出版時(shí)間:2011-8 出版社:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社 作者:何艷麗 頁(yè)數(shù):149
前言
美國(guó)著名評(píng)論家門(mén)肯先生在回答威爾·杜蘭特關(guān)于人生意義的提問(wèn)時(shí),對(duì)工作有一段詼諧的描述: 您問(wèn)我的問(wèn)題簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,我的人生獲得了什么滿足感,以及我為什么要不斷地工作。我不斷地工作和母雞下蛋的原因是一樣的。每個(gè)生命都有一種說(shuō)不清楚的但卻強(qiáng)有力的沖動(dòng)。我要積極地履行某種職責(zé),什么也不做是非常痛苦的事情。 選擇了一份工作的時(shí)候,其實(shí)就是選擇了一份責(zé)任。擁有這份責(zé)任感,我們?cè)趩?wèn)題面前,就能積極地想辦法克服困難,就能盡快地解決問(wèn)題,將責(zé)任負(fù)責(zé)到底。對(duì)工作負(fù)責(zé)到底,我們自然就會(huì)獲得一種愉悅的自我成就感。 責(zé)任,說(shuō)到底是一種擔(dān)當(dāng)?shù)木?,是一種自律的品格,是一種認(rèn)真的態(tài)度,是一種天賦的使命,是一種赤子的忠誠(chéng),是一種完美的追求…… 有責(zé)任心的員工是企業(yè)的棟梁,由這樣的員工組成的企業(yè)是最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。正如北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長(zhǎng)張維迎所說(shuō):“利潤(rùn)就是責(zé)任,利潤(rùn)來(lái)自責(zé)任,一個(gè)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的能力決定其獲得利潤(rùn)的能力”。一個(gè)企業(yè),只有每個(gè)員工都意識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任,這樣的企業(yè)才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中傲立于時(shí)代潮流的前沿,才能在日益激烈的市場(chǎng)搏殺中立于不敗之地。 對(duì)那些在工作中馬馬虎虎,認(rèn)為“差不多就行了”的人;對(duì)那些缺乏工作激情,總是推卸責(zé)任,不知道自我批評(píng)的人;對(duì)那些為了一己之私而損害公司利益的人;對(duì)那些總是挑肥揀瘦,對(duì)公司不滿意的人,對(duì)那些不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀的人,最好的救治良藥就是大聲而堅(jiān)定地告訴他:選擇了工作,你就必須接受它的全部,擔(dān)負(fù)起天經(jīng)地義的責(zé)任,而不是僅僅享受它給你帶來(lái)的利益和回報(bào)。 工作即責(zé)任,意識(shí)到這一點(diǎn),努力在工作中做到盡職盡責(zé),以責(zé)任為動(dòng)力去戰(zhàn)勝困難、去完成任務(wù),那么你就是讓公司真正放心的金牌員工! 本書(shū)以讓人信服的道理和貼切生動(dòng)的實(shí)例,闡述了“工作等于責(zé)任一對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)”的理念。對(duì)工作負(fù)責(zé)是職業(yè)生涯最基本的要求。一個(gè)人一旦缺乏責(zé)任意識(shí),就會(huì)失去在職場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的資本,更無(wú)事業(yè)可言;一個(gè)企業(yè)一旦缺乏責(zé)任意識(shí),就會(huì)失去在公眾中的信譽(yù),更無(wú)發(fā)展可言。 承擔(dān)多大的責(zé)任,就有多大的成功。讓我們秉承這一理念,堅(jiān)守這一信仰,以崇高的思想境界和責(zé)任感,負(fù)重爬坡,逆境求生,為能發(fā)揮出自身最大的價(jià)值,心系責(zé)任奮勇前行。
內(nèi)容概要
工作即責(zé)任,意識(shí)到這一點(diǎn),努力在工作中做到盡職盡責(zé),以責(zé)任為動(dòng)力去戰(zhàn)勝困難、去完成任務(wù),那么你就是讓公司真正放心的金牌員工!
