怎樣當員工

前言

　　在一個企業(yè)中，除了真正的老板（投資經(jīng)營者）和真正的伙計（做工者）之外，在兩者之間，還有一大部分身份不太明顯的人。就他們的工作性質(zhì)而言，有點像老板，但實際的身份卻是伙計。這些人，就是企業(yè)中間階層的大小主管們?！　∑髽I(yè)中的主管們，多半是由基層伙計升上來的，他們的身份自然是屬于伙計，但他們所擔負的工作，以及執(zhí)行工作的態(tài)度，是以整個企業(yè)為著眼點，是以整體工作為目標的，而不是把自己本身的工作做完——就像一般小伙計一樣，什么事都不用管了。所以他們的思想中常潛伏著老板的意識，尤其那些在企業(yè)中職位越高的伙計，這種意識也就越強烈。　　這并不是說，伙計一升到主管，就有了當老板的企圖，而是工作性質(zhì)和任務，使他們的立場跟一個“純伙計”不太一樣了，他們的想法和做法，也跟一般基層的伙計有了差別。因此，形之于外的表現(xiàn)，有時候就難免有點“老板的味道”了?！　∈聦嵣?，這正是身為主管者苦惱的地方。他們明明知道自己是伙計的身份，但有很多工作、很多意見，卻不能跟一般伙計站在相同的立場去發(fā)表意見。

內(nèi)容概要

　　遇到那些愛挑剔、蠻不講理的客人，該怎么辦？如何引用前車之鑒進行自我反省，以求更上一層樓？仔細閱讀《怎樣當員工！》，體會其中詳盡而生動的講解，讓茫然失措的你找到自信，重塑自我！　　《怎樣當員工！》是“如何經(jīng)營自己”三部曲中的一冊。該書把重點放在如何當好員工上面，簡單明了地從個人的角度綜述了員工應該如何做好自己的事，如何老虎問題及如何行動，非常適合將要成為員工或已經(jīng)是員工的讀者閱讀、參考。

作者簡介

　　魏銘，本名姚為民，曾任中國臺灣《商工日報》編輯，“經(jīng)濟日報”工商服務部及業(yè)務部總經(jīng)理，副社長，聯(lián)經(jīng)出版公司總經(jīng)理等。著有《杜魯克管理學新詮》《企業(yè)家的第六感》《白手的挑戰(zhàn)》《師徒情》及“如何經(jīng)營自己”系列——《怎樣當員工》《怎樣當主管》《怎樣當老板》等書。

書籍目錄

關于“如何經(jīng)營自己”認清機運的本質(zhì)年輕人都是富翁培養(yǎng)工作興趣選擇個好老板勿為自己留退路培養(yǎng)和諧的能力引為前車之鑒自我反省的功夫從推銷員干起如何更上層樓

