淘寶開店必讀

內(nèi)容概要

　　本書在內(nèi)容上全面覆蓋了淘寶開店的各方面知識(shí)，在講解上完全按照淘寶開店的總體流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，且全書采用圖解的方式寫作，力求讓新人朋友能夠快速、方便地閱讀本書，在讀完全書后能夠順利、高效、不走彎路地開店。本書內(nèi)容主要包括開店的前期準(zhǔn)備、如何進(jìn)行淘寶店鋪的申請(qǐng)開通、如何購買商品、如何尋找貨源、如何進(jìn)行商品的拍攝美化、店鋪的基本設(shè)置和商品上傳方法、店鋪的裝修、商品的推廣、財(cái)務(wù)的優(yōu)化管理、如何與買家打交道完成交易、如何進(jìn)行商品發(fā)貨包裝、網(wǎng)店的售后處理、網(wǎng)店的安全管理以及店鋪成長技巧等。本書既適合準(zhǔn)備在淘寶開店的朋友，也適合已經(jīng)開店想更上一層樓的朋友。

作者簡(jiǎn)介

　　宋聚強(qiáng)，知名攝影師，英國謝菲爾德大學(xué)管理學(xué)碩士，是第一位拍遍英國的華人攝影師。有著獨(dú)特的攝影視角和創(chuàng)作功底。作品簡(jiǎn)潔、大氣。精通各類徠卡相機(jī)、鏡頭的文化歷史及使用。GETTY（英國）Osports(中國)簽約攝影師，多家門戶網(wǎng)站駐歐攝影師。
2000年開始數(shù)碼攝影創(chuàng)作，百余幅作品曾獲國際，國內(nèi)各類影賽獎(jiǎng)項(xiàng)，曾被評(píng)為亞洲大學(xué)生優(yōu)秀攝影師，2009年作品曾在倫敦影像展展出.

書籍目錄

第1章 知己知彼——網(wǎng)上開店輕松入門 001
1.1 速識(shí)電子商務(wù) 002
1.1.1 了解電子商務(wù)的起源 002
1.1.2 電子商務(wù)的分類 003
1.1.3 電子商務(wù)的前途和發(fā)展 004
1.2 速識(shí)網(wǎng)上開店 005
1.2.1 什么是網(wǎng)上開店 005
1.2.2 網(wǎng)上開店是否有利可圖 005
1.3 輕松了解網(wǎng)上開店方式 006
1.3.1 兼職網(wǎng)上開店 006
1.3.2 全職網(wǎng)上開店 007
1.3.3 實(shí)體店兼營網(wǎng)上店鋪 007
1.4 摸清網(wǎng)上開店的經(jīng)營優(yōu)勢(shì) 007
1.4.1 資金投入少 007
1.4.2 經(jīng)營范圍更廣 008
1.4.3 無營業(yè)地點(diǎn)/時(shí)間/面積的限制 009
1.4.4 熟悉網(wǎng)店的銷售模式 009
1.4.5 網(wǎng)店與實(shí)體店的綜合對(duì)比 010
1.5 探討網(wǎng)上開店有哪些銷售模式 010
1.5.1 實(shí)體批發(fā) 010
1.5.2 網(wǎng)絡(luò)代銷 011
1.5.3 虛擬代理 012
第2章 未雨綢繆——優(yōu)先做好開店前期準(zhǔn)備 016
2.1 給自己挑一個(gè)好的開店平臺(tái) 017
2.1.1 國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái)——淘寶網(wǎng) 017
2.1.2 與淘寶平分秋色的騰訊新產(chǎn)品——拍拍網(wǎng) 018
2.1.3 曾經(jīng)的C2C霸主——易趣網(wǎng) 019
2.1.4 百度旗下新興網(wǎng)購平臺(tái)——百度有啊 020
2.2 親，你符合網(wǎng)上開店的條件嗎 021
2.2.1 寶貝貨源是否穩(wěn)定 021
2.2.2 在線時(shí)間是否充足 022
2.2.3 聯(lián)系物流是否方便 022
2.3 弄清網(wǎng)上開店的流程 023
2.3.1 店鋪定位規(guī)劃 023
2.3.2 選擇開店平臺(tái) 023
2.3.3 店鋪的申請(qǐng)和裝修 024
2.3.4 進(jìn)貨與登錄商品 024
2.3.5 進(jìn)行營銷推廣 024
2.3.6 交易與售后服務(wù) 024
