.學(xué)會(huì)為迎合別人的聰明而裝傻 333.重復(fù)對(duì)方的話，增加其對(duì)自己的好感 344.說話要委婉，女人的委婉讓人動(dòng)容 365.話“柔”人心順，婉言更易被人接受 376.迂回表達(dá)不同意見，減少磨擦 397.別總把不滿放到嘴上，委婉表達(dá)自己的委屈 41第5章 傾聽是最好的尊敬：多聽少說的女人更能贏得他人好感1.傾聽是女人“以靜制動(dòng)”的攻心術(shù) 432.有效的溝通需要良好的傾聽 443.隨便插話只會(huì)自毀形象 464.擴(kuò)展人脈，會(huì)說不如會(huì)聽 475.多聽少說，贏得他人喜愛的秘密武器 496.傾聽有道，關(guān)鍵是聽懂對(duì)方“言外之意” 527.該說就說，在傾聽中巧妙接人話茬 54第6章 揀別人愛聽的說：懂得贊美的女人總會(huì)獲得對(duì)方實(shí)意相報(bào)1.得到他人贊美，是每個(gè)人的心理需要 562.贊美是激勵(lì)他人最好的方式 573.給別人最想要的溢美之詞 594.抓住小事，送出“高帽”贏人心 615.背后贊美，最給力的贊美方式 636.贊美自心發(fā)，好話當(dāng)錢花 657.贊美有方，捧領(lǐng)導(dǎo)貴在“不著痕跡” 678.好話好說，別讓贊美之詞引起誤解 709.讓男人欣賞你——女人贊美男人的技巧 72第7章 “詼諧磁場(chǎng)”勢(shì)不可擋：說話幽默的女人讓人不由自主地靠近1.人人都愿意接近幽默的女人 742.幽默讓交流變得妙趣橫生 753.將幽默融入到意見中去 774.善用自嘲獲得好人緣 795.幽默一點(diǎn)，讓喜歡的他走近自己 816.幽默一點(diǎn)，讓不愉快自動(dòng)消失 827.幽默，給人好心情給自己好運(yùn)氣 86第8章 “不”字出口眉頭不皺：懂得婉言拒絕的女人能讓人心無芥蒂1.女人應(yīng)學(xué)會(huì)拒絕，該說不時(shí)要說不 892.巧妙說“不”，女人拒絕有藝術(shù) 913.“不”字巧出口，聽者不皺眉頭 934.拒絕他人時(shí)不妨岔換話題 955.恰當(dāng)拒絕別人的邀請(qǐng) 966.讓逐客令帶有人情味 987.婉拒同事的“過分支使” 998.對(duì)客戶的不合理要求，委婉說“不” 1019.別因拒絕求愛讓彼此成為陌路 10210.親密有度，拒絕男友不合理的性要求 104第9章 談笑間讓人點(diǎn)頭：善于說服的女人常能牽著對(duì)方的鼻子走1.憑什么讓人點(diǎn)頭？要掌握說服攻心術(shù) 1072.說服一個(gè)人離不開察言觀色 1093.發(fā)現(xiàn)并激發(fā)對(duì)方欲望，有利于說服 1114.激發(fā)從眾心理，有助說服對(duì)方 1135.說服對(duì)方，不妨先“得寸”再“進(jìn)尺” 1146.說服，正面不通就從反面來 1167.以退為進(jìn)的說服，能產(chǎn)生良好效果 1188.巧用誘導(dǎo)，被說服者自會(huì)聽從 1209.制造說“是”“慣性”，說服水到渠成 12210.說服他人時(shí)，試試“欲擒故縱” 12311.危急關(guān)頭，感性說服收非常之效 125第10章 認(rèn)錯(cuò)“無傷”反“增光”：能及時(shí)道歉的女人往往更讓人敬重1.人無完人，可怕的是不承認(rèn)錯(cuò)誤 1272.停止以抱怨對(duì)抱怨，才好息事寧人 1293.道歉是人際關(guān)系的修復(fù)劑 1304.要免遭人怨，須自我批評(píng) 1325.放下架子，有錯(cuò)就誠懇地道歉 1336.主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)能提升自我形象 1347.與人起紛爭(zhēng)，適度攬錯(cuò)得人心 135第11章 逆耳之言柔聲講：懂得含蓄提出批評(píng)的女人常常讓人感激佩服1.對(duì)不同對(duì)象采取不同的批評(píng)方式 1382.批評(píng)他人應(yīng)“點(diǎn)到為止” 1393.硬話“軟”說，好態(tài)度提高批評(píng)的接受度 1404.巧妙暗示比直接批評(píng)更有效 1415.批評(píng)也可動(dòng)聽——寓批評(píng)于贊揚(yáng)之中 1436.誠懇指錯(cuò)促合作——對(duì)同事開展批評(píng) 1457.對(duì)上司的過錯(cuò)，用提醒代替批評(píng) 1478.逆耳之言柔聲講，使用“三明治”式批評(píng) 148