章節(jié)摘錄

　　認清機運的本質(zhì)　　凡是在工商界混過幾年的年輕人，差不多都相信人生的成敗全靠機運，即使那些不十分相信的人，也會常把“機運不濟”這類的話掛在嘴上。甚至那些混得滿有成就的人，也常會謙虛地說：“我的運氣好！”　　如此一來，“機運”成了人們的口頭禪，使很多青年員工，都誤認為“機運”才是一生成敗的主宰?！　∮捎谶@種心理的影響，再加上經(jīng)常發(fā)生的一些無法理解的事故，使這些相信機運的年輕人，越發(fā)相信冥冥中真有一股主宰命運的力量，在巧手安排一切，不是人力可以強求的?！　∪欢皺C運”的意義是什么呢？我想最簡單的解釋是：同樣的機會，任何人遇到都會成功，可是偏偏大多數(shù)人遇不到，只有極少數(shù)的人能遇到。那么這些極少數(shù)的人，就是機運好的人，而那些大多數(shù)的人就變成了機運壞的人?！　∪绻@一解釋可以成立的話，我們不妨舉兩個實例來加以印證，并進一步說明“機運”產(chǎn)生的連帶因素?！　≡谂_灣省制革業(yè)中，有一位從學做皮鞋起家的大老板，為了故事敘述方便，我們不妨給他取個假名，叫他李得勝?！　∫苍S讀者會感到奇怪：既然是真有其人，真有其事，何必要給人家取個假名？我這樣做，也是到臨執(zhí)筆時才決定的，其理由有三：第一，在我們工商界中，學徒出身的大老板不在少數(shù)，一生經(jīng)歷相同或類似的，也可能很多，如果我單單舉某人做例子，對其他經(jīng)歷類似的成功者來說，難免有厚此薄彼之嫌。第三，我還有一層顧忌，我在舉這個例子的時候，當事人的事業(yè)可能正如日中天，但俗語說得好：“人無干日好，花無百日紅?！币苍S再過幾年，在一些不可抗拒的因素下，或是生活起了劇變，我舉例的這位老板，不僅不再值得別人效法，反而成為人們譏笑的對象，到那時候，白紙印成黑字，要改也無法改了。第三，不固定指明是什么人，可以使更多員工對我敘述的人產(chǎn)生親切感，凡是他們老板的成功經(jīng)過與我所說雷同者，他們就會以為我這個故事中的主人翁就是他們的老板。因此，我在后面各章中所舉證的人物，凡是我國的企業(yè)家，均以假名代之，如果讀者有興趣猜的話，不妨試試看，也可以讓我知道，我講述的這些故事有多少遭遇類似的人。至于舉的外國的例子，我則以真實姓名寫出，因為一般人對外國企業(yè)家的故事比較陌生，要猜也無從猜起?！　∥仪懊嬲f的這位李得勝老板，有兩次相同的“機運”，但卻產(chǎn)生了完全不同的后果。這也許可以幫助青年員工們了解“究竟什么是機運”。　　李得勝的家境并不太好，讀完小學之后，就被家人送到他叔父的皮鞋店里當學徒。學了一段時間之后，接觸的人多了，見識也比以前增加很多，他突然覺得，要在臺北這樣的大都市生存，讀書太少不容易出人頭地，于是，他拿定主意要繼續(xù)求學。　　他跟叔父商量的結(jié)果是，他叔父表示愛莫能助。因為一家小皮鞋店，請一個學徒，是要做很多事的，不但要比別人早起，還要比別人晚睡，不用說全心求學，即使半工半讀也辦不到。何況他叔父當時的生活情形，實在養(yǎng)不起閑人，更別說替他出學費了?！　∪绱艘粊?，擺在他面前的只有兩條路：一是放棄讀書的念頭，專心在他叔父的皮鞋店里學手藝；二是另找工作，采取半工半讀的方式?！　±畹脛倏紤]再三，選擇了后面的路。正好這時候郵局招考送信的郵差，他成功考取了這一工作。于是，他白天擔任分送信件的工作，晚上則在一家中學的夜間部讀書，辛苦了三年，終于取得了中學的畢業(yè)文憑?！　≡诜炙托偶墓ぷ髦?