奧美觀點精選公關卷

前言

　　1993年春的某個下午，剛到廣告公司工作不久的我，在北京海淀圖書城一家書店的角落里發(fā)現(xiàn)了一本名為《一個廣告人的自白》的小書，作者叫大衛(wèi)·奧格威。那之前，我既沒聽說過這本書，也不知道大衛(wèi)·奧格威是何許人也。但書的內(nèi)容馬上抓住了我。我買回去，如饑似渴地讀完，對廣告業(yè)一片混沌的頭腦突然開了個竅?！兑粋€廣告人的自白》成了真正意義上引我入行的第一本專業(yè)書，大衛(wèi)·奧格威也成了我所熟知的第一位廣告大師，自此，我對奧美、奧美人物和與奧美有關的書產(chǎn)生了無比的傾慕。　　1995年，我創(chuàng)辦北京廣告人書店（后更名龍之媒廣告

內(nèi)容概要

　　作為全球最大的營銷傳播集團之一，奧美公司為眾多世界知名的品牌提供專業(yè)性的策略顧問和傳播服務，如廣告、顧客關系營銷、公關關系、互動營銷、促銷和視覺管理等。而奧美自身，也成為一個值得尊重、高品質(zhì)、有著非凡創(chuàng)造力和才智的品牌。知識的分享與傳承一直是奧美整合營銷傳播集團引以為傲的企業(yè)文化，先前出版的奧美系列叢書成功地將奧美長久積淀與創(chuàng)新探索而得的思考模式與運作方法與讀者分享，并獲得了極大回響。最新策劃的《奧美觀點精選》系列叢書，按關鍵議題分為廣告、文化、行銷、品牌、公關五卷

書籍目錄

公關發(fā)展的新趨勢組織溝通塑造企業(yè)文化談企業(yè)的危機管理：危機處理與應變的執(zhí)行原則危機如何“管理”消費者抱怨事件之危機處理經(jīng)驗談贊助活動——做與不做間的抉擇媒體報道發(fā)展策略——談臺灣IBM40周年傳播活動走過從前看公關超級好朋友就是我奧美公關相信之Workplace Performance一個資深公關人的自白——寫于奧美公關十周年中國大陸的公關市場商機“山巔之上，仍有白云”——對公共關系在中國的一點看法E公關時代成功的奧美來自于全體奧美人的努力IBM深藍團隊來訪幕后故事大公開企

章節(jié)摘錄

　　第四，跨地域性的同步危機管理能力及資訊匯整已成必要　　隨著網(wǎng)絡及傳媒的發(fā)展，資訊早已無國界。地區(qū)性的危機也就可能通過科技傳媒的力量，在其他地區(qū)燃起火花。也因此，當國際性品牌發(fā)生地區(qū)性危機時，盡可能知會其他鄰近地區(qū)的管理階層相關資訊，將能有效防范危機的跨區(qū)蔓延。案例三的偽制隱形眼鏡藥水事件，客戶的香港分公司即曾接獲香港傳媒詢問，所幸客戶及時傳輸所有資訊，使得狀況很快就解除?！　〉谖?。掌握新聞媒體的最新發(fā)展，才能擬定正確的溝通策略　　新聞媒體對危機處理有高度的影響性，因為危機擴散與企業(yè)回應都是通過媒

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