關(guān)鍵管理解決方案

內(nèi)容概要

　　《關(guān)鍵管理解決方案：對執(zhí)行人員面臨問題的50項(xiàng)最領(lǐng)先于時(shí)代的解決方案》是為忙碌又缺乏培訓(xùn)的成功人士而設(shè)計(jì)的工具書。這并不意味著如果讀者選擇一頁一頁地閱讀就不行。《關(guān)鍵管理解決方案（對執(zhí)行人員面臨問題的50項(xiàng)最領(lǐng)先于時(shí)代的解決方案）》的論述就是以這樣的讀者為對象的。　　然而，忙碌的經(jīng)理人可能更樂意直接翻到他需要獲得最大幫助的那一章，而將其他章節(jié)留在更有空閑的時(shí)間閱讀。這份簡短的“內(nèi)容提要”試圖幫助處于時(shí)間壓力之下的經(jīng)理人滿足這個(gè)要求。

作者簡介

　　湯姆·蘭伯特具有杰出的獨(dú)特特征，他是從兩家美國資格認(rèn)定機(jī)構(gòu)獲得全面質(zhì)量國際證書的第一位歐洲咨詢專家。他有持證管理咨詢專家和持證咨詢師的資格（美國），在歐洲和非洲被稱為是“咨詢?nèi)藛T的咨詢者”?！　∷贿x為銷售和營銷管理學(xué)院（英國）的資深專家，并是銷售分析學(xué)院（美國）的全國授證指導(dǎo)者；他是戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)會(huì)的前委員會(huì)成員，歐洲治療研究院和人際心理協(xié)會(huì)的成員；他被選為創(chuàng)造力開發(fā)國際學(xué)院（歐洲）的第一個(gè)資深委員；他擁有心理學(xué)的學(xué)位。他曾著有兩本書：《高收入咨詢事業(yè)》是全球最暢銷圖書，在兩年不到的時(shí)間內(nèi)四版脫銷，今年又將再版；《關(guān)鍵的管理工具》獲得了類似的成功，迄今已有三個(gè)翻譯版本。《高收入咨詢事業(yè)》的幾個(gè)翻譯版本已在計(jì)劃之中。1995年，他出版了《影響力》一書?！　≡诮⑵鹚约旱淖稍児局埃瑴废群筘?fù)責(zé)了通用汽車海外公司的歐洲／非洲分部和中東的戰(zhàn)略市場規(guī)劃與組織以及個(gè)人的發(fā)展事宜。他在全球范圍內(nèi)為主要綜合型企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)講授了營銷、銷售和管理、問題解決方法、創(chuàng)造性、戰(zhàn)略規(guī)劃、建設(shè)自我指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)以及組織發(fā)展?！　番F(xiàn)在經(jīng)營他自己的咨詢業(yè)務(wù)，擅長于培訓(xùn)國際咨詢?nèi)藛T、企業(yè)內(nèi)部變革工作人員以及客戶公司關(guān)于優(yōu)化使用外部咨詢?nèi)藛T的介入方面。他也為全球的國際客戶的董事和首席執(zhí)行官就戰(zhàn)略、組織規(guī)劃和實(shí)施作顧問和提供培訓(xùn)?！　窞榇罅康纳虡I(yè)雜志撰寫文章，并在國際性的電視和電臺節(jié)目作講座。