2.4 一定要做好網(wǎng)上開店前的規(guī)劃 024
2.4.1 準(zhǔn)確定位自己的網(wǎng)店 025
2.4.2 精確定位自己要銷售的商品 026
第3章 沒什么了不起——不懂電腦也能開店 037
3.1 讓我們一起來認(rèn)識(shí)電腦 038
3.1.1 了解電腦的基本組成 038
3.1.2 了解無所不能的互聯(lián)網(wǎng) 039
3.2 要開鋪先要學(xué)會(huì)如何上網(wǎng) 041
3.2.1 選擇適合自己的上網(wǎng)方式 042
3.2.2 家庭寬帶上網(wǎng)之創(chuàng)建撥號(hào)連接 044
3.2.3 電腦無線上網(wǎng)的方法 046
3.3 利用好網(wǎng)絡(luò)資源為自己服務(wù) 047
3.3.1 瀏覽并收藏感興趣的頁面 047
3.3.2 通過搜索引擎查找需要的信息 048
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)信息的保存 050
3.4 學(xué)會(huì)下載與安裝軟件 051
3.4.1 下載網(wǎng)上的資源 052
3.4.2 安裝必備軟件 053
第4章 捷足先登——快速申請(qǐng)開店通行證 060
4.1 輕松開通網(wǎng)上銀行 061
4.1.1 受店主青睞的網(wǎng)上銀行 061
4.1.2 申請(qǐng)并開通交通銀行網(wǎng)上支付 061
4.2 為自己挑選一個(gè)免費(fèi)的郵箱 064
4.2.1 選擇適合的免費(fèi)郵箱 064
4.2.2 注冊(cè)開通126免費(fèi)郵箱 065
4.3 加盟淘寶網(wǎng)開通淘寶賬號(hào) 066
4.3.1 申請(qǐng)與激活淘寶賬號(hào) 066
4.3.2 使用會(huì)員賬戶登錄淘寶網(wǎng) 069
4.4 進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證讓交易更安全 070
4.4.1 激活支付寶賬戶 070
4.4.2 支付寶實(shí)名認(rèn)證 071
4.5 正式開張自己的淘寶網(wǎng)店 074
4.5.1 淘寶身份信息認(rèn)證 074
4.5.2 進(jìn)行開店考試 075
4.5.3 完善店鋪信息 076
第5章 熟悉淘寶購物流程——購買心儀的商品 080
5.1 輕松找到自己喜歡的寶貝 081
5.1.1 按類別查找寶貝 081
5.1.2 快速檢索寶貝 082
5.1.3 篩選寶貝 083
5.2 深入了解寶貝的詳細(xì)信息 085
5.2.1 查看寶貝詳情 085
5.2.2 查看寶貝交易情況 086
5.2.3 查看掌柜信用 087
5.3 輕輕松松把寶貝買回家 088
5.3.1 寶貝的購買流程 088
5.3.2 購買中意的寶貝 089
5.3.3 付款給支付寶 091
5.3.4 確認(rèn)付款給賣家 093
第6章 貨好才是王道——尋找優(yōu)質(zhì)的貨源 100
6.1 尋找優(yōu)質(zhì)火爆商品 101
6.1.1 網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品都有哪些特點(diǎn) 101
6.1.2 網(wǎng)上暢銷的寶貝都有哪些種類 102
6.2 實(shí)地尋覓優(yōu)質(zhì)批發(fā)貨源 104
6.2.1 依靠大型批發(fā)市場(chǎng) 104
6.2.2 尋找廠家貨源 105
6.2.3 加盟品牌代理 105
6.2.4 關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品 106
6.2.5 在國外下訂單 107
6.2.6 庫存商品網(wǎng)上熱銷 107
6.2.7 搜尋有地域或民族特色的寶貝 108
6.3 不用出門也能批發(fā)貨 108
6.3.1 注冊(cè)阿里巴巴賬號(hào) 108
6.3.2 在阿里巴巴尋找貨源 110
6.3.3 在阿里巴巴下進(jìn)貨訂單 114