《工作等于責(zé)任》以讓人信服的道理和貼切生動(dòng)的實(shí)例,闡述了“工作等于責(zé)任一對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)”的理念。對(duì)工作負(fù)責(zé)是職業(yè)生涯最基本的要求。一個(gè)人一旦缺乏責(zé)任意識(shí),就會(huì)失去在職場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的資本,更無(wú)事業(yè)可言;一個(gè)企業(yè)一旦缺乏責(zé)任意識(shí),就會(huì)失去在公眾中的信譽(yù),更無(wú)發(fā)展可言。
《工作等于責(zé)任》由何艷麗編著。
作者簡(jiǎn)介
何艷麗,中央民族大學(xué)畢業(yè)。文字功底深厚,多年從事出版工作。曾編輯出版《責(zé)任比黃金更重要》《認(rèn)同的力量——認(rèn)可比能力更重要》《不為失敗找借口,只為成功找方法》等多部經(jīng)管類、員工培訓(xùn)類圖書(shū)。
書(shū)籍目錄
序言
Part 1 責(zé)任是與生俱來(lái)的使命
責(zé)任——分內(nèi)應(yīng)做的事
守住了責(zé)任,就守住了道德的底線
天賦責(zé)任,我們沒(méi)有理由推卸
責(zé)任比能力更重要
在責(zé)任面前,負(fù)起完全的責(zé)任01l
干金易得,擁有責(zé)任心的人才難得
負(fù)責(zé)才是真正的聰明
責(zé)任有多大,事業(yè)就有多大
一分責(zé)任,十分機(jī)會(huì)
Part 2 選擇了工作等于選擇了責(zé)任
你需要工作,不是工作需要你
負(fù)責(zé)工作,最大的受益人是自己
平凡的工作——責(zé)任——不平凡的成績(jī)
沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人
敢于擔(dān)責(zé):做問(wèn)題的終結(jié)者
在其位,謀其政
高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè):將責(zé)任心融入工作
將每件事情做到極致
Part 3 你就是責(zé)任的主角
“崗位股份制”理論:為自己負(fù)責(zé)
沒(méi)有小角色,只有小演員
記住,這就是你的工作
“我”是一切的根源
不抱怨,全力以赴解決工作難題
為自己的行為埋單
如果無(wú)法選擇工作,那就改變心態(tài)
腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)肯干
既有敬業(yè)精神,又有精業(yè)本領(lǐng)
盡職盡責(zé),恪守自己的責(zé)任
責(zé)任制造結(jié)果,績(jī)效是看得見(jiàn)的責(zé)任
Part 4 責(zé)任關(guān)鍵在于落實(shí)
沒(méi)有落實(shí)的責(zé)任是無(wú)效責(zé)任
不找借口找方法
避免責(zé)任鏈中的蝴蝶效應(yīng)
落實(shí)中的小疏忽,客戶心中的大問(wèn)題
摒棄差不多,確保工作零缺陷
成功的秘訣:決不放棄
少一點(diǎn)“無(wú)所謂”,多一些責(zé)任心
當(dāng)日事須當(dāng)日畢
“小題大做”,保證責(zé)任落實(shí)到位
負(fù)責(zé)還不夠,還要負(fù)責(zé)到底
Part 5 對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
為公司創(chuàng)利就是為自己加薪
成為企業(yè)挖掘財(cái)富的 “永動(dòng)機(jī)”
樹(shù)立“責(zé)任帆”,與公司同舟其濟(jì)
把公司當(dāng)成自己的家
利益共同體?命運(yùn)共同體?責(zé)任共同體
每個(gè)人都可以使公司產(chǎn)生變化
你是“責(zé)任鏈”上的一環(huán)
積極填補(bǔ)流程中的缺位、漏位
融入團(tuán)隊(duì),建立和諧的“責(zé)任群”
麻痹是安全的隱患, 失職是安全的禍根
責(zé)任多一分,隱患少十分
Part 6 責(zé)任超越一切,努力成就未來(lái)
在負(fù)責(zé)中成長(zhǎng),能力比薪水更重要
責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任心就是生產(chǎn)力
接受責(zé)任,激發(fā)自己的潛能
拋棄打工心態(tài),培養(yǎng)老板心態(tài)
把責(zé)任留給自己,把結(jié)果帶給老板