章節(jié)摘錄

首因效應(yīng)通常又稱第一印象的作用，具體說，就是初次與人或事接觸時(shí)，在心理上產(chǎn)生對(duì)某人或某事帶有情感因素的定勢(shì)。根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)，不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來獲得的新信息的解釋，從而影響到以后對(duì)該人或該事的評(píng)價(jià)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)與一個(gè)人初次會(huì)面時(shí)，在短短的45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象，而最初的0.25至4秒的時(shí)間給對(duì)方留下的印象是最深刻的。我們可不要小看這短短的4秒鐘，別人對(duì)你這個(gè)人75％的判斷和評(píng)價(jià)，都會(huì)在這短短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生，所以在別人第一印象中的你不管是不是真實(shí)的，你留給別人的這種印象以后都是很難改變的。很多青年男女一見鐘情的例子，便包含了首因效應(yīng)的成分?；蛟S男子長(zhǎng)期不修邊幅，某天忽然心血來潮，精心修飾一番，顯得風(fēng)度翩翩；或許女子原本相貌平平，恰好那天她穿上女人味十足的連衣裙，他們不期而遇了，如同驚鴻一瞥，他們一見傾心。美國前總統(tǒng)克林頓和希拉里就是一見鐘情的一個(gè)例子，當(dāng)他們?cè)谝敶髮W(xué)的圖書館相遇時(shí)，兩個(gè)人目光長(zhǎng)久相視，希拉里走向克林頓，并對(duì)他說：“既然我們注視對(duì)方，我想我們應(yīng)該互相介紹?！本褪沁@一句話，打開了克林頓的心扉。無論是心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)，還是現(xiàn)實(shí)中的各種事例，都證明了首因效應(yīng)的重要性，所以，在與別人初次交往時(shí)，一定要注意給對(duì)方留下一個(gè)好的第一印象。第一印象主要是依靠衣著打扮、面部表情、言行舉止等體現(xiàn)的，集中反映了一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。初次見面時(shí)，一聲親切的問候，一張愉快的笑臉，一身得體的服飾，以及一系列優(yōu)雅的舉動(dòng)，都能給對(duì)方留下美好的第一印象。兩個(gè)人第一次見面，首先會(huì)看對(duì)方的臉。人可以從對(duì)方臉上獲得各種信息，并以此判斷（或者說推測(cè)）對(duì)方其他方面的情況（如年齡、性格、職業(yè)、地位等）。在第一印象中，從臉部獲得的信息極其重要，因?yàn)槿藢?duì)臉非常敏感，因此，女人想給別人留下良好的第一印象，首先要注意自己的臉。臉固然重要，但想做大的改變也不是一件容易的事（盡管如今整形技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá)，但并不是每個(gè)人都可以接受這種方式）。對(duì)臉部進(jìn)行臨時(shí)的小改動(dòng)，那就容易多了——對(duì)女性來說，化妝就是最簡(jiǎn)便的方法。化妝的關(guān)鍵不是“自己想變成什么樣”，而是要考慮“會(huì)給別人留下什么樣的印象”。很多女性為了提高“回頭率”，重點(diǎn)對(duì)眼睛進(jìn)行化妝。其實(shí)她們不明白，“回頭率”不一定等于“好印象”。在化妝之前，首先一定要明確“想給別人留下什么樣的印象”，然后再從服裝、發(fā)型、化妝等多個(gè)角度為自己設(shè)計(jì)一個(gè)具有平衡美感的形象。即使化過妝的臉與素顏的自己有一定的差距，但只要第一次見面讓對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生好感，以后素顏相見時(shí)，一般也不會(huì)讓人大跌眼鏡。因?yàn)橐坏┫矚g上一個(gè)人，人就愿意去包容她的一切。雖然過度化妝不太好，但巧妙地利用化妝為自己贏得異性的青睞，從心理學(xué)角度來說是非常有效的?，F(xiàn)在，你知道了第一印象的重要性不容忽視，也知道了“給人一張好臉”是留下良好第一印象的關(guān)鍵，那還有沒有其他需要注意的問題呢？

編輯推薦

《女人要懂的說話攻心術(shù)》是一把鑰匙--一把開啟他人心門的鑰匙。任何一個(gè)女人一旦擁有了這把鑰匙，就可以掌握他人的性格類型，洞察他人的心理需求，甚至可以抓住他人的心理弱點(diǎn)，突破對(duì)方的心理防線。

圖書封面

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