6.4 輕松做虛擬代理和實(shí)物代銷 115
6.4.1 代理虛擬軟件平臺(tái) 116
6.4.2 代銷實(shí)物商品 119
第7章 讓買家更關(guān)注——寶貝的美化與處理 127
7.1 如何拍出有吸引力的好照片 128
7.1.1 選擇合適的數(shù)碼相機(jī) 128
7.1.2 輔助拍攝器材要備好 129
7.1.3 攝影常用術(shù)語介紹 131
7.1.4 常見商品的拍攝 131
7.1.5 拍攝時(shí)的其他注意事項(xiàng) 135
7.1.6 將拍攝的照片復(fù)制到電腦中 135
7.2 用光影魔術(shù)手美化寶貝圖片 137
7.2.1 調(diào)整照片的寬度大小 137
7.2.2 調(diào)整曝光不足的照片 138
7.2.3 制作背景虛化的效果 139
7.2.4 為圖片添加美麗的邊框 140
7.2.5 為圖片添加水印 142
第8章 萬事俱備還需東風(fēng)——設(shè)置店鋪并發(fā)布寶貝 146
8.1 網(wǎng)上開店三部曲 147
8.1.1 店鋪基本信息設(shè)置 147
8.1.2 開通二級(jí)免費(fèi)域名 149
8.1.3 查看自己的店鋪 150
8.2 第一次在淘寶網(wǎng)發(fā)布寶貝 150
8.2.1 準(zhǔn)備寶貝信息資料 151
8.2.2 以“一口價(jià)”方式發(fā)布寶貝 156
8.2.3 以“拍賣”方式發(fā)布寶貝 159
8.3 使用淘寶助理批量發(fā)布寶貝 160
8.3.1 認(rèn)識(shí)淘寶助理 160
8.3.2 登錄淘寶助理 160
8.3.3 創(chuàng)建并上傳自家寶貝 161
8.3.4 批量上傳代銷寶貝 164
8.4 讓店鋪隨時(shí)隨地移動(dòng)起來 165
8.4.1 在手機(jī)中為淘寶安家 166
8.4.2 為手機(jī)淘寶申請(qǐng)二維碼 168
8.4.3 在手機(jī)中瀏覽淘寶店鋪 168
第9章 提升店鋪形象——輕松裝修美化店鋪 175
9.1 淘寶旺鋪?zhàn)屇愕纳馔饋?176
9.1.1 旺鋪是啥東西 176
9.1.2 旺鋪的種類 176
9.1.3 開通旺鋪 177
9.2 美化旺鋪其實(shí)挺簡(jiǎn)單 179
9.2.1 選擇店鋪風(fēng)格吸引買家注意 179
9.2.2 做好寶貝分類利于買家查找 180
9.2.3 新增頁面裝修模塊 186
9.2.4 讓新寶貝顯得更有吸引力 187
9.3 讓自己的店鋪穿上漂亮新裝 188
9.3.1 制作個(gè)性的網(wǎng)店店招 188
9.3.2 設(shè)計(jì)商城促銷廣告效果 192
9.3.3 添加收藏Flash動(dòng)畫模塊 193
9.3.4 打造個(gè)性的寶貝介紹頁面 196
第10章 營銷宣傳不可少——網(wǎng)上店鋪的宣傳推廣 203
10.1 知己知彼分析店鋪推廣效果 204
10.1.1 淘寶數(shù)據(jù)分析 204
10.1.2 購買量子統(tǒng)計(jì) 205
10.1.3 查看自己的店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù) 206
10.2 要致富得先提升網(wǎng)店的人氣 207
10.2.1推薦寶貝吸引更多人注意 207
10.2.2 利用櫥窗推薦提高寶貝曝光率 208
10.2.3 巧用店鋪留言營造好口碑 209
10.2.4 添加友情鏈接利于宣傳互動(dòng) 210
10.3 擅用淘寶內(nèi)部的推廣工具 210
10.3.1 用好淘寶直通車 211
10.3.2 阿里媽媽網(wǎng)外推廣 217
10.3.3 “淘寶客”淘天下 219
10.3.4 “超級(jí)賣霸”讓銷量倍增 219
10.3.5 “鉆石展位”全面展示 220
10.3.6 淘寶“淘代碼”分享 220
10.4 定時(shí)進(jìn)行網(wǎng)店寶貝促銷 221
10.4.1 寶貝搭配套餐 221
10.4.2 寶貝限時(shí)打折 221
10.4.3 寶貝滿就送 222
10.4.4 店鋪優(yōu)惠券 222