，李得勝在一次偶然的機會中，認識了一位販賣布匹的小商人，我們姑且叫他老王。此人對布匹的生意似乎很在行，而且跟李得勝很投緣，因此，他誠心誠意地勸李得勝辭掉郵局的工作，跟他一起合伙經(jīng)營布匹生意?！　∽x了三年中學的李得勝，野心更大了。他一想，在郵局擔任送信件的工作沒有多大出息，不如做生意有前途，現(xiàn)在既然有這樣一位懂行的朋友領路。正是自己創(chuàng)業(yè)的好機會（請讀者注意，這種機會就是一般人所謂的“機運”）。于是，他辭掉郵局的工作，開始經(jīng)營布匹生意?！　∵@是三十八九年前的事了。那時候的紡織品，大多都是棉織品；而且那段時間的棉紗價格極不穩(wěn)定，起伏很大，再加上他對這一行懂得太少，既沒有經(jīng)營原則，也想不出應變的對策。他那位朋友老王，在市場不穩(wěn)定的情況下，也是一籌莫展。兩個人等于是在閉著眼睛做生意，人家說高就高，說低就低，就像是一只小船漂蕩在波濤洶涌的大海中，根本摸不清市場的變化趨勢，只有任憑別人宰割?！　∵@個生意苦撐了兩年，終于支持不下去，宣布倒閉了。李得勝當時認為的“好機運”，幾乎變成他的致命傷?！　『迷谶@不是惡性倒閉，生意結(jié)束之后，把存貨拍賣掉，清償了債務，李得勝不僅沒有負債，而且還剩下一部分錢。不過，初出道做生意，就遭遇到這樣的打擊，他內(nèi)心的痛苦、憂愁是不言可知的?！　∫话闳擞龅竭@種情形，多半會產(chǎn)生兩種想法：一是怨天尤人，認為自己的命運太壞，說不定就此消沉、墮落下去；一是認為工商界的環(huán)境太險惡，頓生戒懼，不如找個收入固定的工作，平平穩(wěn)穩(wěn)地過一生?！　∈郎线@兩種人很多，所以社會上庸庸碌碌過一生的人也特別多。因為他們太敏感，太相信命運，沒有一點沖勁，反而真的被所謂的“命運”限制住了?！　∪绻阏娴哪軜诽熘娴南Ｍ芷椒驳匕舶惨菀葸^一生，有這些想法并不算大錯。怕的是你在經(jīng)過一次失敗之后，既缺乏向前沖的勇氣，又不太甘愿過拿薪水的日子，在這兩種力量的夾縫里，你很可能變得思想偏激，慢慢變成一個牢騷滿腹、看誰都不順眼的人。這時候你會認為，所有比你混得好的人都是靠機運，甚至你會毫不感到羞恥地在心里想：如果我是某某大亨的兒子，說不定早就干上總經(jīng)理了?！　∵@些偏激的念頭，在你的心中經(jīng)過長時間的煎熬、激蕩之后，會使你變成一個不可救藥的人，不僅自己會痛苦一生，而且別人也會對你嗤之以鼻，毫不同情?！　∫粋€成功者與失敗者的區(qū)別就在這里。就拿李得勝來說，如果他當初認為的“好機運”變成失敗時，在心灰意冷之余，很可能再回到他的老本行，到郵局去分送信件，安心當個小職員，養(yǎng)家糊口也不成問題，但他永遠不可能變成今天皮革業(yè)的知名人物?！　‘敃r不到三十歲的李得勝，在初嘗失敗滋味之后，不僅毫不灰心，而且更加斗志昂揚。他在平心靜氣檢討之后，認為自己這次失敗的主要原因是對紡織這一行太陌生了，如果將來要想避免重蹈覆轍，唯有經(jīng)營一個自己比較熟悉的行業(yè)才較為穩(wěn)妥?！　∷雭硐肴?，自己真正能稱得上了解一點的，只有皮鞋這一行。只是他在他叔叔的皮鞋店里學習的時間并不長，對于做皮鞋的手藝，只懂得個皮毛而已，要開皮鞋店的話，經(jīng)驗似嫌不足。不過，他在皮鞋店做學徒那段時間，跟技工、師傅們處得都不錯，常聽他們談皮革的好壞，以及如何挑選好的牛皮，因此，在這方面他倒是懂得不少?！　∷耄鹤约汉尾蝗ベ徺I一些皮革到皮鞋店去推銷？他記得在叔叔的皮鞋店里工作時，?？吹揭恍┢じ镓溩由祥T推銷，每次都可成交一些生意。