汽車保險(xiǎn)與理賠

內(nèi)容概要

　　《汽車保險(xiǎn)與理賠》系統(tǒng)地介紹了汽車保險(xiǎn)與理賠基礎(chǔ)知識和基本技能，主要內(nèi)容包括保險(xiǎn)原理、相關(guān)法律法規(guī)、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、現(xiàn)場查勘技術(shù)、汽車損失評估技術(shù)和非車損評估技術(shù)等相關(guān)知識，采用案例教學(xué)與課堂實(shí)踐并舉的方法，是本書的一大特色。
《汽車保險(xiǎn)與理賠》可作為本科院校、高職院校汽車保險(xiǎn)理賠專業(yè)(課程)的教學(xué)用書，也可作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司、物價(jià)等部門從事汽車保險(xiǎn)理賠、估價(jià)崗位的員工培訓(xùn)用書，還適合于汽車4S店中從事保險(xiǎn)理賠工作相關(guān)人員閱讀。

書籍目錄

第1章 保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識
 1.1 風(fēng)險(xiǎn)的概念
 1.1.1 什么是風(fēng)險(xiǎn)
 1.1.2 風(fēng)險(xiǎn)的特性
 1.1.3 風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素
 1.1.4 風(fēng)險(xiǎn)的度量
 1.1.5 風(fēng)險(xiǎn)成本
 1.1.6 風(fēng)險(xiǎn)的種類
 1.2 保險(xiǎn)的要素與特征
 1.2.1 保險(xiǎn)的含義
 1.2.2 保險(xiǎn)的要素
 1.2.3 保險(xiǎn)的特征
 1.3 保險(xiǎn)的種類
 1.3.1 保險(xiǎn)形式的種類
 1.3.2 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類
 1.4 保險(xiǎn)合同
 1.4.1 保險(xiǎn)合同概念及特征
 1.4.2 保險(xiǎn)合同的種類
 1.4.3 保險(xiǎn)合同的主體
 1.4.4 保險(xiǎn)合同的客體
 1.4.5 保險(xiǎn)合同的內(nèi)容
 1.4.6 保險(xiǎn)合同的形式
 1.4.7 保險(xiǎn)合同的訂立、變更、解除和終止
 1.4.8 保險(xiǎn)合同的履行
 1.4.9 保險(xiǎn)合同的解釋和爭議的處理
 1.5 保險(xiǎn)的基本原則
 1.5.1 保險(xiǎn)利益原則
 1.5.2 最大誠信原則
 1.5.3 近因原則
 1.5.4 損失補(bǔ)償原則
 1.6 汽車保險(xiǎn)概述
 1.6.1 汽車保險(xiǎn)的含義與特點(diǎn)
 1.6.2 汽車保險(xiǎn)發(fā)展簡史
 1.6.3 汽車保險(xiǎn)業(yè)常見現(xiàn)象分析
 1.7 汽車保險(xiǎn)的經(jīng)營
 1.7.1 我國汽車保險(xiǎn)經(jīng)營狀況
 1.7.2 汽車保險(xiǎn)經(jīng)營的創(chuàng)新
 1.7.3 汽車保險(xiǎn)發(fā)展方向
 1.8 汽車保險(xiǎn)市場
 1.8.1 汽車保險(xiǎn)市場的地位
 1.8.2 汽車保險(xiǎn)市場機(jī)制
 1.8.3 汽車保險(xiǎn)市場營銷的模式
 1.8.4 汽車保險(xiǎn)中介
第2章 相關(guān)法律法規(guī)基本知識
 2.1 與汽車保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)體系
 2.1.1 概述
 2.1.2 相關(guān)法律名詞釋義
 2.2 保險(xiǎn)法基礎(chǔ)及相關(guān)條款釋義
 2.2.1 保險(xiǎn)法基礎(chǔ)知識
 2.2.2 保險(xiǎn)合同法
 2.2.3 保險(xiǎn)業(yè)法
 2.3 道路交通安全法律法規(guī)及相關(guān)條款釋義
 2.3.1 概述
 2.3.2 車輛和駕駛?cè)?br /> 2.3.3 道路、交通設(shè)施及道路通行規(guī)范
 2.3.4 道路交通事故處理
 2.3.5 法律責(zé)任
 2.4 保險(xiǎn)合同爭議的解決途徑
 2.4.1 仲裁
 2.4.2 民事訴訟
第3章 汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品
 3.1 機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
 3.1.1 強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)概述
 3.1.2 灰強(qiáng)險(xiǎn)條款
 3.1.3 交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率
 3.2 商業(yè)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種與費(fèi)率
 3.2.1 商業(yè)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種概況
 3.2.2 機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)
 3.2.3 機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)
 3.2.4 車上人員責(zé)任險(xiǎn)
 3.2.5 機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)
 3.2.6 主要附加險(xiǎn)
 3.2.7 機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)各險(xiǎn)種保費(fèi)計(jì)算
第4章 汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