書籍目錄

內(nèi)容提要引言你的企業(yè)是否已為知識時(shí)代的來臨做好了準(zhǔn)備？第一章 良好實(shí)踐的應(yīng)用模型一個(gè)模型的模型為什么需要模型？模型的定義向其他方學(xué)習(xí)模型的共同語言第二章 戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃用于戰(zhàn)略規(guī)劃的模型應(yīng)用模型作戰(zhàn)略規(guī)劃RAISE模型找出潛在的問題交流的策略第三章 企業(yè)須以人為本不應(yīng)該這樣待人人員管理的角色工作業(yè)績管理一個(gè)激勵(lì)的模型把工作目的作為管理工具第四章 企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)對團(tuán)隊(duì)工作的直覺反應(yīng)行動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)授權(quán)予人一致性決策團(tuán)隊(duì)是怎樣形成的成功的力量第五章 在快速變化世界里的領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)的終極目標(biāo)行動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)模型委托工作向?qū)＜覍W(xué)習(xí)對領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)總結(jié)第六章 問題的解決和決策應(yīng)用創(chuàng)造性解決問題的方法應(yīng)用創(chuàng)新流程來創(chuàng)造性地解決問題應(yīng)用KT模型的合理化流程總結(jié)第七章 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)工具定義一些重要的財(cái)務(wù)比率財(cái)務(wù)管理模型第八章 營銷和管理營銷是每個(gè)人的事營銷是什么？定價(jià)策略有規(guī)劃的營銷營銷模型產(chǎn)品生命周期培訓(xùn)戰(zhàn)略以避免下降廣告媒體評估你的廣告的原則總結(jié)營銷規(guī)劃方法第九章 銷售和銷售管理走向銷售技術(shù)的新的卓越銷售管理模型新業(yè)務(wù)時(shí)代的銷售技能購買者動(dòng)機(jī)的心理學(xué)向理想的客戶推銷第十章 后產(chǎn)業(yè)時(shí)代的文化的變革退化的政策及其風(fēng)險(xiǎn)變革的需求什么是文化？造成文化的變革未來第十一章 培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)是一件認(rèn)真的事情培訓(xùn)和發(fā)展的程序管理層作為被培訓(xùn)者一個(gè)真正有效的培訓(xùn)模型后記參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　丹明博士講得很慢，很平緩，但他似乎有某種辦法使在他演講中注入熱忱。在這個(gè)場合，他感情充沛地談到了支持評定流程的年度評價(jià)和工作業(yè)績管理系統(tǒng)。起初，聽眾們以安靜的方式對他的演講表現(xiàn)出了尊重，但隨著聽眾們逐漸地理解到這位權(quán)威正在攻擊他們所最喜愛的神圣的做法時(shí)，不信任的情緒出現(xiàn)了。接著是不安，而有些人開始有了憤怒的感覺。當(dāng)?shù)っ鹘忉尀槭裁丛u價(jià)系統(tǒng)偏于鼓勵(lì)企業(yè)中的平庸和低劣時(shí)，我邊上的一位先生的臉漲得越來越紅。最后我的鄰座再也受不了了，他站了起來，由于憤怒而有些詞不達(dá)意，在結(jié)結(jié)巴巴和哽咽了幾下以后，突口而道：“那么我到底要用什么來替代年度評定呢？”　　丹明盯著環(huán)繞著他的聽眾們所在的黑暗空間，他拍了一下自己的臉頰，做出他真正的仔細(xì)的思考的模樣，然后用比以往更慢的速度說道：　　“我是否必須絕對證實(shí)一下我是否理解了你的問題？你想知道……”，他停頓了一下，似乎像是永遠(yuǎn)的休止，“你想知道你還有什么其他方式可以羞辱別人？”　　在那一刻，我知道我一輩子都將是丹明的崇拜者。除非工作業(yè)績管理系統(tǒng)能提高并最終引導(dǎo)至優(yōu)化的業(yè)績表現(xiàn)，它就沒有什么用處。用約翰·克里斯（John Cleese）的話說，在太多的情況下，它被用在“公司告訴你它是怎么看你的時(shí)候”?！　∷兂闪嗽诜娇蛑写蛏蠋讉€(gè)鉤，是用以強(qiáng)調(diào)地位差異的機(jī)會(huì)，成了一個(gè)使得在我們許多人中隱藏著的小官僚心態(tài)得到滿足并且摧毀團(tuán)隊(duì)歸屬感的機(jī)會(huì)。最好情況下，它是居高臨下的優(yōu)越感的體現(xiàn)，最差的時(shí)候，則是對員工的批判。而我們還被引導(dǎo)去相信，若我們在一年內(nèi)這樣多做幾次就會(huì)成為更好的經(jīng)理人！　　羅伯特·梅杰（Robert Mager）前些時(shí)期思考了這個(gè)問題，正是基于他的理念之上我寫成了這一章。

圖書封面

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