職業(yè)化,從培養(yǎng)一顆責(zé)任心開(kāi)始
主動(dòng)做事,而不是坐等指示
感恩心做人,責(zé)任心做事
用心做好在職的每一天
不斷地改進(jìn)和優(yōu)化工作
盡職盡責(zé),打造永不貶值的職場(chǎng)“金飯碗”
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):蘇珊應(yīng)該是我們這個(gè)社會(huì)中頂尖的人才,但她無(wú)法選擇自己喜愛(ài)的工作。更值得世人思考的是,蘇珊在自己并不喜愛(ài)的工作崗位上依然做出了極其卓越的成就。蘇珊的話應(yīng)該給我們很大的啟示。在社會(huì)生活中,我們每一個(gè)人其實(shí)都蘊(yùn)藏著無(wú)限大的潛力,只要在自己的崗位上盡職盡責(zé),就能發(fā)展出一片天地。人就像一滴水,一滴水不管在哪里,它就要滋潤(rùn)一寸土地、滋潤(rùn)一片綠葉,就要匯人浩瀚的大海,就要盡它的天命。許多人常常無(wú)法改變自己在生活中的位置,但完全可以改變自己對(duì)所處位置的態(tài)度,自然也會(huì)因?yàn)樽约簯B(tài)度的改變,從中找到許多樂(lè)趣,因此而擁有驕傲的人生。只要你留心觀察那些在職場(chǎng)中獲得成功的人就不難發(fā)現(xiàn),這些人不論做什么事情,都是“身在其位,心謀其政”,認(rèn)認(rèn)真真用心去做,所以他們往往能在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jī),正因如此,他們總能在職場(chǎng)中獲得成就夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。有這樣一個(gè)故事:有一次,喬住在紐約希爾頓飯店,飯店的客戶服務(wù)部經(jīng)理莉莎·格里貝在與喬的交談中提到:當(dāng)初她應(yīng)聘飯店職員,被分配到洗手間工作時(shí),她有很大的情緒,認(rèn)為洗手間的工作低人一等。但通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐之后,她開(kāi)始認(rèn)識(shí)到工作沒(méi)有高低貴賤之分,酒店的每一份工作都關(guān)系到酒店的服務(wù)質(zhì)量和整體形象。從此她工作認(rèn)認(rèn)真真,服務(wù)熱情周到,許多客人在接受她的服務(wù)之后,都交口稱贊,因此她被譽(yù)為酒店的榜樣。她出色的工作表現(xiàn),為酒店贏得了很多顧客,不久她被提升為客戶服務(wù)部經(jīng)理,拓展了事業(yè)的平臺(tái)。皮爾·卡丹曾說(shuō):“真正的裝扮就在于你的內(nèi)在美。越是不引人注目的地方越是要注意,這才是懂得裝扮的人。因?yàn)橹挥忻利惗N身的內(nèi)衣,才能將外表的華麗裝扮更好地表現(xiàn)出來(lái)?!逼枴たǖさ难b扮理論用在工作上同樣富有哲理,越是不顯眼的地方越要好好地表現(xiàn),這才是成功的關(guān)鍵。就我們企業(yè)的員工來(lái)說(shuō),可能有許多員工干非所愿,用非所學(xué)。無(wú)法選擇崗位,但可以選擇工作態(tài)度和做事方式。不管現(xiàn)有的崗位是否是自己所喜歡的崗位,既然在這個(gè)崗位上,每一個(gè)員工必須履行所在崗位賦予的責(zé)任。因?yàn)樵谀氵M(jìn)入崗位并得到崗位給你的報(bào)酬時(shí),就是你對(duì)履行崗位責(zé)任的莊嚴(yán)的承諾。工作再枯燥無(wú)味也要一絲不茍地把它做好,再繁重也要咬著牙挺住,再艱難也要義無(wú)反顧地執(zhí)行到底,這是崗位職責(zé)的規(guī)定;在面對(duì)社會(huì)上形形色色的客戶時(shí),你必須笑臉相迎,用心中的陽(yáng)光去溫暖客戶,即使受到刁難和委屈也要寬容和忍耐,這是你身在企業(yè)必須為企業(yè)的形象承擔(dān)的責(zé)任;在日常工作中,你要不折不扣地按規(guī)定的程序完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程,再簡(jiǎn)單也不能馬虎,再煩瑣也不能省略,這是安全賦予你的責(zé)任。責(zé)任是社會(huì)和企業(yè)的規(guī)定,是每一個(gè)人對(duì)社會(huì)對(duì)企業(yè)的義務(wù),但又不止于此,它還是每一個(gè)人成功的前提。責(zé)任盡到頭就是成功,盡大責(zé),大成功,盡小責(zé),小成功。