有一次，他叔叔還曾以教訓的口吻告訴他：“你別看人家用車子帶著幾張牛皮到處跑，不起眼，若是拉的主顧多了，所賺的錢，可能不會少于我們開皮鞋店的。”　　當時，他叔父訓勉他不要好高騖遠，什么事都要從基層做起，不要手里做著這個，心里想著那個。由于他當時不安心做學徒的事情，他叔叔才有感而發(fā)，說了這一大堆話，所以他記得很清楚。想不到他在彷徨無計時，竟由這些話中悟出一條路子，使他下定決心要做一個皮革販子?！　∈聦嵣希运敃r手頭上的一點錢，也只能做個這樣的小生意。他先買了一輛腳踏車，然后到皮革批發(fā)行里去買了幾張牛皮，卷起來綁在后面，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小皮鞋店去推銷。　　以前他認為騎腳踏車是很好玩、很舒服的事，現(xiàn)在才發(fā)覺，一天到晚騎在上面竟是一件很苦的事情。尤其在一開始的時候，每天早上起床，兩條腿竟酸疼得抬不起來?！　∵@時，他叔叔勸他再回店里去幫忙，并且告訴他，如果他能專心學做生意，將來也能開一家皮鞋店?！　≌债敃r的情形而言，販皮革的生意剛開始，正是最艱苦、最困難的階段，他叔叔又給了他這樣一個好的希望。李得勝似乎沒有理由拒絕。然而，他拒絕了！　　拒絕的原因完全是基于年輕人的自尊心。李得勝認為，既然當初自己要強行離開皮鞋店，現(xiàn)在再回去的話，是很沒有面子的事。所以他說什么也不肯接受叔叔帶有幾分憐憫的好意，仍然咬牙苦撐下去，繼續(xù)做他販賣皮革的小生意?！　【芙^這個“好機會”，是決定李得勝未來事業(yè)成敗的關鍵。如果他答應叔叔回店里工作，將來的發(fā)展固然是個未知數(shù)，但可以肯定的是，他不可能創(chuàng)立今天這樣一份事業(yè)，因為他將失去前面等著他的一個更好的機緣。　　另外，還有一個因素對李得勝未來的事業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。在他拒絕叔叔的好意之后，親人們都很不理解，認為他不知好歹，放棄正正當當?shù)纳獠粚W，竟甘愿去做一個沒有出息的小販?！　∮H人的誤解，使倔強的李得勝斗志再次被激起，他帶著慪氣的心情，決心要在皮革這一行闖出一條出路。因此，他默默地忍受著奔波之苦。騎著車子整天在外面跑生意?！　∵@樣苦了幾年，他已跑出一條銷售路線，收入也慢慢地好起來。對皮革生意的經(jīng)驗也愈來愈豐富（請注意：這是即將來臨的好機運的一根有力引線）。于是，好機運來了?！　≡瓉?，在他販賣皮革的這幾年中，他銷售的貨大部分都是從一位林姓老板手中批發(fā)來的，這位老板是個忠厚樸實的商人，唯一的缺點就是拙于辭令，不善交際，完全是在靠貨真價實做生意。盡管老主顧很多。但生意卻始終沒有太大發(fā)展?！　±畹脛龠@幾年在外面推銷皮革，口才已練得相當不錯。在交往中，林老板默默地觀察他，發(fā)覺這個年輕人不僅能吃苦、講信用，而且在推銷方面也頗有才能，認為他將來一定是一個做生意的好手，所以早就有意把他招到自己店里來。但林老板不善辭令。這件事一直憋在心里，不知如何開口?！　≈钡接幸惶?，廷平區(qū)舉行大拜拜，林老板與李得勝在吃拜拜的酒席上相遇，幾杯酒下肚，林老板借酒壯膽，將李得勝拉到一邊。把自己內(nèi)心的話說了出來：“你一個人整天騎著車子跑生意，太辛苦了，到我店里來怎么樣？我們合伙經(jīng)營?！薄　∫宦犃掷习逡匣?，李得勝當時愣住了。他自己心里明白，這幾年他販賣皮革的生意雖然做得不錯。但并沒有積攢下多少錢。