第11章 經(jīng)營狀況我知道——店鋪財(cái)務(wù)的優(yōu)化管理 227
11.1 淘寶后盾支付寶的管理 228
11.1.1 添加銀行賬戶方便提取貨款 228
11.1.2 綁定免費(fèi)的手機(jī)動(dòng)態(tài)服務(wù) 229
11.2 查看并提現(xiàn)支付寶貨款 230
11.2.1 賣出商品后收取貨款 230
11.2.2 從支付寶中提現(xiàn) 231
11.3 熟悉交易退款的操作 232
11.3.1 已付款之后的退款 233
11.3.2 已發(fā)貨之后的退款 233
11.4 使用Excel 2007管理商品的進(jìn)/銷/存 235
11.4.1 認(rèn)識(shí)Excel 2007工作界面 235
11.4.2 Excel 2007的基本操作 236
11.4.3 制作網(wǎng)店進(jìn)/銷/存管理表 240
第12章 希望總是在明天——輕松賣出第一件寶貝 247
12.1 阿里旺旺讓網(wǎng)生意旺起來 248
12.1.1 登錄和設(shè)置阿里旺旺 248
12.1.2 編輯店鋪個(gè)性名片 249
12.1.3 為阿里旺旺分類 251
12.1.4 創(chuàng)建屬于自己的買家交流群 252
12.2 即時(shí)和買家交流促成交易 254
12.2.1 回復(fù)買家站內(nèi)信 254
12.2.2 使用阿里旺旺和買家交流 255
12.2.3 利用旺旺表情拉近買家距離 256
12.2.4 回復(fù)買家寶貝留言 257
12.3 完成淘寶的第一筆交易 258
12.3.1 查看寶貝的詳細(xì)信息 258
12.3.2 根據(jù)交易約定修改交易價(jià)格 260
12.3.3 完成改價(jià)確認(rèn)發(fā)貨 261
12.3.4 完成交易進(jìn)行好評(píng) 262
第13章 完善售后第一步——做好商品的包裝與物流 267
13.1 淘寶網(wǎng)店的主要物流方式 268
13.1.1 方便的快遞公司 268
13.1.2 無處不達(dá)的郵政EMS快遞 271
13.1.3 普通的郵政包裹 271
13.1.4 同城配送 271
13.2 如何讓我們的包裝更有價(jià)值 272
13.2.1 寶貝包裝的一般性原則 272
13.2.2 常用的包裝方法 273
13.2.3 不同寶貝的包裝方式 274
13.3 選擇適合自己的送貨方式 274
13.3.1 如何選擇好的快遞公司 275
13.3.2 如何節(jié)省寶貝物流費(fèi)用 276
13.4 時(shí)刻跟蹤貨物運(yùn)輸進(jìn)度 277
13.4.1 在線跟蹤EMS運(yùn)輸進(jìn)度 278
13.4.2 在線跟蹤快遞公司運(yùn)輸進(jìn)度 279
第14章 永遠(yuǎn)服務(wù)至上——打造網(wǎng)店的售后服務(wù) 283
14.1 了解與加入“消費(fèi)者保障服務(wù)” 284
14.1.1 了解“消費(fèi)者保障服務(wù)” 284
14.1.2 加入“消費(fèi)者保障服務(wù)” 286
14.2 提供完善的網(wǎng)店售后服務(wù) 287
14.2.1 認(rèn)真對(duì)待退換貨 287
14.2.2 平和心態(tài)處理投訴 289
14.2.3 引導(dǎo)買家修改評(píng)價(jià) 290
14.2.4 了解淘寶網(wǎng)的信用體系 291
14.2.5 打造5心信用等級(jí) 293
14.3 讓溝通24小時(shí)無障礙 294
14.3.1 讓旺旺綁定手機(jī) 294
14.3.2 安裝手機(jī)版旺旺 296
第15章 不容忽視的網(wǎng)店安全——為網(wǎng)店上把鎖 301
15.1 有必要了解電腦的基礎(chǔ)安全知識(shí) 302
15.1.1 電腦病毒的危害與表現(xiàn) 302
15.1.2 木馬程序的危害與表現(xiàn) 303
15.2 一起來打造系統(tǒng)的安全防護(hù)措施 304
15.2.1 開啟并配置Windows自帶防火墻 304
15.2.2 Windows自動(dòng)更新打補(bǔ)丁 305
