出版時(shí)間:2010-11 出版社:中國(guó)社會(huì)出版社 作者:王曉玫,史康寧 著 頁(yè)數(shù):247
內(nèi)容概要
《婚姻慶典服務(wù)概論》是民政管理專業(yè)“婚姻服務(wù)與管理”專業(yè)方向的核心課程教材。全書從高職教育的要求出發(fā),在結(jié)構(gòu)和體例上突出了互動(dòng)式的教學(xué)特點(diǎn),每一章分為學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、正文、本章小結(jié)、本章習(xí)題和實(shí)訓(xùn)練習(xí)、課外閱讀(鏈接)六個(gè)部分,將婚姻慶典服務(wù)的理論知識(shí)與技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了整合,并通過(guò)大量的實(shí)訓(xùn)練習(xí)使學(xué)生掌握婚姻慶典服務(wù)的基本技能?! ∠嘈拧陡呗毥逃鐣?huì)管理和社會(huì)服務(wù)類專業(yè)系列教材:婚姻慶典服務(wù)概論》的出版,對(duì)于推動(dòng)婚姻慶典行業(yè)的專業(yè)化和職業(yè)化將起到積極的作用。《高職教育社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)類專業(yè)系列教材:婚姻慶典服務(wù)概論》既是高等職業(yè)院?;橐鰬c典專業(yè)的教科書,又可以作為婚姻慶典行業(yè)工作人員的參考書,對(duì)社會(huì)公眾了解婚姻慶典知識(shí)也有積極的作用。
書籍目錄
第一章 婚姻慶典服務(wù)概述第一節(jié) 婚姻慶典服務(wù)的概念、本質(zhì)、性質(zhì)與特征一、婚姻慶典服務(wù)的概念二、婚姻慶典服務(wù)的本質(zhì)三、婚姻慶典服務(wù)的性質(zhì)四、婚姻慶典服務(wù)的特征第二節(jié) 婚姻慶典的產(chǎn)生一、婚姻的詞源二、婚姻慶典儀式的起源三、婚姻與婚姻慶典第二章 婚姻慶典服務(wù)的起源與發(fā)展第一節(jié) 古代的媒妁制度一、媒妁的含義及起源二、媒妁的發(fā)展流變第二節(jié) 婚姻慶典禮儀的變遷一、先秦時(shí)代的“六禮二、古代婚姻慶典禮儀的發(fā)展三、中西婚姻慶典禮儀的差異第三章 婚姻慶典服務(wù)心理第一節(jié) 婚姻慶典服務(wù)心理概述一、心理與心理活動(dòng)二、婚姻慶典服務(wù)心理第二節(jié) 婚姻慶典消費(fèi)者的消費(fèi)心理一、婚姻服務(wù)消費(fèi)概述二、婚姻慶典消費(fèi)者消費(fèi)心理與行為特征三、婚姻慶典消費(fèi)者基本消費(fèi)心理需求第三節(jié) 婚姻慶典從業(yè)人員服務(wù)心理一、婚姻慶典從業(yè)人員的職業(yè)心理素質(zhì)二、婚姻慶典從業(yè)人員的基本心理需求三、婚姻慶典從業(yè)人員心理需求的滿足四、婚姻慶典從業(yè)人員的心理疲勞與調(diào)適五、婚姻慶典服務(wù)人員的行為激勵(lì)與約束第四節(jié) 婚姻慶典服務(wù)過(guò)程心理一、婚姻慶典服務(wù)過(guò)程中客我交往的特點(diǎn)二、婚姻慶典服務(wù)過(guò)程中客我交往的原則三、婚姻慶典服務(wù)過(guò)程中客我互動(dòng)效應(yīng)四、婚姻慶典服務(wù)過(guò)程中的客我溝通五、婚姻慶典服務(wù)過(guò)程中客我互動(dòng)心理與行為分析第四章 婚姻慶典服務(wù)市場(chǎng)第一節(jié) 婚姻慶典服務(wù)市場(chǎng)的含義、特征一、婚姻慶典服務(wù)市場(chǎng)的含義二、婚姻慶典服務(wù)市場(chǎng)的歷史演變?nèi)⒒橐鰬c典服務(wù)市場(chǎng)的特征和趨勢(shì)第二節(jié) 婚姻慶典服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷一、婚姻慶典市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)二、婚姻慶典服務(wù)的市場(chǎng)定位……第五章 婚姻慶典服務(wù)動(dòng)作第六章 婚姻慶典儀式第七章 婚姻慶典服務(wù)叢業(yè)人員第八章 婚姻慶典服務(wù)行業(yè)自律機(jī)構(gòu)及婚姻慶典行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第九章 婚姻慶典服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及發(fā)展
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