 4.1 交強(qiáng)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
 4.1.1 說明和告知
 4.1.2 投保單填寫與錄入
 4.1.3 保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算
 4.1.4 出具保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)標(biāo)志
 4.1.5 保險(xiǎn)合同變更和終止
 4.2 商業(yè)車險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
 4.2.1 對承保人員的要求
 4.2.2 商業(yè)車險(xiǎn)承保流程
 4.2.3 投保單填寫
 4.2.4 錄入投保單
 4.2.5 核保
 4.2.6 收取保險(xiǎn)費(fèi)、出具保險(xiǎn)單證
 4.2.7 保險(xiǎn)合同的變更
第5章 汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
 5.1 汽車保險(xiǎn)理賠概述
 5.1.1 理賠含義
 5.1.2 理賠意義
 5.1.3 汽車保險(xiǎn)理賠的原則
 5.1.4 汽車保險(xiǎn)理賠的特點(diǎn)
 5.1.5 汽車保險(xiǎn)理賠的流程
 5.2 受理案件
 5.2.1 接受報(bào)案
 5.2.2 出險(xiǎn)報(bào)案表填寫
 5.2.3 查核保單信息
 5.2.4 安排查勘
 5.2.5 立案
 5.3 現(xiàn)場查勘
 5.4 賠款理算
 5.4.1 交強(qiáng)險(xiǎn)賠款的理算
 5.4.2 商業(yè)車險(xiǎn)賠款理算
 5.4.3 機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)典型案件賠款理算
 5.5 核賠
 5.5.1 核賠的意義
 5.5.2 核賠的流程
 5.5.3 核賠主要內(nèi)容
 5.6 賠付結(jié)案
 5.6.1 結(jié)案登記
 5.6.2 單據(jù)清分
 5.6.3 理賠案卷管理
 5.7 特殊案件處理
 5.7.1 簡易賠案
 5.7.2 疑難案件
 5.7.3 注銷案件
 5.7.4 拒賠案件
 5.7.5 預(yù)付案件
 5.7.6 代位追償案件
 5.7.7 損余物資處理
 5.8 理賠工作的監(jiān)督管理
 5.8.1 車險(xiǎn)理賠監(jiān)督
 5.8.2 車險(xiǎn)理賠指標(biāo)控制
 5.9 保險(xiǎn)索賠
 5.9.1 車險(xiǎn)索賠程序
 5.9.2 被保險(xiǎn)人的索賠權(quán)益
 5.9.3 索賠注意事項(xiàng)
 5.9.4 索賠所需單證
 5.9.5 索賠遭拒絕的常見情況
第6章 現(xiàn)場查勘技術(shù)
 6.1 現(xiàn)場查勘分類
 6.1.1 現(xiàn)場分類
 6.1.2 現(xiàn)場查勘分類
 6.2 現(xiàn)場查勘前期工作
 6.2.1 車險(xiǎn)理賠流程圖
 6.2.2 對現(xiàn)場查勘的要求
 6.2.3 現(xiàn)場查勘前的準(zhǔn)備工作
 6.3 查勘技術(shù)
 6.3.1 車輛查驗(yàn)技術(shù)
 6.3.2 調(diào)查取證技術(shù)
 6.3.3 現(xiàn)場照相技術(shù)
 6.3.4 現(xiàn)場圖繪制技術(shù)
 6.4 常見輕微交通事故形態(tài)、損傷特點(diǎn)和查勘要?jiǎng)t
 6.5 繕制現(xiàn)場查勘報(bào)告
第7章 汽車損失評估
 7.1 碰撞損失評估
 7.1.1 汽車碰撞機(jī)理分析
 7.1.2 汽車碰撞損傷類型
 7.1.3 碰撞損傷的診斷與測量
 7.1.4 損失項(xiàng)目確定的過程和次序
 7.1.5 更換項(xiàng)目的確定
 7.1.6 拆裝項(xiàng)目的確定
 7.1.7 修理項(xiàng)目的確定
 7.1.8 待查項(xiàng)目的確定
 7.1.9 工時(shí)費(fèi)確定
 7.1.10 涂飾費(fèi)用確定
 7.1.11 材料價(jià)格、修復(fù)價(jià)值
 7.1.12 評估實(shí)例
 7.2 水災(zāi)現(xiàn)場查勘及損失評估
 7.2.1 查勘前的準(zhǔn)備工作
 7.2.2 現(xiàn)場查勘和求援工作
 7.2.3 水災(zāi)案件的拍攝及取證
 7.2.4 汽車水災(zāi)損失評估
 7.2.5 案例
 7.3 火災(zāi)損失的查勘與損失評估
 7.3.1 汽車火災(zāi)原因及種類
 7.3.2 汽車火災(zāi)的特點(diǎn)
 7.3.3 火災(zāi)事故認(rèn)定的相關(guān)規(guī)定
 7.3.4 車險(xiǎn)火災(zāi)事故調(diào)查詢問
 7.3.5 現(xiàn)場勘驗(yàn)的主要內(nèi)容
 7.3.6 火災(zāi)原因認(rèn)定要點(diǎn)
 7.3.7 火災(zāi)案件的定損技能
 7.3.8 火災(zāi)車輛的案例分析
第8章 非車損損失評定
 8.1 人傷鑒定、查勘與費(fèi)用核定
 8.1.1 道路交通事故的傷亡特點(diǎn)
 8.1.2 道路交通事故人體損傷的特征
 8.1.3 常見損傷的醫(yī)療終結(jié)時(shí)間
 8.1.4 常見損傷的診治措施
 8.1.5 常見損傷的最佳醫(yī)療鑒定時(shí)間
 8.1.6 傷殘程度和勞動(dòng)能力喪失程度的劃分原則
 8.1.7 人身損害賠償案件查勘
 8.1.8 人身損害賠償費(fèi)用核定
 8.2 非車輛財(cái)產(chǎn)損失評定
 8.2.1 第三者財(cái)產(chǎn)損失查勘
 8.2.2 本車車上貨物損失查勘要?jiǎng)t
 8.3 殘值與損余物資處理
 8.3.1 確定損失車輛的殘值
 8.3.2 確定損余物資的殘值
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    汽車保險(xiǎn)與理賠 PDF格式下載

---