15.2.3 自定義IE瀏覽器的安全級(jí)別 306
15.3 教你如何使用安全防護(hù)軟件 308
15.3.1 使用“360安全衛(wèi)士”保障系統(tǒng)安全 308
15.3.2 使用“360殺毒”軟件保障系統(tǒng)安全 309
15.4 誓死捍衛(wèi)在線網(wǎng)銀的安全 310
15.4.1 使用銀行推出的U盤型加密卡 311
15.4.2 輔助使用數(shù)字證書 311
15.4.3 使用賬號(hào)保護(hù)軟件 312
15.5 給淘寶賬戶加上雙保險(xiǎn) 313
15.5.1 設(shè)置淘寶賬戶安全問題 313
15.5.2 給淘寶密碼加保險(xiǎn) 314
15.5.3 申請(qǐng)支付寶數(shù)字證書 315
第16章 銷量才是王道——快速成就淘寶皇冠 320
16.1 使用虛擬寶貝快速升級(jí) 321
16.1.1 虛擬寶貝的優(yōu)勢(shì) 321
16.1.2 讓寶貝自動(dòng)發(fā)貨 321
16.1.3 讓網(wǎng)店24小時(shí)不間斷供貨 322
16.2 關(guān)注淘寶社區(qū)促銷活動(dòng) 323
16.2.1 淘寶聚劃算 323
16.2.2 淘寶免費(fèi)試用 324
16.2.3 淘分享跟隨購 325
16.2.4 淘金幣換購 325
16.2.5 淘寶手機(jī)“公車秒殺” 326
16.2.6 淘寶掌柜說 326
16.3 輕松實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)外宣傳店鋪 327
16.3.1 利用強(qiáng)大的QQ進(jìn)行推廣 327
16.3.2 免費(fèi)利用百度推廣店鋪 328
16.3.3 在論壇社區(qū)做寶貝簽名 329
16.3.4 新浪微博也能做廣告 331
16.4 讓自己的店鋪加入到搜索引擎 331
16.4.1 提交到百度 331
16.4.2 提交到谷歌 332
16.4.3 提交到搜狗 333
16.4.4 提交到雅虎 333

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：    對(duì)開網(wǎng)店的貨源以及其他因素進(jìn)行分析后，我們還有重要的一點(diǎn)需要考慮，那就是自己適合開網(wǎng)店嗎？雖然網(wǎng)店開張很簡(jiǎn)單，但要想通過網(wǎng)店獲取收益，那么就得用心來經(jīng)營網(wǎng)店。這需要占用我們一定的時(shí)間和精力來尋找貨源、經(jīng)營網(wǎng)店以及與快遞公司打交道。作為店主的你，真的想好了么？ 2.2.1寶貝貨源是否穩(wěn)定 當(dāng)我們決定開網(wǎng)店并選擇好商品后，就應(yīng)該考慮所尋找的貨源是否穩(wěn)定，在日后的經(jīng)營過程中是否會(huì)影響網(wǎng)店銷售。貨源是否穩(wěn)定（如缺貨、供貨不及時(shí)）、貨物質(zhì)量是否參差不齊、售后服務(wù)是否完好等，這些因素對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營有著至關(guān)重要的影響。準(zhǔn)備開網(wǎng)店之前，往往貨源已經(jīng)基本確定下來，這就需要進(jìn)一步對(duì)供貨商家進(jìn)行分析考察。供貨商的規(guī)模與能力在一定程度上決定了貨源是否穩(wěn)定，如果要長期經(jīng)營其商品，那么供貨商的發(fā)展與前景也是需要關(guān)注的。 在開店之前，即使我們已經(jīng)聯(lián)系好了供貨商，也要對(duì)供貨商進(jìn)一步了解才行。如果沒有穩(wěn)定的貨源支持，我們只有延緩網(wǎng)店的開張時(shí)間，并繼續(xù)尋找新的供貨商了。商品貨源是網(wǎng)店的根本，如果無法找到穩(wěn)定的貨源，那么即使我們其他方面具備再好的條件，也是無法開網(wǎng)店的。

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