而人家林老板已經(jīng)是皮革業(yè)有些名氣的商人，經(jīng)營這一行很多年，不但有一個頗像樣的店面，而且還有加工廠，資金實力相當雄厚。自己憑什么跟人家合伙？然而，林老板邀他合伙的心意非常誠懇，并把自己這樣做的目的坦白地告訴了他：“我知道我自己的缺點，也非常了解你的長處，如果我們能合伙來做，內(nèi)部的事由我來管，外面的業(yè)務由你去推動，我這個生意一定更有發(fā)展前途?！薄　±畹脛龠@時候自認對皮革生意已經(jīng)很在行，人家既然誠心誠意地給自己這樣一個機會，當然應該試一試。就這樣，李得勝正式加入了皮革業(yè)的行列?！　”舜穗m是合伙名義，但李得勝并沒有得意忘形，他知道這完全是人家林老板看得起自己，硬把他的身份提高了。所以他自己頗知檢點，在心理上始終以員工身份自居，不敢稍有逾越。對上上下下的人，不敢?guī)б稽c點驕氣?！　∵@樣一來，林老板對李得勝更是大為賞識，暗喜自己沒有看錯人，當然對他的提拔也就不遺余力了?！　≡诟髡顾L、合作無間的經(jīng)營下，不久兩個人的店面已有四五家之多。當然，這些店面不是一口氣能夠吹出來的，他們在經(jīng)營上必定還有其他長處，但這不在本文論述之列，我們現(xiàn)在再回頭分析一下：李得勝的“機運”究竟有些什么意義？一個人全憑機運是否能夠成功？　　李得勝接觸的第一個工作機會是跟他叔叔學做皮鞋。學徒，是家境不好，無力升學的貧寒子弟常走的一條路。走這條路，通常會演變成兩種情況：一是苦熬了幾年，把手藝學好，將來或靠手藝吃飯，或在本行獨資做個小生意（當然也有當大老板的，這要依據(jù)你以后的交往和環(huán)境演變而定）；另外是少有大志的孩子，雖然因家庭環(huán)境不允許繼續(xù)求學，但他們在當學徒或?qū)W做生意階段，心里老想著讀書，于是，找機會半工半讀，之后，學識增進了，眼界也寬了，便根據(jù)自己的興趣另創(chuàng)事業(yè)。　　李得勝屬于后一種情形，而且是一個通過半工半讀取得成功的例子。不過，就上述兩種情況來加以比較，我們很難說做哪種決定是對的。學手藝有學手藝的好處，多讀書有多讀書的好處，但就一個年輕人整個一生的發(fā)展來說，我們倒可以下一個肯定的結(jié)論：不管是學技能也好，追求學問也好，年輕人只要有肯上進的心，將來必定會有大發(fā)展。　　這樣的結(jié)論，似乎沒有什么新奇、驚人之處，不過是一句老生常談，但如果你深一層去體會，能解透這句話包涵的真理，你就會發(fā)覺，人之一生若要有所成就，必須做這句話的實踐者。尤其在工商業(yè)競爭激烈的今天，要想擠進來并占有一席之地，做一個受老板歡迎的員工。或獨立門戶當老板，就更要有時時刻刻求上進的心不可。　　說起來這道理很簡單：如果你是個技能工人，老板當然喜歡技能好的，因此，你就能超越別人；除非是老板腦筋有問題，否則他又怎能不喜歡這種人呢？　　如何才能使自己的技能優(yōu)異并超越別人呢？當然是學習的心比別人強。且工作用心、認真了。假如你學的時候不用心，工作時又偷懶。就像小孩子讀書的心理一樣，以為工作是替別人做的，做多了自己會吃虧，會讓老板占了便宜去，這樣的員工，有哪一個老板會喜歡？老板不喜歡，你當然就失去晉升的機會。你想自己創(chuàng)業(yè)也是一樣，你必須周身能發(fā)散一種充滿干勁而又使人信賴的氣質(zhì)，才有機會得到幫助?！　　?/pre>




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