新世紀領(lǐng)導(dǎo)人

前言

我寫這篇序的時候，感受真的與往常不同。我與兩位作者都認識，而且還是多年的同事。1987年3月，我第一次與克羅姆（Crom）先生見面的時候，他還在圣迭戈擔任卡內(nèi)基訓(xùn)練的地區(qū)經(jīng)理。在那一年中間，他日夜（因為很多課程是在晚上）指導(dǎo)我所有跟卡內(nèi)基訓(xùn)練有關(guān)的事。當時我覺得這位年輕人很專注、很重視自己的持續(xù)成長。例如，他本人就接受過三次卡內(nèi)基訓(xùn)練，真的很了不起。

內(nèi)容概要

領(lǐng)導(dǎo)人與經(jīng)理人的分界不在專業(yè)知識或其能力，而在于是否真正了解人性，這種軟性的溝通與人際關(guān)系的能力，其實也是最難學(xué)習與應(yīng)用的能力。書中的事例與卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系的原則不謀而合。這本書沒有復(fù)雜深奧的道理，卻能幫助你在這個復(fù)雜深奧的世界中，扮演好領(lǐng)導(dǎo)人的角色?！　”緯缤话谚€匙，開啟并釋放了我們每個人心中的領(lǐng)導(dǎo)力。不論你正處于工作和生活的何種層面，《新世紀領(lǐng)導(dǎo)人》都能讓你化想法為行動，幫助你發(fā)展出決勝于未來的領(lǐng)導(dǎo)力。

作者簡介

斯圖爾特·萊文，戴爾·卡內(nèi)基機構(gòu)的首席執(zhí)行官，同時擔任戴爾·卡內(nèi)基機構(gòu)的董事。

書籍目錄

序前言　人際關(guān)系的變革第一章　發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)第二章　開始溝通第三章　激勵他人第四章　真心對他人感興趣第五章　以他人的角度看事情第六章　聆聽乃學(xué)習之道第七章　組成團隊迎向未來第八章　尊重他人第九章　肯定、贊賞與獎勵第十章　處理錯誤、抱怨與批評第十一章　制定目標第十二章　專注與自律第十三章　追求平衡的人生第十四章　培養(yǎng)積極的心態(tài)第十五章　學(xué)會克服憂慮第十六章　熱忱的力量結(jié)語　立即采取行動

章節(jié)摘錄

弗雷德。威爾朋（Fred Wilpon）是紐約大都會棒球隊（MetsBaseball）的總裁。一天下午，威爾朋先生帶領(lǐng)一群學(xué)童去參觀棒球場。他帶他們站到本壘后面，又帶他們參觀隊員休息區(qū)，接著大家穿過貴賓通道進入俱樂部，最后，他把他們帶到投手練習區(qū)?？墒?，有一位穿制服的守衛(wèi)在練習區(qū)門口攔住了他們。守衛(wèi)顯然不認得威爾朋，他說：“這里不對公眾開放，對不起，你們不能進去?！蓖柵笙壬罂僧攬鏊ＫＫ耐L，責怪那個可憐的守衛(wèi)有眼不識泰山。當然，他更可以立即亮出自己的身份，讓那個小毛頭見識他的分量。但威爾朋先生完全沒有這樣做。他只是帶著孩子們繞道棒球場的另一頭，從另一道門進去了。他為什么要那么麻煩呢？只因為他不想令那位守衛(wèi)難堪，守衛(wèi)是在善盡他的職責。就在當天下午稍晚一點，威爾朋甚至親筆寫了張便條，感謝那位守衛(wèi)的盡忠職守。如果威爾朋當時就大吼大叫，斥責守衛(wèi)，一定會令這位守衛(wèi)懷恨在心，最后勢必影響他的工作表現(xiàn)。其實威爾朋的做法是更合理的，因為守衛(wèi)得到了贊賞一定很開心，以后會工作得更努力。而且下次任何時候再遇到威爾朋，他一定會認得威爾朋先生。弗雷德·威爾朋絕非因為頭銜或高薪而令人敬重，他是一位真正的領(lǐng)導(dǎo)人，因為他擅長與人良性互動。人們過去對領(lǐng)導(dǎo)的意義從未真正深思過。老板就是老板，他主宰一切，沒有好商量的。我們只聽說“經(jīng)營良好的公司”，可沒聽過“領(lǐng)導(dǎo)良好的公司”，而且那多半指的是一種軍事化的管理。命令，清一色是由上級層層傳到底層的。只要老板一聲吼叫，下屬就立刻像乞憐的小狗一樣沖進他的辦公室。事實上，過去真的有許多公司都是那樣管理的。如果有一家公司不是軍事化管理，那它根本談不上任何管理。過去的公司憑著市場上的一些優(yōu)勢就這樣延續(xù)了好多年，也沒有碰上什么挑戰(zhàn)。人們還是那句老話：“又沒有壞，干嗎要換它？”坐在辦公室里的管理層，根據(jù)他們所知道的做法去管理。人們也只指望他們做一件事，就是“管”?；蛟S他們曾經(jīng)把組織運作的方向向左右調(diào)整了幾度。通常他們只處理明顯的問題，而這就算是完成工作了。以當時那樣簡單的環(huán)境，這種所謂的管理倒也沒有發(fā)生問題，當然談不上有什么愿景或理想。不過，在一成不變的日子里，這樣的管理也還算說得過去?？上У氖牵瑔渭兊墓芾碓僖膊还苡昧?。因為世界變化太快、越來越不可捉摸，絕非是這種死板的方式足以應(yīng)付的?，F(xiàn)在需要的遠比過去的管理方式要深刻得多。而那就是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力能幫助他人完成他力所能及的事，描繪出未來的遠景，鼓勵、教導(dǎo)他人，并建立與維持成功的人際關(guān)系。哈佛大學(xué)商學(xué)院教授約翰·奎爾奇說：“在過去商業(yè)環(huán)境相當穩(wěn)定的時代，單憑管理能力就足以應(yīng)付了。可是，當商業(yè)環(huán)境如此多變，每個人所需要的應(yīng)變能力也遠遠超過想象。這個時代需要的是領(lǐng)導(dǎo)能力，而非僅管理能力?！卑雽?dǎo)體制造商的龍頭老大SGS湯普森微電子公司（SGSThomson Micro Electr。onics）負責人力資源的副總經(jīng)理比爾’馬卡希拉希拉表示：“變動已然發(fā)生，我對于各部門的準備狀況卻毫無把握。‘經(jīng)理’這樣的職務(wù)大概保留不了多久，領(lǐng)導(dǎo)的觀念也有重新界定的必要。所有的公司都無一幸免必須經(jīng)過這次陣痛。許多公司在為提高產(chǎn)能加強管理的關(guān)頭，都深切體會到協(xié)調(diào)的能力是最舉足輕重的。良好的溝通、人際關(guān)系的能力、現(xiàn)場指導(dǎo)、身體力行、組成團隊——都需要更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

編輯推薦

《新世紀領(lǐng)導(dǎo)人》沒有復(fù)雜深奧的道理，卻能幫助你在這個復(fù)雜深奧的世界中，扮演好領(lǐng)導(dǎo)人的角色。

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