責(zé)任雖然是硬性規(guī)定,約定俗成,但不單是服從安排和執(zhí)行指令就可以實(shí)現(xiàn),盡責(zé)的過(guò)程又是修煉的過(guò)程,是熟悉和把握規(guī)律的過(guò)程。當(dāng)背負(fù)責(zé)任而沒(méi)有完成時(shí),時(shí)時(shí)有自責(zé)的痛苦,就算你不知自責(zé),社會(huì)和周圍同事的譴責(zé)也會(huì)給你壓力和痛苦,而當(dāng)我們完成責(zé)任并創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)時(shí),有一種如釋重負(fù)的輕松和奉獻(xiàn)以后的快樂(lè),責(zé)任盡到頭就是幸福。這就是“在其位,謀其政,成其事”。那么,靠什么來(lái)維護(hù)自己對(duì)責(zé)任承諾的莊嚴(yán)和神圣,真正做到“在其位、謀其政、成其事”呢?其實(shí)更重要的是靠每一個(gè)人的敬業(yè)之心。高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè):將責(zé)任心融入工作真正有責(zé)任感的人會(huì)把工作視為自己的責(zé)任和使命,并依此建立起自己內(nèi)心的工作標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論有沒(méi)有人監(jiān)視,他都會(huì)全力以赴地、虔誠(chéng)地對(duì)待自己的工作。他們以高度的責(zé)任心和近乎完美的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待自己的工作,努力將工作做到盡善盡美。正是這種強(qiáng)烈的責(zé)任感促成了他們的成功。
后記
一本著作的完成需要許多人的默默奉獻(xiàn),閃耀的是集體的智慧。其中銘刻著許多艱辛的付出,凝結(jié)著許多辛勤的勞動(dòng)和汗水。 本書(shū)在策劃和編寫(xiě)過(guò)程中,得到了許多同行的關(guān)懷與幫助,及許多老師和作者的大力支持,在此向以下參與本書(shū)編寫(xiě)的人員致以誠(chéng)摯的謝意:梁素娟、黃曉林、閆瑞娟、許鴻琴、周珊、齊艷杰、楊艷麗、張艷芬、高榕瑤等。 閱讀是一種享受,編著這樣一本書(shū)的過(guò)程更是一種享受。在享受之余,我們心中也充滿了感恩。因?yàn)樵诰幹^(guò)程中,我們不僅得到同行的幫助,還借鑒了其他人智慧的精華。因此,在此書(shū)面世之際,我們要對(duì)為本書(shū)作出貢獻(xiàn)的所有人表達(dá)我們最誠(chéng)摯的謝意!相信你們勞動(dòng)的價(jià)值不會(huì)被磨滅,因?yàn)樗o讀者朋友們帶來(lái)了寶貴的精神財(cái)富。 由于時(shí)間倉(cāng)促,以及編著者水平所限,書(shū)中不足之處在所難免,誠(chéng)請(qǐng)廣大讀者指正,特馳惠意。
媒體關(guān)注與評(píng)論
責(zé)任保證績(jī)效?! F(xiàn)代管理之父彼得·德魯克人可以不偉大,但不可以沒(méi)有責(zé)任心。 ——原微軟公司董事長(zhǎng)比爾·蓋茨人們?cè)诒е?zé)任感,主動(dòng)努力的時(shí)候,能夠充分發(fā)揮能力,并感受到喜悅和生活的意義?! 毡舅上鹿緞?chuàng)始人松下幸之助一個(gè)優(yōu)秀的員工,一定會(huì)不斷地給自己增值。一個(gè)優(yōu)秀的組織,一定會(huì)不斷地提升品牌價(jià)值。責(zé)任是一個(gè)人自我增值的最大砝碼也是一個(gè)組織自我升值的關(guān)鍵因素?! 窖蠼ㄔO(shè)集團(tuán)董事局主 席嚴(yán)介和沒(méi)有石油,國(guó)家有壓力,我們要自覺(jué)地替國(guó)家承擔(dān)這個(gè)壓力,這是我們石油工人的責(zé)任啊! ——新中國(guó)石油戰(zhàn)線的“鐵人”王進(jìn)喜
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《工作等于責(zé)任:對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)(職場(chǎng)必修版)》:培養(yǎng)具有責(zé)任意識(shí)的優(yōu)秀員工塑造企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的責(zé)任文化守住責(zé)任,守住人生的使命;負(fù)責(zé)工作,找到生命的價(jià)值。
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